Moscow House Book
5723 reviews
July 30, 2024
Большущий книжный магазин рядом с метро. Огромный выбор литературы на любой вкус и кошелёк. Конечно же есть компьютерный поиск книг. На первом этаже большой выбор сувениров. Есть банкомат. Несколько касс, нет очередей, отзывчивый персонал. Можно попасть на какую-нибудь презентацию или автограф-сессию известного писателя.
8
March 6, 2024
Отличный магазин, богатый ассортимент печатной продукции и сопутствую щие товаров. Хорошо продумана логика магазина - легко ориентироваться при выборе нужной литературы. Очень профессиональный, вежливый, отзывчивый персонал. А "вишенка на торте" - это, конечно, "Литературная гостинная". Прекрасное место с уютной, располагающей обстановкой для встречи со множеством замечательных людей!
14
December 30, 2024
Всегда приятно приезжать именно в этот Дом книги-это традиция для москвичей идет со времен Ссср-книга лучший подарок!Удобно находить нужные книги и персонал всегда поможет!
3
January 10
выбор оргомный, всегда интересно покружить между шкафами. Плюс удобная компоновка. Жалко, что цены намного выше среднего, заведение не для повседневных покупок. Огромный плюс за хорошее кафе!
3
October 13, 2024
Сегодня получили незабываемые впечатления от обслуживания в магазине на Новом Арбате. Подошли на кассу с вопросом, можно ли сдать товар, купленный по подарочной карте. Кассир - девушка- блондинка в очках - ответила, что не знает, и отправила к администратору с данным вопросом. Ок. Спросили, вернулись. Я не умею этого делать, говорит кассир. Вот если мне покажут - то сделаю. А так надо идти к старшему администратору. Ок. Мы не ругаемся, не спорим. Отходим и выбираем товары в зале.
И тут начинается самое интересное: кассир, не считая нужным даже понизить голос, начинает громко обсуждать нас с коллегами, буквально такими словами: Они меня достали с этим возвратом, стоят тут, трындят…
🙄🙄🙄я давно живу, но такого опыта покупок в книжном у меня еще не было. Новые ощущения, однако..
9
4
March 10
Выбор книг большой (и не самые дикие цены в Москве), у кассы на первом этаже есть прилавки для нумизматов, кафе на втором этаже - вкусное.
А еще здесь проводят встречи с писателями. Сегодня, 9 марта
2025, посетил мероприятие с участием фантаста Дмитрия Емеца.) Приятно, что насаждаете доброе и вечное.
3
February 7
Обожаю читать книги! Мимо этого дома на Новом Арбате не пройду. Здесь огромное количество книг, которые можно листать и выбирать в спокойной обстановке. Есть зал и сцена для презентаций и мероприятий. Кафе с перекусами. Дети любят здесь выбрать канцелярию, которой тоже очень много
4
January 17
За любыми знаниями и новыми содержательными ощущениями - сюда.
Когда чувствую интеллектуальный голод, открываю афишу Московского дома книги, и бегу на любую презентацию, любого произведения.
Все встречи очень позитивные и добрые, все несут культуру и приятное общение.
Здесь можно встретить и послушать того, кого редко где можно повстречать)
4
1
October 8, 2024
Хороший магазин, постоянно выручал, когда сын учился в музыкалке, и для себя находил необходимую литературу! А вот отдел сувениров дороговат, жаба душит, за журнал для родословной нужно выложить 15 тыс. рубликов.
5
January 5
Обожаю этот книжный! Большинство книг я покупаю там. Большой выбор, консультанты всегда помогают и чисто. Еще очень большой выбор канцелярии
4
April 2, 2024
Всегда был любимым магазином и целью прогулок по Москве. Редко уходила без покупок.
Но это в прошлом. Сейчас все очень красиво, много товаров, глаза разбегаются. Но цены...
Зашла за детскими книгами для внука... И вышла.
Красивые большие книги с хорошими иллюстрациями по космическим ценам (на мой взгляд). Да и огромные и тяжелые они, не для малыша (это уже к издателям).
Книги для детей должны быть легкими, удобного формата, на хорошей бумаге и недорогими.
Так что этот магазин теперь - только посмотреть. Очень жаль.
