Turisticheskaya firma Viktoriya
235 reviews
February 11, 2023
Отлично.Второй раз посещаем экскурсии , обзорную, Кронштадт, мистическую. Каждый раз , что то новое.
Большое спасибо.
Отличные экскурсоводы!!!
1
July 3, 2023
Из 1,5 часовой экскурсии по городу 15 минут в начале продают книги и календари, потом на 30 минут завозят опять впаривать сувениры, под предлогом - все хотят в туалет. В автобусе душно, если включить кондиционер экскурсовода не слышно.
4
June 27, 2023
Ирина возила в горный парк. В Рускеала. Испорчено ВСЁ!!! Возвращались через дикие пробки( дорожные работы) она что? Не знала? ?? Гуляли до упора по магазинам. Потом ехали в душном автобусе в питер часов 7-8. Безобразная организация!!!
2
1
September 8, 2023
Едем в Петегоф, динамик над головой орет экскурсовод как потерпевшая, попросил потише убавить громкость, говорит сядте на место. Деньги зря отданы, испорченое время, голова раскалывается как от рекламы на телеке на всю громкость.
1
July 28, 2023
Ужасная компания. Ездили в экскурсию с ребенком. В Петергоф. Автобус уехал не дождался. Вышли вовремя 15 минут искали автобус , а он уехал без нас. Гид телефоны не записывает , чтобы была возможность связи. Отношение скоцкое
2
4
May 13, 2022
Приехали с женой и детьми в Петербург на выходные, наткнулись на данную компанию и оказались в полном восторге! Экскурсовод рассказывает материал на высшем уровне. автобусы отличные, а главное удобные!!!
4
3
August 26, 2023
Сегодня ездили на экскурсию в Выборг. Компания просто ужасная. Гид Людмила неприветлива, отвечает очень недовольно. В начале экскурсии втюхивали сувениры. Выехали из города с большим опозданием, из-за чего постоянно опаздывали и дальше, обед был только в 16.15, а выезжали в 9 утра. Экскурсовод говорит, что можно вставать на выход, но тут водитель начинает ювелирно парковать машину, и все стоящие качаются в стороны. Чтобы выехать из парка, до автобуса нужно было идти, когда дошли, то поняли, что одного мужчину потеряли, но это никого не волновало, позже даже не выяснилось, нашелся он или нет, мы просто уехали. Выехали обратно позже заявленного. Не рекомендую к покупке экскурсии от банной фирмы
1
February 15, 2024
Гид Наталья провела экскурсию на высшем уровне. Всё супер!
1
August 26, 2023
Экскурсия очень понравилась. Отдельное спасибо экскурсоводу Константину, было интересно.
1
October 4, 2024
Очень хорошая экскурсия по малым каналам Питера.
August 2, 2022
Прекрасная экскурсия в Кронштадт! Гид Константин огромный профессионал. Очень впечатлил морской собор. Автобус был чистый. По графику все тоже почти по плану.
July 28, 2022
Первый плюс это доступность. Их точки в центре почти везде.
Сама экскурсия хорошая, но не соответствует плану. Ездил в Кронштадт, была обещанна пешая экскурсия и также сплав по финскому заливу, итог к воде не прикоснулся даже пальцам. (Но гид хороший)
July 21, 2022
20.07.22 купила билет у этой фирмы на экскурсию Павловск-Пушкин. Два дворца и два парка. Билет на секундочку не дешёвый. В итоге в Павловске в парк не пошли,а в Пушкине быстренько посмотрели купальни и бегом в автобус. Зато времени на сувениры потратили предостаточно! Что за безобразие?!! Если берётесь за этот маршрут,отрабатывайте его честно!!!
4
July 22, 2021
15.07.2021 были на экскурсии по городу. Экскурсовод Клара Георгиевна профи своего дела- очень приятный голос и грамотная речь. Хороший уютный автобус. Остались очень довольными экскурсией. На следующий год обязательно воспользуемся услугами "Виктории". Спасибо!
4
1
April 25, 2023
Это было ужасно. Автобусный новогодний тур по Ёлкам Санкт-Петербурга. В итоге нас возили от церкви к церкви мимо кладбищ и старая бабушка рассказывала кто где умер и кто где похоронен. Потом нас высадили возле Смольного и сказали что сейчас приннсут какую-то колонку и будем слушать речь президента, в итоге не было ничего, зв две минуты до полуночи мы осознали, что Новый год уже почти наступил и еле успели чокнуться друг с другом. Вся поездка была такой невыносимой тоской, было так жалко потраченных денег. Лучше бы в бар сходили. Причем когда экскурсия только началась и стало понятно что это будет совсем не то как рекламировалось, вернуть деньги было уже нельзя. В общем не советую абсолютно никому.
