Turisticheskaya firma Viktoriya
235 reviews
July 21, 2024
Брали экскурсию в Ораниенбаум. Экскурсовод Анна. По приезду на место спросили ее как мы будем ее видеть среди множества групп? Ответ: а по моей красной юбке. В целом замечания такие:1. Экскурсовод не работает с группой, убегает вперед с двумя -тремя , остальные догот, рассказа не слышим, только подошли / бежим дальше. 2. Не умеет распределять время: экскурсия 7 часов, не было выделено личного времени хотя бы для того, что бы кофе или чай выпить.3. Создалось впечатление, что у экскурсовода знания кончились и поэтому она группу бесцельно по территории гоняла, если учесть, что дождь в этот день шел непереставая, вымокли все при попытке увидеть оленя и фазана или павлина, тут экскурсовод засомневалась, кто же там сидит. Вывод : квалификация экскурсовода ниже всякой критики, организация экскурсии не соответствует цене билетов. Не рекомендуем эту фирму.
June 3, 2024
Не рекомендую данную фирму для обзорной экскурсии+ разведение мостов. Это самая ужасная экскурсия за все посещения Санкт-Петербурга. А мне есть с чем сравнить, так как несколько раз до этого брала экскурсии. Начнём с того, что посадка была в 22.45 от Дворцовой площади. Первый неприятный сюрприз- хамоватая женщина- экскурсовод, которая разговаривала с нами, как со школьниками, постоянно за что-то отчитывая. Нам не включили в автобусе нормально кондиционер, сославшись на то, что всем не угодишь. День был жаркий и в автобусе было ну очень душно. Второй неприятный сюрприз- мы бегло проехались по городу и была всего одна остановка у сфинксов. Всё. Далее остановок не было. К слову, в предыдущие года, когда я брала такую же экскурсию, нас много где останавливали и экскурсовод выходила и рассказывала нам о тех или иных памятниках и зданиях. Далее нас отвезли, в какую-то сувенирную лавку, где всё втридорога, тем самым украв примерно пол часа нашего времени от экскурсии. Далее неприятный сюрприз был по прибытию на разведение мостов. Экскурсовод заявила, что не поедет с нами, так как не набрался, полный автобус. А её услуги, как она сказала, стоят слишком дорого!!! Вместо этого нам включат аудиогид. Так и делали бы тогда скидку. Мы то заплатили полную стоимость. К слову, аудиогида я не слышала. Его включили на обратном пути, когда разведение мостов закончилось. Ну и вишенкой на торте было то, что нам сказали, что автобус за нами не приедет после разведения мостов и мы должны добираться сами! А такси стоило как крыло от самолёта в это время. В предыдущие мои поездки нас встречал автобус, мы продолжали экскурсию и потом отвозили на место, откуда мы выезжали. Впечатление конечно подпорчено от такой горе-экскурсионной фирмы. Никому не рекомендую фирму " Виктория " для экскурсий. Надеюсь, данный отзыв убережёт кого-то от нашей ошибки и вы получите максимум впечатлений от Санкт-Петербурга с другой экскурсионной фирмой.
7
2
July 8, 2024
Рекомендую, команда ребят начиная от агентов (а именно Ольга просто супер!!!) ребята на теплоходе очень вежливые, очень интересные программы на любой вкус!!! Благодарю, процветания вам!!!
