Всем доброго времени суток. Полностью согласен с предыдущим комментарием. Возможно я стал одним из тех" неудобных" клиентов, непонятно только по какой причине. Мои сообщения на электронной почте и в ватсапе успешно игнорируются. Телефон постоянно занят. Поэтому я не знаю, увижу я свою книгу в этой жизни или нет. Но помимо всего макет обложки и текста сделали довольно быстро и качественно, но вот с печатью возникла какая-то непонятная проблема. Если бы знал об этом, то заказал бы печать в другом месте, но что имеем то имеем. Даже прямой телефонный разговор с директором не возымел особого действия,хотя он меня лично заверил о готовности моей книги в сентябре. Это похоже на кидок на деньги. О качестве печати ничего сказать не могу, так как книги своей в руках так еще не держал. Написал ещё одну книгу , но после редактуры обращусь в другое издательство. С таким отношением к клиентам работать с ними больше не хочется. Так что сто раз подумайте прежде чем сюда обращаться. Дополняю отзыв. Наконец несколько дней назад получил свои книги. Качество печати хорошее, претензий нет. Но всё это длилось так долго, от чего в голове рождались самые нехорошие мысли. Мучение одним словом, но оно того стоило. Моя строка до сих пор меня игнорирует. Я уже плюнул на это и решил издаваться в самиздате в Ридеро. Всем добра.

Интуиция времени

Level 7 Local Expert

Заключил договор с издательством "Моя строка" на печать небольшого тиража своей книги. Произошло это 16 мая 2023 года. В договоре черным по-русски указан срок исполнения заказа - 30 рабочих дней. К указанной дате книга, естественно, не была готова. Через несколько дней вдруг удалось дозвониться в издательство. Менеджер Роман заявил, что качественную печать в СПб делает только одна типография и она завалена заказами. Пообещал, что в середине июля тираж будет готов. Сегодня сам лично пошел в издательство, выяснилось, что менеджер, с которой я оформлял заказ, куда-то делась, а Роман работает на удаленке. Причем у меня сложилось впечатление, что со мной разговаривали сотрудники другого издательства, а не Моей строки. В итоге переговоров какого-то сотрудника с менеджером Романом по электронной почте мне опять увеличили срок исполнения заказа на 14 рабочих дней, пообещали, что на почту придет письмо от Романа с перечнем компенсации, которую я получу за задержку тиража. естественно никакого письма нет. Так что как заставить издательство назвать мне точную дату, когда можно будет забрать готовый заказ, я не знаю. зато знаю, что это мой первый и последний раз сотрудничества с этой конторой. Что касается полиграфических услуг, оказываемых этим издательством, то ничего сказать не могу. Книгу я еще не видел.

ММ

Level 2 Local Expert

Читала жалобы на то, что блокируют номер и не отвечают на звонки "неудобных" клиентов. Могу подтвердить, что все именно так и есть: дозвониться невозможно! Но с других, незнакомых им номеров дозвониться удаётся. К услугам издательства я обращалась дважды. Качеством продукции довольна очень! Обложка моей последней книги очень понравилась, если придётся сотрудничать ещё, то буду иметь в виду именно этого дизайнера. Но отвратительна работа менеджеров по выполнению организационных договорных условий! В Российскую книжную палату книгу отправлять, почему-то, не хотят! Хотя и по закону, и по договору ОБЯЗАНЫ! Придумывают всевозможные причины для объяснения их бездеятельности в этом плане. Но в РКП письменно и вполне конкретно ответили, что НИКАКИХ препятствий для регистрации книг они не чинят, книги можно присылать даже без сопроводительных писем. Но издательство "Моя строка" упорно не желает контактировать со мной, с мая месяца не могут ответить на конкретно поставленный вопрос: КОГДА МОЯ КНИГА БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА В Российскую книжную палату. Но, повторюсь, техническое (не путать с редакторским! К услугам редакторов я не обращалась.) КАЧЕСТВО печатной продукции мне очень нравится. Очень жаль, если с ними придётся расстаться, поскольку у меня на подходе ещё несколько книг, которые хотелось бы видеть в достойном исполнении. Но нервы не железные, вести интернет-бои годами очень непросто. P.S. Сегодня 6 марта 2023 года, но книга до сих пор так в Российскую книжную палату и не отправлена. На звонки и эл. сообщения опять не отвечают. Буду обращаться в Роскомнадзор, поскольку ни договорные обязательства не выполнены, ни денег не перевели — даже не поинтересовались, КУДА переводить роялти . В договоре мой счёт не был указан, поскольку в России у меня нет счетов в банке. Планировалось, что перевод будет на счёт человека, занимающегося моими делами в России. Но в издательстве, судя по всему, даже и не планируют никакого перевода. Я свою книгу ещё в руках не держала — в связи с известными событиями отправка из России невозможна — но те, кто книгу купили, дают самые высокие оценки и качеству, и самой книге.

Моя Строка

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews