Первый раз были сегодня в караоке-клубе Мост на Кузнецом мосту. В целом заведение очень приятное, стильный интерьер, хорошее звучание, расположение радует. Персонал в целом тоже хороший. Но в конце вечера произошла неприятная история. Перед тем , как принести счёт, официантка спросила, хотим ли мы включить в счёт чаевые, мы попросили включить 10 процентов (с суммы 4 тыс). С учётом чаевых нам сказали сумму доплаты к нашему депозиту. Доплатив сумму наличными (я ещё раз уточнила у официантки, что чаевые были включены), мы забрали сдачу, и несколько монет осталось. Уже рядом с гардеробом, к нам подошёл другой официант, сказал «заберите вашу мелочь» и отдал нам эти монеты.
Это оставило очень неприятный осадок, сейчас сложно столкнуться в нормальном заведении с таким хамством.
Класссс!!! Так весело провели пятницу, персонал отличный, отзывчивый, коктейли вкусные все в наличии. Пришлось правда подождать что бы столик освободился потому что народу было много, будем в следующий раз бронировать заранее
Плохой звук - микрофоны фонят, они явно дешевые, очень легкие, иногда звук даже пропадал. Вип на 20 человек не оборудован звукоизоляцией, поэтому мы слышали очень хорошо все, что пели 35 человек в соседнем помещении - было крайне неудобно и прямо громко. По еде/напиткам никаких претензий - стандартная караочная не слишком вкусная еда, но никто из компании не отравился, и на том спасибо. Обслуживание прекрасное - сильная сторона клуба
Если кратко, то заведение вообще не стоит вашего внимания. Желания вернуться в Мост на Рождественке равно 0%.
Все началось с пристального "шмона" наших вещей охранником. Который по итогу отобрал на входе на половину пустую бутылку 0,5 воды. Ладно бы мы пришли со своей едой, но полупустая бутылка воды, серьёзно?
Ремонт совершенно не соответствует прайсу заведения: сырой запах в кабинке, грязный диван, всё обшарпанное, каталог песен и пульт просто страшно трогать, настолько они грязные. Про состояние туалета и отсутствие мыла даже писать не буду.
Кухня и напитки- мрак чистой воды. За микро коктейль в 150мл нужно отдать практически 500р; половина стакана- лёд, вторая половина- самый дешёвый алкоголь, кошмарно разящий сивухой. Кстати, вполне вероятно, что напитки подадут вам в грязных стаканах, как это было с нами. Литр лимонада за 900р- лёд, вода, химозный сироп и 2 дольки лимона. Брали разные закуски, только картошку фри и креветки можно было есть. К "куриным шарикам" в подарок должна идти пачка таблеток от живота, вот настолько это пережарено; под ними скопилась лужа чёрного старого фритюрного масла, есть это никто не стал.
Официантка работала вполне нормально, до момента когда в конце мероприятия в лоб решила сказал: "Чавые вот сюда мне скидывайте".
Кстати, оплата через онлайн перевод, никаких терминалов.
Итого: на депозит в 2000р можно невкусно поесть и также невкусно выпить, благо из-за цен много употреблять и не придётся, а также не получить комфотного отдыха. И да, в нашем случае, вишенкой на торте стали 2 таракана в уборной.
Уютно. Прекрасное оборудование, широкий выбор блюд, напитков и песен, отличная шумоизоляция. Несмотря на то, что есть общий зал, а VIPы находятся рядом, "соседей" вообще слышно не было. Можно и попеть, и попить, и потанцевать. Отдельное спасибо, официанту Георгию за оперативность и доброжелательность! Петь будем ходить только сюда, всем рекомендую.
4
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Ужасное место, ужасное впечатление от проведенного времени.
Очень долго и дорого.
Пришли отпраздновать день рождения-не поздравили даже.
Оплата только наличкой или переводом, о чем не предупредили при брони.
Алкогольные коктейли-не алгогольные.
При заказе рома колы предлодили сделать двойной, но двойным была только цена.
Жалко потраченного времени.
Постоянные клиенты. Очень нравится диджей. Персонал очень вежливый. Почти каждые выходные ходим. Спасибо что вы есть!
Show business's response
надя п.
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Очень крутое место! Всем советуем данный мост) охранник Александр супер, официант Денис пушка,, кухня, коктейли на уровне!!! Обязательно вернемся, думаю что уже в этот вторник 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Снизила звезду за охранника, которые нарушает личные границы, прошу обратить на это внимание
Хожу в данное заведение давно, со временем только улучшилось - очень вкусная еда, чай. А если повезёт наткнуться на смену Никиты, то ещё микрофоны и звук настроят по высшему разряду
Отличное место,пригласила подруга отметить свой день рождения.Очень приятный приветливый персонал.У нас произошло чп,у девочки оказалась непереносимость алкоголя,ей стало плохо.Пришлось вызвать скорую.Все сотрудники нам помогали.Приносили воду,ведёрко,,пледы,помогли вынести ее.И все это без слова упрека и с искренним желанием помочь.Спасибо вам огромное за человеческое отношение!
