Mts
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Бульвар Комарова
145 m
Advertise your business on Yandex Maps
53 reviews
February 5
Понадобилось изменить основной номер, привязанный к МТС-ID и МТС-Банку. Служба поддержки сказала, что это можно сделать лично обратившись в любой салон МТС. Как бы "единая эко-система" и всё такое.
Третьего февраля я обратился в этот салон. Сотрудница, явно не зная что ей делать, стала кому-то звонить с вопросами, а потом заявила, что она такими вещами не занимается. Я при ней позвонил в поддержку и оператор по громкой связи подтвердил, что это обязанность сотрудника салона. Но сотрудница заявила (цитата): "Они там в поддержке много чего могут говорить! Я не буду ничего оформлять!"
Судя по всему, сотрудница новенькая и совершенно не знает своих обязанностей. Либо руководство данного салона вообще не контролирует квалификацию персонала. А судя по тому, что такая ситуация и в других салонах, это проблема системная.
Очень не рекомендую этот салон. Безграмотный персонал, который вообще не хочет не о чём думать и ничего делать.
October 31, 2024
Добрый день! Салон в отличном состоянии. Но общение с персоналом в лице двух конкретных сотрудников Екатерины специалиста и Дмитрия директора оставляет желать лучшего. Желание общаться с клиентом отсутствует,оба общались между собой совершенно по другой теме. На мои вопросы отвечал Дмитрий с недовольным видом : надо изучать информацию полностью на сайте. Ответы односложные.
Достойную помощь не оказали. Вынуждена была звонить на горячую линию,где менеджеры учтиво и профессионально дали ответы на все мои вопросы.
Надеюсь отрицательный отзыв удален не будет. А со стороны руководства будет проведена беседа с данными сотрудниками на клиентоориентированность. Жаль,что первое общение с оператором сотовой связи МТС началось с некомпетентной работы сотрудников данного салона.
2
1
January 5
К большому своему сожалению, летом муж поддался настойчивым уговорам работника центра и купил телефон хуавей в этом салоне. О том, что телефон не поддерживает ватсап и на нем нет приложения плей маркет, продавец, конечно же промолчал. Зато красиво рассказывал какой будет кешбек за покупку. Уговорили поставить защитное стекло, которое через месяц начало отслаиваться!!!! Хотя обещали, что будет держаться долго. Вобщем, от покупки остались только негативные эмоции. Ни кому из знакомых никогда не порекомендую совершать покупки именно в этом салоне. И всем кто прочитает отзыв рекомендую пройти мимо этого салона!! Вас обязательно обманут!!!