М.Видео
Gatchina • Computer store
Save
Yesterday
Люди, 100 раз задумайтесь, что либо тут покупать. Клиентоориентированности 0. Тебе в случае проблемы не помогут, а отфутболят стандартной отпиской. Лучше купить в любом другом месте, чем в сети М. Видео - Эльдорадо. Сделал заказ на сайте Мвидео по акции 20% Кэшбэк за все. При оформлении заказа была сумма кэшбэка корректная. после его оформления 20% превратились в 3%. Написал запрос в поддержку. В ответ: "создали обращение, ожидайте. Срок ответа до 08.06.2025". Срок хранения заказа до 30.05.2025. Срок окончания акции - 26.05.2025. Попросил продлить срок заказа до 08.06.2025. до конца срока ответа на обращение, ответили отказом. На абсурдность самой ситуации им плевать, как и на клиента. UPD: в телеграмме боте полный игнор. Смысла туда писать совершенно нет.
Minisklad
Saint Petersburg • Haulage
Save
September 2024
Ужаснейшее отношение к клиенту. Задумайтесь, стоит ли вообще сдавать сюда вещи и уж тем более пользоваться сервисом доставки. Заказали доставку своих вещей с хранения. В первый день обещали привезти с хранения вещи с 15:00-20:00. Позвонили только в 21:00 с предложением привезти после 22:00. Перенесли доставку на другое число (через 2 дня, раньше не было времени), обещали привезти в 20:00. В 21:40 удосужились взять трубку и ответить, что привезут в 22:10. Заказ 135092. Ни кому не советую обращаться в данную организацию. Матрас привезли грязный, несли в грязных перчатках, следы от которых теперь не ясно как выводить.
Auto Premium, Škoda
Saint Petersburg • Car insurance
Save
July 2024
Отвратительный сервис! Покупал и обслуживал свой автомобиль в данном сервисе. Кроме негатива, к сожалению, и написать нечего. Мастер по гарантии может сказать абсолютно любую чепуху, только чтобы не взять машину на гарантийное обслуживание. Последней каплей для написания отзыва стало то, что, доказав, что расслоение сайлентблоков - это гарантийный случай, пришлось ждать 10 дней ожидания болтов для их замены. Никто не позвонил и не предложил записаться на гарантийный ремонт. После моего звонка сначала записали на удобное для меня время, а спустя 2 минуты решили перезвонить и предложили запись через месяц. Мотивировали это тем, что только у единственного человека есть допуск в программу для проведения гарантийного ремонта, но он уходит в отпуск на месяц, и, видимо, машины в этот месяц ремонтироваться не будут. Предложили запись на конец августа при звонке 17 июля. К сожалению, не знаю, как у других автодилеров, но в этом - отношение к тебе как к дураку, который зачем-то приезжает со своими проблемами.