Мортон, будучи монополистом в своё время, ставил ценник на свои тарифы такие, какие хотел. Люди пользовались не имея альтернативы. Это негативный момент, потому что альтернатива всегда лучше, чем её отсутствие. Настоящий момент Мортон Телеком является дочкой Ростелекома. Даже оплата происходит через сайт Ростелекома. Тогда не совсем понятно и вовсе нелогичным выглядит тот факт, что тарифы у Мортона выше. В общем всё довольно странно. У меня связь не рвал. Это уже неплохо
Ужасная компания! Не первый раз решается проблема отсутствия интернета сутками. Операторы говорят, что: Специалист к вам направлен, но через сколько дней он придет неизвестно! Работаю удаленно, интернета нет, хоть бы уже пришли другие нормальные провайдеры. Не рекомендую.
Просто из-за того, что в мкрн. где я живу, это один провайдер, приходится им пользоваться, цены слишком завышены, стабильно пару раз в месяц интернет пропадает, при заключении договора на оказание услуг роутер предоставляют мастера за бешеные деньги, хотя там ну ничего сложного чтобы подключить нет, проще ехать самому в магазин, купить, установить и все, будет еще и экономия.
Самая убогая контора, с которой мне довелось связаться!
На время отпуска, временно блокировал счет.
Вернувшись, пополнил счет чуть больше чем за 2 месяца вперед.
Интернета так и не получил.
Поддержка клялась, что выслала техника, поскольку где-то обрыв линии.
Техник ехал 2 недели.
Видать рейсом ж/д Владивосток-Москва..
За эти 2 недели меня кормили обещаниями.
Когда мне это окончательно осточертело, связался с другим провайдером и ушел от этих товарищей, предварительно оставив жалобу, а так же заявление на возврат денежных средств.
Естественно, после этого контора просто не выходит на связь и никаких денег мне не вернули, хотя обещали, что вернут в течение 14 дней…
Никому не советую связываться с этими ****!
Избегайте их и ищите других провайдеров!
Нервы будут спокойнее!
Одна звезда - это просто завышенная оценка!
Если можно было вместо 1 звезды поставить кучу других, не очень хороших, знаков - поставил бы не задумываясь
Их не найти. Смена адресов их конек. Но даже если в окне будет гореть свет, входная дверь будет закрыта. Наверное, это самая худшая интернет компания Московской области.
И еще одна новинка сезона, обновленные тарифы для новых пользователей. 3 мес. со скидкой, затем дешевле, чем на предыдущей линейке. Ничего не скажешь, набор желающих помучиться. А вот на простой вопрос, почему компания не хочет перевести с завышенных минимум в 2 раза тарифов старых абонентов, которые "наслаждаются" работой компании 5+ лет, тут их представитель дает ответ "только для новых ....". Вот такое отношение.
И дополнение спустя 6 лет сотрудничества. Договор расторгнут. С 3-ей!!! попытки. Детали не буду расписывать, думаю, большинство догадается. На что обратить внимание: тв приставка - она у большинства в аренде, помните, вы платите только стоимость аренды, стоимость оборудования, если что, придется платить отдельно и по-полной. Лучше сдать ее совсем. Ну и договор: без расторжения можно в минус улететь (блокировка и тд. и тп., эти насчитают). Всем терпения)))
Уже 4 д ень не работает интернет, дозвониться до оператора огромная проблема, постоянно вечное ожидание, а у операторов всегда одна заезженная фраза «ведутся восстановительные работы, предположительное время восстановления интернета завтра". Никто ничего не может решить и никто не знает когда что-то заработает👎
Вроде всё работает, но перебои выскакивают чаще, чем у конкурентов, есть с чем сравнить. И по оплате, почти без напоминания отрубается и всё, хотя у конкурентов период работы без оплаты гораздо дольше
Много чего уже написано о компании, средняя оценка 1.0 на картах яндекса о многом говорит. Менеджменту компании абсолютно плевать на все отзывы и замечания. Моя последняя заявка исполнялась неделю, после трех моих просьб, работы там было на 10 мин, выдать на DNSе внешний статический IP. Настроек никаких не прислали. я так и не понял насколько адрес статический, потому что в настройках роутера все равно был, как динамический. Пока не сменил на новом роутере мак-адрес принудительно на адрес предыдущего, инет не заработал. Все для клиента.
Не берите халявную видеокамеру для дома. Это развод. При расторжении договора ок азывается, что она у вас в рассрочке и вы ежемесячно что-то на нее выплачивали пока не решили покинуть эту проклятую богом и несчастнымм потребителями компанию. Этот бесполезный хлам оказывается стоит денег и их надо выплатить сверх прощального месяца в этой помойке. Договор сам не расторгается. Нужно отслеживать и напоминать, и даже если кабель уже не подключен, могут потребовать оплатить месяц по тому что не расторгли договор. Пусть подавятся моими деньгами. 5 лет безальтернативного подключения с чудовищно дорогими тарифами и отваливающимся интернетом. Горите в аду.
