Сегодня была за справкой с места жительства. Большое спасибо девушке!!! Все быстро, оперативно и без лишних вопросов. Особенно это заметно в сравнении с кой-к акой другой организацией, для которой и брала эту справку (((
96 летняя пожилая женщина, являющаяся собственником жилья, обратилась в отделение МФЦ на Реактивной 35, для получения справки о составе семь проживающей в её жилом помещении. Но ей было отказанно, т.к. она не предоставила какую-то справку, подтверждающую её собственником этого жилого помещения.... Не совсем понимаем, что произошло с МФЦ? Это везде так или только в данном отделении? Раньше любой член семьи мог получит такую справку по предъявлению паспорта. Что случилось? Зачем гонять пожилого человека, за какой-то справкой о которой они даже пояснить ничего не могу. Где и кто такую справку даёт.... Анегдот какой-то..... Вернулись к советской системе отфудболивания людей, чтоб ничего не делать?
Электронная очередь всё таки удобная услуга.
Два сотрудника внутри работают бойко.
👍
Несмотря на выходные в субботу и воскресенье удобно, что в будние дни работают до 18:00.
В центре нет очередей,2сотрудницы компетентно ответят на все вопро сы,помогут ,если необходимо правильно оформить документы.Благодарна за чуткость и понимание.
Отвратительное отношение! Запись детей в дол (всё составлено электронно, нужно просто проверить наличие оригиналов документов) 2 дня в очереди по полтора часа, в 17.02 просто закрывают дверь перед носом. Я понимаю, рабочее время закончилось, но вы скажите заранее: не занимайте очередь - люди и сидеть не будут! На просьбу (спокойно): примите пожалуйста, 2 дня в очереди, последовал ответ девушки, которая у окна: не разговаривай с ними! Мы спросили, почему не разговаривать, мы не люди чтоли?! Второй специолист был готов нас принять (в 1 день нас 7 чел оставалось, во 2 день 2 человека), но дама у окна сказала: не разговаривай с ними, а то я сейчас омон вызову!!!
До этого жилищного характера с этой же дамой возник конфликт, все документы на руках, доверенности и т.д, но она отказалась выполнять свою прямую обязанность, сказала, что уточнит всё и перезвлнит, жду звонка уже 4 месяц!
Хочется таким дамам пожелать человечности и помнить, что про бумеранг, который возвращается сильней!
Очень благодарна девушкам на реактивной 35: Зайковой Н.В и вторую, к сожалению не запомнила. Взяла не полный пакет документов для получения справки,девочки приветливо и доходчиво все объяснили,после приняли без очереди.
Отвратительно, обе с короной на голове. Справка о составе семьи, а как будь-то я наследство пришла получать на миллиард. Два раза в очереди отсидела, хамство схватила
Быстро, вежливо и по делу. Моя проблема была рядовая, поэтому не было необходимости что-то объяснять, а вот рядом бабульке объясняли прям очень дотошно и при этом без раздражений. Отзывчивые работники, качественно выполняющие свою работу.
Мне пришло письмо где написано что мне нужно обновить реквизиты, что с собой взять кроме реквизитов не написано(раннее всё необходимые документы я уже предоставляла), я взяла паспорт, реквизиты, ещё пару документов и копии. Приехала в офис по адресу Реактивная 35, (в этот момент паспорт выпал в машине) сотруднице я объяснила что нужно поменять реквизиты вот держите , я показала копию паспорта , меня спросили -вы кто такая? Потому что оригинал у меня потерялся , мне сказали принести паспорт и свидетельство о рождении ребенка, я спросила если я сейчас принесу паспорт то смогут ли мне помочь, мне ответили нет, у нас произошел спор, в итоге которого мне ничего не посоветовали кроме как прийти в следующий раз со свидетельством о рождении... Ещё на входной двери висит информация что обслуживание по qr коду, из за этого не все люди заходят внутрь , хотя внутри никто коды не проверяет(вводите людей в заблуждение). Позвонила позже в ваш колл-центр, девушка мне вежливо объяснила как и где я могу электронно поменять реквизиты, и ещё дала электронную почту и всё моя проблема так быстро решилась спасибо ей огромное. А офис на Реактивной 35 создан не для помощи.
Добры й день!
На прошлой неделе обращалась за консультацией по регистрации долгосрочного договора аренды. Хочу выразить свою благодарность, сотруднику МФЦ в МЕГЕ г. Екатеринбурга , Чуркиной Светлане Анатольевне и её руководителю.
За профессионализм, внимательность к деталям, быструю помощь в решении любых вопросов, доброжелательность в отношении к клиентам.
Получила информацию в полном объёме, что позволило мне составить договор без проблем и дополнительных вопросов, благодаря Светлане Анатольевне.
Работают в два окна, очередь двигается быстро, в коридоре скамейка и три стула для посетителей. Есть предварительная запись. По сравнению с МФЦ предоставляют ограниченный список услуг.
Из за графика работы не возможно попасть, график очень не удобный, почт и все люди работают по такому же графику, как оформить временную прописку родственников не понятно
4
Show business's response
П
Павел Юрьевич
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Госпожа Ширяева, снимите корону со своей головы и будьте уже поближе к людям. И тон не мешало бы сделать поменьше. Возомнили себя неземными существами, ближе нужно быть к людям . Правильно говорят : дай человеку власть и ты узнаешь о нем многое.
Помимо муниципальных никакие услуги не оказывают...
Не понятно, почему один специалист не может принимать документы и как МКУ, и как МФЦ.
Как всегда "всё для людей"!
Очень довольна посещением, три специалиста, всё очень быстро, без очередей. До этого была в двух таких учреждениях, ужас, специалистов куча, талонов нет, люди сидят по 1,5 часа в очереди, не дождавшись приёма, уехала сюда и не зря!