1
October 6, 2023
Купили у " Виктории "экскурсию в Гатчину, нам красочно рассказали о посещении дворца и прекрасной прогулке по огромному парку, Итак, 14 сентября 2023года, в этот день был дождь, но гид Светлана Владимировна, вещала, что пока мы будем во дворце, дождь закончится и мы прогуляемся по парку ! В итоге, она нас передала гиду во дворце, показала сувенирный магазин и кафе и сказала , что в 17.30 будет ждать у автобуса! КАК у автобуса? А как же прогулка по парку? А прогулка в эту экскурсию не включена! Ответила нам Светлана Владимировна!Выяснять не было времени, гид повела по дворцу. После окончания экскурсии по дворцу мы с дочкой нашли нашу Светлану и стали расспрашивать про парк, который нам обещали!!! На что она ответила, что даже позвонила руководству уточнить, насчёт парка, и он, не включён, но, вы можете погулять там сами , купив билет за 150р, и не опаздывайте к автобусу в 17.30.Оставалось всего час и времени на выяснения не было, побежали к кассе , купили билет и побежали к Домику Венеры, как назло там ещё снимали фильм и попросили нас подождать пока идёт сцена.Прошло ещё 15 мин. А Домик Венеры очень далеко, добежали! Там бабуля включила нам проигрыватель, но мы не смогли даже до конца дослушать, не успевали обратно.Еще в билет за 150р.было включено посещение Березового домика, но туда мы совсем не успевали, бежали обратно по лужам к автобусу! Просто обалденная прогулка по парку у нас получилась! И, уже в автобусе ,наш гид Светлана Владимировна нам стала рассказывать про Домик Венеры и Берёзовый Домик, про которые очень бы хотелось услышать от неё в парке, а не по дороге домой, мне 52 года и такие забеги на время, при достаточно высокой стоимости экскурсии считаю недопустимыми.Если бы нам ,при покупке тура в Гатчину, сразу сказали, что парк не включён, я бы не стала приобретать эту поездку.В парке мы встретили несколько гидов с группой из других агентств, которые неспешным шагом гуляли, наслаждались красотой парка, а не бежали марафон, боясь опоздать на автобус! НЕ рекомендую агенство " Виктория"И просьба ответить мне на мою претензию.
3
August 6, 2024
На днях были в Питере, это второй раз. захотелось послушать, узнать что то новое о Городе, на экскурсии. Сели в автобус 342,экскурсовод Инна,. Из всего сказанного мы втроем ничего не могли услышать, говорилось громко, но как по начитанному, быстро очень, так что хотелось попросить тишины. И обращение к туристам у Инны неуважительное. Как к детям, которые ее уже достали.разговаривала в не приятной манере, (про туалет,какие то шутки странные(.осадок остался, как будто она бесплатно ,.проводила экскурсию, . А ведь это лицо города, (культурной столицы) экскурсовод!! Грустно.
July 29, 2024
Прекрасный вариант для знакомства с городом, особенно летом. Питер стоит того, чтобы увидеть его не только с суши, но и с воды. Хочется сказать спасибо за организацию. Автобус с кондиционером, нигде не ждали, спокойно, без суеты пересели на теплоходик. Понравился гид - живо, не избитыми фразами рассказал главное. Рекомендуем!
1
June 25, 2024
Ночной Санкт-Петербург, 6 часовая экскурсия. Понравилось всё. Впечатления только самые лучшие. Интересная автобусная часть экскурсии. Водная часть просто супер, плюс повезло с погодой.
Рекомендую
2
1
July 18, 2024
Очень понравилась экскурсия в Пушкин с гидом Алексеем. Много информации- нужной, полезной.
Отличное чувство юмора. Все организовано- быстро, без опозданий. Огромное спасибо!
1
August 13, 2024
Мы посетили Царское Село и остались очень довольны. Автобус был с кондиционером, водитель аккуратно вез, гид Наталья была отличной. Мы уже были в Пушкине, но экскурсия была интересной и удивила нас. Спасибо за отличную организацию!
2
June 15, 2024
Прекрасная экскурсия! Очень грамотно построен маршрут - без пробок, без задержек увидили основные достопримечательности. Все главное увидели. Спасибо Виктории! Планируем другие экскурсии с вами.
3
September 18, 2024
Отвратительная организация экскурсий! Ездили на ночную экскурсию 12.09.24 ,компания не в состоянии нормально организовать место встречи, молодой человек, который должен был встречать всех сидел скрючившись в телефоне и под своей пятой точкой разместил плакаты вместо того чтобы стоять, чтобы его все видели и держать их в руках! По указанным телефонам никто не брал трубку! А 13.09.24 девица, работающая днем на м. Адмиралтейская разговаривала по-хамски, когда у нее пытались уточнить место сбора на экскурсию 14.09.24!! Сама больше не поеду с этой компанией и всем не советую!
1
1
July 27, 2024
Царское Село само по себе прекрасно, но с таким экскурсоводом как Константин это просто сказка, а не поездка!!! Настолько яркого и увлекательного рассказа я если честно даже не ожидала! Безумно понравилось! Хотим еще!!! Что касается организации тура всё было на высоте. Комфортно ехать, легко было найти место сбора группы, не было лишних пауз и ожидания, пробок - всё супер, спасибо!
1
May 10, 2024
Уникальная экскурсия! Всем рекомендуем ! Интересно и познавательно. Грифоны, сфинксы, чижик-пыжик, и много-много всего! Дети были в восторге!Это совсем не похоже на обычную экскурсию по городу.Отдельная благодарность гиду Ирине! Своей эмоциональностью зарядила всех
6
July 12, 2024
Спасибо за экскурсию! Столько ходили мимо и Аничкова, и Юсуповского дворца, и ничего не знали. Очень интересные истории! Обязательно посетите! Прекрасно организованная экскурсия - без задержек, без пробок, без суеты
May 8, 2024
Экскурсия отличная! Парк, дворец – без очередей. Спасибо гиду Ларисе – даже дорога пролетела незаметно, столько всего интересного проезжали. Обязательно поедем еще!
4
1
June 20, 2024
Оооочень насыщенная экскурсия! Но так интересно, что даже дети не ныли. Отличная организация - с учетом всем перемещений не было задержек, суматохи, все успели и погулять, и перекусить. Спасибо Виктория!
2
July 23, 2024
Благодарим за замечательнейшую экскурсию в Кронштадт! Михаилу огромная благодарность за рассказ, за интеллигентность и вежливость! Было очень приятно и радостно!
1
July 24, 2024
Не первый раз с Викторией, уже уверены в этой турфирме. В этот раз развлекали гостей из другого города, и поехали на двойную экскурсию. На автобусе посмотрели основные достопримечательности, порадовал кондиционер в жаркий день)) А на теплоходе так вообще отлично взбодрились, приятная прохлада от воды, ветерочек, шикарные виды Питера... День удался!
May 24, 2024
Здравствуйте. Не рекомендую данную фирму. 18.05.24 года взяли экскурсию в Петергоф. Заявлен был автобус с кондиционером. Собралась группа плюс, минус 30 чел. В этот день погода была жаркая. При посадке в автобус было не жарко и показалось, что кондиционер работал. Дорога не ближняя плюс пробки, в автобусе стало душно. Стали уточнять у водителя про открытый люк, на вопрос работает ли кондиционер, водитель ответил, что да, но не справляется. Доехали до места уже "сваренные", от духоты голова расскалывалась. Позвонили в компанию , учли наш звонок и прислали замену - другой автобус. Спасибо, за оперативность. Но.... он был не намного лучше чем предыдущий. На этом от поездок с данной фирмой в дальнейшем отказались. Возможно, что это одноразовая "акция", только мне как гостю головная боль в прямом смысле за 3700 рублей мягко скажем не нужна. Делайте вывод сами.
3
December 3, 2023
Сегодня 02.12.2023 г. В 14-35 пошли на экскурсию Обзорная по городу 2 (С посещением Спасо-Преображенского собора)на автобусе Р577РЕ 178 rus. Экскурсия сама по себе очень хорошая. Но есть большой минус, вот об этом я сейчас расскажу:
В конце маршрута экскурсовод завезла нас в магазин сувениров, где происходит дегустация зефиров. После того как мы вышли из магазина увидели женщину Экскурсовода с сигаретой в зубах, которая вела у нас экскурсию ( возможно фамилия ее Минина, так мне сказали ребята которые продают экскурсии мы узнали это позже когда пошли в гостиницу, фото я ее и номер автобуса прикладываю). Я сказал, что такие же товары продают в переходах в два раза дешевле, на что она начала повышенным голосом со мной разговаривать и утверждать, что качество сувениров якобы разных производителей. На что я ей возразил и сказал, что я считаю, что дело не в производителе, а в аренде магазинов, после спросил ее, у Вас и у магазина договор, на что она начала орать на меня, хамит и грубить и кричать может тебе зарплаты мою сказать, на что я ответил я в ваш карман не лезу и мне это неинтересно. Так же спросил почему она мне грубит и хамит и кричит на меня? На что внятного ответа я не получил , кроме истерики, сказал что позвоню в агенство Виктория и сообщу о вашем (экскурсовода) поведении, на что был получен ответ звони мне все равно я сама являюсь генеральным директором и это мое агенство и попадешь ты на меня и в автобус я ни тебя ни твою супругу не впущу, хотя супруга моя и слова в ее сторону не сказала, так же сказала, что нам не в Питер надо ехать а в глухую деревню, я был в шоке держался слово плохого в ее сторону не сказал. После этого я был вынужден послать ее на простые три слова, вывела. Позвонил в агенство объяснил ситуацию сказали перезвонят. Ждал 5 минут так и не перезвонили , позвонил заново сказали, что с экскурсоводом поговорили сейчас подойдёт, водитель в автобус невпустил. Экскурсовод подошла начала оправдываться даже не извенилась , сфоткал ее после мы развернулись и ушли . Я в шоке, что такие люди работают и портят репутацию своей компании и портят настроение людям.
До этого за два дня ездили в Царское село экскурсовод был Константин приятный души человек , отличный экскурсовод, вот таких бы сотрудников побольше.
Просьба руководству компании провести разъяснительную беседу с женщиной экскурсоводом о культуре общения с клиентами, прошу не увольнять , т.к. увольнения ей не желаю, надеюсь после Вашей беседы она вразумится и впредь совершать такого не будет и пусть перед людьми не курит не на рынке же работает.
3
May 2, 2024
Первый раз были в Петергофе с экскурсией и всем советуем – совсем другими глазами смотришь на фонтаны и дворец когда знаешь их историю. Спасибо Виктории за организацию. Нигде не стояли в очередях, гид превосходно знает и любит тему, автобус удобный. Да и цена, с учетом всех входных билетов, вполне адекватная. Прекрасно отдохнули!
3
November 18, 2023
Самая лучшая экскурсионная фирма.
Комфорт, организованность, безопасность на высшем уровне.
Отдельное спасибо, Матвею. Оперативно связался с нами по консультации экскурсии, все очень грамотно объяснил, и курировал нас до самого начала экскурсии 👏🏻
3
July 24, 2024
Необычная экскурсия! Отличный способ "разбудить" интерес у ребенка к истории города. Отличный рассказ, мистика, легенды. И полезная информация впридачу. Класс!
July 2, 2024
Приехав в Санкт-Петербург решили сразу ,взять экскурсию по городу " Легенды и мифы" , но наше впечатление было испорчено водителем автобуса ,который зайдя в автобус , сообщил ,что если будете разговаривать и кашлять пойдёте в конец автобуса и жестом показал. При покупке билетов не были указаны номера мест в автобусе, мы сели на передние места за водителем ,потом нас все же попросили пересесть в конец автобуса ,указав что это служебные места, хотя не было таблички . Водитель не имеет право ,вести себя по хамски , его работа крутить руль. Две звезды ставлю экскурсовод у,за проведенную экскурсию. Впечатление и настроение было испорчено !
2
March 9, 2024
08 марта 2024 г. был испорчен праздничный день сотрудниками туристической фирмы "Виктория". Специально приехала на экскурсию "Дворцы петербургской знати" стоимостью 1700р. В итоге мне втюхали самую обыкновенную обзорную экскурсию по городу с отдельным билетом в Юсуповский дворец, Который в итоге посещался самостоятельно после окончания экскурсии по городу, которая на фиг не нужна была. Подвозить ко дворцу отказались, сказали, что самостоятельно идут от туристического центра, яко бы не далеко. В итоге экскурсия обошлась в 1900р, плюс 500 р посещение Крейсера Авроры , фактически навязанного. Билеты на Крейсер Аврору не выдавали, деньги якобы за билеты, экскурсовод клала себе в карман без талонов. Группа которая была проведена на Аврору ни как не пересчитывалась, фактически мог пройти кто угодно. Доверия к турфирме нет. При покупке экскурсии тщательно выясняйте маршрут и программу.
5
2
August 11, 2024
Экскурсия была отличной! За час мы проехали по центру города на автобусе и увидели основные достопримечательности. Двухчасовая прогулка на теплоходе была отдельным удовольствием. Мы увидели старые и тихие района города, дома, в которых жили известные люди, проплыли под мостами. Огромное спасибо экскурсоводу Елене за живой и неформальный рассказ, можно сказать диалог с туристами. Мы прекрасно провели время.
2
May 27, 2024
На текущий момент находимся на экскурсии Петергоф - Кронштадт. Экскурсовод Константин. Сама экскурсия достаточно интересная, НО всё настроение испортил водитель. Редкостный хам. Не было никакого предупреждения о том, что нельзя есть в автобусе. Но, как оказалось, нельзя... Нас отчитали как провинившихся школьников, пригрозили, что автобус никуда не поедет, и водителю всё-равно, что мы опоздаем на теплоход. С таким отношением никакие экскурсии дальше не нужны. Приехали отдохнуть, а получили испорченное настроение.
2
August 1, 2024
Отличный вариант для тех, кто проездом! Увидите все знаковые места, получите представление о городе. Очень интересно, живо. Будет время на фотки.
1
1
August 28, 2024
Возвращаемся с экскурсии в Петродворец,которая была заявлена как 7,5 часов по продолжительности.В итоге сама экскурсовод Клавдия решила сократить время на 1,5 часа ,тем самым лишив спокойной прогулки по парку, испортив общее мнение об экскурсионном бюро!Экскурсия получилась скомкана из за того ,что человек решил сократить себе рабочий день на 1,5 часа.
May 10, 2024
Очень понравилась экскурсия! Насыщенно, и при этом совсем не устали благодаря смене обстановки. Город действительно выглядит совсем по разному с суши и воды, было интересно сравнивать. Спасибо!
2
1
April 9, 2024
Экскурсия Петергоф -Кронштадт 9 /04 2024 , очень разочарованы. Парк, через который выход в порт не работал, поэтому, по объяснению гида, мы не попадаем к причалу и кораблям, ради этого брали билеты по 3000 руб, никто об этом , естественно, не предупреждал заранее, получилась просто экскурсия по городу Кронштадт, к воде даже не приближались. экскурсоводу мой вопрос на эту тему не понравился. Это умолчание факта не захода в порт, похоже на обман потребителя. Больше пользоваться услугами данной турфирмы не будем.
2
June 11, 2023
Прекрасная экскурсия в Гатчину. Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Сидоровой Галине Олеговне - кладезь информации, прекрасная женщина, как заботливая и терпеливая мамочка водила нас своих туристов, с её помощью удалось получить полное погружение в историю правления царской династии. Рассказывала обо всем очень доступным, для нас обывателей, языком. Захотелось вернуться в Гатчину и посмотреть ещё раз, т.к. рамки экскурсии ограничены, а посмотреть есть что.
3
October 27, 2023
Ездили на экскурсию в Петергоф и Кронштадт с экскурсоводом Константином Гостевым. Очень всё понравилось! Интересно рассказывает, легко слушать, водитель очень аккуратный на дороге. Внимание к туристам максимальное: всё для их комфорта. Рекомендую!!
2
June 3, 2023
Брали экскурсию Петергоф-Кранштат. Женщина экскурсовод очень замечательно рассказала о исторических событиях и фактах, весь путь в обе стороны. За это можно поставить 5+. А вот все остальное выглядело не совсем так как нам обещали.
Первое, это Автобус вышел из Санкт-Петербурга с опозданием.
По прибытию в Петергоф потеряли 30 минут драгоценного времени, пока на нашу группу оформляли билеты и искали нам экскурсовод по дворцу. На всю экскурсию нам было выделено 2 часа 30 минут. Быстро нас провели по фонтана, алеям, показали финский залив, и выделили 30 на фотографии.
После посадили в автобус и помчались в Кранштат, на входную экскурсию. Прибыв на причал отстояли огромную очередь на теплоход ( сначало запустили на теплоход первый пр бывший автобус с туристами, а потом и нам предложили занять свободные места. В нашем автобусе было 38человек.) и так как верхняя палуба теплохода была уже занята, нам оставалось расположить я только на нижнее палубе внутри теплохода. Обзора нет от слова совсем. 50 минут длилась эта прогулка. Затем на автобусе нас увезли в город Кранштат, выделили 40 минут на посещение музея Якорей ( теперь уже самостоятельно, без экскурсавода).