Пользуюсь данным сервисом около 3-х лет и был готов уйти к другой компании, так как часто испытывал разные сложности, да и сетка тарифов была не особо хорошей. Но в итоге- остался здесь. В последнее время, около 6 месяцев, прошли изменения как в качестве колл-центра, так и в индивидуальном подходе. Сама компания увеличила мне скорость с 75 до 100 Мбит/сек, по Wi-Fi , без увеличения стоимости. Реше стали идти ремонтные работы и тд... Качество интернета и сигнала отличное, что подтверждается моими регулярными проверками. Молодцы
Ужасно.. Как переехал на новое место жительства, пер иодически возникает проблема по соблюдению заявленной скорости.. Сегодня её не вообще.. При заявленной 100, скорость 5!!! Это нормально???? Продолжаю " страдать" ввиду отсутствия альтернатив.
Самый ужасный и просто деградирующий инт ернет провайдер. И ни кого ни впускали с других провайдеров! Жители писпли очень много жалоб на них. С их ценой 750 рублей за 50 мб/с и то 50 мб/с ни когда и нп было. 8 лет это было провайдером в моём микрорайоне. По итогу я купил роутер с усилителем сигнала и со слотом для сим карты. Качество было лучше на много. У Мортона-Телекома худшее качество интернета и всегда у специалистов данного провайдера виноват роутер. Крайне ни советую подключаться к этим мошенникам! По итогу к нам в микрорайон каким-то чудом зашел Ростелеком и проблема отпала.
Переехала в Бутово парк и столкнулась с этим провайдером! Офигела от качества и цены не в хорошем смысле! Сколько лет я пользовалась другим провайдером, от силы пару раз были сбои. У этих же постоянно! Звонила им)) спрашиваю, если у вас такой ценник на ваши услуги, то у меня на всех устройствах все летать просто должно! Почему такая скорость отвратная!? Почему постоянные неполадки!? Получается, что раньше у другого провайдера я платила меньше, качество было лучше + цифровое ТВ, а теперь вам плачу больше за худшее качество? Это как? Мне ответили: ВОТ ТАК!))) в общем либо делайте все, чтобы улучшить ваши услуги и соответствовать той цене, которую вы дерете! Либо уйдите уже и не позорьтесь!
Самая ужасная компания!!!!жду не дождусь пока зайдут другие провайдеры !сразу поменяю интернет!с таким интернетом не выносимо что то делать!вечером сам по себе отключается и включается!короче ,одним словом это полное г…..!и за такой интернет очень высокие цены!
1. Ужасное качество услуг
2. Постоянные аварии и нет информации об окончании работ
3. Ростелеком работая через Мортон Телеком потеряет всех своих клиентов и отзывы ниже очень это подтверждают
От интернета отказались уже давно, а с стационарным телефоном не могу решить вопрос уже 2 недели. Заявку приняли формально и все, ничего не меняется. Инженер звонит говорит через час будет и тишина, и никого. До сих пор!!! Ужасная компания конечно, просто у нас нет альтернативы в Пиковских домах нет других ни провайдеров, есть Эко, тоже туфта.
Сегодня обратился для оформление заявки в связи с прекращение работы телевидения во всем доме. Заявку оформлять оператор отказался, сказал о поломке знают. На этом диалог с ним закончился. Беспредел.
Никогда не заключайте договор с этой компанией!Интернет не работаеет каждый месяц,перерасчёт не делают .Подаю заявку на ремонт,отвечают «ждите мастера»,ждёшь целый день,никуда не можешь отлучится,а мастер даже не связывается с клиентом,просто не приходит и всё тут!Раньше была компания НТК,такого безобразия не было,потом передали нас Мортонтелекому,не спрося ,хотим ли мы с ними заключит договор на обслуживание.Буду искать другую компанию,Мортонтелеком наплевательски относится к клиенту,только деньги требуют платить вовремя,а услуги как попало оказывают!
UPD: не так давно понизили цену на тариф 100 мбит. Теперь нормально стоит. Меняю оце нку.
Единственный интернет-провайдер, который обслуживает микрорайон «Бутово Парк 2Б». Цены неоправданно высокие. Конкуренции нет. Подавал обращение в ФАС. Из ФАС ответили, что необходимо звонить в управляющую компанию и договариваться с ними.
