Public services center
1860 reviews
October 11, 2024
Быстро, шустро. Много окошек. Но пока неопытные девчушки.
January 5
Быстро идет очередь. Получила подробную информацию. Не знаю, может просто повезло 😁
1
September 16, 2023
Самый ужасный МФЦ в нашей стране. Очереди кос мос и вовсе не от количества людей, а от безграмотности сотрудников! У одного специалиста можно заказать только один документ(1 шт), даже если вам необходимо например какую-то выписку на всю семью...вас заставят взять еще несколько талонов, за которыми необходимо отстоять отдельную очередь. Кроме того, сами сотрудники не всегда способны выдать вам именно то, что вы просите в результате. Никому не советую это место, не тратьте свое время попусту. В Адлере, например, ваши вопросы решаться гораздо быстрее
4
1
May 20, 2023
Бесконечные очереди на получение талона. Неужели нельзя поставить 3й компьютер и посадить ещё 1 оператора? Если, кому то из клиентов нужно сделать копии, так в это время на выдаче талонов вообще остаётся 1 специалист! На жалобы людей не реагируют! Да, и сотрудникам на выдаче талонов будет полегче! Почему люди должны стоять по часу, а иногда 1,5ч за получением талона! Потом ещё наверху сидят ждут. Обращаюсь к руководству МФЦ почему ваша программа не показывает оплаты??? Почему я оплатив госпошлины сразу же при получении квитанции от оператора, чз 10 дней получаю ОТКАЗ в связи с отсутствием оплаты!!! Я 1й раз стояла в очереди 3 часа, потом за получением отказа не по моей вине ещё 3часа!!! Зашла в МФЦ в 17ч и вышла в 20ч!!! Руководствл МФЦ обратите внимание на сбой в программе! Ведь у вас есть программисты пусть налаживают систему! Почему я должна терять своё время из за ваших сбоев в программе??? На 2этаже есть стулья, а на 1этаже их совсем мало. Недавно была в МФЦ потеряла 3 часа. Прям какая-то "Сказка о потерянном времени" Столько пожилых людей стоит и им даже присесть негде. Откройте ещё 1 филиал в центре. В МФЦ ходить приходится, но как представишь, что день потерян и как всегда никаких сдвигов нет в сторону уменьшения времени на получения талона!!! Да, ещё такой бардак с вашей программой и оплатами! Продолжение истории. Сегодня 20.05.23г. в 3й раз прихожу за получением документов и они опять сделали неправильно! У меня на получении 2 документа, один из них норм, а другой опять нужно подавать и специалистам МФЦ исправлять опять же их ошибки! Вот это бардак! И не только у меня неправильно, пока сидишь в очереди и слушаешь об ошибках. Получается мне нужно будет прийти уже 4й раз и отстоять очередь, и потерять опять часа 2-3...
22
2
November 5, 2024
Не организована работа должным образом, часы ожидания при минимальном количестве клиентов.
August 2, 2023
Ужасно недовольна, определенно буду искать способ донести данную информацию до высшего руководства. Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, во первых из трех раз дважды ошиблись в заполнении документов, я в положении, скоро рожать, но вынуждена каждый раз приходить и разбираться по чьей вине утеряны мои документы, с марта месяца не могу решить вопрос с выплатами для беременных, так как сидят в МФЦ неквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не могут даже нормально проконсультировать, я уж молчу про ошибки в заявлениях. Итог, я без выплат, плюс каждый раз стою в очереди с пузом , трачу по два / три часа на это МФЦ, чтоб не получить никакой подробной информации. Даже поменять данные СНИЛС сегодня мне не смогли, выдало какую то ошибку. Постоянно какие то ошибки, я просто трачу свои нервы и время впустую!!! Надеюсь руководство примет какие то меры, наберите нормальных сотрудников, либо обучите тех, кто работает сейчас. Сервис на самом низком уровне!
5
2
April 30, 2024
регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации
October 27, 2024
Отличные специалисты.
Обслуживают быстро.
December 18, 2024
Персонал в учреждении приветливый. В вечернее время не освещенное крыльцо. Позор.
October 31, 2024
Слишком много народа , но по сути всё проблемы решаются через них 😁
February 4
Записать в данное учреждение невозможно , запись на середину февраля !!! Как попасть ?!
1
June 1, 2023
Регулярно посещаю МФЦ для получения талона с номером очереди занимаю живую очередь, при этом надо запомнить минимум двух человек которые впереди и того кто занял за мной, иначе можно потерять свою очередь за талоном и зря отстоять несколько часов. Зато отстояв в душном предбаннике в толпе народа 2-3 часа и получив талон поднимаешься в культурный зал ожидания садился на удобный стул и смотришь на монитор электронной очереди которая занимает от 1 минуты до 2 часов, всегда по разному. Большая просьба к руководству МФЦ - добавьте людей на выдачу талонов и поставьте аппарат на выдачу порядковых талонов в очередь за талонами, а то все ищут кто за кем, кто без очереди, сплошные нервы.