Вот такой получилась наша экскурсия. Весь день, бегом бегом. Очень мало времени уделяют на посещение музеев, парков, прогулок.
1
3
July 31, 2024
Шикарная экскурсия! В Павловске обязательно нужно бывать летом! Спасибо компании Всем по туру за доставленное удовольствие.
2
May 7, 2024
Вчера были на экскурсии с гидом Натальей , ездили на ночную экскурсию на разводные мосты
Мосты не так сильно впечатлили как гид Наталья , замечательная женщина , прекрасно знает свою работу , очень интересно рассказывала и вела всю экскурсию
Спасибо )))
1
1
June 9, 2024
Обслуживание отвратительное, когда покупаешь билеты уговаривают на всё , рассказывают. Потом когда купили билеты, нас отправили в другое тур агентство, где с нами говорили на отвали, ничего не понятно куда садиться и где. Автобус опоздал на 30 минут и выехал не вовремя. Из-за этого экскурсия длилась на 30 минут меньше, и вообще ни о чем. Потом пришлось водную экскурсию сидеть ждать 30 минут тк опоздали. Впечатление испорчено. Все планы наперекосяк из-за этого пошли. На час позже закончилась экскурсия. Максимально не приятно. Брали экскурсию обзорная+теплоход
2
1
August 18, 2023
Брали экскурсию в Пушкин- два дворца и в Гатчину. Все очень понравилось. Экскурсоводы рассказывают заинтересованно, информативно. Все вежливо. Все очень организованно. В каждой экскурсии было достаточно свободного времени. Моментов к чему придраться, что не понравилось - нет.
1
September 1, 2023
24.08 мы были на экскурсии Ночной Петербург с разводными мостами, это автобусная и корабль, начало в 23:00. Очень понравилась организация и проведение экскурсии, гид Наталья просто профессионал высочайшего уровня, настолько интересно, живо и с юмором вела экскурсию! Со мной ездили две девочки 12 и 14 лет, они слушали гида с большим интересом, участвовали во всех мероприятиях, предложенных Натальей. Интереснейший рассказ о городе, его истории, обычаях, легенды и мифы, связанные с Петербургом, увлекли нас так, что практически не заметили как закончилось время экскурсии и наступило утро. Открыли для себя город и его историю с ещё одной стороны. Хотелось бы отметить и капитана корабля, на котором ходили смотреть мосты, зрелище очень впечатляющее, благодаря большому мастерству капитана, мы смотрели развод мостов с лучших ракурсов и близкого расстояния. Спасибо ему и команде. И снова Наталья была на высоте: интересно рассказала историю мостов, от их рождения до сегодняшнего дня, о современной жизни Петербурга. Спасибо всем сотрудникам компании за отзывчивость, профессионализм и грамотную организацию экскурсий. Мы заблудились в метро, позвонили сотруднику фирмы и нам помогли советом как лучше поступить, чтобы успеть. . Мы очень советуем всем посетить Ночной Петербург с разводными мостами, полную версию до утра, не пожалеете. И именно с этой компанией. Спасибо
2
1
June 4, 2024
Простите, хотела написать "лажа", но некультурно
В основной части четыре туристических объекта, смотрим из автобуса
Экскурсия по воде ,,- много повторов и ненужного музыкального сопровождения. Кроме того, небольшой катер идет с остановками, как водное такси. Информация скудная, общедоступная и не всегда совпадает по ходу движения с объектом.
1
1
July 5, 2024
Прекрасная поездка! Без очередей, с экскурсией посетили дворец и главное - Янтарную комнату. Восторг! Благодарим, Виктория!
2
August 26, 2023
Брали Обзорную с Эрмитажем-ура! Кронштадт, экскурсовод Константин замечательно донёс информацию, слышно было всем не только в автобусе, но и на улице, рассказывал в Микрофон, спасибо ему. А, вот,, Пушкин,, экскурсовод Таисия.., микрофон только в автобусе, что говорит на улице половино не слышали не только мы, но другие ребята, которые попали с ней второй день на экскурсию. Тяжело говорить в микрофон? Нести его? Внутри экскурсовод все очень здорово говорила. Уважаемая Таисия мы заплатили 10.300 , очень хотели услышать, но увы. Пожалуйста говорите в микрофон не только в автобусе.