14
6
October 1, 2024
Замечательный магазин! Очень широкий выбор литературы на любой вкус!
Еще в нем есть прекрасное литературное кофе, в котором проходят встречи с авторами, общественниками и деятелями культуры!👏
5
1
October 2, 2024
Дом книги - это самый любимый мой магазин! Приходя в книжный магазин не ухожу без покупки, а этот магазин особенно люблю... Там есть всё, это круто! Я вас обожаю!
4
1
February 24
Посещала 21.02.25.
Прекрасный магазин находится в самом центре, отличный выбор книг. Все располагает зайти и купить.
Только персонал не расположен к гостям магазина.
Никто не помогает, нет и желания этого сделать.
Сделала заказ книги мужу на день рождение, созвонившись с магазином что книга в наличии. С работы в перерыв поехала забирать. Понятно что время ограничено.
Обратилась в кассу сказали 2 дня ждать и добавили что слишком быстро я хочу её получить ( а книга в магазине лежит).
Обратилась к администратору на стойке за помощью ускорить получение, мне ответили что ждать или дозваниваться до интернет магазина, что она сама когда заказывает ждёт 2 дня, о помощи и речи вообще не ведется.
Поднялась к продавцу взять книгу и купить без заказа, начали читать мой заказ и обращать внимание на какие то слова, а не идти и искать мне книгу. Потом искала стелаж и какой то еще продавец мужчина сказал что книгу забрал продавец интернет магазин. Я Уточнила что этот продавец в данном магазине.
Пошла к администратору и попросила связаться, она сказала что бы я сама все делала. По настоятельной просьбе она все же позвонила и совершенно ничего не уточнила и не попросила ускорить, ответив мне что нужно ждать минут 15-20. Откуда такие данные? Я присутствовала при разговоре.
Я сама дозвонилась и мне книгу принесли через 3 минуты.
Спасибо продавцу интернет магазина за помощь.
И крайне отрицательная работа всех остальных сотрудников магазина.
Прошу руководство принять меры.
3
December 8, 2024
Самый большой книжный магазин, который я знаю. Здесь огромный выбор книг и канцелярии. Цены, конечно, иногда кусаются, но в целом приемлемо.
4
January 20
Прекрасный ассортимент. Часто захожу . Люблю полистать книги. Приветливый персонал. Всегда готовы подсказать. Удобное расположение.
3
January 6
Это самый большой книжный магазин в России!
Очень понравилась система самостоятельного поиска книг с помощью электронной системы. На стене висит сенсорное табло, где можно найти любую книгу и узнать ее расположение в огромном магазине!
4
September 10, 2024
Отличная находка для любителей книг . Испытала эстетическое удовольствие от магазина. Книги абсолютно на любые тематике и вкус. Очень много крутых книг по английскому языку британских изданий
8
February 11
Сегодня обратилась в магазин на Арбате, с первых минут была разочарована.
Телефон указанный на сайте не работает, пришлось обходными путями искать.
Дозвонившись обратилась к продавцу с просьбой, нам необходима подарочная карта большого наминала (физически) . Попросила отправить курьером. Мне отказали, сказали приезжайте сами (такой возможности нет, это озвучила сразу). Меня соединили с менеджером (я представилась, менеджер же решила, что это лишнее) Я предложила, что прям сейчас оплачу карту по куар коду, а за ней подъедет водитель доставки. Мне она отказала, начиная мне объяснять, что только я лично должна приехать!
У меня вопрос к руководству, мы живем в Москве в 21 веке и Вы не можете такие элементарные вещи настроить?
Жаль, что таким отношением Вы теряете ВИП клиентов.
Впервые столкнулась с таким обслуживанием и нежеланием посодействовать.
3
2
April 7, 2024
Два этажа огромнейшего выбора книг на любой вкус. Приветливый и отзывчивый персонал. На 2м этаже уютная кафешка с вкусняшками. Сцена с небольшим зрительным залом. По фото на стенах-видно что регулярно проводятся различные литературные вечера. Я к сожалению был утром, и на такое увлекательное мероприятие не попал.