Ходили с компанией, все понравилось цены адекватные для центра Москвы . Сходим еще 👍👍👍. Спасибо персоналу за хорошее обслуживание и веселый вечер. Ребята вы лучшие.
Хороший звук, доступный ценник, локация замечательная! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, в общем понравилось всё, посещаю переодически! Публика тоже отличная, рюмку на столе ещё ни разу не слышала)
Катюша невероятный профессионал!
С самого нашего входа - встретила, улыбнулась, предложила снять верхнюю одежду.
Поинтересовалась у нас о том, кто проголодался или жаждет выпить.
Охране отдельное спасибо. Поухаживали за нашими девушками.
Вечер прошел отлично!!
Был здесь как - то года 2 назад. Сервис стал лучше гораздо! Просто пушка! Хочу отдельно поблагодарить Екатерину, она профессионал своего дела! С удовольствием придем к ней еще!
Спасибо караоке клубу Мост, за то, что развиваетесь и развиваете своих сотрудников! Респект!
2
Show business's response
Аноним
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Общее впечатление противоречивое, в целом всё устроило, если не учитывать, что, как мне показалось, пытаются развести на деньги, за кальян аж 3 раза просили перевести на карту, меню я не увидел, подводя итог, лучше приходить не особо пьяным сюда, а то можно оставить все деньги. 😁
25.07 посетили данное заведение, лестница здесь просто улетная в прямом смысле этого слова! Сломала ногу! Охрана стоит и просто смотрит, хорошо коллеги мои подбежали и пытались поднять! Встать 5 минут не могла, боль адская!
Охрана ваша там только для вида!
Оказывается на этой лестнице не первый случай падания. Сделайте что-нибудь с ней включите фонарики на входе, чтобы подсвечивало.
Пришли компанией, взяли вип комнату, первое, что меня удивило, отсутствие звукоизоляции, очень громко было слышно людей из общего зала. Заказала крылышки барбекью, они были абсолютно не вкусные и воняли тухляком, какие-то перепуганные…Как будто они вчерашние…соус вообще никакой..просто что-то жирное и безвкусное, еще ждали пиво 15 минут, не дождались, вызывали официанта, а он первый раз слышит про пиво, хотя ему и заказывали. еще нас обсчитали, в чеке оказалось еще один коктейль и чай, которые не заказывали, но мы ушли раньше и друг не обратил внимание и все оплатил. Нас надули на 1000 руб. Не рекомендую это заведение, депозит дорогой, еда не соответствует ценам.
Караоке находится в подвале, в зале запах сырости и плесени. Мы бронировали отдельную комнату на 18 часов для трёх гостей. Несмотря на отсутствие других посетителей нам дали самый маленький зал, хотя была возможность дать зал побольше (когда мы уходили из 6 залов был занят лишь один). Проход в туалет (сантехника старая, кабинки тесные) через общий зал - народа было мало, к 22 часам были заняты всего два стола. В течение вечера кальянщик неоднократно предлагал свои услуги, хотя ещё при первом его визите мы ответили, что не курим кальян и не планируем начинать. Депозит нужно внести сразу (с этим согласна), но внезапно исключительно наличными или переводом, хотя об этом не упоминается ни на сайте, ни при бронировании. За вечер заказали 6 одинаковых коктейлей, но все они были разной крепости. Салат с грушей и жареной моцареллой мне понравился. В целом тесно, на троих два микрофона, звукоизоляции нет - слышно, что происходит в соседних залах, отвратительный запах. Я сюда больше ни ногой.
Открыли июль 2022 посещением караоке «Мост»!))
Приятное место с доброжелательной девушкой-ведущей, которая всегда выручит, если вы забыли слова или вообще песню)) Спасибо!
Нашлись все песни, которые просили - большой выбор на любой вкус и голос)
Вкусные напитки, спасибо за душевную атмосферу и хорошее настроение на все выходные
Лёха и Тим - отличные ребята, отдельное спасибо им ^^
Замечательное место, где можно провести вечер пятницы весёлой дружной компанией! Ходим уже четвёртый год. Вкусная еда, недорогой алкоголь и отличный танцпол)) Атмосферно и весело!)
В клубе омерзительное отношение к посетителям .Буквально сегодня решили мы с подругами туда зайти, но на входе стоял не приятный официант и не пустил нас в клуб. Нас было 5 человек и чек вышел бы хороший. Оплаты по терминалу в этом заведении нету, только переводом. Так же не представляю, по какой причине это место имеет высокий рейтинг ,высокий прайс на бадяженный алкоголь.Сервис отвратительный.Короче, проходите мимо этого подвала.
