Mts
169 reviews
September 7, 2023
Добрый день , вчера 06.08 2023 года обращались в салон связи , для покупки телефона , очень хорошая консультация , спасибо вам за хороший сервис
March 11, 2024
Пошёл 11 03 в офис, закрыть договор, у них нет опций, чтобы войти в договор, позвонил в МТС там сказали без ограничений
1
May 30
Вежливый консультант
March 3, 2023
Хороший выбор приблуд для телефонов, симпатяжка сотрудница сразу подсказала интересующую инфу по наличию, жаль телефончик не дала. Лайкосик офису.
December 6, 2023
Все проблемы решаются здесь! Спасибо за внимательность и помощь в настройке телефонной связи. Теперь будем платить меньше
1
1
July 29, 2024
Никакого клиентоориентированного общения. Женщина с чёрным каре не захотела помогать с проблемой домашнкго интернета. Ссылалась лишь на то что "звоните на горячую линию"
Рядом стоял мужчина сотрудник, который будто язык проглотил и был предметом мебели
February 9, 2024
Отличный сервис, грамотные сотрудники, приятная атмосфера
1
May 29, 2023
Вчера были в этом офисе, по поводу уточнения персональных данных. Директор офиса Екатерина послала нас решать эту проблему к президенту. Закончилось все конфликтом. Ушли ни с чем. Отношение к клиентам хамское. Надеюсь руководство МТС примет меры.
5
November 5, 2022
Хамоватые , некомпетентные, не клиентоориентированые сотрудники. Операторы на контакте говорят одно, приходишь в салон , тебе стараясь унизить и обвинить операторов говорят другое. Впервые в салоне связи столкнулась с таким отвратительным качеством обслуживания . Без стеснения ,при мне обсуждалось, что будет, если решат мой вопрос. (Дадут премию или урежут). Специалист Сергей вроде. Я в ужасе. Рада, что ушла из Мтс. Прошло уже несколько месяцев, но я до сих пор под впечатлением
10
November 9, 2022
Второй раз прихожу для того чтобы оформить сим карту на меня. И одна и таже история проблема не работает какая то программа , но если купить надо все работает. Продавец проблему решить не помог, телефон салона нет, звонить не возможно, качество обслуживание с такими условиями на МТС смысла нет переходить и пользоваться, не клиентоориентировано
8
February 9, 2024
Приятные молодые ребята! Рассказали все о тарифах, подсказали самый выгодный.
Все быстро оформили.
1
August 4, 2022
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Была удовлетворена посещением мтс по данному адресу. Приветливый персонал, помогли разобраться с моей проблемой
3
August 19, 2024
Спасибо девушке настроила телефон .Избавила от кучи рекламы.
April 18, 2023
Крайне не далёкая по уму и компетентности сотрудница. На свою работу им просто наплевать. И это не эмоции, а факт. От них просто не смогли добиться услуги за которую хотели заплатить. Выдать заказ просто отказались...
8
October 1, 2023
Отвратительное место пришёл первый только начали обслуживать и приходит ихний сотрудник и забыли про меня минут 10 ждал в итоге ушёл 01.10.23 15:30
2
April 9, 2024
Сотрудник Эльдар болтал со своим другом, потом попросил подойти позже ссылаясь якобы на клиента
August 16, 2022
Это один из немногих салонов Мтс в котором всегда чистенько) про обслуживание тут можно говорить вечно. Сотрудники всегда любезны, особенно мне понравилась работа Татьяны.
1
4
November 23, 2022
Возникла необходимость поменять сим- карту на размер micro sim. За замену стандарта огласили ценик в 350 руб. !!! Обрезка сим карты 250 руб.!! Аргумент- "мы не сами цену назначаем" Такая вот "Клиентоориентированность". 😂😂
В тот же день в Подольске в салоне МТС , обрезка бесплатно, замена сим на другой форм фактор - Бесплатно!!.
6
March 29, 2023
Менял sim карту. Любезный сотрудник! Сделал все быстро. Дал рекомендации по обслуживанию смартфона! Спасибо!