4
2
May 9, 2024
Большое количество книг, уютная, приятная атмосфера, есть зоны для чтения. Дружелюбный персонал всегда подскажет по наличию и где что находится. Два этажа практически полностью заставленные стеллажами с книгами точно не оставят Вас без приятного и интересного чтива
11
November 28, 2024
Уютный чистенький. Есть уголочки, где можно задержаться, лист ая книгу. Есть сценическое пространство, где возможны встречи на мероприятиях .
9
June 29, 2024
Огромный книжный магазин. Выбор книг на любой вкус. На первом этаже детские книги, канцелярия и сувениры. На втором этаже книги для взрослых и уютный кафетерий, где сразу можно начать читать приобретенную книгу
9
August 11, 2024
Люблю читать книги , поэтому для меня большую ценность имеют книжные магазины, а это имеет огромнейший вы бор, так же можно купить старинные книги , здесь проходят презентации книг , даже есть кафе , что очень удобно , сидишь в кафе смотришь презентацию книги . можешь пообщаться с автором , познакомиться с единомышленниками.
6
December 9, 2024
Каждый год в декабре заходили сюда купить книги в подарок и попутно покупали очень красивые ёлочные игрушки. А в этом году новогодний ёлочный раздел всего 3 стеллажа. Зато зачем-то продаются гели для душа и мыло.
3
1
December 17, 2024
Однажды, заезжал в этот магазин за учебным п особием, которого во многих других книжных магазинах было не отыскать. Да и а целом по магазину помогает ориентироваться удобная навигация по залу путём получения в терминале самообслуживания талона с номером местоположения нужной литературы. Поэтому рекомендую.
6
March 31, 2024
Большой красивый магазин в центре города. Богатый ассортимент.
Просторный, с удобными местами для отдыха. Есть кафе. Отзывчивый персонал. Ориентироваться достаточно легко. Конечно, хотелось бы больше акций и скидок для пенсионеров, студентов.
4
May 5, 2024
Замечательный магазин. Большой ассортимент книг и учебной литературы. Дети в восторге. Отличный выбо р канцелярии. Действует скидки по карте и соц.карте учащегося. Есть литературное кафе. Вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
10
November 1, 2023
Можно сказать культовое место для москвичей. Самый большой книжный в Москве, два этажа, есть зона кафе, есть сцена для интересных презентаций и встреч авторами книг, известными медийными личностями, культурными деятелями. Практически всегда мероприятия бесплатны для посещения, кроме театральных представлений или мероприятий по билетам или аккредитациям. По ценам конечно дороже чем в других сетевых книжных, причем и книги и канцтовары дороже, но мне нравится именно уютная атмосфера этого места, всегда можно прийти, спокойно походить и выбрать нужные книги, отправиться с ними на диван или за столик и полистать их и даже немного почитать. Часто прихожу на различные мероприятия и встречи, интересно провожу время, плюс еще попутно выбираю по настроению для себя любимой книги.
16
1
March 12
Оставляю отз ыв после получения негативного опыта общения с поддержкой по телефону. Некомпетентные сотрудники, которые видимо только приехали из деревни. Иначе не знаю как объяснить их поведение. Вся поддержка по телефону осуществляется двумя людьми. Молодой человек, который боится даже представится так как боится что я укажу его имя в отзыве. И девушка, которая при встрече с несколькими вопросами с моей стороны на которые ей лень искать ответ просто сказала «позвоните завтра, сейчас ничем помочь не могу» и положила трубку. После я три раза пытался дозвониться но сотрудники сбрасывали звонок(поднимали трубку и сразу клали).
2
1
January 4
Самый любимый книжный магазин, который обожал ещё мой дедушка. Огромный ассортимент на любой вкус и финансовые возможности.
4
January 12
Замечательный дом книги на Новом Арбате. Можно найти любую литературу для чтения. Новогоднее украшение в доме книге очень понравилось.
3
March 3, 2024
Большой книжный магазин, с огромным выбором современной и классической литературы. Магазин с давними традициями, Есть свой интернет-магазин, если не хочется тащить с собой книги.
Есть кафе и большой выбор канцелярских товаров, сувенирной продукции. Цены выше среднего. Бывают скидки и акции на некоторые товары.