Хуже провайдера найти нельзя, постоянные сбои, поломки, которые устраняются от суток и до...... . Даты устранения неполадок постоянно переносятся, что конкретно "ломается" ответить не могут. Других провайдеров на свою территорию не пускают, потому что знают что хуже них нет никого...мы бились больше 4х лет за право альтернативы... Теперь в нашем мкр. НЕТ, Мортон Телеком)))
На самом деле и одной звезды мало. Пользовались этим, с позволения сказать интерентом около полугода, все было настолько ужасно, что перешли на мобильный интернет. Каждый пол часа интернет пропадает на несколько минут. Иногда весь день не работает, когда вы уже раззоритесь и вас кто нибудь адекватный выкупит.....
Самый самый самый ужасный провайдер. Когда вы уже нафиг уйдете в подполье...... каждый день с 12 ночи начинаются пропадание, вечно звонишь толку ноль, 2 суток сидим без интернета, мастер не звонит, почему не работает не понятно.....и они еще в дом никого больше не пускают, ну раз не пускаете сделай свой нормальный....ну когда столько людей пишет только негатив, реально у всех ничего не работает, платишь причем не маленькие деньги, есть интернет за меньшую стоимость и в миллион раз лучше.....неужели нельзя что-то с этим сделать..... Как вообще сделать так что бы их лавочку прикрыли??? Может куда нужно написать, собрать какие-то подписи, петиции???? Ну достало жесть!!!
35
...
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Помойка. Короче. Уезжал в отпуск на длительное время, по приезду расторгли договор в одностороннем порядке. Думаю ладно. Сделал новую заявку. Удаленно активировать подключенный шнур на свой же кабель не могуг (тупо выслав новый логин, пароль, номер для оплаты) мол техник нужен. Ну ладно думаю. На следующий день жду техника бросив дела. Техника нет. К концу назначенного времени звонок, мол сорри косяк не могут решить кто должен прийти подключать Мортон или Ростелеком техник. А я то тут как клиент причем?!?!? Мол давайте на завтра перенесем. Клаассно че. Они косячат и выясняют кто должен, а клиент страдает который весь день ждет. Естественно я вообще отменил за такое свинство. Потом чет названивали - было пофиг уже. Так еще и тарифы навязывают дороже с винком ненужным и мобильной связью при наличии относительно нормальных о которых ни слова на сайте. Если со дня подключения такое уже отношение, то о чем вообще можно говорить? Думайте сами. У тех же других дочерок роса цены ниже в 2-3 раза по району.
Ужас….
Специалисты вообще не компетентны и не могут решить вопрос по смене тарифа,12 специалистов общалось со мной в течении 27 минут и потом бросили трубку🤦🏻♂️
Не советую!!!!
Есть выбор не подключайтесь, здесь всем плевать на Вас!!!
По 2-3 недели не работает интернет. Якобы технические работы. Вернули 250рублей, типа перерасчёт, за то что звонил и выносил мозг. Остальное время все так же с перебоями. 2 дН есть интернет , а 3-7 дней нет. Сидим на мобильных. Монополисты. Не получается предоставить услугу хорошо, уходите. Дайте другим работать!!! Была бы возможность поставить -100 , я бы поставил. Самое днищенское предоставление услуг которое видел за свою жизнь.... Нервов не хватает!! Сменил 3 роутера, в тех поддержке раньше говорили мол роутер плохой. Сейчас стоит в каждой комнате. Скорость 0.5!!!! Иногда 1-2!!! Просто жесть!! Надоело. Надо что то делать. Реально собрать чат и писать претензии или фас пусть займётся. Так реально нельзя, нет уже терпения!!!!!
Самый ужасный интернет и телевидение, всегда виснет,
К сожалению у нас в доме в Путилково только этот провайдер, а то я бы давно убежала от этого провайдера.
Не умеете и не можете дать качественную работу своим абонентам ( от которых вы получаете деньги и не малые за не качественную работу) уйдите с рынка или дайте возможность работать другим провайдерам в Путилково.
03.11.21г. прочитав негативные отзывы о Мортон Телеком, всё же решились созвониться и подключить услуги... Девушка мило проконсультировала, точнее сказать ДЕЗОРИЕНТИРОВАЛА, что тариф "Технологии наблюдения 100"(этот тариф предлагают и сейчас за 740 руб. и снова без подробной информации ,типо видеонаблюдение включено в стоимость в течении 24 мес.,а на самом деле на 24 мес. абоненту передаётся видеокамера стоимостью 8400 с рассрочкой на 24 мес. -эту информацию консультанты не озвучивают. Они завуалировали как, в стоимость тарифа входит видеокамера в подарок и предоставление интернета 100Мбит/с..Далее выясняется, что если расторгнуть договор раньше чем 24 мес. , то за видеокамеру(которая лежит "мёртвым капиталом" и которой максимум цена 2 тыс.) продолжают начислять 350 руб. в мес., пока не выплатим полностью сумму( долг) 8400
Решайте, нужно Вам это?