3
June 16, 2022
Экскурсия прошла на высшем уровне.Спасибо экскурсоводу Светлане Владимировне,она профи своего дела. Обязательно когда будем ещё в СП,непременно обратимся в это экскурс бюро.Всех Вам благ и процветания.
1
January 1, 2023
Отметили с подругой Новый год 31.12.2022г.Благодарим экскурсовода Евгению и водителя Сергея.. Всё было шикарно до новых встречи!!
1
February 18, 2022
Все понравилось. Катались по Обзорной по СПб - живописно, быстро, много информации. Отличный вариант отметить места, которые потом пешком посетить.
July 29, 2022
29 июля поехали на экскурсию с этой компанией в Выборг. Трогаясь с места, сразу разочаровались: гид Татьяна (женщина в возрасте) неприветливая, монотонно начала рассказ истории, речь нескладная, заторможенная, неграмотная (например фразочка “шведские шведы"), в исторических фактах путалась или же сочиняла. В Выборге гид постоянно неслась, никого не ожидая, и практически не давала время на фото и изучение мест, очень тихо рассказывала, никто ничего не слышал, разве, что если кто-то стоял очень близко к ней. Программа была неинтересной, неразумно использовалось время, время на обед не дали.
3
1
October 7, 2021
Приехали с дочкой 21 сентября в Питер и сразу на экскурсии поехали,благодаря продавцу консультанту Алле,которая предложила провести время с пользой. А именно сначала обзорная по городу прошла незаметно,так как была увлекательная экскурсия , отличный гид Юлия! Ночью были на разводе мостов,это просто восторг,следующий день Гатчина (экскурсовод Елена,душа пела когда она рассказывала). И Пушкин (экскурсовод Константин профессионал, весело слушать было одно удовольствие)
3
June 26, 2022
25 июня 2022 взяли два билеты на экскурс ночной Питербург. Более менее терпимо прошло до теплохода и развод мостов. После мы пересекли опять в автобус и поехали по городу, за 2 оставшихся часа только в одном месте, на Смольеом соборе экскурсовод предложила нам выйти пофотаться. Чижик-пыжик, семимостье, львиный мостик, растральные колоны это нам не показали. Экскурсовод Лиля, рассказывала про царей, кто у кого и когда родился, кто с кем поженился, ничего существенного, завезли в кафе шаурму где мы потеряли почти час, понимаю что таким образом либо фирма экономит либо экскурсовод и водитель не добросовестно выполняют работу
4
December 11, 2022
Купила билет. Ждала экскурсию 1 час, но не набралось необходимое количество человек, экскурсию отменили и вернули деньги. Никто не предупреждал о том, что необходимо набрать группу при продаже билета. Отвратительный сервис. Не рекомендую, будьте внимательны.
3
July 26, 2021
До начала экскурсии все было замечательно - очень внимательные сотрудники на телефоне, отвечали моментально, все объясняли и рассказывали. Но вот потом началось... Мы брали вечернюю большую обзорную экскурсию по СПб, далее ночную прогулку на теплоходе под разводными мостами. Как оказалось, перед днем ВМФ город частично был перекрыт (набережные) и мы полтора часа вместо экскурсии потратили на то, чтобы приехать в сувенирный магазин и вернуться обратно. НИЧЕГО из заявленной экскурсии у нас не было - ни одной улицы, ни одной достопримечательности. Эту экскурсию взяли только для того, чтобы познакомить дочь с этим замечательным городом. Познакомили только с сувенирным магазином. На вопрос, где же заявленная экскурсия, сильно уставшая экскурсовод ответила, что "Вы же и так в центре Питера, что вам еще нужно".
Далее было еще веселее - мы пересели на теплоход. Мест на открытой палубе почти не было. Надо отдать должное в закрытых палубах было неплохо слышно экскурсовода. Наверное, даже, была экскурсия. Но основное зачем мы поплыли - посмотреть разводные мосты. Но у капитана были совершенно другие планы. Теплоход он ставил так, что увидеть что-либо было почти невозможно. Мы много раз были на этой экскурсии с другими агентствами - в этот раз мы просто выбросили деньги. К последнему мосту мы рванули очень оперативно. Но потом теплоход остановился и... отказался к нему ехать. Так как через 15 минут у нас окончание поездки, а он не хочет отъезжать от причала. И мы все это время сидели и ждали высадки. Было ощущение издевательства((
Это была самая отвратительная поездка в нашей практике. Мы ожидали получить замечательные впечатления, а получили полное разочарование и ощущение, что нас просто развели на очень немаленькие для нас деньги(((.
Однозначно НЕ рекомендую никому.
8
1
September 11, 2021
Фирма с хорошим сервисом!Брала экскурсию Петергоф-Кронштадт.Хороший автобус и очень крутой экскурсовод Светлана Владимировна!Реально болеет за саое дело.Цены приемлемые.Можно взять билет онлайн или в киосочках в городе,например,на Дворцовой,что удобно!
