Никогда, не прикаких условиях не пользуйтесь этим банком, зверские комиссии. банк не для работ ы, а для выкачивания бабла! по адресу октябрьская площадь д1 - это главный офис банка, посмотрите на него. 2 стола и рольставни. задумайтесь
Ужасная работа банка! Все решить можно только через чат, либо звонок на горячую линию. Заблокировали счет по ФЗ-115, документы предоставили, принято решением банка, все равно закрыть счет и тут только все началось!!! По условию банка, можно закрыть только по заявлению в письменной форме,+ предоставить карточку подписей, заверенную нотариально, да только на одном листе(сначала на двух, не приняли, иди сходи еще отдай 1500 тысячи нотариусу), отправили почтой в Кострому 22.01, ждемс. Письмо получили 02.02 и тут же отправили запрос в чат, опять документы(договор и все сопутствующие документы, с объяснением, почему вы переводите деньги именно этому контрагенту). Запроса я этого не видел, а они благополучно сняли 30 тыс за обработку ПП и отказали, документов, то не предоставили))) вот так и живем. Скоро нечего будет переводить. Теперь напишите заявление и попросите нас еще раз обработать заявление на закрытие и ПП (еще 30 тыс отстегни)
Ужасная работа банка. Ситуация следующая:
Счёт арестован ФССП, в результате заморозили счёт.
Далее от ФССП получено на руки постановление о снятии ареста и обращении взыскания на деньги. Чтоб уже списали приставы деньги со счета и открыли счёт для дальнейшей работы. Офис в Москве не принимает постановление о снятии ареста и обращении взыскания на деньги, не смотря на наличие от приставов отдельного документа для сдачи нарочно в банк постановления, называется документ "Поручение", согласно которого ФССП поручает мне сдать постановление в банк. Сотрудники офиса в банке отсылают на Юр адрес в г.Кострома для отправки письма почтой России. Для чего офис нужен в Москве если нет возможности сдать документы туда, чтоб сам офис по внутренним каналам связи связался с головным офисом банка и отправил поступившие документы, если есть такая необходимость. Как это делается во всех банках по всей России. Сотрудники не компетентные, и при этом нет возможности связаться с офисом в г.Кострома.
Этот банк точно не в интересах своих клиентов работает. Либо надо обучить своих сотрудников.