Mts
158 reviews
March 1, 2022
Безобразное обслуживание! Обсалютно некомпетентные сотрудники! Ничего не знают!
5
September 30, 2020
Это не салон,это просто лавка по продаже.
Для расторжения договора посылают подальше.
5
February 13, 2022
Пытаюсь дозвониться до службы поддержки, 46 минут уже звоню, никто не отвечает.
3
May 21, 2023
Банкоматы можно было выставить в Холле если вы работаете не по графику
2
March 17, 2022
Вторые сутки не могу дозвониться до оператора МТС чтобы вызвать мастера.
3
April 8, 2021
хватит звонить со своими слугами, они дорогие я не подключу. МНЕ тЕЛЕ 2 нравится
6
1
September 2, 2021
Специалист не пришёл в указанное время, чёрт. И не дозвониться, скидывают
4
December 3, 2021
Чтобы решить 1 проблему пришлось ходить в этот салон 6раз
3
July 2, 2020
Полный развод, деньги платишь , а скорости нет никакой
3
October 7, 2021
Невозможно дозвониться!!!!!!решите проблему
5
January 10, 2019
Пришёл забрать карту и тут началось.Подошёл к сотруднику(из 2 стоек работает 1, тк второй работник сидит в вконтаке рядом).Стал ждать пока обслужат клиента.Затем, пришла женщина(видимо знакома или подруга) и её обслужили вне очереди.Жду пока её обслужат вообщем.Затем у них отключился интернет(продолжалось это пол часа).Затем приняли меня.Во время обслуживания сотрудник ела конфеты.Так же у сотрудника сел телефон и он взял новое зарядное устройство с витрины и не пробив его начал заряжать свой телефон.За то время, пока я был там всё время была очередь.Обслуживание ужасное.Даже в самом маленьком салоне ТЕЛЕ2, не говоря уже о мегафоне и билайне обслуживание и сервис в десятки раз лучше!!!!!!!!!!!!!!
6
September 19, 2019
Сначала поставил 1 бал из-за того что я пришел с бракованым телефоном ( консультантам показал они в принципе были со мной согласны что это гарантийный случай) сначала меня послали в один СЦ дескать так быстрее , потом в другой , оказалось что они оба не работают с телефонам который я по гарантии хотел сдать ( никто из консультантов не извинился что время я свое потратил). Потом в тот же день хотел сдать телефон в магазин, но не смотря на то что было 3 или 4 консультанта принимать отказались сославшись на того что того сотрудника который может принимать телефон по гарантии нет на месте.... В общем магазин оставил самые отвратительные впечатления.
Спустя почти неделю пришел в салон готовый ругаться и грозить жалобой, но на входа меня встретил сотрудник (к сожалению не запомнил имени) вежливо спросил в чем дело, попросил присесть, опять таки вежливо поговорили и все оформили.
Совершенно другие впечатления получаются.
3
1
December 23, 2019
Магазин находится на втором этаже, есть продажа техники, тут же есть отдел банка где можно получить консультацию по кредиту или оформить его, имеются несколько терминалов для самообслуживания, если желаете получить консультацию нужно на входе взять номерок и дождаться свой очереди. Единственное мало места у большого терминала для оплаты, не пойми откуда очередь и маловато стульев.
1
1
July 5, 2020
Сотрудники знают свою работу !
2
3
February 26, 2021
Очереди, медленное обслуживание,
3
July 23, 2020
Не компетентные сотрудники.
3
September 8, 2019
Покупал модем на привокзальной в их салоне. На сайте заявлено, что с модемом идёт бесплатный период 14 дней. Продавец сказал, что это не так. Кроме того, заставили оформить сим-карту, хотя на коробке указан номер карты, который должен идти с модемом. Но и это не всё. На сим-карту подключили тариф не из списка для модемов на их же сайте. Думаете это всё? Как-бы ни так! Безответственность сотрудников МТС безгранична. Мне выдали договор с данными на другого человека, с адресом и паспортными данными! Там женщина, из Ростовской области. Так компания МТС относится к защите персональных данных.
Пришёл в офис на К-Маркса. Там со мной поговорили сквозь зубы, раздражённо. Сказали, что других тарифов у них нет!
Чувствуется, что МТСу собственные клиенты порядком надоели. И они предпринимают титанические усилия, чтобы поскорее от них избавиться. Ну что ж, я им помог. Больше ни копейки враг(зачёркнуто) МТС.
Прежде чем что-то покупать у этой конторы, трижды подумайте. Хотите ли вы, чтобы вас обманули, а ваши данные попали в руки посторонним людям.
5
November 16, 2022
Все супер, нравится
1
1
August 5, 2019
Просто скотское отношение к клиентам. Только до мата не доходит. Наблюдала со стороны как продавец Анжела Молдован двоих друг за другом клиентов довела просто до крайности, говоря откровенные гадости людям. А перед этим сидела болтала по телефону причмокивая ногтями во рту. Они ей видимо помешали бездельничать. Не возможно остаться равнодушным в таких ситуациях.
Если бы эти уже немолодые клиенты упали при ней от сердечного приступа она даже задницу со стула не оторвала бы.
Просто ужас! Рассталась с симкартой мтс без сожаления, больше ни ногой в эту компанию.
13
1
August 27, 2020
хороший большой салон
November 9, 2022
Не возможно дозвониться
2
July 28, 2019
Безобразное отношение к посетителям. С посетителями разговаривают "между прочим", по причине того, что это не покупатели, а поосто клиенты МТС. На оформлении договоров сидит один менеджер и явно не спешит работать, либо человеку вообще не рассказали принцип работы. Никакого желания идти туда больше нет. Больше неприятно от того, что на протяжении многих лет являюсь преданным пользователем сотовой связи от мтс, а сейчас и домашний интернет.
