Хочу сказать огромное спасибо Алешычеву Петру, только он грамотно разъяснил ситуацию и надеюсь дальше сможет помочь по моему вопросу! Очень профессиональный сотрудник, а имела общение там, к сожалению, со многими, девушки что-то вообще не клиентоориентированные, за это и за неоперативность с ответами, ну полтора месяца не отвечать, это серьезно многовато , снимаю звезду, так-же ,клиенты не должны страдать и платить больше, если заключен договор на одну сумму, а вы озвучиваете другую по причине закрытия склада из-за того, что , как мне некая Лидия ответила «пойдут дожди и вы ж не хотите , что бы вещи ваши залило, по-этому перевозим их на другой склад, где по стоимости будет дороже», что это за объяснение, это не проблемы клиентов, что вы выбрали склад с протечками, зная в каком городе с дождями живём, а раз уж такой косяк за вами, то ок, перевозите, хотя и адрес был удобен, ну да ладно, делайте , только оставьте для клиентов те же условия по оплате ,независимо от того, теплый склад или нет, так как раз они хранили на холодном складе вещи, то и продолжили бы так делать, им тёплый склад не нужен! Так что ,отлично! -это за работу Петра, об остальном написала выше.
Благодарю коллектив Минисклада за высокий профессионализм! Впервые столкнулась с размещением вещей на складе. Очень приятно, что команда работает четко и слаженно. Менеджеры очень подробно объясняют каждый нюанс и операторы всегда на связи, отправка вещей организована отлично (помощь в упаковке и разборке), доставка с промежуточного склада необходимых вещей так же прошла отлично. Огромная благодарность экспедитору Максиму за помощь, за отзывчивость и внимательное отношение к клиенту! Очень приятно, когда работает такая слаженная команда! Спасибо что идёте навстречу в непростых ситуациях - тоже очень важно. И отметила для себя как классно организовано само пространство Минисклада - удобно, чисто, комфортно даже! Очень внимательные сотрудники! Спасибо за такой высокий статус сервиса! Безусловно, рекомендую всем, кто в поиске! С огромным уважением к администрации и команде! ❤
Елена.
Замечательная была компания "Мини склад". Многие мне ее рекомендовали и вот чуть больше года я храню вещи через них. Начало работы было удивительно прекрасным, все четко, приятно и понятно. Я тоже всем друзьям стала рекомендовать. Но потом все пошло наперекосяк. Склады закрываются один за другим, тарифы хранения меняются и последняя новость пришла в смс, что надо забрать свои вещи с склада самой (так как склад опять закрывают) или оплатить их перевозку. С учётом, что я не живу больше в СПб, удаленно решить это для меня сложно. Но, как только вернусь, заберу свои вещи из этой компании. И уже никому не порекомендую.
Однозначно рекомендую.
Очень приятный и гуманный сервис, что в наши дни редкость. Был нюанс с изменением формата работы: маленькие точки стали закрывать, оставляя хранение только на удаленном складе. Но в целом, из-за качества сервиса все равно осталось только положительное впечатление. С вещами, разумеется все в порядке, все коробки целы, и даже бокалы внутри.
Очень профессиональные логисты: на одной из своих работ соприкасалась с настройкой отдела логистики и знаю, на сколько это сложная задача.
Отдельное спасибо экспедиторам Максиму и Иззату. Никогда не встречала таких вежливых, быстро и качественно делающих свою работу, доброжелательных экспедиторов. Сделали мой день.
Благодарю менеджера Романа отделения на Московском шоссе за огромную помощь в получении вещи - без моего участия разобрался в документах и вещах, оперативно отпустил товар, подарил мне целый свободный воскресный вечер! Очень толковый, квалифицированный и добросовестный сотрудник! Огромное спасибо!!!
