На сайте заполнил заявку на оценку квартиры для купли-продажи, цена была указана 2500. Через 20 минут перезвонил менеджер, озвучил 3500, а после просьбы объяснить почему цена на сайте не соответствует цене по телефону бросил трубку с фразой "мы не сможем вам помочь".
Спрашиваешь и пытаешься что-то выяснить, человек на том конце просто бросает трубку. Странное отношение к клиентам. Давно с таким не сталкивалась. Стала читать отзывы и поняла, что это у них обычное дело.
Заказала в другом месте: гораздо дешевле и быстрее!
Заказал оценку ценных бумаг по наследственному делу по двум брокерам. Оценщик сделал оценку только одного брокерского счета, вторую не сделал. На мое разумное требование вернуть оплату за неоказанную услугу получил отвут (цитата!): "Бред да и только". Ответил, что порекомендую нотариусу больше не рекомендовать их компанию своим клиентам - реакция этих господ была достойна пятиклассника: "передай своему я что ты дешевый угрожатель". =)))
В общем повеселили меня за 3000 рублей знатно =))
Ох, как же я была удивлена работе данной компании... И как понимаете, опыт не позитивный. Обращалась в данную компанию в начале 2023 года для оценки ООО для наследства. Сделали все отлично, быстро, оперативно, брали трубки и были вежливыми. Я была в восторге. Осенью мне потребовалась более расширенная оценка ООО с определенными нюансами (о чем проговорила по телефону и мне сказали, что все делают, проблем нет) и я долго не думая опять обратилась сюда. Ведь отзывы были положительные весной, и мой личный опыт был хороший. Что меня сразу удивило - так это то, что они теперь ведут исключительно общение по эл. почте (ссылаясь на то, что так все нюансы и детали будут зафиксированы). То есть можно набрать по телефону для заявки, но остальное общение происходит непонятно с кем по почте. Отправила документы, объяснила ситуацию и внесла 100% оплату в размере 7700 (цена с учетом доставки). У меня даже мыслей не было, что меня могут так кинуть. Начался процесс оценки, мне писали на почту для уточнения деталей и запросили документы, которые я по определенным обстоятельствам не могу предоставить (о чем говорила ранее). В ответ получила сообщение "а как мы тогда будет производить оценку, если Вы не можете предоставить документы...". Диалог с моей стороны был максимально вежливый и я отписала, что если в итоге они не могут сделать оценку по имеющимся документам, то можем сделать возврат денежных средств. И после этого сообщение мне написали, что они уже сделали оценку и выслали мне на утверждение, но если я хочу вернуть деньги, то надо оставить заявку по почте или на сайте и юрист будет рассматривать её от 10 до 30 рабочих дней. Я не хотела вначале возврата, мне нужна была оценка, НО мне ничего не прислали на согласование. Никакого файла не было. О чем шла речь, я понятия не имею. Отписалась, что не хочу делать возврат, если оценка будет. Спустя день, мне так никто и не ответил. Я начала звонить, взяли трубку раза с 3-4. Взяла телефон милая девушка, я ей объяснила ситуацию и она сказала, что передаст информацию и со мной свяжутся. Девушка то милая, спору нет, но мой номер и почту внесли в черный список. На письма не отвечают, телефон не берут. Как я поняла, что телефон в черном списке? Так с других номеров они прекрасно отвечают с первого раза. Но как только я набрала со второго номера по своему вопросу спустя 30 рабочих дней!!! по возврату денежных средств, чтобы понять, где ответ юриста, мне сказали, что со мной свяжутся и опять тишина. Теперь и второй номер в черном списке. Набирала с 3-го и вот удивление, берут с первого раза. Так нагло обманывают людей!! Советую руководству либо закрыть свою деятельность, либо поменять своё видение на мир и ведение бизнеса. Сейчас занимаюсь сбором документов, чтобы обратиться в суд и прокуратуру.
Возможно Ваша деятельность ранее была на отлично, но судя по отзывам, сейчас Ваша задача не работать, а вести мошенническую деятельность. Обходите данную фирму стороной! На рынке есть множество фирм, который заботятся о своей репутации и заботятся о своих клиентах!