3
1
September 13, 2022
Очень понравилась экскурсия, и очень внимательная и эрудированая экскурсовод по имени Наташа. Мы група из 38-ми человек очень признательны.
August 11, 2023
Ужасная компания. Был на экскурсии Обзорная +Эрмитаж. Из 1 часа по городу 25 минут на «партнерский магазин». Организовать народ гид не могла или не хотела, и оставляла людей на остановках. Сама программа ни о чем. В Эрмитаж - вон туда идите сами…. Не рекомендую данную турфирму.
1
January 14, 2021
Константин! Огромную благодарность выражаю именно Вам! Прекрасный профессионал! Знаток истории! Замечательная дикция, знание множества фактов, дат вкупе с отличным чувством юмора! Просто восторг! СПАСИБО за шикарно предоставленную информацию!
6
November 3, 2021
Ездила 2 ноября на дневную обзорную экскурсию.
Почему снизила рейтинг до 1.
Несколько человек после 5 мин включения микрофона, в том числе и я, попросили сделать тише звук, на что экскурсовод ответила, что не может. Водитель не может. Она не может. На просьбу тогда держать микрофон подальше ото рта сказала, провожу дословно: "Мне ещё может быть сплясать? ".
Я думала, что нахожусь в культурной столице. Но нет. Я ответила, что мне некомфортно.
Далее было предожено пересесть. Но это не помогло. Всю дорогу слушала экскурсовода в берушах. Благо они у меня всегда с собой в поезде.
Вывод.
Начинайте уже работать клиентоориентированно. А не как в совке.
Следующую экскурсию я конечно же взяла в другой компании. Хотя в принципе экскурсия была не плоха. Но не умение экскурсовода работать с микрофоном и фразочка про сплясать испортили абсолютно всё впечатление.
7
November 3, 2021
Купили экскурсию по ночному Петербургу и пожалели. Экскурсовод Наталья множество раз агрессировала на туристов, на просьбу ответить на вопрос не задумываясь сказала «я вам на вопросы отвечать не буду, я устала», на задержавшихся туристов накричала и стыдила при всем автобусе, материал знает, но подача отвратительная: голос хриплый ( курила на каждой остановке), мысли терялись, часто молчала минут по 5-10.
В конце поездки накричала на Пассажиров «а спасибо мне кто говорить будет?!»
Из-за таких сотрудников желание пользоваться услугами данной турфирмы отпало навсегда
6
August 7, 2022
Ездили на экскурсию в Ораниенбаум
Очень много времени потеряно зря: одна половина группы ждёт когда вторая половина группы осмотрит музей. Просто стоит и ждёт. Мы не гуляли по парку вообще. Я очень разочарована, что большую часть экскурсии заняло бессмысленное ожидание. Настроение испорчено.
3
1
August 22, 2021
Здравствуйте!Хочу оставить отзыв ,о том как я сегодня съездила на экскурсию
в Пушкин .Экскурсия отличная, только мы попали потом под сильный дождь, но это не испортило её от такой красоты ))Но есть одно но,уважаемое агентство "Виктория",большая просьба,пусть ваши гиды оставляют свой номер телефона.Получилось так что автобус уехал, а я осталась, опоздав всего на 5 минут,хотя гид изначально говорила что можно задержаться на 10 минут, если кто-то чего не успел сделать.Так вот,если бы у меня был номер телефона гида, я бы хотя бы отзвонилась что в очереди задерживаюсь. Не красивая ситуация и тем более экскурсия не малых денег стоит.Сколько была на экскурсиях, гиды всегда оставляли свой номер,если мало ли потерялись или задерживаются где-то.
5
January 4, 2021
Отличная экскурсия. Обзорная по городу. Автобус современгый. Водитель адекватный. Гид Юлия отличный знаток и обалденный рассказчик да и, как девушка, очень привлекательна). Спасибо за тёплую атмосферу.
7
October 11, 2021
Были на ночной экскурсии с 23.00 до 5.00 утра автобусно-теплоходной, смотрели на развод мостов. Так получилось, что за всю экскурсию у нас сменилось 3 экскурсовода и все были ужасными: косноязычными, рассказы без логики, как на подбор все с ужасной дикцией. Во время экскурсии нас привезли в сувенирный магазин и оставили на 30мин (никому ночью сувениры не нужны), потом ещё 30мин в кафе, а потом ещё 30мин на самостоятельный платный подъём на колокольню. Впечатления от экскурсии двоякие: город красив, но маршрут, экскурсоводы и организация ниже среднего.
3
August 11, 2022
•Обещали посещение форта - этого не было.
