Mts
190 reviews
November 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, в магазине комфортно!
July 21, 2024
Подобрали тариф и помогли установить мой МТС, спасибо.
1
January 18, 2024
Магазин понравился! Оформил кредит, сотрудники помогли перенести данные со старого на новый телефон
1
July 1, 2022
Не знаю откуда тут новые сотрудники но работают хорошо .молодец быстро четко и эффективно решили вопрос по симке и оформили телефон со скидкой .Молодец рекомендую!!!
2
April 15, 2024
Рекомендую данный магазин,была проблема с телефоном,сотрудники быстро решили!
1
October 29, 2021
Обошли все магазины около метро Коломенская, ничего не выбрали. Где народа миллион, а места мало, где нет таких моделей. Нужен был телефон кнопочный для бабушки. А в этом магазине и сразу встретили приветливо(хотя народ был) и показали и выбор был и очень вежливый молодой человек Сергей. Все показал, объяснил, установил. Спасибо большое. Даааааа, спасибо большое. Вчера я обрадовалась, что телефон не такой уж и дорогой и бдительность притупила. А сегодня разула глаза, посмотрела чек и поняла, что наш телефон ещё дешевле. На 990 рублей нам продали комплексную защиту покупки для устройств стоимостью 1000-1999. Не знаю что это такое, но меня никто не спросил, нужно ли мне это. Да и сдачу вроде на 100 рублей меньше дали. Но у меня претензий нет. Сама виновата! Смотреть надо! Будьте бдительны! У меня претензии только к себе, но свои 900 рублей захотела вернуть. Написала претензию честь по чести и жду ответа на почту. Каково же было мое удивление через месяц, что про мою претензию никто и не знает, ее даже не приняли и не зарегистрировали 😂 Каждый мой поход все больше меня удивляет и все меньше звёзд остаётся у моего отзыва. Взяла новый бланк, но уж и не знаю продолжать бороться дальше или ну их?
6
September 7, 2024
Подключили подписку премиум и установили мой мтс, спасибо.
1
September 8, 2023
У салона связи образовался перерыв о котором ни где нет информации. С 13-30 до 14-15.
Вот так приходишь и в закрытую дверь. Про уровень сервиса можно не продолжать...
1
1
April 26, 2023
Салон нормальный , девушки вежливые пытались помочь мне 4дня, заявление писали, но система Мтс все равно упрямо мне слала смс, что я должна оплатить номера, которых я не знаю! Пришлось оплатить через салон за эти номера, по моему сейчас система отвязалась от меня!
March 6, 2023
Очень ужасное обслуживания. Продавец Любовь не грамотная, нахальная личность. Не умеет пользоваться программой Золотая корона,зато оскорбляет уременно. Думает, что она умнее посетителей. Руководство, обратите внимание на обслуживания в Мегафон. Как там ведёт себе персонал.Пока она там работает, я больше покупки там делать не буду.
1
February 10, 2024
Установили нужные мне приложения и подключили скидку, спасибо большое.
1
March 28, 2024
Рассказали все про мой тариф, а то мне было не понятно, за что списывают деньги. Спасибо.
1
November 14, 2024
Помогли удалить вирус на телефоне, спасибо.
November 7, 2024
Подключили скидку на мой тариф, спасибо.
May 19, 2024
Подобрали тариф, установили мой мтс, где всё показали по моему номеру.
1
January 19, 2024
Понравился салон! Сотрудники вежливые,всегда помогут.
1
August 21, 2024
Поменяли тариф и установили мой мтс, спасибо большое.
1
February 19, 2024
Отличный коллектив, настоящие профессионалы.
August 26, 2023
Простояли в очереди 20 минут, после чего сотрудник сказал что закрыто.. У него не получалось наклеить качественно защитную плёнку на телефон и он решил закрыть салон..
2
May 19, 2022
Очень не рекомендую интернет от МТС. Договор заключала в офисе МГСТ на Тушинской. Меня буквально обманом и хитростью перевели с полностью устраивающего меня интернета МГТС на интернет МТС, очевидно, идет разнарядка.
Что бы не стать жертвой это перевода, будьте готовы к следующему.
1. Роутер - это огромный "черный паук" буквально на треть стены. Его всучат вам при заключении договора в закрытой коробке, альтернативы не предложат, а его замена на что-то приличное будет стоить 1200руб. За это чудовище вы будете платить аренду 50 руб в месяц. Такое ощущение, что дизайнер МТС сатанист, раз выбрал такое в качестве дефолтного роутера.
