В целом все хорошо,номер, удобства в номере. Единственное не порадовала женщина администратор (блондинка с короткой стрижкой)на то,что оплата будет картой сказала: НУ ЧТО Я ВАМ МОГУ СКАЗАТЬ.....и осталась недовольна. Проводила в номер, на мой вопрос на счёт чайника,попросила спуститься и выдала чайник с водой (за это плюс). Окна выходили во двор,это тоже плюс, было тихо. Снижаю оценку за недружелюбное гостеприимство.
Ну так себе место. Мы ехали мужской компанией, поэтому дырявое постельное белье, грязь под матрасами, тараканы и вонь в одном из предоставленных номеров не так сильно на нас подействовали. Плохой опыт - тоже опыт.
Останавливались в отеле на ночь. ОЧЕНЬ маленький номер на первом этаже. На 1 ночь допустимо, а белье и особенно полотенца пора меня. В следующий раз буду выбирать другой отель
Цена и номера норм, есть завтрак, но персонал не хочет кормить в 9 утра, мол завтрак до 9) поэтому когда говоришь мне на 8-55 забавно видеть недовольные лица)
Не плохая гостиница, номера чистые. Завтра нет. Заселяют в любое время. Номера просторные. Есть парковка. Рядом шашлычная. Лично для меня были не очень удобные подушки, слишком мягкие.
Чисто, приятное постельное белье. Бронировали когда ехали из Астрахани в Москву на кануне заезда. В номере двуспальная кровать была и раскладное кресло для ребенка. Холодильник, тв, кондей. Для отдыха все что нужно. Дали чайник ( с водой) в номер. Кулера нет. Завтраки за отдельную плату.
Замечательный отель. Расположен в центре города. Приветливый, отзывчивый персонал. Уютные номера, чистое белье. В номерах есть кондиционер, телевизор, душ. Нехватает только холодильника. По просьбе, дают чайник. Всё очень хорошо, за одним минусом. В ванной комнате свет с датчиком движения. Время выключения отрегулировано на короткое время. Особенно это сказывается пока вы моетесь в душевой кабине. Приходится несколько раз открывать дверь и махать руками. Мне муж помогал, но если вы одни, то это проблематично 😂. Просьба к администрации--переделайте пожалуйста свет в душе на обычный. В остальном мне все очень понравилось. Всем советую.
Ехали с Астрахани в Москву. Отличное место переночевать. Рядом есть магазины. В номере все есть. Телевизор, кондей, холодильник. Дали чайник. Есть платные завтраки. Но мы не ходили.
Хорошее место. Ночевали когда ехали с моря, чисто, уютно. В цену входит завтрак, покормили даже в 4 утра, очень вкусно. На кроватях хороший матрас, что очень важно когда едешь целый день за рулём. И цена приемлемая. Рекомендую!
Останавливаемся один, два раза в год. Неплохо, отель старается создать уютную атмосферу. В цену проживания включён завтрак. К сожалению отсутсвует полноценная стоянка для машин, в текущем году оставляли на платной в квартале от отеля.
Останавливались здесь в октябре 2023.
Противоречивое впечатление. Проживали в #16. Вода в туалете то есть, то нет. В душевой забит слив. Возможно просто не повезло с номером.
Карты не принимают, ремонт в номерах премиум совок с "армстронгом" над головой + кондиционер, и ремонт этот был весьма давно. Тапочек и гигиенических принадлежностей нет. Гипсокартонная звукоизоляция между номерами. Из плюсов, белье было чистым.
Бронирование номера не актуально, не сохранилось заселяют любые другие хуже или требуют доплаты. Обслуживание на двойку , пастель сырая , туалетной бумаги не было , вот такая замена на другой номер
Гостиница уровня 0.00000001 звезды, хамоватая администратор в комплекте, 10 минут общения с ней дали почувствовать все прелести лексикона и поведения надзирателя в исправительном заведении. Создалось стойкое ощущение этого. Не стали оставался там, а поехали в другую.