7
November 21, 2024
Большой выбор книг, наверное, на любую тематику. Вежливый персонал. Помогли подобрать книги на мой вкус. Спасибо!
10
June 29, 2024
Люблю это место. Один из немногих магазинов, где много литературы на разных языках. Консультанты вежливые, начитанные, всегда подскажут, что купить.
А какое там атмосферное кафе, все вкусно и цены низкие.
11
November 30, 2024
Это очень интересное место. Они не только торгуют но и занимаются просвещением. Встречи с интересными людьми проходят абсолютно бесплатно. Можно услышать разные мнения. Шикарная новогодняя ярмарка подарков. Удобный интернет магазин. Грамотные консультанты и очень вежливый персонал.
9
January 5
Поистине волшебное место.
В котором время протекает в несколько раз быстрее..
очень большой ассортимент.
Вежливый персонал.
4
December 10, 2024
очень приятно магазин. просторно, светло, есть место в зале присесть писитать книгу или определиться с выбором издания. интересный тематический отдел на 1м этаже с подарками на праздники или другие торжественные случаи. рекомендуем к посещению.
4
April 5, 2024
Приятно заходить в дом книги на Арбате! На 2 этаже есть отличное кафе. Все всегда свежее: горячая еда, выпечки, десерты. Особенно приятно время здесь проводить, когда проходят всевозможные встречи ученых на различные темы!
3
1
December 12, 2024
Любим с детьми этот магазин! Всегда выручает если что то срочно нужно купить к школе. Огромный выбор книг. Ценник высокий в магазине. Но в наших сегодняшних реалиях это понятно
3
November 19, 2024
Достаточно большой выбор книги. Но! Выбора чернил для перьевых ручек нет. Бонусную карту необходимо носить с собой, если она есть. Если нет, то активируй кассира на прохождения квеста «получения бонусной карты». Парковки рядом с данным книжным бесплатной нет. Тариф городской парковки « самый лучший» для размеренного посещения магазина.
3
February 15
Один из любимых книжных магазинов в городе. Отдельного внимания заслуживают выкладки новинок и в разделе по истории искусств.
3
April 9, 2024
Вел икий книжный магазин. По-прежнему большой выбор и разнообразный ассортимент книг. Весьма информативные и интересные стенды с рекомендациями. А ещё можно посидеть в читальном пространстве рядом с кафе и почитать в тишине.
3
3
March 11
Отличное место. Всё очень вкусно, обслуживание на высоком уровне, вежливо и уважительно. Рекомендую
2
February 27, 2024
Старейший и самый классный магазин В ПРОШЛОМ. Все изменения только портят магаз ин. Убрали кассы со второго этажа. Кассы были расположены кругом: удобно и красиво. Теперь только на первом в ряд у стены,как будто кассиров к стенке поставили сами знаете для чего. Ужасный свитшоты на персонале черного цвета, который не сочетается с фирменным стилем магазина. Раньше сотрудники и консультанты в отделах были высокого уровня, их осталось мало. Всегда можно было получить совет по книгам. Руководству советую больше вкладываться в людей-магазин лицо города.А также вернуть кассы наверх. Сделать красиво, а не убого.
8
3
February 16
Хороший выбор книг, регулярные события (встреч и с авторами, презентации книг, собрания клубов и т.д.), и неплохое кафе на втором этаже.
5
November 6, 2024
Частенько бываем в этом книжном магазине. Выбор огромный от школьной канцелярии до книг художественной и научной литературы.
6
1
November 11, 2024
Дом книги -восхитительное место, если ничего не купишь, то получишь эстетическое удовольствие от ауры этого места. Персонал всегда вежливый, дружелюбный
8
1
June 19, 2024
Огромный магазин , огромный выбор! Можно спокойно взять понравившийся жанр и приютится в симпатичной локации для знакомство с книгой , а можно заглянуть в кафе и выпить чашечку кофе 😌
7
June 15, 2024
Отличный магазин, где можно найти разную интересующую литературу. Но, к сожалению, как и все книжные магазины, Дом Книги терпит недостаток книг, которых раньше было много. То есть, либо эта литература исчезает, либо переходит в электронный формат, что очень плохо. К самому магазину претензий нет, всё отлично
6