April 21, 2023
В данном салоне не производят подтверждение персональных данных, требование которого приходило в смс. пРаФиСиОнАлЫ с вышшыми абразаваннями, не шмагли подключить офис к базам.
5
September 9, 2024
Пронырливые ребята, но все сделали
August 17, 2024
Заблокировали номер. Хотя этого не просил.
December 27, 2021
Были в этом салоне!
Начнём с того,что когда мы вошли,сотрудница спала за компьютером!Ну это ладно,все бывает,трудная жизнь и прочее!Но когда на вопрос есть ли телефон МТС,нам ответили что да,а на вопрос один ли?(Так как нужно было несколько аппаратов) поступил ответ - Вы что не слышите,да он один?!
Ну ладно,может мы там не поняли чего,но после вопроса про симкарту,какую можно туда вставить и только ли МТС?
- Только МТС! (С закосом на то,что «вы что тупой?»)
Хамство просто ужасное!Никому не советую идти туда,по крайней мере,когда работает данная особа!
Были 27.12.21г.
5
December 12, 2021
Продавец- консультант , которая работала в салоне вечером 10 декабря 2021года не заинтересована в помощи при переходе с одного тарифа на другой, вместо того, чтобы объяснить, что нужно положить деньги, чтобы не было минусового баланса, порекомендовала обратиться в МГТС, но всех кто хотел купить что-то в салоне обслужила. В тех.поддержке МТС также мало операторов, компетентных в вопросах при переходе с одного тарифного плана на другой, один говорит одно, перезваниваешь, другой советует другое, третий составляет заявку, по итогу мне за сутки два раза блокировали сим карту, так как баланс оказывался в минусе. Обращаюсь к руководителям тех.поддержки МТС: прежде, чем сажать оператора отвечать на вопросы клиентов, Вы должны обучить их и потом протестировать, чтобы они реально могли помочь клиенту от и до, а сейчас они знают информацию кусками. Один знает что-то одно, другой- другое. В Мегафоне, Билайне и других подобных салонах очень грамотно консультируют по любым вопросам клиента и переводят сразу на другой тарифный план, а не морочат голову своим клиентам, и не надо миллион раз перезванивать туда, так как зашёл в личный кабинет или позвонил и всё нашёл, что нужно с одного раза.
2
March 28, 2022
Ужасное обслуживание ! Девушка хамит , не может решить ни один вопрос !
28 марта 2022 года в 18:52 была , не понимаю , как у вас работают на точках такие люди !
Адрес : Гурьянова 2А ( лента )
И в чем заключается тогда их работа , если на обычную просьбу « посмотреть ближайший адрес другой точки» мне грубо нахамили !
С учётом того , что по вине МТСа не был решён мой вопрос на данном адресу !
И приходится тратить время , деньги на поездку в другой МТС ( с которым даже не могут подсказать , где находится !)
7
April 6, 2024
Отличный магазин . Хорошие ребята .
1
1
April 2, 2022
Не советую ходить в салон МТС на ул. Гурьянова 2А (магазин Лента). Отвратительный персонал, хамят клиентам и откровенно посылают. А еще я заплатила деньги за услугу, которая по факту не была оказана, но деньги мне возвращать никто не собирался. Видимо МТС не заботится о своей репутации раз держат такой персонал и я так понимаю после оставленных жалоб и претензий, никто и не разбирается с этими сотрудниками, поэтому они так себя и ведут, зная, что им все равно за это ничего не будет. Очень неприятный осадок!
7
July 3, 2023
Прекрасный терминал. Сотрудники всегда помогают с различными вопросами
1
4
October 21, 2022
Ужас. Пойду в другой салон. Закрыт больше часа,хотя утро только,доя обеда рано ещё. Пришла по делу. Сначала было обьявление,сто с 10.40 до 11.15, теперь с 11.15 до 12.00 перерыв. Это сто,надо было стоять под дверью всё время?((( отвратттельный салон
6
June 29, 2024
Объясните сотруднику правила этикета и как нужно вести себя , как минимум не смотреть вызывающим взглядом на проходящих девушек и не подмигивать им 👎
December 29, 2024
Всё ок
December 20, 2023
Хорошее впечатление о магазине вежливый сотрудник
1
1
September 18, 2022
Магазин хороший, хоть и не большой. Но продавцы работающие там не всегда готовы придти на помощь в выборе, посоветовать что то.