Ужасная компания. 1й отчет сделали оперативно. По 2-му отчету (мной оплаченному) я попросила изменить дату, мне ответили, хорошо. Когда я определилась с датой и написала им, ни на одно письмо ответа не последовало. Телефон тоже не отвечал 2 дня. Позвонила с другого номера, сразу ответили. Вывод: компания номер клиента блокируют сразу же ( без объяснения причин), если вы вдруг по какой-то причине захотите скорректировать отчет. В итоге, после 3-го звонка с др.номера телефона, они удосужились ответить на мое письмо в хамской манере, заявив, чтобы я еще раз оплатила отчет. На вопрос, отдайте мне оплаченный мной отчет с той датой, что вы уже сделали, ответа не последовало. Просто кинули меня! Впервые столкнулась с такой компанией, которая настолько наплевательски относится к клиентам, хамят, вносят телефоны клиентов в черный список, вымогают повторно деньги!!! Если вам дорого ваше время, деньги и нервы, обходите их стороной! Благо на рынке есть много компаний, которые дорожат каждым клиентом и своей репутацией.
Данную компанию посоветовал Нотариус, дал визитку. Была сделана первая оценка (1500р), вопросов нет, все быстро и четко. Потом как оказалось, по ошибке работника нотариальной конторы, оценка произведена не на ту дату. Сказали, что оценочная может исправить дату, тем более они уже так исправляли (со слов нотариуса). Оценочная отказалась это делать и сказала, что это новая оценка (еще плюс 1500р). Ок, согласилась, спросила возможно ли общаться через вацап и туда скинуть документы, так как через почту крайне неудобно. В ответ тишина, потом ответили, что мол платите, иначе помочь не можем. Я отвечаю, что естественно я оплачу, просто уточняю куда мне скинуть документы. Итог: в ответ тишина и блокировка в вацапе). Крайне неадекватное поведение сотрудников, о клиентоориентированности вообще ничего не знают.
Нотариусу, что дал визитку, была доложена данная ситуация, сказали, что я не первая, кто на данную компанию жалуется за последние дни. Надеюсь ваши визитки они больше никому не вручат.
Большое спасибо. Всё очень быстро, объективно, без проволочек. Обращалась за оцен кой авто для вступления в наследство. Очень удобный и продуманный сервис. Демократичные цены. Спасибо.
***, других слов для них нет! Рекомендую обходить стороной эту контору. Дозвон иться невозможно, перезванивают только после оформления заявки. На сайте цены одни, а в реальности совсем другие. На вопрос ‘почему’ отвечают грубо - ‘дешевле ищите в другом месте’, после этого бросают трубку и на звонки больше не отвечают. Ужасное хамское поведение! Не понимаю, как они вообще этим бизнесом занимаются при таком хамском отношении к людям!
Не первый раз пользовался услугами этой компании для оценки наследственного имущества. Оперативно, недорого, качественно. Нотариусов все устроило. Претензий не было. Рекомендую. Скидки с сайта делают, забрать можно и вечером, что удобно для работающих.
Почти неделю потеряла с данной компанией! Отправила все необходимые документы, сказали ждите! Звонила уточняла, снача сказали, что ошиблись с прайсрм, потом просто нахамили и ответили, цитирую " ЕСЛИ ВАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЗНАЧИТ ИЩИТЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию МС-Прайс. Взяли у меня деньги, отчет об оценке не сделали. Попросил вернуть деньги, они ушли со связи. Подал в суд о взыскании денег. Они предоставили в суд отчет об оценке со словами мы все сделали, а Заказчик сам отказался получить отчет об оценке. Обходите стороной этих ребят !!!
Никому не советую с ними работать. Обратился по рекомендации. Итог: оценка через одно место(специально уточял о том что объект недвижимости указан в оценке не верно), до них не дописаться, не дозвониться, сайт висит. Занавес.
Для начала очевидно, что контора аффинирована с нотариусом. Вы от него пришли, фамилию у вас спросят, ему процент от сделки.
В ноябре оценка акций была 900р, в конце месяца уже 1500 р. Предоплата 100%. До того, как внести данные в документ вам пришлют письмо, чтобы вы проверили текст черновика! То есть заказчик почему-то за людьми, обученными грамоте, должен текст проверять. Удобно, чего уж. Но самое прекрасное, что декларируют самовывоз в любой день до 21:00, я приехала в 20:00, специально перекроила планы, а на месте никого нет. Телефон уже сутки не отвечает. А за хранение они слупят с вас денег с третьего дня (не ясно, на каком основании). В общем, впервые в жизни попала на деньги.
