МФЦ Мои документы
119 reviews
November 11, 2024
ТЦ "Пушкино парк". Надо было оформить документ. Приехали для этого с супругом (он инвалид, плохо ходит), тк удобный подъезд на автомобиле к входу. Но данный МФЦ, по всей видимости, работает тогда, когда им хочется. По графику открыто, а реально - глухо, как в танке.
Со слов охраны, МФЦ систематически стоит закрытым, когда по графику должен работать, а сегодня с утра вообще закрыт. Я наблюдала это и раньше лично, и сегодня специально сфотографировала.
Вопрос руководству: ваши сотрудники ходят на работу когда им угодно?
2
March 4
Посещение 4 марта 2025. Менеджер Надежда продемонстрировала отвратительное отношение к клиентам. Ожидание в очереди из 3 человек составило более полутора часа. Менеджер в полный голос обсуждала людей сидящих в очереди клиентов, во время обслуживания просто встала и ушла на перекур со своей знакомой которая за ней зашла, после возвращения вместо того, чтобы отпускать людей, вела разговоры с этой самой знакомой. На замечания ответ был такой «не нравится, вон в центральный офис идите».
Прошу принять меры к данному сотруднику. Клиентоориентированность отсутствует, желания эффективно работать и выполнять свои обязанности качественно у данного сотрудника нет.
March 22
По приезду с СВО. Хотел оформить заявление на поступление в школу своего ребенка, в школе сказали что нужно подать заявление через госуслуги или мфц. Приехал с семьёй в отделение мфц. Сидел в очереди 20-30минут с женой и тремя детьми. Когда дошла очередь две работницы показали на комьютер и сказали подайте заявления сами они такой услугой не занимаются, я пояснил, что не понимаю и не разбираюсь в компьютере. В ответ услышал, что им помогать нельзя, камеры стоят, заполняйте заявления сами. Около 20 минут заполнял заявление потом как обычно, сбой программы и все с начала. В итоге забрал семью и уехал. Остался не довольным и с яростью уехал. Вот истинное отношение к участникам СВО и их семьям. СПАСИБО ВАМ!
January 14
Не желают либо не умеют работать! Сами не компетентны ни в одном вопросе и нет навыков посмотреть в компе! Зачем таких неумех держат на работе? Футболят по разным фонда, когда их предназначение всё решать на месте. Даже если перенаправляете, скажем в Пенсионный фонд старушку девяностолетнию, то хоть помогите ей записаться в очередь! Ведь понятно, ей не по силам разобраться в госуслугах через комп! Бездуховность, безразличие, безответственность и ни кто их не контролирует!!!
February 21
Хорошее место, по пути домой, приятные и отзывчивые девушки, всё разъясняют, помогают, просто молодцы! Побольше бы таких Специалистов!!!
February 5
Не смогли проконсультировать, сказали погуглить в интернете ответ на свой вопрос.
Наверное, если бы это было так просто, я бы не обратилась в МФЦ.
В общем, обслуживание на 0 :(
Зачем тогда вообще тогда нужен МФЦ.
Как минимум могли сказать в какую службу обратиться.
February 7, 2024
Особое место. Отличный коллектив!!! Отдельно девочки вам низкий поклон за ваш труд терпение и выдержку!!! Опытный коллектив!!! Все четко слаженно!!! Вежливость на первом месте!!! Благодарим вас за ваш труд!!!!
3
January 29
Полностью согласна с отзывами выше, сотрудники работают когда хотят, пришла, сидит одна девушка, у другой якобы перерыв, я сидела час, с перерыва никто так и не вышел (((( я таких мфц еще не видела, за мной сидели еще человек 7, они наверное до закрытия сидели
October 11, 2024
11.10.24 обратилась в данный офис Мфц. Кузина Ирина Дмитриевна помогла оперативно все оформить. Спасибо
April 16, 2024
Выражаем огромную благодарность Мерзляковой Анастасии Николаевне за профессиональное, доброе, человеческое отношение, очень нам помогла, успехов Вам, Настя!