March 21, 2024
Сотрудники молодцы настроили телефон и удалили вирусы.
1
May 11, 2023
Отвратительное обслуживание, не отвечает на вопросы. На прямые вопросы просто молчит. Что скажешь мтс (с маленькой буквы). Отвратительно.
4
October 29, 2022
В этом офисе была два раза. Последний - 27октября 2022 г. В14:30. Ожидание 40 минут. Вопрос не решён. Попросила сотрудницу бланк - написать претензию - с её слов принтер не работает. Отношение к клиентам - хамское.
8
January 27, 2022
При посещение салона девушка - консультант очень помогла. Подобрала тариф, установила сим-карту, скачала и установил приложение Мой МТС. Всё подробно объяснила.
2
2
January 31, 2024
Нормальный магазин. Оплатить можно связь, интернет.
1
1
January 8, 2024
Работники просто отличные, просто не повезло с компанией.
1
1
July 24, 2022
Салон с большой буквы ! Как не придёшь - обязательно получишь проблему! То интернета у них нет, то база висит и они ничего сделать не могут, поэтому если что-то нужно идем искать другой салон МТС
3
August 16, 2023
11:00!!!когда хотят, тогда выходят на работу!!!и будут ли работать вообще?!
Хамское отношение при любом задаваемом вопросе🤦🏻😡🤬!
МТС совсем «без тормозов»🤦🏻наглые работники во всех планах! Отвратительное отношение МТС!
2
October 5, 2021
Приобретал товар в мтс 27.09.2021 по коду после голосования. Продавец ввел меня в заблуждения по свойствам товара. Приехав домой выяснил что товар мне не подходит. Вернувшись на точку мтс где приобрел товар - мне сообщил продавец что товар принять не может - пишите заявление и ждите sms. Заявление написал - sms пришло через неделю в котором было написано приехать на точку продаж мтс где приобретался товар. Приехал 4.10.2021 получил письменное заключение-ответ МТС что можете сдать товар или обменять. Но сотрудник офиса продаж даже видя этот ответ МТС отказался менять и принемать товар - заявив что сотрудник который принемал решение не квалифицирован.Что за бордак твориться в МТС и почему такое принебрежительное отношение к КЛИЕНТАМ !!! На службу поддержки дозвониться не возможно !!!
5
October 4, 2022
Обратился за покупкой сим карты для отца, грамотно проконсультировали по тарифам и подобрали подходящий. Консультант Рафик очень отзывчивый и знает свою работу!
3
November 25, 2022
Отлично и обсудить детали по поводу работы в сфере продаж и обслуживания вашего телефона и адрес для доставки в Москву и обратно
4
July 9, 2021
Переходил в МТС от другого оператора:
1. Сотрудник подразделения не указал город регистрации в заявлении. Тем самым заставив меня посещать дополнительно офис МТС и увеличив сроки переноса номера телефона.
2. Ошибочно информируют о условиях переноса на МТС. Сотрудники обещали месяц бесплатного пользования тарифом, фактически же оказалось, что бесплатные были только две первые недели. При этом из-за ошибок сотрудников МТС срок перенос номера был увеличен, бесплатным периодом воспользоваться не удалось, а когда номер все-же перешел на МТС, там уже сформировался долг.
Итог: в офисе МТС дают не верную информацию, косячат с оформлением, платит за все это по факту клиент.
Испытательный срок полгода, пока есть возможность вернуться к прошлому оператору. Еще и с персональной скидкой.
5
December 5, 2022
Самое уродское отделение мтс. Никогда нет связи с сервером. Сидит хамская особа, постоянно у нее ничего не работает. Делать ничегое хочет. Желаю скорейшего закрытия этому салону.
7
March 22, 2024
Огонь перенастроили весь телефон за пол часа
1
November 24, 2022
Стараются продать более дорогие тарифы , выбирайте внимательнее. Удаление из памяти смартфона лишней информации платное .
April 4, 2024
Хороший салон, рекомендую.
1
February 9, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
1