обещали скидку 10% при заказе оценки автомобиля для наследного де ла, сделали скидку, и это единственное, что хорошо, дозвониться в организацию ОЧЕНЬ сложно, многоканальный телефон занят полдня, никто не отвечает, не перезванивает, предоплату сделали в четверг, сегодня СРЕДА, оценки так и нет, попросили прислать текст отчета для согласования с нотариусом, на этом общение с фирмой закончилось, к телефону не подходят, отчета нет, обещанный срок исполнения - 45 минут, прошла неделя - НИЧЕГО, ПУСТОТА И ТИШИНА
Нужна была специфическая оценка. Долго искаскал среди других компаний, но они либо не делали, либо ценник был очень высоким. С этой компанией получилось все очень быстро и просто. Оставил заявку на сайте, они позвонили, сказали что им нужно и на следующий день я уже все получил на руки. Работают быстро и ксчественно за приемлимый ценник. Молодцы!
Отвратительное обслуживание. Предоплата 100 процентов, общение через электронную почту. Просила доставку на четверг, на вчера. Звонила, не дозвонилась, мне никто ничего не привез. Оказывается, на почте ждало письмо для подтверждения. Написала на почту, мне нахамили, потом перезвонили и послали нецензурной бранью! Попросила вернуть деньги, меня снова послали и заблокировали контакты.
Отлична оценочная компания! Постоянно польз уюсь ее услугами. Все оперативно и качественно. Оценочные заключения этой компании использую в основном в суде.
Заказывала оценку паев в этой компании и ост алась довольна. Сделали оценку за 1 день и отправили в постомат, цена 1000, а у конкурентов цены были 3000,3500,5000,15000.
Спасибо за оперативную работу по приятной цене!!!
Все пятерки в рейтинге куплены! Позвони л для оценки наследственного имущества, назвали цену, прислали ссылку на оплату. Я направил нотариальный запрос и перевел деньги. Позвонил уточнить один вопрос, так на меня наорали попросту! Кавказская Пленница - только вошел, ничего не сделал! Молодой человек бросил трубку и заблокировал меня.
Обратилась с предоставлением оценки стоимости собаки. молодой чело век, по телефону просил 100% предоплату, когда я стала задавать вопросы как проходит оценка, нервно ответил: мы не сможем вам помочь и бросил трубку.
Позвонил узнать расценки и форму предоставляемой документации. Перезвонил мужчина, на мой вопрос: по какой форме они составляют документ об оценке (затопили меня) сказал, что раз я такой умный и задаю такие вопросы - то сам пускай её и провожу и повесил трубку. Что ж, обращусь в другую компанию, где сотрудники знают ответы на элементарные вопросы. Звонил мне где-то в 17 00, 03.08.2022.
Не советую! Обратилась, т.к спешила и не прочитала отзывы.
Посоветовал нотар иус, видимо «дружат» Отвратительное качество выполнения услуги! Была путаница в адресе объекта, данные берут с первого попавшегося сайта, указала на ошибку, исправлять не стали. Скрин копию документа, который был заказан и оплачен не прислали.
На письма и звонки не отвечают.
Абсолютно не клиентоориентированный сервис!
Звонила в компанию МС ПРАЙС несколько раз, выбрала для себя удобную форму обращения в офис, заранее записалась на прием. В день приема незаблаговременно, а буквально за 2 часа до назначенного времени, мне сообщили в смс, что принять в назначенное время не смогут, и предложили номер телефона для перезаписи. Я позвонила по указанному номеру, и сотрудница компании грубо предложила мне перезапись, не гарантируя ее осуществления вновь, либо искать другую оценочную организацию. Я сообщила об этом письменно на WhatsApp по телефону, с которого пришло сообщение об отмене приема. После этого на мой городской номер телефона (а переговоры я вела с мобильного номера) поступило два звонка с угрозами в мой адрес, сопровождающимися грубым сленгом (набором слов, употребляемых в сомнительных группах людей). Как можно такой компании доверять и удаленно направлять документы на собственность в электронном виде?