1
February 19, 2024
Добрый вечер, очень отвратительное отношение села за компьютером девушка сказала что поможет в ит оге сидела два часа она другим помогала сама все делала за компьютером ,в итоге ,те что пришли за мной прошли быстрее , в объзоности консультанта входит помочь людям на совесть ,но не флиртовать с мужчинами жаль что не было бейджей знать как зовут ту особую.
2
February 15, 2024
Самый лучший МФЦ! Все четко, грамотно, спокойно, огромное спасибо за помощь специалистам центра. Особенно Олесе
1
April 18, 2024
Зашел только спросить что мне нужно для того чтобы получить необходимые документы, оказалось - только грамотное и чуткое отношение специалиста Ревазовой Анны Робертовны, которая быстро всё оформила и распечатала. Большое ей спасибо. Тем временем вторая сотруд ница этого отделения также спокойно и грамотно обслуживала посетителей.
PS Читая некоторые отрицательные отзывы о работе этого отделения, я понял что многие люди не знают что всё больше функций ранее решаемых в "Моих документах" уже передаётся в личный кабинет Госуслуг...
1
April 30, 2024
Очень удивило отсутствие очереди. Зарегистрировали человека очень быстро. Служащая сработала очень профессионально!
1
October 18, 2024
Оперативно работают и готовы помочь иностранцам)
July 22, 2024
Крайне не рекомендую данное МФЦ,девушка которая там работает очень грубо отвечает на вопросы,прошу началь ства принять меры, пожалуйста.обходите стороной данное МФЦ
3
March 23, 2024
В отделении МФЦ маленькая комната, в которой сидят два оператора. Огромная очередь, дышать нечем. Все очень долго. Электронной очереди нет. Операторы вежливые, хорошие.
3
September 6, 2024
Очень маленькое помещение. Мало персонала. Часто очереди. Пенсионерам не возмож но воспользоваться, т.к. нет услуги помощи на компьютере.
1
January 14
Ужасное отношение, не желание помочь и разобраться с вопросом стоит на первом месте, сотрудник Слесарева Н.В.,вообще не дослушивает суть вопроса,только перебивает и всячески пытается отправить вас на выход
August 15, 2023
Полное отсутствие желания помочь. Приехала подать заявление в госреестр, диск с документацией не открылся, меня отправили восвояси, т.к. файлы нужно скачивать исключительно с диска и никаким иным путем электронную информацию от заявителя принимать нельзя.
В МФЦ в Химках в этот же день и при той же проблеме с диском предложили прислать файлы на электронную почту МФЦ, приняли заявление, через 4 дня пришел ответ о регистрации объекта.
Вот такая история про гос сервис и людей, его оказывающих.
2
1
November 12, 2024
Время без двадцати а они уже закрыты это просто немыслимо !!!
Примите меры
June 4, 2023
Был один раз,и очень доволен!Операционист взрослая женщина,настоящий специалист своего дела.Очень терпеливо и доходчиво все объяснила,все нужные бумаги распечатала
4
January 6, 2024
Удобное расположение, при поездке за покупками параллельно можно решить свои вопросы. Специалисты адекватные, очереди нет. Рекомендую
1
August 29, 2024
Сотрудница
Корабельникова Татьяна Николаевна
Ана супер хорошая 10 балов из 10
1
January 3
Удобнее и места больше гораздо стало
November 30, 2023
Удобно, что в момент посещения комплекса магазинов и в МФЦ можно попасть, всё время некогда ехать специально по месту жительства.
1
June 11, 2023
Как по мне удобное место расположения. Девушка все доходчиво объяснила . Услуга была оказана 👍 кстати не так много людей .
2
1
January 16, 2023
Из плюсов удачное расположение
На этом плюсы все.
90% посетителей мигранты, оформляющие документы. Оформление каждого документа занимает минут 20-30. Плюс если попадете на медленную смену, проведёте здесь вечность. В итогу чтобы прийти и забрать минутную справку надо потратить 2-3 часа.
Почему нельзя для оформления документов на рф сделать отдельное окно? Не в ущерб местному населению. Не понятно.