9
October 26, 2018
Отвратительное обслуживание и это при заключении!!!! договора в салоне МТС на ул. К.Маркса, 101. Вежливость = 0. Менеджер - девушка разговаривает высокомерно, цедит сквозь зубы. Полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Руководству нужно внимательнее относиться к подбору персонала. Лично я в этот офис больше ни ногой и не советую никому. Разочарована. Настроение испорчено.
13
1
April 3, 2019
Настоящий дурдом.просидела в очереди 40 мин. Не могут решить мой вопрос.пользуюсь телефоном более 10лет. Записан на муже . Муж умер. Хочу переписать сим карту на себя и дальше пользоваться. Но говорят надо чтобы нотариус оформил бумаги на это. Но нотариус сим картами не занимается. Получается замкнутый круг. Неужели ничего нельзя сделать? Кому рассказываю-все смеются. Как так не могут переоформить сим карту на меня официально, если я ей так давно пользуюсь? СТРАННО....
7
December 27, 2019
Продавцы-консультанты молодцы. Выполняют свой долг даже консультируя бомжей. С одной стороны им плюс или "даже памятник поставить", с другой стороны, минус - когда на все помещение от покупателя-бомжа такая вонища, что все остальные покупатели просто ретировались, в том числе и я Вот такой случай, не знаю как к этому относиться...
2
2
October 9, 2018
06.10.2018 приобретала телефон марки Iphone 7, продавец достал из коробки все инструкции, иголку, гарантийный талон, и чек на приобретение товара, обнаружив дома, что всего этого нет в комплекте, 9,10.2018 г. обратились с просьбой вернуть документы, на что услышали ответ что продавец все это выкинул. Это как возможно??? При беседе с главным менеждером данного салона услышали хамские ответы. Никогда ни кому не посоветую салоны связи МТС.
4
November 16, 2018
Отвратительный сервис!!! Ждал соединения с техническим специалистом три раза по 40 минут!!! И так и не соединили, при этом говорят, что у них невысокая загрузка!! Чем они тогда заняты, если не отвечают на звонки? Или в компании нет средств на персонал? Нищеброды!!! Простите за эмоции, но это скотское отношение превосходит всякие разумные границы.
8
January 31, 2020
Опрераторов там мало, парковка отсутствует. Очередь из трёх человек как будто из 100. Ожидание 40мин и больше. Если больше народу то вообще ни кто не шевелится. Рабочие места для обсуждения клиентов есть но пустые. Отношение к клиентам отвратительное.
10
March 18, 2019
Ужасное обслуживание, просили поменять сим карту на нано, ничего не сказали что ещё тариф добавили без согласия самый дорогой,. Вот поэтому я перешёл 5 лет назад на yota. Нам такие операторы не нужны. Писал в поддержку вообще никакого внимания к клиенту.....
5
1
August 22, 2018
Абсолютно не компетентные сотрудники, хамы и грубияны, переходят на личности в разговоре, не предоставляют книгу жалоб и предложений, не решают вопросы клиентов.
Никому не советую обращаться в этот салон.
смотрите ролики в ютубе.
6
2
April 24, 2020
Всегда профессиональный подход и очень хорошие впечатления! Так держать! Молодцы!
3
3
December 27, 2019
Оплата покупок (телефоны и т.п.) по карте в салоне проходит по категории "связь", тем кто рассчитывает на кэшбек не рекомендую покупать там что-либо. В целом неплохой салон связи - профессиональные и отзывчивые консультанты.
1
1
December 4, 2019
Хамский коллектив,толком объяснить ничего не могут,повышают голос,не могут помочь произвести оплату рассрочки в терминале. 😡😡😡ужасное обслуживание.
9
December 24, 2019
Из положительного - все вопросы решаются - это точно, другой вопрос, что немного долго по времени... Много стажеров
2
February 6, 2020
Хороший офис, хорошие люди работают. Но огромная проблема----- ПАРКОВКА!!!! И ни чего по этому поводу не сделать.
3
March 31, 2019
Бала когда то всё квалифицировано объяснили. Довольна сервисом обслуживания.
3
March 4, 2020
Прелестный домашний интернет и цифровое телевидение! Спасибо компании!
3
3
September 18, 2019
Приветливые и вежливые продавцы. Всё объяснят и покажут
4
October 18, 2019
Хороший ассортимент смартфонов , нерасторопный персонал
1
October 3, 2019
отличный магазин, огроный выбор, персонал 💥
3
July 5, 2019
Отвратительное отношение к покупателям, грубят, заниматся работой своей не хотят,
4
May 20, 2020
Уже 08:30, а офис всё ещё закрыт. Хотя по графику должен открыться в 08:00.
3
February 24, 2019
К салону мтс без претензий, в отличии от самго мтс в целом....
1
September 10, 2018
Продавцы неактивные, но сносно, выбор неплохой
2
2
September 17, 2019
Очень плохой салон,демонстративно показывают не уважение к посетителям
3
October 26, 2019
Уровень подготовки персонала не выдерживает. Никакой критики.
4
1
April 30, 2020
Болтают с кем-то по телефону, на клиентов ворчат с раздражением.
4
March 7, 2020
Грубоватые менеджеры, особенно с пенсионерами
2
2
September 24, 2019
Очень тесно и душно в общем зале
2
November 1, 2018
Большой выбор, быстрое обслуживание
4
2