В день подключения приехал молоденький парень и вроде скромный, воспитанный, но умудрился тоже впарить ТВ Wink онлайн, якобы входит в стоимость тарифа. На самом деле отдельный договор на сумму 199 руб. + ещё один долг...
Вот так "злодеи" умудряются существовать...
На самом деле контора и на 1 звезду сейчас не тянет. Справедливост и ради, начинали неплохо (если не считать втюхивание неразбирающимся людям тарифы подороже). Но после покупки Ростелекомом скатились в обиралово без должного качества услуг и поддержки. Долгое время пользовались своей монополией, выставляя конский ценник за услуги предоставления интернета (700 (!!!) рублей за 50 МГбит). При этом проблемы с интернетом у пользователей стали происходить все чаще. До поддержки дозвониться стало невозможно. Вышеупомянутый офис закрылся в пандемию, и, наверное, так и не открылся. Да и какой смысл - абоненты переходят к другим провайдерам при первой же возможности.
Одна звезда, слишком много для данной организации. Хуже этого провайдера не придумать. Не пользуюсь около года, но теперь они мне какие-то за должности стали присылать на почту. Интернет был невероятно дорогой, сравнивая со всем рынком, только вот за эти деньги он был не всегда, точнее редко когда был) качество 0, 1 из 100.
БЕЗОБРАЗИЕ. Отказываются расторгать договор по необоснованным прич инам. Лично встретиться не возможно. Абонентская плата продолжает начисляться. Куда смотрит Прокуратура?
Обходите стороной, операторов учат не говорить реальные условия, по телефону, они вас еще больше запутают. Не БЕРЕТИ тариф с камерой! Камера эта стоит 8400 р., за нее вы платить 24 мес. по 350 р. Скрытое мошенничество, о котором напрямую не скажут! Даже, при переходе на другого провайдера, тдт другой, якобы пакет дешевле, нужно погасить стоимость камеры. Фуууу! Быстрее бы загнулась полностью эта контора. Даже 1 балл, поставить нельзя
Это действительно самый худший провайдер в Мире. В Путилково, где они являются монополистами, их называют Мордор телеком. Вечно что-то ломается и чинится по 3 дня. Вечно низкая скорость. Вечно нулевой сервис. Продажа Мортона Ростелекому проблему не исправило. То же Г в другой обертке.
Договор 58887. Ужасная компания. С 6 июня 2022 года Интернета практически нет. Причем речь идет не о скорости, а о самом факте. Его нет вообще уже больше недели! На горячей линии ссылаются на повреждение на линии. Обещали устранить к 30 июня. Сегодня уже 1 июля, Интернета нет. Сегодня представитель горячей линии сказала мне что ситуация доведена до руководства. Определенного чего-то по подключению мне так и не сказали. К сожалению, в нашем доме они монополисты. Куда еще жаловаться даже не знаю.
Лично меня очень устраивает провайдер Мортон Телеком. Очень удобно то что я получаю безлимитный интернет и цифровое ТВ со множеством различных каналов. Абонентская плата вполне приемлемая.
Хуже чем эти испражнения интернета я не видел за всю жизнь, каждый вечер примерно в 22:00 вырубается интернет до 3 ночи, а работа удаленная) закройтесь уже, чтоб вас не было больше
Худшее что может быть с интернетом. Не работает уже три дня, кол центр перенанааояет от одного к другому человеку. Такое ощущение что бабули на удаленке отвечают на звонки, и смотрят в компьютер- и НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОНИМАЮТ. ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ТРИ ДНЯ!!!!!! ведутся работы говорят, авария говорят. Ничего что у половины дома есть интернет у половины нет его, это что за авария такая наполовину дома?????? Вы не заслуживаете даже 1 звезды! Просто фу такими быть. Не умеете делать нормально свою наботу- не позорьтесь!
Не вздумайте подключаться! Если есть а льтернатива - воспользуйтесь ей, но только не Мортон. Лучше платить 2000 в месяц на 4G модем Yota, чем 1000 просто выбрасывать на ветер с Мортон
Второй день не работает интернет.Оператор толком ничего не объясняет, якобы произошел «инц идент».Не информирует по сроком ремонтных работ.
Платим 750 рублей в месяц(!).Хорошо что появился Ростелеком в Бутово парке, хоть какая то конкуренция.
Перерасчет за дни, когда не работал интернет не делают.
Я не знаю существует ли хуже провайдер чем это "чудо" Три года при порывах ветра интернет отваливается, пошёл дождь? Интернет отваливается. Других провайдеров в район не пускали, звонили в РТ говорят просто не дают ключей от подвала. С горем пополам наконец то избавился от этого ***на и в доме стало свежее. Отключал через Мортон всё официально и спустя три месяца присылают письмо у вас задолженность и пени.
П. С. Отдавал 750р за 5мб у РТ подключил 500р за 50мб