Mts
133 reviews
October 14, 2022
Если ты ничего не покупаешь из услуг салона, к клиенту сразу теряется интерес. Мама получала посылку. Отвратительный персонал, который не знает и этики общения, ни границ. Посещение началось с вопроса «а что у вас в посылочке», а когда система не отправляла код, сотрудник изменил тон на «значит отправим обратно, перезакажите в другое место», «в следующий раз заказывайте в другом месте». МТС, кажется забыл про то, что такое клиентский сервис в целом и явно экономит на обучении сотрудников нормам делового общения.
5
September 16, 2024
Все понравилось быстро решили мой вопрос
1
March 25, 2024
Все понравилось,быстро решили мой вопрос,рекомендую данный салон
1
December 3, 2023
Все сотрудники вежливы и доброжелательны 👍рекомендую данный салон
1
1
July 2, 2022
Заказали две пары наушников.
Комплект полный, все работает отлично, цена приятная. Доставили на день позже, но, надеюсь, это и правда был системный сбой.
Персонал не грубил, общался тактично. 5 звёзд.
1
3
July 25, 2022
Прошу уволить или оштрафовать двух сотрудниц данного магазина. За что им платят деньги ? Сидят два сотрудника, одна в телефоне тик ток смотрит, другая флиртует с кассиром. Я стою жду 15 мин, смотрю на этот цирк. Дошла до меня очередь, прошу сотрудника выдать мне сим карту, с тарифом где нет абонентской платы, она говорит что не выдаст мне такую сим карту и самые дешёвые стоят 550 руб. Я понимаю цифры и планы у всех стоят, но с каким тоном и видом мне это говорили. И ещё спорят со мной. Я клиент пришёл за конкретной услугой, и мне ее не могут оказать. Пользуюсь МТС всю жизнь, сейчас принципиально из за этого случая перейду к другому оператору.
5
1
July 19, 2023
Не так давно в этом офисе мтс моей маме продали телефон, сказав, что у неё проблема с аккумулятором в старом телефоне. Типа он не заряжается. Это ложь. Старый телефон заряжается, всё работает. Проверили.
А тут всё по "плану", разводилово:(( и ведь не стыдно: развести пожилого человека на покупку! :((
Не пускайте своих родителей одних что-то покупать!! Навешают "лапшу" и всё. Ведь у них план по продажам. А ещё сказали, что телефон со скидкой продали за 6 тыс. руб, а стоит он гораздо дороже..:((( Чушь! Ему и есть 6 тыс цена сейчас...
Вы вообще знаете, что такое 6 тыс. руб для пенсионера?? Нет у вас совести!!!!
Жизнь - бумеранг. Не забывайте это! Всё возвращается!
3
December 6, 2022
Обратился в салон для поклейки стекла на телефон, очень долгое время не мог найти качественную плёнку, а вот сотрудники данного салона просто отлично поклеили и дали ещё гарантию на месяц.
2
3
May 7, 2022
Нужна была сим-карта с тарифом "Супер МТС". Текущие сотрудники работают как *** - сказали, что у них акция с красивыми номерами, но детали я узнал лишь в конце по факту. Вначале назвали сумму 590 рублей, потом 750 рублей. И почему-то разбито на 3 оплаты. Оказалось, что мне втихую оформили не одну, а две сим-карты: одна с "Супер МТС", а другая с "Нетарифом" с красивым номером! А в конце дама попросила при звонке оценить их работу на 9. Ага, кол я ставлю за обман!
5
December 4, 2022
Во всем помогли и решили проблему. Банковский сотрудник помог выдать карту и объяснил все ясно и понятно. Спасибо ребятам. Сотрудники вежливые и заинтересованные своей работой на 5+.
1
3
November 22, 2022
Зашла купить кабель осталась очень довольна покупкой и сотрудниками, высококвалифицированные, вежливы, спасибо
1
3
July 20, 2022
Вырожаю огромную благодарность сотрудникам офиса во главе начальника офиса Альбины. Очень внимательные и отзывчивые девочки. С любовью Роза Михайловна.
1
2
December 16, 2022
Самый худший магазин. Не советую тут покупать особенно телефоны. Продают Б/У товары. Не покупайте тут ничего. Я тут больше не куплю ничего. .Иначе кинут Вас. Сервисный центр от магазина ГАВНО. Что там за специалисты сидят.? Даже Б/У телефоны не могут починить. Самый худший магазин.