10
November 27, 2023
Хотелось бы, что бы работники, в МФЦ, были более внимательные, при приёме документов. Что бы не ходить по несколько раз, в МФЦ, из-за их же ошибок. Не все, выполняют свою работу грамотно. Не все, но есть такие, которые разглядывают свой маникюр и тупо, потом, принимают документы.
4
December 6, 2024
Очередь большая за талонами, электронных нет. Один сотрудник выдаёт талоны! Безобразие
August 24, 2023
Самое худшее место города Сочи!!!
на протяжении нескольких лет учереди с самого раннего утра и до вечера.
Сейчас на 20 числа августа ситуация просто ужас!!!!
Стоит мужчина или женщина не работающая в МФЦ и делает список для очереди. В итоге стоишь 2 часа ждешь свою очередь. Потому что сидят 2 девушки которые обслуживают по 500-600 человек
В 2023 году не могут поставить терминал, чтобы ты сам мог взять этот несчастный талон.
Примите меры, это просто не возможно
4
1
July 5, 2023
Обратилась в МФЦ ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА с просьбой распечатать выписку ЕГРН,оплаченную и заказанную онлайн на госуслугах, и заверить ее печатью. Девушка на ресепшене сказала,что это невозможно и к госуслугам они не имеют никакого отношения. Кроме того,она сказала,что нужно оплатить госпошлину в размере 90р. Я стала возмущаться,потому что несколькими днями ранее в МФЦ Ставропольского края я обратилась точно с такой же просьбой и за 2 секунды мне распечатали и заверили документ. И никакой госпошлины. Далее в Сочи, спросили меня,есть ли у меня приложение на телефоне Госуслуги,так как понадобится пароль,логин,код доступа и еще всякая всячина. Я сказала,что это все не нужно:есть номер заявления,который нужно ввести в базу мфц и он найдет готовый документ. В итоге они дали квитанцию для оплаты госпошлины(90р+ комиссия=127р) и только после этого выдали талон к специалисту. Очень хочется спросить о компетенции работников и покоя не дает госпошлина-Сочи-отдельное гтсударство????И откуда вообще взялись 90р?На сайте госуслуг написано: обратитесь в мфц за распечаткой и и заверкой документа.
10
1
February 28, 2024
Всё хорошо только как и в любом Мфц очереди, иногда даже на улице люди стоят, бывает повёз и очередь проходит быстро.
1
September 20, 2023
Функционал придумали неплохой, даже хороший, но очереди бешеные. Парковку надо искать. А самое интересное - стоишь на улице, записываешься на листике, чтобы зайти вовнутрь и занять очередь за талончиком, чтобы подняться на второй этаж и встать в очередь. Работают медленно. Сотрудников не хватает, техника тоже на "высшем" уровне. 1 принтер на 2-3 окна. Но сотрудники молодцы. Нервы железные. Выдерживают весь негатив и такой наплыв людей.
March 19, 2024
Записываюсь всегда онлайн, за 10 минут прихожу и получаю талончик. Если не записаться, очередь огромная, девочки работают быстро, но народа ооочень много…
December 10, 2024
С документами помогли разобраться быстро
Но в очереди прождала больше часа
1
February 26, 2023
В нужный мне день очередь за номерком была не более 12 человек, на выдаче 2 работника, поэтому примерно минут 15 и номерок у вас.
Как всегда, наверное благодаря нашим "южным" традициям удивило наличие в здании МФЦ целого помещения с коммерсантами желающими подзаработать денег на доверчивых гражданах. Коммерсанты занимают помещение на первом этаже, в то время как выдача номерков - на лестнице.
Но - это Сочи, коммерция видимо превыше всего!
Стоимость услуг у "коммерсантов" такова: набрать, и распечатать бланк ДКП - три тысячи рублей, я когда это узнал, слегка " был поражен" мягко говоря.
Со мной в наличии был ноутбук, для меня вполне не трудно набрать без ошибок полторы страницы типового договора, что я и сделал, скинул на флешку, и зашёл к коммерсантам ещё раз, и попросил просто распечатать договор, но! Вальяжно расположившись в кресле, один из " коммерсантов" ( у которого под рукой был принтер, и дел у него особо не было) рассказал мне что я без труда найду ксерокс а соседнем доме.
Сочи-Бизнес-Коммерция! Жаль заработок таким "коммерсантам" приносят часто люди как правило пенсионного возраста.