3
June 19, 2024
Очень понравилась экскурсия в Пушкин. Гида зовут Константин, его можно слушать до бесконечности. Комфортабельный автобус, внимательный персонал. Рекомендую компанию "Виктория".
1
February 16, 2024
Здравствуйте. Ездил на экскурсию "мифы и легенды Петербурга". У нас был талантливый и очень хороший ведущий Наталья. Все было очень интересно и познавательно.
3
July 29, 2024
Ужасно. Услуга не была предоставлена полностью. Обращение по телефону за компенсацией за не качественное проведенную экскурсию была проигнорирована в хамской форме. Не рекомендую эту компанию. Планировали ещё поездку от этого оператора, заказали в другой компании, остались довольны. Не порте себе отдых, не покупайте туры в Виктории
1
1
September 29, 2023
Были на экскурсии в Петергофе. На официальном сайте Петергофа было указано, что некоторые фонтаны не работают, сотрудники компании, продающие билеты, сказали что все это не так, все работает и они об этом ничего не слышали. Даже если не работают это периодически. По сути экскурсия от компании была только по дороге в Петергоф. Время указаное в брошюре компании 5,5 часов, туда входит трансфер около 2,5-3 часов(туда-обратно), экскурсия с местным гидом 2 часа, и прогулка около 0,5-1 часа(чего очень мало). По прибытии туда нас передали местному экскурсоводу, молодой парень, знающий тему, но экскурсовод так себе( не интересный рассказчик). По прибытии в Петергоф оказалось что все таки фонтаны некоторые не работают совсем, например самый центральный фонтан каскад. Шла подготовка к празднику, была репетиция, и это очень отвлекало и мешало. Экскурсовод компании отметила что мы можем остаться и дальше гулять по парку а обратно вернуться на «метеоре», цена на него 1300 на одного.
August 13, 2024
Лето и фонтаны - что может быть лучше! Благодарим Викторию за отличню поездку, прекрасного гида и разумные цены! Поедем еще с вами!
3
May 18, 2024
Экскурсаводу Наталье огромное спасибо за эту экскурсию. Очень все замечатель и доступно рассказывала истории о Павловске и Царского села.
1
1
July 20, 2023
На 15 июля 2023г. у компании "Виктория" были приобретены 2 билета на экскурсию в города Павловск и Пушкин (общей стоимостью за 2-х человек 7.200 руб.). При такой достаточно высокой стоимости экскурсии был предоставлен очень старый автобус (Н295АХ 178 RUS), сиденье 2-го ряда было сломано и откинуто назад (без возможности его фиксации в прямом положении), окно напротив 3-го ряда грязное (с мутным стеклом, через которое отсутствовала возможность осмотра достопримечательностей Санкт-Петербурга во время движения и комментариев экскурсовода). На просьбу пересесть на 1-й (свободный) ряд сразу за водителем был получен отказ с формулировкой водителя по имени Зураб: "Я просто не хочу, чтобы за мной кто-нибудь сидел". Не стали устраивать скандал, чтобы не портить настроение остальным людям в сформированной экскурсионной группе и не задерживать отправление автобуса.
С учётом негативного осадка и личных планов после окончания экскурсии в городе Пушкин не стали возвращаться этим автобусом в Санкт-Петербург.
С учётом других экскурсий (Петергоф и т.д.), на которые были представлены современные комфортные автобусы и не было никакого запрета занимать 1-й ряд за водителем, убедительная просьба к собственникам фирмы "Виктория" и организаторам экскурсий: уберите с маршрутов такие морально устаревшие изношенные автобусы и объясните их водителям (в особенности Зурабу – найдите его по дате экскурсии и вышеуказанному государственному регистрационному знаку и объясните ему отдельно), что автобус не является частной собственностью водителя, в которой он устанавливает свои правила игры, озвучивает пассажирам свои "хотелки" и считает, что он не должен следить за техническим состоянием и внешним видом транспортного средства.
4
May 27, 2024
Очень круто! За такое короткое время - так много и так интересно! Нашему гиду отдельное спасибо - позитивно и много нового узнали.
3