Moko Apartments
Этот отель со скидкой до 20% на Яндекс Путешествиях по промокоду MAP20
Learn more
Services
Выгода до 20%
Цены напрямую от отелей
Поддержка 24/7
Гарантия заселения
Более 1 млн номеров
Directions
Seligerskaya
720 m
Ilmensky passage
400 m
Information verified by owner
6 reviews
May 26
Делали бронь на данную квартиру через приложение Суточно.
До момента заселения общение с менеджерами Моко было молниеносным - моментально отвечали на сообщения.
Но самое интересное началось, когда мы зашли в квартиру.
Первое, что нас встретило - безумная духота. Реально - посещение-душегубка. Посередине стоит сушилка с развешенным мокрым бельем, что придает дополнительную влажность.
На окнах только тюль, без обещанного блэкаута. А так как окна в пол и выходят на восток, гости видимо, просыпаются вместе с солнышком.
Постельное белье на кровати не поменяно - это видно невооруженным глазом - как будто только что на нем валялись. Плюс пахнет мужским одеколоном.
Все остальное даже смотреть не стали. Начали пытаться связаться с менеджерами. Первый раз ответили, обещали разобраться и перезвонить. Через 10 минут трубку уже перестали брать. Пришлось связываться со службой поддержки суточно, с ними менеджеры Моко тоже на связь не вышли и через час бронь автоматически отменилась, деньги вернулись. И только после этого!!!! Мы получили сообщение в Вотсапе от менеджера, что сейчас они узнают, где нам взять чистое белье 😂😂😂.
Ну как-то совсем несерьезно.
May 26
Отвратительная компания!
Бронировали через суточно. Заселялись в районе 9ти. Номер был не убран, постель осталась после прошлого постояльца со стойким запахом мужского одеколона. Номер был не проветрен, жуткая духота. Духота усугублялась развешенным постиранным белье , видимо из других номеров. Которое к духоте добавило докую влажность.
В квартире отсутствовали шторы, хотя на фото в объявлении присутствовали плотные шторы. А так как рассвет сейчас ранний и окна выходят как раз на него, есть ооочень большая вероятность проснутся именно с ним в районе 4-5 утра!
В целом такое впечатление, что номер перед заездом не убирали
Квартира пошарпана, косметику делали наспех и на отвали. Там кистью подмазали, тут что-то тиранули. В целом ощущение фу
Поддержка на все вопросы ответила, что белье уберет завтра горничная, а постель сейчас подумают где взять, что бы мы сами поменяли. Ответ, честно, удивил. Бронь пришлось отменять по поддержки суточно. И то суточно они не ответили, пришлось ждать предельное время ожидания для отмены брони.
Депозит - отдельная история. Сказали, что вернут его после оф завершения отмененной брони до 18 часов. В 19 часов написали сами, что депозит не вернули. И только в 19-30 они сделали отмену операции, после настойчивых попыток пробиться в их «колл-центр».
В целом очень не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
July 1, 2024
Из плюсов, наверное, это удобство размещения, близость к метро, относительная чистота и наличие предметов быта. Думаю, что если кто-то захочет остановится там зимой - сможет это сделать без минусов, которые я опишу сейчас.
Минусы: заявлено наличие кондиционера, при условии жары +32 градуса - для меня это было решающим фактором, выбрала данный отель, однако обнаружили, что в номере нет кондиционера, а температура внутри номера достигает 35 градусов, не смотря на раскрытые окна. Зато в номере была куча комаров, так как сетка на окне отсутствует. Также, неприятным сюрпризом стал размазанный кровавый комар по стене. Летом, однозначно, не рекомендую, там баня с комарами. Да, и кстати, пришлось забронировать в этом же апарт комплексе другие апартаменты. При этом MOKO не отвечает поддержке otello, не возвращает депозит оплаченный при заселении.