Хороший уютный небольшой отель. Постоянно останавливается переночевать по пути из Астрахани в Москву, Горячая вода без проблем. Звукоизоляция отличная. Спасибо персоналу за индивидуальный подход,
Если вы бронируете номер и узнаёте цену, то это не означает что так и будет при заселении!! При заселении внятно не смогли объяснить почему сумма на 500₽ дороже. Некий бухгалтер по телефону сказала, что мы вам не позвонили не сообщили что номер который бронировали продлили и нас сейчас поселили в другой и дороже, и что если не устраивает то идите на все 4 стороны!! И она так возмутилась, что всего на 500₽ а не 2000₽ и типо что вы возмущаетесь?! В номере есть кондиционер, но пульта нет. Ответ примерно такой, ну если нет значит нет, хотя номер под крышей был и очень сильно нагрелся за день, было очень жарко!
Администратор Ирина, самая большая достопримечательность. Хамство и высокомерие её имя. Вот из за таких работников страдает бизнес и собственники заведения. Гнать таких в шею. При общении с потенциальными постояльцами отеля делает всё, что бы они не заселялись. Никакой информации об отеле, об услугах отеля, ценах не добъёшься от неё. На вопросы не отвечает. Такое ощущение, что она делает одолжение заселяя в номер. За утренний завтрак просит отдельную плату, хотя завтрак входит в стоимость проживания.
Все бы ничего, если бы одна женщина в возрасте на ресепшен не была полным хамлом, открыто хамила всем постояльцам. Все остальные девушки были очень милые, только они и спасали 🫶
Остановились переночевать , проехав 1200км. Выбирали эту гостиницу исходя из предложения на их сайте. Информация указанная на сайте и реальное положение вещей это просто две разных планеты. На сайте заявлен стоимость номера 2500+ 500 р за ребёнка, при этом входит в стоимость завтрак, халаты, тапочки и средства для гигиены в душе. Данное предложение нам показалось привлекательным, мы решили остановиться! При регистрации на ресепшене уточняю номера ещё с отоплением? Мне глядя в глаза говорят, что да! Ок, зарегились, зашли в номер! Сразу не ощутили, что всё таки в номерах батареи холодные, халатов не было, тапочек не было, хорошо что было хотябы мыло. Чайник тоже забрали последний перед нами, т.е. даже предложить пару стаканов кипятка в гостинице никак не могут! На наш вопрос а где же халаты и тапочки так как полы очень холодные и даже в носках ходить холодно, ничего не ответили, куда-то убежали и прибежали с мятыми поюзаными халатами , как будто они содрали их на ходу с постояльцев из соседнего номера! Мы даже к ним не прикоснулись! На просьбу принести пульт от кондиционера чтобы хоть немного в комнате перед сном прогреть, администратор убежала и больше не пришла! Ок! Далее интереснее! Завтрак! Если хотите ощутить себя бомжом питающимся отходами из забегаловки, то вам именно за завтраком в этот отель! На завтрак было поставлено яичница, сосиски , бутер с сыром и чай (выглядит не плохо по предложению) но по факту это была просто какая-то блевотина! Готовила администратор которая сидит на ресепшене, т.е хотябы какого-то студента из поварского ПТУ не нашлось! Сосиски были холодные, при этом видимо, лежали в холодильнике дня два, так как вид был у них изрядно б/у.. яичница была вообще ужас, это было что-среднее между глазуньей и омлетом! Недожаренная какая-то непонятная субстанция!! я не понимаю как можно не уметь пожарить глазунью!!! Далее принесли сыр , лежалый, порезаный разной длины и толщины со следами шерсти от животных!!! Так ещё вот за это с нас потребовали оплату в 450 р!!!! Мы при этом ничего даже кушать не стали! В общем и платить мы тоже не стали! Никогда, никогда не приезжайте в этот ..о..но отель!!!
Знатный отель, заселились без бронирования, чисто, с холодильником и телевизорами. За окном вместе с соловьями пела лирические песни местной молодёжь - красота!
Show business's response
SPQR
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Забронировал номер с завтраком через Яндекс путешествия. По приезду у администратора в журнальчике написано что оплачено без завтрака. И никакой другой инфы. Говорит нужно звонить руководству , так и не позвонила. В общем долгие выяснения как где и сколько оплачивал. В итоге сделали яичницу и кофе. И на том спасибо. После дальней дороги хочется приехать и без лишних вопросов заселиться а не заниматься расспросами и показами чеков так как у них никакой базы нет. Сам отель вполне нормальный. А вот с обслуживанием проблемы.