2. Белый интернет - в 2 раза дороже, чем в МГТС. При этом тот белый интернет, который у вас был на МГТС он останется на МТС ибо инфраструктура одна, но вот засада, управлять им вы никак не сможете. То есть у вас будут часы и доступы, установленные ранее но без права что-либо изменить.
3. Поддержка очень сырая, все вопросы по 20-30 минут.
4. Ну и на десерт - что бы вернуться на интернет МГТС вы должны ехать в офис МГТС, которых осталось 3 калеки по Москве и те перегружены такими вот жертвами. Теперь я понимаю, почему в офисе на Тушинской было много людей с большими коробками МТС, в них были черные пауки на возврат.
5. Из хорошего - паук работает достаточно не плохо, не хуже милых и элегантных роутеров МГТС.
3
December 16, 2022
Не рекомендую этот офис МТС: молодежь, которая там работает, огорчит вас своей некомпетентностью, равнодушным отношением и недоброжелательностью (мягко выражаясь). С таким обслуживанием в офисах МТС я столкнулась впервые. Обычно не оставляю негативные отзывы, но в этот раз считаю, что сделать это просто необходимо.
4
November 7, 2024
Помогли настроить телефон, спасибо.
April 13, 2023
Просто большое спасибо Анастасия и Лаура! Гоняли по 3 магазинам, обратилась к Вам мне помогли и решили мою проблему! Очень благодарна!
May 22, 2022
Неквалифицированные сотрудники!
22.05.22 пришла, чтобы переоформить сим-карту. Сотрудник ответил, что это делается только в единственном центре в Москве и он этого сделать не может. Позвонив в колл-центр, мне сказали, что это могут сделать в абсолютно любом салоне МТС, в т.ч подтвердили, что по данному адресу тоже. Понимаю, что сотрудник просто не умеет это делать или не хочет, поэтому решил не заморачиваться. Вот вам и уровень сервиса крупнейшего оператора страны!
4
August 4, 2024
Подобрали тариф, установили мой МТС, спасибо.
1
February 5, 2024
В салоне купил планшет, сотрудники помогли с настройкой, спасибо им большое
1
January 18, 2024
Хороший салон! Сотрудники подключили скидку за тариф. Спасибо
February 7, 2024
Помогли подобрать тариф и установили личный кабинет в моём смартфоне, спасибо.
1
February 7, 2024
Мне часто не хватает интернета. Помогли поменять тариф, спасибо за помощь.
1
May 9, 2024
Подключили автоплатеж, объяснили все по стоимости моего тарифа.
1
April 4, 2024
Подключили автоплатеж и скидку на связь, спасибо большое.
1
September 2, 2023
Хамство со стороны сотрудника Дмитрия.
В итоге купил симку в Мегафоне.
Не зря рейтинг данного салона 2.2.
2
1
August 8, 2022
Обманывают клиентов. Покупал смартфонн. На ценике была стоимость 9 990, чек долгое время не отдавали, закончилась лента, после получения чека выяснилось что смартфон стоит 7990, а на 2000 включили ненужную сим карту Тарифице, антивирус Касперского и защиту экрана от Альфа страхование. Претензию не приняли, сказали что нам руководство запрещает продавать телефоны без доп услуг.
4
February 20, 2024
Заменили сим и помогли вставить в телефон. Спасибо сотрудникам данного офиса.
1
October 6, 2022
Ужасное обслуживание 06.10.2022г. Особенно девушка, которая работает в эту смену. Не понятное навязывание покупки сим-карты за перевод Золотая корона. Хотя, чёрным по белому написано без комиссии, что должны за это предоставить
3
1
November 13, 2023
Будьте готовы здесь к тому, что вы придёте с интернет заказом, и вас попросят его отменить через горячую линию, после чего начнут оформлять тот же товар только уже с двумя страховками, под предлогом что без этого не одобрят (рассрочка). Спустя два дня получил в другом салоне без проблем)
May 31, 2022
Спасибо большое за адекватный персонал!
Консультант Муса все объяснил доступным языком!!!
Требую для парня похвалу в денежном эквиваленте
4
May 3, 2024
Установили личный кабинет и объяснили всё по моему тарифу.
1
August 14, 2023
Хотел спросить у продавца есть ли у них провод для зарядки телефона. Не успел договорить и услышат в ответ «У нас ничего нет»….
December 8, 2023
Работает не понятно как. Из 3-х раз что заходил, было закрыто. Ни вывесок о перерыве, ни чего.....
December 28, 2022
Все три сотрудника «работают» с одним клиентом. Смеются, веселятся. При этом совершенно игнорируя остальных клиентов в зале, в том числе сточщих в очереди. Даже не здороваются.
Так и не дождалась обслуживания.
1
March 15, 2022
Удивительный магазин. Хотел поменять сим-карту с сохранением номера. Консультант по имени Муса предложил это сделать за 200 рублей, а с переброской информации со старого телефона на новый - 500 руб. В другом салоне все сделали без проблем и бесплатно. Видимо, у МТС проблема с кадрами, если их некоторые сотрудники занимаются подобными вещами, фактически - вымогательством.
6
November 11, 2023
Отличный сервис, быстрое обслуживание.10 из 10
2
October 10, 2021
Не ведитесь на предложенные услуги. Пришла в данный салон за Айфоном 12 мини, спрашиваю, есть ли витринный образец, чтоб посмотреть размер, мне сказали нет, смотрите на коробке, он такой же, причём , как мне показалось не слишком вежливо ответили, ну да ладно, я не любезностями пришла обмениваться, спокойно к таким вещам отношусь. Цена стоит 60 тыс, у меня скидка 5 тыс, менеджер просит документы (паспорт), я дала ву причём удивилась про себя, зачем ему документы. После примирения скидки в 5 тыс. мне озвучивают цену 60 тыс. я спрашиваю, как так ?
- у Вас идёт страховка на 2 года.
- нет, это не обязательное условие покупки.
- это, чтоб акция применить иначе нельзя.
- молодой человек, я прочитала условия применения скидки, там нет такого пункта.
Пересчитывает и оп, цена уже 55 тыс.
Вывод: пытались пропихнуть услугу , даже не уведомив, пытались навязать услугу (за которую я заплачу) при этом предоставляя информацию ложную (напоминает квалификацию статьи за мошенничество)
8
August 28, 2022
Катастрофически медленно. Пришла взять симку взамен утраченой, в салоне было 2 сотрудника, но общался с посетителями только один, ждала 15 мин пока сотрудник объяснял человеку, как телефоном пользоваться. Впрочем МТС сервисом никогда не славился.
1
September 1, 2021
Сделал заказ в 01.09.21 в 14:24, в 14:35 мне его подтвердили, поехал с севера на юг Москвы после работы, кто за рулём те понимают что ехать часа 2.5, приехал, сидит один менеджер и всех обслуживает, простоял в очереди и вот подходит моя очередь. Менеджер заполняет бумаги и выдаёт мне сумму 48тысяч с копейками, на сайте висит цена 42880 и это с учётом скидок(была акция, покупаешь телефон и покупаешь аксессуар и прилетает хорошая скидка), на поставленный мною вопрос менеджеру "В чем дело" он спокойно отвечает "Мы к сайту не относимся, то что вы мне показываете на телефоне, для меня это ничего не значит, заходите на сайт и звоните в магазин". Вот я звоню уже 15 минут а мне отвечает голос бота что ждать мне еще более 10 минут.
НЕ МАГАЗИН А ПОМОЙКА, НЕТ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО ПРОСТО ТАКОЙ ХОД, ЧТО БЫ ЛЮДИ ПРИЕЗЖАЛИ И ПОКУПАЛИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ....
БОЛЬШЕ Я С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ИМЕТЬ ДЕЛ НЕ БУДУ....
6
January 19, 2024
хороший магазин! Сотрудники грамотные.
1
December 24, 2021
Отвратительно построена работа офиса,кассы 2 всего,причём и на покупки и на кредиты.Оформил покупку на сайте и простоял в очереди 25 минут!!!Не могут отдать товар,нет людей и кассы.При мне заходили люди и интересовались где главный офис?Эти работники не смогли ответить даже,искали в интернете!Что за профессионалы в офисе?Не знают о своей компании ничего!В общем я не понимаю зачем там такой офис,в котором невозможно забрать покупку?Зачем там держат этих сотрудников?которые ничего не знают и работают очень медленно!!!
4
May 3, 2024
Подсказали по моему тарифу, спасибо.
1
February 16, 2024
Были проблемы с телефоном,быстро помогли решить.
1