Заявку на оценку оружия на сайте оформить невозможно - сайт "кривой". Сделал заявку по e-mail - пер езвонил сотрудник сергей, озвучил цены вдвое выше, указанных на сайте. "Не устраивает?" - бросил трубку.
Во первых не разбираться в своем продукте, во вторых цена вырастает от прайса на 50%,в третих говорят что 100% предоплата(на сайте есть наличные при получение)и в четвертых бросают трубку не дав договорить.
Отвратительное качество услуг. Заказывала оценочный акт, исполнитель заполнил все данные с ошибками. П ыталась переговорить с исполнителем, связи нет. До сих пор не могу получить правильные документы прошло уже достаточно времени, никто не информирует о готовности.
Родственники попросили оплатить услуги данной компании. Другого отношения к организации я не имела. После оплаты я звонила им для уточнения прошла ли оплата. У них сохранился мой номер телефона. На следующий день мне утром позвонил мужчина, спросил фио заказчика и сказал это вы?я сказала что нет. После чего он начал ругаться на меня и высказывать своё недовольство. После того как поругался просто взял и кинул трубку. Я перезвонила,опять услышала гнев и опять он бросил трубку. Я честно в шоке до сих пор от такого. Никогда с таким отношением к клиентам не сталкивалась. Просто по-хамски.
Позже я приехала туда и хотела лично познакомиться с этим прекрасным человеком,но меня туда не пустили.
Созвонились, отправил документы на оценку недвижимого имущества, сначала сказали, что стоимость оценки 7000 рублей, после перезвонили и сообщили, что земля отдельно + 5000р. Ок, нет вопросов, согласен. Попросили еще дать время на подумать. Через минут 15 позвонили вдвоем и в один голос перебивая друг друга стали спрашивать нужны ли мне доп услуги по оценке бизнеса, хотя я такого в заказе не просил. На утвердительное нет, говорят ок - 12500р. На нормальный для клиента вопрос - Могу ли я оплатить Вашему человеку по доставке отчета? Мне ответили, чтобы я поискал другую компанию) Ну что же, с удовольствием! А Вам "процветания и успехов"
18
1
Андрей Назаров
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Не делайте оценку в этой "компании" 1. ***
2. Боятся общаться с клиентами.
Неизвестно кому отправляете деньги.
В связи с вступлением в наследство обратилась в данную компанию. Цена меня устроила. Сделали быстро, согласовали и доставили ко мне домой. Как говорится из рук в руки. Для меня очень удобно, так как времени на разъезды нет. Благодарю вас!
Минусов не вижу пока. Оценочное заключение для наследственного дела сделали очень быстро (попросила привезти через три рабочих дня, могли бы привезти и раньше), курьер привез за 390 руб. Вместе со стоимостью услуги это оказалось значительно дешевле, чем в других оценочных компаниях (обзвонила несколько). При заказе через сайт скидка 10%. Нотариусу отправляла скан - пока претензий к документу не было.
Ужасная компания, абсолютно не ориентированная на работу с клиентом. На звонки о твечают только, когда принимают заказ, после предоплаты они забывают об этом напрочь. Не отвечают ни по телефону, ни по почте, приходилось звонить с других номеров, на которые впоследствии тоже переставали отвечать. Сроки выполнения работ тоже не соответствуют тем, которые они называют в начале. Первый раз столкнулась с такой компанией, никому не советую обращаться!
В который раз убеждаюсь, что за красивым сайтом и хорошей ценой скрывается непрофессионализм и не клиентоориентированность. Заказал в данной "компании" отчет об оценке прав и обязанностей для на наследственного дела, все условия были проговорены по телефону и написаны на почту. В итоге после предоставления данного отчета нотариусу она сообщила, что отчет составлен не правильно. Я в присутствии нотариуса пытаюсь дозвониться до них по номеру, указанному на сайте и красивая надпись "Звоните в удобное для Вас время!", но это не более чем просто красивая надпись, в итоге спустя 15 минут постоянных звонков я кое как дозвонился, и нотариус объяснила что именно нужно исправить. В итоге "специалист" по телефону сказал опишите всю ситуацию на почту, так как там сидит другой "специалист" и он все сделает и переделает. Я написал письмо на указанную почту. В итоге через час мне пришло уведомление о возврате денег на мой расчетный счет. Я пытаясь понять в чем дело, звонил на номер указанный на сайте, к телефону никто не подходил. В итоге без объяснения каких либо причин вместо того чтобы исправить отчет мне просто вернули деньги и никакой обратной связи! П-профессионализм! К-клиентоориентированность! В итоге потраченное время и повторный заказ отчета, спасибо "Профессионалам".