Бронировал складское место в Московском районе. Меня поставили перед фактом: я в последний день узнаю, что склад закрыли. Перенос вещей стоил 2400 на кв.м. Перенесли в данный склад. Мне даже не позвонили, не написали в Телеграмме. Я чудом узнал, что склад закрывается, когда посмотрел смс сообщения. Кто читает в наше время смс сообщения??? Это выглядит, как явная подстава и добропорядочность со стороны владельцев. Если склад закрывается, нужно было ПОЗВОНИТЬ, НАПИСАТЬ об этом. Я бы не стал пользоваться такой дорогой услугой и рассмотрел другой склад в другой фирме. Но вышло как вышло. Подло, некрасиво по отношению к партнёру Минисклада. Я больше не буду здесь хранить свои вещи и иметь дел с данной организацией.
Огромное спасибо сотруднику минисулада на обводном Анне, которая распутала сложную ситуацию с д оговорами, спокойно и вдумчиво сделала переоформление и помогла решить логистические вопросы. Отличный специалист!
Это просто жесть из 90-х : снимал бытовку у них на Пулковском шоссе, был заключен договор, оплата производилась вовремя. По прошествии нескольких месяцев, эту замечательную "контору" попросили освободить территорию. О чем, конечно, никого не стали уведомлять. Узнал об этом только случайно, прочитав информацию на сайте. Никакого обзвона клиентов, предупреждений - НИЧЕГО! При попытке забрать вещи из бытовки - оказалось - ВНИМАНИЕ - компания "МИНИСКЛАД" НЕ ПЛАТИЛА за аренду владельцу территории, несмотря на то, что регулярно получала деньги за аренду бытовки!!! Самое главное - на вопрос по телефону - как забрать вещи - советуют "написать претензию директору". ЭТО ПРОСТО СМЕШНО. Претензию, я, конечно, написал. Реакции - 0.0. Был реальный шанс потерять все имущество, которое хранилось там из-за этих "деятелей". Чудом удалось вывезти большую часть вещей, договорившись с охранниками территории. Владельцы территории, где располагался ангар и бытовки на Пулковском ш., 19 арестовали все оставшееся имущество этой "шараги" и будут с ними судиться. Долги - более 3 млн. р. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИКАКИХ МИНИСКЛАДОВ!!! Это - просто убожество. С Вами - только в судах разбираться!!!
Минисклад - это очень профессиональная команда, которая помогает на каждом этапе! Пользовались комплексными услугами вывоз-хранение-завоз. Каждый сотрудник оставил только приятные отзывы о работе. Очень приятно общаться с Александром Мешановичем, всегда решает все вопросы. Ребята доставщики Максим и Алишер оперативные, вежливые, аккуратные! Работники склада очень помогли разобрать товар для этапного вывоза! Смена Сергея Петровича, менеджер Илья и помощники. Бригада доставщиков Дмитрия тоже заслуживает похвалы! Они и вывозили и завозили мебель, все без нареканий. Все замечательные ребята. Достойны самой высокой похвалы и достойной заработной платы!
За 1,5 года цена за хранение выросла в 2.5 раза. В остальном нареканий нет, забрал все целое, хоть и вещи наши переезжали с одного склада за это время 2 раза, не по нашей инициативе, а как я понял по причинам закрытия одних и открытия других складов. Главный минус ценообразование
Спустя почти два года "хранения" я выяснил, что треть моих вещей отсутствует на складе.. С отрудники минисклада нагло игнорируют все мои обращения, просьбы и требования разъяснить ситуацию и не предпринимают никаких действий для её урегулирования. При этом стоимость хранения увеличилась почти в два раза. За последние полгода на компанию подано полсотни судебных исков. ***!
Очень понравилась работа команды Минисклад! Все подробно объяснили, посчитали и вы брали удобнее время. Цены тоже очень комфортные! Доставщики Максим и Алишер очень вежливые и приятные ребята, приехали вовремя, с вещами обращались аккуратно. Однозначно рекомендую!