Сам МФЦ - работа без нареканий, да много людей, да выдача номерков практически на лестнице, в то время когда часть так необходимой площади - сдана "коммерсантам" ( да да, именно в ковычках)
1
December 7, 2023
Быстрое обслуживание, обычное мфц, здание можно было бы и отремонтировали- внутри все старое, обшарпанное, некрасивый , допотопный ресепшен, неуютный. Девочки на ресепшене порадовали- работают быстро, объясняют все хорошо.
1
August 31, 2023
Ужас!!!! Такого дурдома никогда не видела!
Два часа простоять в очереди на первом этаже за талоном, потом 2 часа на втором этаже с талоном к специалисту. Места не хватает, люди сидят на полу и на лестнице. Уборщицы нет , все в грязи, в туалет зайти не возможно, такое ощущение, что там вообще никто никогда не убирался! Позор!!!! И это в центре Сочи!
Внизу девочки сидят не только выдают талоны, но и консультируют, ксерокопируют, помогают людям заполнять бланки. Неужели нельзя поставить терминал для выдачи талонов? Позор!!! Все это МФЦ ПОЗОР!!!
6
December 25, 2022
Очень понравилось обслуживание в МФЦ девочки готовые ,помочь ,объяснить все доступно и понятно . Замечательное обслуживание .Огорчают километровые очереди ,но сотрудники очень быстро обслуживают и через полтора часа очередь в 200 слишним человек как небывало ...
5
2
April 7, 2023
К сотрудникам нет претензий. Есть вопросы к организации приема посетителей. В отличие от других отделений МФЦ России, тут отдельное государство. Во всех отделениях МФЦ нашей страны талон электронной очереди можно получить в терминале и ожидать вызова к специалисту, но Сочи к нашей стране видимо не имеет никакого отношения, поэтому тут, чтобы получить талон, нужно отстоять час в очереди на стойку информации, в эту же очередь стоят те, кому нужна просто консультация. В итоге простояв час в очереди за талоном, пока поднимаетесь на второй этаж к специалистам, вас уже вызвали. Почему нельзя организовать нормальную выдачу талонов, чтобы люди час не стояли а ожидали сидя в креслах 15-20 минут.
10
May 24, 2024
Работают быстро. Не затягивают. Важно: перед открытием мфц, примерно за час формируе тся живая очередь со списком. Это необходимо учитывать если хотите побыстрее получить услугу
December 9, 2024
Лучше записываться по электронной записи, чтобы не стоять в очереди.
December 25, 2023
Большое спасибо работникам МФЦ. Хочется отметить и благодарить за бы строе обслуживание, вежливость и терпение по отношению к клиентам.
1
March 3, 2023
Грамотный и вежливый персонал, подскажут, обьяснят любой интересующий вопрос. Не смотря на жуткую очередь в получении талона на приём, обслужиживание проходит очень быстро. На втором этаже есть детский уголок, уютно и чисто. Очень здорово, что есть такое место, где услуги бесплатные 👍.
1
September 24, 2024
Большая нагруженность но проблем в целом никаких нет, х орошие и добрые люди работают, терпения им
1
May 29, 2024
Хуже конечно придумать общественное место можно, но и тут вообще не комфорт, вообще колхоз, СССР (в плане очередей). Люди вываливаются из дверей, духота внутри. Плотность переполненного автобуса в чат пик
December 30, 2022
Всё отлично, в здании два этажа, персонал хороший ,внимательный:) есть парковка, для транспорта, рядом есть магазины,расположение, в центре города.
2
1
July 11, 2023
Ужасное место!!! Услуги все платные, взять ИНН лист А4 стоит 350 рублей, н а все остальные услуги висит прайс от 2500 тыс рублей.Очереди по 150-200 человек, нет аппарата который выдает талоны. На сервис центре 2 сотрудника которые выдают талоны, распечатывают документы и занимаются не пойми чем…. Чтобы получить документ нужно отстоять в 4 часовой очереди за талоном.Очередь запускают человек по 50 остальные 50 стоят на улице в жару невыносимую, некоторым пожилым дамам становится плохо от жары.Такой бардак в МФЦ вижу в первый раз.
3
1
September 15, 2022
Очень удачно расположен МФЦ, не смотря на отсутствие парковки. Машину в центре всегда оставляю на платной парковке сан сити. Я была с двумя детьми, одному меньше года, за талонами огромная очередь, но все сделали быстро и без очереди. Я осталась довольна посещением этого МФЦ. А когда пришла забирать документы, суббота - никакой очереди, свободно.
1
August 31, 2024
Хороший МФЦ, вопросы помогают решать,но очереди огромные, если только записываться заранее
August 30, 2023
Ужас!!! На столько бестолково выстроенных процессов ещё не видел. Руководству данного МФЦ вообще не следует занимать руководящие должности!