8
4
March 22, 2023
Тимченкова Ольга и Валуева Ирина абсолютно некомпетентные сотрудники МФЦ. Отправляли нас в суд для снятия с учета умершего!!!!! Спасибо Алесеевой О. - быстро четко и грамотно решила нашу проблему. Поучитесь у нее окно,28 и 27!!! Стыд вам обеим
3
July 8, 2022
сдавали документы в Росреестр, был перепутан адрес участка в СНТ, ждали 1.5 часа - душно , мало мест. Мама инвалид 2ой группы, без очереди нельзя (но это пережили) при подаче документов нам было сказано, что программа Росреестра не работает и когда сделаю они не знают. За это время можно было бы поинтересоваться у очень пожилого человека с каким вопросом он пришел? По итогу дали номера телефонов, чтобы мы сами узнавали в Росреестре , когда нормально будет работать их программа. После звонка в росреестр МО был получен ответ , что в МФЦ МО все прекрасно работает и сбоя не было.
Повторное посещение данного МФЦ : другие сотрудники были крайне удивлены и не поверили, что нам такое могли сказать. ВСЕ РАБОТАЕТ.
Наверно это человеческий фактор- некомпетентные сотрудницы и тд.
Очень жалею, что выбрали этот МФЦ
Поставьте кондиционер или нормальную вентиляцию - там невозможно находится более 10 мин
6
February 18, 2023
Ожидание в очереди вечность даже беременным женщинам с детьми, два сотрудника работает только одно окно. В итоге просидев час в очереди развернулись и ушли, потому что терпение ребёнка лопнуло. Оформляют мигрантов по несколько человек сразу, вместо одного.
1
2
July 4, 2023
Маленькая комната в которой сидит два оператора, огромная очередь, дышать нечем, все очень долго, электронной очереди нет. Операторы вежливые, хорошие.
1
February 9, 2024
Сотрудники работают хорошо, но очень маленький. Большие очереди
January 13, 2024
Удобно, здорово, что создали здесь! Рекомендую!
1
August 7, 2023
Ни на один вопрос ответить правильно не могут,всё посылают в центральный, зачем они ттам если ни чего не знают, очень долго принимают,всегда очереди
2
May 25, 2023
Удобное расположение. Мне консультация понравилась. Грамотно и че тко.
3
April 21, 2023
Нет электронной очереди и лимита по времени на каждого клиента, поэтому можно потратить более часа для реше ния своего вопроса... Не рекомендую туда заглядывать.
May 17, 2024
Спасибо вам огромное что помогаете всем , как мы мигрантам 🙏
November 3, 2023
Отлично, что в Глобусе появился МФЦ, очень удобно.
February 5, 2024
Удобное расположение корректные сотрудники очереди не было при моем посещении
1
January 23, 2023
Отличное место. Хорошая парковка. Отсутствие очереди. Квалифицированные специалисты.
2
1
August 22, 2023
Это филиал для регистрации иностранных граждан. при чем сотрудники знают постояльцев лично. не советую. просидите больше 2 часов.
1
1
January 3, 2024
Мфц понравился, только почему то всегда как туда заходим, работает один сотрудник.
1
March 25, 2023
Удобно что в глобусе , работники хорошие всегда вежлевые всегда помогут
3
November 3, 2022
Сама пока в нем ничего не оформляла, но однозначно удачное расположени е в ТЦ. Не надо выискивать где-то по городу, а зашел в Глобус и вот заодно. Думаю, удобно.
1
September 17, 2023
Кто живёт или надо что-то, очень удобно зашёл и здела л всё по документам
2
October 21, 2023
Мало народу все быстро сделали, персонал отличный👍
1
December 20, 2021
Очень правильное расположение МФЦ. Удобно совмещение с торговым центро м. Специалисты хорошие,работают аккуратно и бастро.
3
April 7, 2023
Отличное обслуживание хорош ий выбор товара ,только цены желают ...
3
February 3, 2023
Быстро, без очереди подали здесь заявление на исправление технической ошиб ки , послали сюда из МФЦ Серебрянки, у них очередь была на полтора часа.