6
2
October 20, 2021
Работу любого салона определяют сотрудники. 20.10.2021 обратилась в этот салон с просьбой восстановить договор и симку после расторгнутого договора. Мне очень повезло, что меня встретили большие профессионалы своего дела Юлия и Вячеслав! Через полтора часа их работы я на руках держала восстановленную симку!!!! Сказать я была счастлива, это ничего не сказать! Огромное им спасибо за все! Ребята, низкий вам поклон! Не буду описывать, почему эта симка была очень важна для меня
1
December 6, 2022
Отличный салон сотовой связи, все понравилось, персонал весёлый и знает свой ассортимент
1
3
December 5, 2022
Добрый день , хочу поблагодарить сотрудницу отделение МТС Эрмине за профессионализм, за проделанную работу ,за качественный консультации.
1
3
October 21, 2022
Недавно приобрёл телефон в этом салоне. Очень вежливый персонал. Помогли с выбором и скидку сделали.
1
3
October 21, 2022
Уже неделю вожусь с мтсом, не по горячей линии, не в других салонах не смог решить вопрос с переходом номера. Спасибо сотрудникам этого салона, наконец-то мой номер работает. Здесь работают профессионалы.
1
3
December 19, 2024
Отлично.
1
February 24, 2023
Отличный салон. Вадим молодец, слаженный коллектив!!! Буду заходить ещё
1
4
January 25, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут решить любой вопрос)
1
3
December 9, 2022
Заходил поменять сим на есим, очень приветливо приняли и обслуживание на высоте!! Молодцы ребята
1
2
November 29, 2022
Сегодня утром был в салоне, никаких очередей в отличие от вечернего времени, обслуживание уверенное и без лишних разговоров вокруг да около. Ещё за кэшбэк взял новые уши)
January 29, 2024
Замечательный салон и вежливые сотрудники
1
March 29
Класс!!!
1
October 5, 2022
Всё супер. Высший пилотаж Особенно выделю сотрудницу Анжелику. Вообще сама учтивость, и вежливость!!!
1
1
June 4, 2024
Все понравилось решили мой вопрос
1
June 11, 2022
Спасибо большое. Нужно было написать заявление на востановление симкарты. Не знала, что используя симку только на входящие, без задолженностей, её могут заблокировать через 3-6 мес, как не активную. Оператор очень внимательно отнеслась и оформила заявку. Надеюсь, что возможно будет восстановить.
Спасибо 🙂
3
1
August 7, 2022
Заказал самовывозом телефон + стекло. Телефон с витрины - то есть распакованный, о чем на сайте ни слова. Наивно думал, что смс о том, что заказ собран, означает, что заказ действительно собран. Но по факту сотрудники начали искать телефон, искать стекло. Телефон зачем-то включили и открепили заводскую пленку, без моей просьбы, чем-то его прыснули, протерли какой-то тряпкой. Стекло искали 20 МИНУТ, я даже вышел покурить. Я сказал, давайте без стекла, просто куплю телефон, начали впаривать какое-то самопально-вырезанное стекло в три раза дороже. Грю, давайте уже куплю телефон без стекла, на что ответили - у вас в заказе телефон и стекло. Они не могут продать телефон без стекла! Лол-кек-чебурек. Я развернулся и ушел. Через 50 метров мне в спину кричали, что стекло нашли.
1
June 7, 2021
Связью пользуюсь уже много лет. Но качество обслуживания в салоне на Грекова 8 оставляет желать лучшего. Постоянные сбои в работе компьютеров,со слов сотрудников. Чтобы получить какую то информацию потребуется минут 20-30 затратить. Постоянно оба оператора занимаются как правило одним клиентом,помогая соседу. Не могу понять, почему чтобы продать сим карту или другие товары требуются два сотрудника
3
November 10, 2022
Добавили интернет быстро и теперь все отлично. Спасибо специалистам
1
2
November 12, 2024
Отличный офис
December 31, 2022
Спасибо большое специалисту Эрмине подобрала хороший мобильный телефон в подарок
1
2
November 30, 2020
Недавно приобрел 11 айфон своей супруге. Люди которые понимают в цене этих телефонов скажут. Хороший вариант! Но как говорится не долго музыка играла. Спустя неделю он просто не включился. Пришли в салон поменять нам подсунули бумажку о сдаче его в сервис. А на бумажке уже галочками отмечено что есть сколы ,трещины и т.д мы с этим не согласились тогда нам ответили что не примут телефон на ремонт... На что я был удивлен! Вообще ладно с горя пополам взяли телефон после длительной дискуссии... Через 4 дня решили позвонить представителю сервисной компании Apple 🍎... И какое мое удивление было что телефон который мы сдали по горантии на ремонт достх пор в московских салонах не найдено!!! Вообщем терпению приходит конец. Сегодня поеду в 3ий раз в этот "цирк" узнать что, и главное ГДЕ мой телефон. Попахивает жуликами органам прокуратуры надо кним засылать для проверки "связи". Если кому интересно лайкате комент расскажу Вам, уважаемые читатели что было дальше. На секунду хочу сказать что деньги я копил долго так как не много не мало 68т.р на дороге не валяются.
