subscribers

subscriptions

46.6K

views

March 2021

В который раз убеждаюсь, что за красивым сайтом и хорошей ценой скрывается непрофессионализм и не клиентоориентированность. Заказал в данной "компании" отчет об оценке прав и обязанностей для на наследственного дела, все условия были проговорены по телефону и написаны на почту. В итоге после предоставления данного отчета нотариусу она сообщила, что отчет составлен не правильно. Я в присутствии нотариуса пытаюсь дозвониться до них по номеру, указанному на сайте и красивая надпись "Звоните в удобное для Вас время!", но это не более чем просто красивая надпись, в итоге спустя 15 минут постоянных звонков я кое как дозвонился, и нотариус объяснила что именно нужно исправить. В итоге "специалист" по телефону сказал опишите всю ситуацию на почту, так как там сидит другой "специалист" и он все сделает и переделает. Я написал письмо на указанную почту. В итоге через час мне пришло уведомление о возврате денег на мой расчетный счет. Я пытаясь понять в чем дело, звонил на номер указанный на сайте, к телефону никто не подходил. В итоге без объяснения каких либо причин вместо того чтобы исправить отчет мне просто вернули деньги и никакой обратной связи! П-профессионализм! К-клиентоориентированность! В итоге потраченное время и повторный заказ отчета, спасибо "Профессионалам".