Замечательный магазин, каждый раз обращаюсь и всегда помогают! И в этот раз уже решилась приобрести новый смартфон, довольна и спокойна что хватит теперь его до конца жизни! Благодарю мальчиков за помощь!
Замечательный персонал, помогли в настройке тарифа! Сделали скидку, расказали как можно сэкономить деньги. Очень просторный салон, мне все понравилось, рекомендую!
Отвратительный магазин. Приобрели детские смарт часы honor choice 4g,почти сразу выяснилось, что не работает видеозвонок. Нашли информацию в интернете, что у этой модели это частый случай. Отнесли на возврат или замену на другую модель. Часы забрали на экспертизу. В итоге мастер не посчитал не работающий видеозвонок дефектом. В возврате/замене отказано. Хотя покупали часы именно для видео-общения.
Категорически не рекомендую покупки в данном магазине!
Произвел оплату с юр. Лица через сбербизнес, деньги со счета списались и после этого начались приключения, начали приходить сообщения, что заказ оформлен, но не оплачен, заказ отменен в связи с не оплатой (хотя все оплачено)..
Тех поддержка, ни чем помочь не может.. в общем не законно удерживают деньги.
Доброго дня! Спасибо сотрудникам данного магазина! Помогли и объяснить и даже показали куда нужно подъехать в мфц для оформления документов что бы в последующем приобрести сим карту иностранному гражданину!
Неплохой выбор, рядом с метро! Обслуживание прошло быстро, без задержек (оформляли тариф). Отзывчивая сотрудница, всё рассказала и посоветовала выгодный вариант.
Пользуюсь мтс давно но за последний месяц стали снимать очень много денег. Дошло до того что положил 1500 рублей а им все мало. Пришел в этот офис разбираться в чем дело оказалось что мне не хватило интернета и начали списывать деньги за каждый выход! Консультант помог выбрать другой тариф теперь плачу по 600 ещё и подключили бесплатную подписку с фильмами и интернетом на два месяца!
При продаже некачественного товара стоимостью более 100 тыс. рублей очень сложно оформить возврат или претензию ( из салона отправили на горячую линию, оттуда обратно в салон). Вывод: дорогую технику покупать не здесь
Приходила узнавать про тарифы, про модемы и как перейти с одного оператора на другого. Знающий консультант всё рассказал, был приветлив, дал много полезной информации. Хотя пришла уже почти перед закрытием салона.
03.09.2023
Девушка ничего не знает и не может ни на что ответить. Чтобы не спросил ответ подобный: «я не знаю, узнайте там, посмотрите сами тут, новерно, скорее всего» вопрос: зачем вообще физически приходить в МТС, если мне ничем не могут помочь и ни на что не могут конструктивно ответить?
Купили wifi роутер для мобильного интернета. Тариф дл я ноутбука. Продавец сказала, что абонентская плата 600 руб в месяц, по факту денег на счету не хвататет. Оказалось, что плата 1200 в месяц. Якобы изменился тариф в день покупки. Плюс ко всему нам была продана сим карта в комплекте которая вообще не подходила к этому тарифу. Т. Е. Комплект не рабочий. На претензию МТС предложило 600 руб за первый месяц, а потом 1200. Возврат делать отказываются. На лицо обман потребителя, граничащий с мошенничеством. Если обращаетесь в МТС будьте крайне внимательны и осторожны. Некомпетентность или злой умысел сотрудников компании для них это проблемы исключительно потребителя.
Большой салон. Но в последнее время небольшой выбор. Да и продавцы бывают разные. То нормальные, то не очень, то излишне навязчивые. Расположение хорошее.
Обратилась в офис с просьбой выпустить новую сим карту,так как карта оформлена на мужа ,мне было отказано,я попросила связаться с вышестоящими консультантами,которые могли бы решить мою проблему,так как муж болен и не может сам подойти.Якобы главный менеджер (по образованию "юрист") сказал,что получат тот же ответ.Молодые люди так уверены в своей компетенции,что даже не допускают мысли ,что можно проконсультироваться и помочь клиенту.А проблема решается просто-можно заказать карту с доставкой на дом.Думаю МТС надо обратить внимание на степень подготовленности и желание помочь клиенту работниками офисов.Расположение офиса очень удобное,но желания общаться с такими консультантами совершенно нет.
Всё супер. Находится удобно, находится быстро. 😊 Работает до 22, что тоже хорошо. Персонал 911 приветливый, коммуникабельный. Все мои вопросы оперативно разрешили. Пять звёзд! ⭐⭐⭐⭐⭐
1
Мара
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Салон МТС Балканская,д.5 Я. Отзывы предыдущих клиентов подтверждаются. Купила сим карту с тарифом ТАРИФИЩЕ. Оплатила 500р.В чеке к основной сим карте отображена ещё одна карта,,Мой друг". Менеджер Антон Викторович сказал,что она виртуальная😃🤣 слишком умный Антон Викторович ловко вводит в заблуждение клиентов. О том ,что в салоне проводится акция он не обмолвился....и карту не отдал, она же виртуальная😅😂🤣,как он мне её даст??? Через несколько дней сходила в салон,чтобы забрать карту.В заполненном бланке он был в единственном экземпляре? напечатали ВЗАМЕН УТЕРЯННОЙ. Прекрасно!!! 👏👏👏 Он не выдал, а пишут,что я потеряла. Руководителю салона: ваши менеджеры почему обманывают нас, ваших клиентов, за счёт которых вы все получаете зарплату??? БЛАГОДАРЮ ЗА ПОНИМАНИЕ!!!😒😠😡
Выбрал ребенку телефон на день рождения Huawei Y8P, 4Gb RAM 128Gb ROM, с расчетом того, что она хотеламного фотографировать и надо много внутренней памяти. Отправил жену вместе с ребенком в один из салонов МТС. При общении с продавцом, он их склонил к покупке Xiaomi Redmi 9, сказав что там такие же характеристики как у Y8P, но еще и камера намного лучше. Так же указал, что при покупке будут в подарок беспроводные наушники (по виду как Air Pods). Дочь естественно загорелась (купилась), что наушники в подарок. Однако при оформлении покупки, оказалось что наушники не такие )) но это мелочи. Приехав домой и показав мне новую покупку, мне пришлось огорчить ребенка что ее нагло обманули. В Redmi 9 всего 3Gb RAM и всего 32Gb ROM!!!!
Приехав на следующий день в этот салон, мне так же продавец начал заливать, что эти телефоны идентичны и что в Redmi 9 лучше камера... Когда я ему уже тыкнул в разницу характеристик, он как то несколько приуныл...
Видать у них план на продажу Redmi телефонов ...
Но я подумал, это же МТС (хотя оказалось что это АО "РТК" ), что дорожат своей репутацией и все быстро решится ) Я написал заявление, с указанием пунктов закона о защите прав потребителей, где были нарушены мои права... И что вы думаете? Пришла отписка. Репутация в наши дни похоже никого не волнует )
не ходите сюда!