6
February 14, 2022
Сегодня обратился в салон. В связи со сменой телефона (iPhone) попросил восстановить qr код для esim. Я его потерял. Мне толстый сотрудник уверенно ответил, что при переносе данных с iphone на iphone тоже перенесется и esim.
Это оказалось не так. Толстяк просто мне слукавил((
3
2
November 12, 2022
Отличный салон, прекрасные, высококвалифицированные сотрудники
2
3
December 8, 2022
Приятный коллектив, помогли с вопросом рекемендую для посещения
1
August 20, 2021
Всю предысторию рассказывать не буду,но если коротко то операторы говорят вернут деньги,а в двух салонах сказали нет(симка не активирована,а оператор сказал положить на нее 350р).В этом салоне вообще приняли заявление на возврат и я больше не хочу быть абонентом МТС.А сейчас я узнаю что нет от меня заявления,типа я его не писала.Теперь я всем буду говорить что б ушли или вообще выбрали другого оператора.
5
December 6, 2022
Покупал кабель зарядный, все объяснили и помогли
Спасибо специалисту Вадим
1
2
February 6, 2023
Спасибо за вежливое и граммотное обьяснение и обслуживание.
1
3
April 9, 2021
Был в данном магазине, непонятно, куда смотрит администрация?!
Магазин находится на конечной станции метро рядом с остановками наземного транспорта, огромные очереди, а работает один человек.
Кроме того, этот человек не особо то хочет работать - простоял в очереди минут 35, в 20:55 подошла очередь, прямо перед закрытием. Ждал столько с целью поменять sim-карту, потому-что сломался телефон с e-sim и нужно было срочно войти в банковский клиент, потому-что других телефонов с e-sim под рукой не было, но мне открыто сказали, что СЕГОДНЯ этого делать не будут. Заменить sim-карту занимает 3-5 минут (в других салонах), кроме того, в других салонах и многих компаниях розничной торговли магазин обслуживает до последнего человека в очереди, а не до 21:00 (формального закрытия магазина/салона). То есть, если клиент зашел в 20:59 и двери магазина еще были открыты, то его обслужат, а не скажут приходите НЕ СЕГОДНЯ.
Кроме того, я смотрю, мой отзыв такой не единственный, неужели нету никаких санкций к недобросовестным работникам порочащим имидж и бренд МТС?
4
October 13, 2022
Приятные, доброжелательные сотрудники. Быстро помогли
1
June 24, 2021
Здесь мне продали пустую коробку вместо защитного стекла на смартфон. Вернулся сразу же, но мне не только не вернули деньги, но и обвинили, что это я стекло украл. Классно, ребята, молодцы! Понимаю теперь, почему не открыли и не показали стекло при продаже. Пустую коробку забрал с собой, чтобы кому-нибудь еще раз не продали!
3
January 3, 2024
Продают бу телефон под видом новых
1
August 25, 2021
Неплохой магазин МТС на конечной станции линии метро. Был здесь по случаю покупки нового телефона - в этом магазине продавалась модель, которую искал, и он оказался ближайшим к дому.
1
March 23, 2023
Очень плохо, сотрудница вместе с автоплатежом добавила не нужную программу
3
June 27, 2022
Персонал добр, внимателен. Консультируют качественно.
March 10, 2023
Пополнение счёта без комиссии только наличными, а чём сотрудники не предупреждают.
1
May 22, 2024
Все понравилось
1
December 8, 2022
Установили защитник, спасибо ребятам очкнь помогли
1
1