Сегодня была огромная очередь. В здани и духота. Правда, окошки все работали и девочки обрабатывали всех максимально быстро. Но с кондиционерами нужно что-то решать.
3
1
Kos
Level 17 Local Expert
September 26, 2022
Хорошая и нужная организация. кондиционеры, вежливые люди, стульчики для ожидания, детский уголок.
Ближайшее к моему дому МФЦ. Работники компетентные, но бесконечные очереди, ожидания по 1-2 часа, это ещё и при отсутствии свободных сидячих мест, очень утомляет. Причина предполагаю в нехватке МФЦ, их всего 4 на Новороссийск, чтобы был сервис, а не ностальгия по очередям СССР, нужно: или 6 мфц, или увеличить на 50% количество работников действующих МФЦ, если есть возможность увеличить площади помещений. Иначе очереди будут по прежнему
Стоит терминал с крохоборской комиссией 20%!!! И ставят перед фактом: два часа в очереди отстоять (за это время можно было оплатить в банке либо через мобильное приложение без комиссии! и распечатать квитанцию на принтере). Стоят две сотрудницы, прекрасно слышат просьбу, знают, что услуга платная и молчат. Когда уже обслуживает оператор, выясняется, что все знают, кроме клиента и разводят руками "не мы же установили терминал с грабительским сбором комиссии!". Фашистский Масочный смешной режим! На улице полил дождь, поднялся ветер, люди так и остались на улице в легкой одежде. Лично я простояла с 15.00 до 16.15, погода резко из солнечной превратилась в ветренную. Совет: предвидеть долгую очередь и уточнять - услуга платная или нет, за время очереди (кстати, по записи) можно успеть оплатить другим способом, избежав 20% поборы!
Очень, долгое ожидание. Пер вое посещение час, забрать док-ты, снова час. Такое ощущение, что полгорода в одно время приходит. Мест для ожидания тоже не хватает, а этой связи. Это следствие того, что нет предварительной записи. Сотрудники говорят и везде написано, что необходимо ждать смс, а потом приходить за готовым пакетом документов. Однако смс не приходит вовсе.
Сказачное место ,заходишь утром на 30 мин , а там так иетересно что пол дн я уйти не можешь , зашел первым ,взял талон первым в очереди в окошко оказался одинадцатым .
Всё нормалек, зачёт! Маленький минус лишь из-за того, что приходится в очереди долго проводить время, но это издержки ... Смело можно ставить 5 баллов.
Моя проблема не была решена, при чем СОВСЕМ. Сложилось впечатление о некомпетентности сотрудника. При этом сотрудницы окна Помощи расторопны и работали чётко
Неоднократно посещала этот офис МФЦ. Все достаточно быстро. Приходили с мамой ( после инсульта) - не стали гонять по этажам. Приняли сразу и на первом этаже.
Сегодня посетила мфц, чтобы подтвердить учётную запись в госууслугах, не более 10-ти минут потратила! 👌 Всё грамотно, быстро, чётко, спасибо специалистам центра!!!!
Простоял 3.5 часа в очереди, толпа людей на всех 3-х этажах. В регистратуре по 2 заяв кам дают сначало талон по 1 -ой, а затем нужно брать 2-й и опять стоять3 часа. Маразм!
Огромное спасибо Анжелики Михайловне. Данный сотрудник действительно обладает грамотность, приветливостью. Очень опытный сотрудник. Огромное, огромное ей спасибо!
Честно, жесть. Толпы народа, на первом этаже мест, где ожидать приема мало и приходящие и уходящие создают еще больше толкучку. Все очень долго!!!!! Стоишь часами в очереди. Что интересно, нужен был загранпаспорт, так мне сказали 3-4 месяца ждать)) и запросили денег больше чем на сайте, тогда как даже по закону такого не может быть, но через сайт госуслуги получила за месяц и сэкономила время, деньги и нервы))).
По другим вопросам, пришлось провести в очереди 2 часа в жару летом....Жуткое место)))
24.07.19посещала мфц.При входе столпотворение за очер.та лоном. Так как на талоне не отмечено окно.люди толкутся кто где.присесть можно.но надо охотиться за местом)))Принимают долго.На первом этаже работают окна.люди общаются с инспектором в открытом доступе для окружающих.все все слышат и даже конфид.информацию.Пригласили в 4 окно через 40 минут.сидит недовольная.белокурая.Общается с надрывом.Бегает за консультацией к коллегам.что вводит в сомнение о ее профессионализме.Пришли ее знакомые.она отвлекается.торопится.делает ошибки в тексте.Проверяю.прошу исправить-нервничает.дергается.Вообщем....каждый делает свои выводы))