Очень испортилось место. Потоковая забегаловка. Понятно, что караоке, но если есть кухня и предлагаются блюда - почему не сделать хотя бы сносно, никто не просит ничего экстраординарного. Но даже не ночью, а просто вечером, принести холодные сырные палочки, а на вопрос «как так» просто ответить - кухня так выдала.. вот это сервис, вот это уровень..если кухня так выдала, это не значит, что это нормально. И да, они были не остывшие, а просто холодные, так «приготовленные»
Посещаем не первый год!
Каждый раз отдыхаем до утра всегда весело персонал поднимает настроение
Хороший звук и вкусные коктейли а рыба вообще объедение
Отличное место! Рядом с метро, приветливый персонал, уютный интерьер, вкусное меню, современные песни в аст-католог, а главное - отличный звук и чудесное настроение с гостями вечера! С удовольствием прихожу отдохнуть:)
Две звезды только за приятного караоке мена. Еда не вкусная , официантка очень наглая попалась, включила в счет коктейли которые не пили, два раза переделывали счет. Попросили отменить тут же оформленный заказ , отказала сказав : «Я уже пробила», отказали посадить за стол у экрана, сказав что они забронированы, по факту мы уходили столы так и пустовали. Очень громкая музыка самих песен, себя ты фактически не слышишь. Никакой клиентоориентированности + явный обман со счетом. Больше не придем.
Бронировала кабинку на 18:00, руководство удосужилось прийти только к в 18:10-15. Все это время просто стояли пол дверью) никто не извинился даже
В кабинке не было кнопки вызову официанта, она несколько раз вваливалась и под конец времени решила напомнить, что у нас 4 минуты, не смотря на то, что в комнату мы зашли на 20 минут позже. Так еще и наполовину песен заходила, напоминала и напросилась на чаевые 10% от чека ))) сглупили, оставили, потому что в моменте песни не особо до «подумать» было
Еда невкусная, брали цезарь ( он более менее) и ассорти брускетт: с рыбой (на вкус отврат), с баклажаном(оказалось, будто сырой), с перцем и ростбифом (очень сухой), я не ждала в караоке мишленовской еды, но хотя бы съедобной, чего нельзя сказать про брускетты.
Шумоизоляции в отдельных кабинках НОЛЬ, слышно общий зал очень сильно, соседние кабинки тоже.
Точно не вернусь и никому не посоветую )
Были с компанией с 4на 5 января 2023 в количестве 10 человек.
Что можно сказать о заведение ?
Это кошмар!
1)Депозит только переводом на карту,по телефону об этом не предупредили
2)Меню скудное -часть позиций отсутствуют
3)Заказы несут крайне долго .Пиццу ждали 1,5 часа 🤦за это время можно сделать как минимум 6шт
4)Сервис отдельная песня :
-10 раз просили официанта Екатерину принести салфетки ,был игнор
-просили принести отдельно лед для вина ,официант начала показывать и рассказывал что вино охлаждено .
5)Дверь в кабинке постоянно открывалась и никто(менеджер ,официант ) не проявил желание решить эту проблему .Решили самостоятельно.
Финал :
Принесли пречек где :
1)нет адреса организации и наименования (работают в черную ,уходят от налогов)
2)Включен сервисный сбор .
Видимо администрация этого места не шибко знакомо с постановлением правительства РФ № 1515 от 21.09.2020.
Не вопрос оплатить сервис ,если он оказан .
Но когда приходит официант и рассказывает что на кухне много заказов и повар не справляется ,поэтому ждите свое блюдо ещё дольше (салаты ждали 40-50 минут ,горячее 2,20 ,сырную тарелку сделали быстро 25 минут ,пицца 1,5 часа) и постоянно приходится искать офика это слишком !!!!
Оплата счёт кстати ,переводом или наличкой -такой приятный сюрприз ждёт вас в конце.
Количество хороших отзывов сплошная бровада.
При не работающем терминале для оплаты до визита не предупреждают. (Вероятно он у них не работает не просто так) Фискальные Чеки не выдают просят оплатить наличными либо переводом. На месте налоговой я бы давно уже у ним наведалась. Также включают в чек Обслуживание в размере 10% о чем заранее не оповещают, а по факту выставляют счет выше на 10%. Обслуживание к слову никудышное. В караоке не обновлены композиции. Песни выпущенные пол года-год назад нет возможности исполнить. Блюда подавали с испорченной рыбой, заветренными овощами. Делали замечание официанту. Некоторые позиции из меню отсутствуют.