Стойка информации/помощи должна быть предназначена только для получения информации, чтобы приходящие люди узнавали, что требуется/какие документы необходимы в зависимости от целей их визита - и на этом всё!
Люди, которые уже пришли с набором необходимых документов, не должны стоять в очереди к стойке помощи чтобы просто получить талон! Зачем создавать очереди?
Следует установить терминал электронной очереди!
Пора улучшать бизнес-процессы!
1
1
August 24, 2023
оооооо чтобы сюда попасть и просто обновить данные СНИЛС, нужно отстоять ОЧЕРЕДЬ на ТАЛОН ДЛЯ ОЧЕРЕДИ В 140 человек.
То есть, человек, чтобы встать в очередь на обслуживание(получить свой талон), должен отстоять очередь на талон))))
ИНТЕРЕСНО.
УШЛА, так и не получив услугу)
Онлайн-запись была недоступна на сайте
3
1
July 26, 2023
Почему номера телефонов не доступны, как звонить.
В городе Сочи не возможно дозвониться в МФЦ так же как и к приставам.
Объясните что в этом городе и его окрестностях происходит, у нас в России город Сочи отдельное государство??????????????
Не возможно решить не один вопрос не одну проблему спокойно по закону,
Попасть в такие места как МФЦ и приставы но просто в КОСМОС , а дозвониться -надежды ноль
Как власти этого отдельного государство реагировать будут на эту проблему ??????
А ПРОБЛЕМА МАСШТАБНАЯ , вы отзывы читаете????????
3
1
September 29, 2023
Если записываться заранее, то все хорошо, быстро решаю свои вопросы. Но если приходить и ждать очереди, это атас, узнаешь людей вокруг с неприятной стороны, да и специалисты на раздаче становятся нервными. Давайте беречь нервы и время друг друга, все планировать заранее и не нагружать мфц!
4
3
July 12, 2023
Хороший, просторный МФЦ. Была небольшая очередь, но талон взяли быстро. Специалисты работают оперативно. Остались довольны
1
February 27
Это какой-то ужас!!! 2-3 часа нужно стоять в очереди , чтоб взять талон!!!
February 26
Работают красивые приветливые девушки
August 14, 2023
Огромные очереди,не расторопность персонала"видно у них мания велич ия,что они могут своим положением"сотрудник МФЦ"вершить судьбы посетителей.Вот сейчас чтоб в очередь за талончики,создалось впечатление,что они его выписывают в ручную.Но это ещё цветочки,получив талончик,вы подниметесь на 2йэтаж и там в духоте,тесноте"не хватает сидячих мест"проведёте ещё часа2-3.Плюс после вызова вас примет сотрудник МФЦ,с лицом и выражением"как же вы все надоели" и начинается бюрократия,которая махровым цветом развелась в МФЦ на юных ленинцев 10.С уважением житель города Сочи с 1977года.Такого раньше Бардака не было"при Советах".
August 25, 2023
2Сегодня посетила с ребенком мфц г. Сочи. Такого кошмара я, конечно, давно не виде ла. Талоны выдают по записи на бумажках. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе. Поставьте устройство, которое будет выдавать талоны. 21 век на дворе. Так ладно записи на листочках. Ровно в 17.40 сотрудники свернули всю оставшуюся очередь, в результате чего мой вопрос остался не решённым. А ехать до мфц 2 часа.
3
September 23, 2023
Прийдя в МФЦ, увидела очень много народу, сначала даже испугалась, что не смогу пройти, но девушки за стойкой работали быстро и профессионально. Не успела оглянуться, как подошла моя очередь. Очень благодарна профессиональным сотрудникам!
1
August 29, 2023
Дикие очереди, два человека при распределении талонов на специалистов.. Очередь на 200 с утра + 300 к обеду.. И на все это море людей всего две девушки!!!! Почему нельзя им помочь?;!! И нам, стоящим в очереди? На жаре.. По спискам!!!!!! Это же прошлый век! Издевательство форменное..
4
February 23, 2024
Обстановка очень доброжелательная, менеджеры грамотные, приветливые, я довольна
1
1
June 4, 2024
Обращалась по личным вопросам несколько раз, мне везло на профессионалов, отзывчивых и добрых специалистов
1
March 2, 2024
Девушки вместо выдачи талонов на очередь заним аются ксерокопиями документов. Ждать приходится очень долго что бы получить талон на выдачу документов. Особенно когда кому нибудь по 50 страниц копируют.
July 19, 2024
Огромные очереди
Беременные даже на позднем сроке обслуживаются в порядке живой очереди((( можно родить в очереди (((
1