Оплатила оценку 5 числа, уточнила, что важны сроки! Сегодня 15, свою оценку так и не наблюдаю. При том, что разговор был, что изготавливается 2 дня и доставка 2-3 дня. В итоге отправку осуществили только после моего звонка. Уже сомневаюсь, что вообще придёт и что придёт 🤦🏻♀️ не советую
8
A
Anonymous review
April 8, 2022
Очень понравилось как работают специалисты в МС Прайс, все обсудили, откорректировали и все очень оперативно. Спасибо большое
Отвратительная компания. Заказала оценку, сделала предоплату, просила перезвонить мне, чтобы уточнить детали. В итоге дозвониться невозможно, сбрасывают, по почте никто не отвечает. И никак на связь не выходят. Пока не получается вернуть предоплату. ***
Договорились о сроках, цене, прислали договор. Попросила исправить, внести адрес объекта оценки. И тут понеслось: и чего я тороплю, и мы отказываемся работать, и на все у меня свое мнение. В общем, переход на личности на ровном месте и отказ работать.
Не рекомендую. хамство на ровном месте и непредсказуемое неадекватное поведение менеджеров.
Не идите туда. ***!
Заказывали оценку имущества и они допустили ошибку. Это выяснилось через пару дней.
После того как мы позвонили им и попросили исправить ее мы были отправлены в чёрный список контактов. Н а территорию нас не пустили и нам пришлось ждать около часа на улице и в итоге - тишина. ***.
Делала оценку акций, сделали быстро, нотариуса все удовлетворило, цены были миним альные на эту услугу из всего, что нашла, и обещанную скидку 10% за оформление на сайте, тоже сделали.
1
3
A
Anonymous review
August 2, 2021
отвратительная компания.
сотрудники не умеют адекватно разговаривать от слова "совсем" - хамят, бросают трубки. перебивать на каждом слове - это нормально?
отчет даже не прислали в электронном виде. Сейчас все инстанции в эл-ке запрашивают документы, мне, по вашему, надо вручную сканировать?
такое дно встречаю впервые. Однозначно не рекомендую никому.
Заказал 9 июня оценку машины, отправил документы на электронную почту. продублировал в WhatsApp и ... ни привета, ни ответа. Крайне неорганизованная и токсичная компания. На мой номер трубки не берут, позвонил с другого номера, взяли, ничего внятно не объяснили. Если не можете - протсо скажите, не вводите людей в заблуждение.
Девушкам нужно быть повежливее с клиентами. У Вас частный бизнес, а не советское учреждение. Повышать тон и разговаривать покровительственно с клиентом в наше время недопустимо. Руководству- обратить внимание. Теряете клиентов.
9
1
Vladimir
Level 6 Local Expert
August 2, 2021
МОШЕННИКИ! заказал отчет по кладовке для нотариуса. сначала по телефону сказали: оставляйте заявку через сайт, стоимость 2250 руб.
потом оказалось, что на кладовку скидок нет, цена - 2500. ну ок.
в итоге оплатил, через день пишут: можете забрать отчет после 14.
на просьбу выслать в эл.виде ответили ниже в скрине.
и больше по почте на связь не выходили.
При звонке мужчина сказал: "вы что заказывали услугу подготовки отчета в эл. виде? что вам надо? жалуйтесь, куда хотите."
а почему я должен забирать отчет, не проверив его заранее? где договор, в котором прописано, как происходит взаимодействие? деньги взяли на каком основании?
в итоге нахамили и бросили трубку.
вообще атас контора.
Работают хамы. Насчет профессионализма не могу судить: обращение в компанию (после отправки заявки) закончилось 2-х минутным разговором... Мою почту и телефон, по всей видимости, внесли в черный список...
Приветствую. Обратился в данную контору для оценки имущества. Всё объяснили, обговорили со мной. Сделали быстро, приехал и забрал. Никаких проблем и недопоняток. Признателен вам!