Morgan
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.3 m
views
Понадобилось изменить основной номер, привязанный к МТС-ID и МТС-Банку. Служба поддержки сказала, что это можно сделать лично обратившись в любой салон МТС. Как бы "единая эко-система" и всё такое.
Третьего февраля я обратился в этот салон. Сотрудница, явно не зная что ей делать, стала кому-то звонить с вопросами, а потом заявила, что она такими вещами не занимается. Я при ней позвонил в поддержку и оператор по громкой связи подтвердил, что это обязанность сотрудника салона. Но сотрудница заявила (цитата): "Они там в поддержке много чего могут говорить! Я не буду ничего оформлять!"
Судя по всему, сотрудница новенькая и совершенно не знает своих обязанностей. Либо руководство данного салона вообще не контролирует квалификацию персонала. А судя по тому, что такая ситуация и в других салонах, это проблема системная.
Очень не рекомендую этот салон. Безграмотный персонал, который вообще не хочет не о чём думать и ничего делать.
Понадобилось изменить основной номер, привязанный к МТС-ID и МТС-Банку. Служба поддержки сказала, что это можно сделать лично обратившись в любой салон МТС. Как бы "единая эко-система" и всё такое.
Третьего февраля я обратился в этот салон, но сотрудник заявил, что моё обращение он принимать не будет. Я при нём позвонил в поддержку и оператор по громкой связи подтвердил, что это обязанность сотрудника салона. Но сотрудник в грубой форме категорично отказался что-либо делать.
Либо сотрудник новый и совершенно не знает своих обязанностей, либо руководство данного салона вообще не контролирует квалификацию персонала.
Очень не рекомендую этот салон. Безграмотный и грубый персонал.