•На улице экскурсовода не слышно, почему бы не использовать громкоговоритель, как другие?
•За 6 часов не дают ни одной паузы для еды. В автобусе есть запрещают, значит надо есть на ходу и давиться перекусами?
3
1
August 27, 2023
Хотелось услышать экскурсию, а включили просто музыку. А всё остальное хорошо.
December 6, 2020
Мы сегодня ездили на экскурсию по городу с гидом «юлией» нам очень понравилась экскурсия и наш гид «юля» очень интересно рассказывала про места , которые мы посмотрели , её рассказ про места и историю далеко не как обычно , а как будто рассказывает друзьям , ещё она дала нам возможность сфоткать и сфоткаться у самых красивых мест санктпетербурга . Спасибо большое нашему гиду.
5
August 23, 2023
Приятные сотрудники, помогут как лучше преобрести билет и в какое время.
1
April 17, 2021
Ездили 16.04.2021 Легенды и мифы Санкт-Петербурга в 18-30.Идкально все,начиная с покупки билетов,Татьяна все подробно рассказала. Сама экскурсия прошла на одном дыхании. Гид Елена профессионал своего дела.Легко,доступно с юмором провела наше путешествие. Спасибо огромное. На следующую э экскурсию,то только с ней!
4
December 3, 2021
Ездили на экскурсию в Кронштадт на микроавтобусе. Экскурсия была сжата. Очень понравилась остановка в форте Константин и экскурсия в музей маяков!
1
July 5, 2022
Только деньги собирают, на остальное им плевать, все сели в автобус... кто не успел сам виноват. Не успеваете за за всеми ваши проблемы. Ребенок заболел- деньги не возвращаются. Сервис 0 лучше бы на маршрутке поехали больше было бы комфорта
2
1
May 31, 2021
При покупке билетов на сайте , возникли трудности, но менеджер помогла решить проблемы. При посадке в автобус возник конфликт водителя с гидом, который слышал весь автобус,что испортило настрой на экскурсию.
Женщина-гид работала без энтузиазма, навсегда была разборчива речь, возможно дело было в микрофоне, но при такой скорости речи многие фразы были трудноразличимы. На вопросы туристов неоднократно закатывала глаза.
Впечатление о туристической компании в моих глазах было испорчено, второй раз обращаться туда уже не хочется.
3
1
August 12, 2021
К сожалению, фирма не отвечает за содержание экскурсии и руководство оставляет без объяснения вопросы о смене маршрута. Была заявлена экскурсия в Кронштадт с посещением форта Константин, Морского собора и морской прогулки. В итоге экскурсовод сказала, что ни о каких фортах не знает, отвезла в сувенирный магазин, посетили морской собор и после прогулке на пароходе поехали в парк на 20 минут. Это самая неудачная экскурсия. Очень пожалели, что выбрали эту фирму
2
2
April 2, 2023
Часто катаю экскурсии,гиды хорошие, экскурсии интересные.РЕКОМЕНДУЮ!!!:)
June 27, 2022
Едем в Кронштадт, экскурсовод "бабушка сизый одуванчик" ведет экскурсию по пробкам и несет разную ахинею про Газпромарену, небоскреб Газпрома, про жилые постройки и митинги.
Вопрос: зачем нам это? Мы платим за экскурсию, а не за эмоции
4
August 6, 2021
Мы остались довольны Викторией. Бронировали на сайте за месяц в июне Петергоф и Кронштадт. Отдельное спасибо гидам Елене и Константину, очень интересно было их слушать. Хорошо провели время. Будем вас рекомендовать знакомым.
4
January 14, 2023
Большое спасибо организаторам, мы опоздали на экскурсию, нам предложили экскурсию попозже без доплаты. Спасибо за понимание
February 14, 2022
Такого обмана я не видела давно!!! Экскурсия норм, а потом вас везут практически на час в сувенирный магазин, где цены в три раза завышены!!!! Даже на вокзале можно купить все то же самой в три раза дешевле!!! Компания зарабатывает на этом , но это крайне неприятно !!!
5
December 30, 2019
Спасибо огромное за эмоции! Наш гид была прекрасна, все подробно рассказала. Экскурсия очень интересная, давно мечтала посетить Петергоф, рада, что обратилась именно к вам. Организовано все на высшем уровне, нет никаких нареканий. А сам Петергоф это вообще восторг, обязателен к посещению!
4
1
October 30, 2023
Спасибо за потрясающую экскурсию
December 30, 2019
Спасибо огромное за эмоции! Наш гид была прекрасна, все подробно рассказала. Экскурсия очень интересная, давно хотел посетить Петергоф, рад, что обратился именно к вам. Организовано все на высшем уровне, нет никаких нареканий. А сам Петергоф это вообще восторг, обязателен к посещению!
6
1