Это просто провал, очень трудное место, я когда туда приезжаю мне кажется, что там все на Татарском говорят, писать долго мой опыт общения в этом мфц. Перерасчёт что бы сделать нужно ездить раз 5 точно. Ужас
Нереальные очереди, вечно виснет система, просто кошмар. Это бесит , когда ты ограничена во времени. Окон очень много, а работает максимум 8 штук. Спрашивается , а зачем еще 15 штук? Ремонт устарел давно
Работают быстро и качественно. Хорошие сотрудники.
2
Ангелина Дурова
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Кудрявцева Елена и Жиганова Дарья проявили свою некомпетентность по решению вопроса, входящего в их должностные обязанности. Не оказали необходимую помощь. Прошу принять соответствующие меры и улучшить квалификацию сотрудников!
Это уже вторая государственноя организация который оставляет только положительные впечатления. Быстро всё оформляют, вежливо обращаются и не грубят. Люди которые живут в этом районе им очень повезло. Пусть и другие районы города берут пример с них
Как то всё сумбурно.я делал паспорт общеграждан ский были проблемы.не могли найти мои документы.и с загранпаспортом не с первого раза а с третьего сдал вернули что фото не то.сдал новое фото .жду
Ставлю 1 звезду, за отсутствие комнаты матери и ребёнка. Предложили пройти в грязный туалет для инвалидов, где имеется не менее грязный пеленальный столик. В туалете вонь, бумага разбросана... Это не условия для матери и ребёнка.
Быстрое обслуживание. Персонал очень внимательный, специалисты своего дела! Время приема по нескольким вопросам заняло не более 20 мин. Спасибо сотрудникам МФЦ
В расписке получение документов было 9 ноября, но я их получила только 13го.
При этом никакое смс не прислали, я пришла сама. Мои документы просто лежали в какой-то куче других необработанных документов(((
на вопрос wtf мне ответили:
1) "а что, вас не предупреждали, что ещё +2 дня на курьерскую доставку?"
2) ой, это МВД задержало, они месяцами не присылают.
До этого в том же месяце, ту же услугу, там же получали родственники- аналогичный бардак с получением.
Народу много. В талончике информация "Если ожидание превысило 15 минут - кофе в подарок". Естественно, никакого кофе вы не получите. Из оператора все приходилось вытягивать клещами. В процессе приема она вообще разговаривала по телефону. На мою просьбу отложить телефон и сначала закончить со мной отреагировала только со второго раза. В итоге сказала: "вы там сами можете разобраться!" Ну да.. а обычно просто так люди сюда приходят от нечего делать, хотя могут разобраться сами.
Безобразное отношение ,непрофессионально ,грубое и некомпентеная пода ча ответа.Вернее даже вообще нет желания помочь и разобраться в ситуации,и такое пренебрижительное отношение как будто пришли к ней домой .И весь этот спич о Андреевой Ольге Сергеевна!Начальник который представляет УВД.
Выдача загран.паспортов по особому графику, например в пятницу до 16:45, и об этом НИГДЕ не написано. Пришло уведомление с госуслуг, что паспорт готов, можно забирать, указано время работы 8-20, а по факту паспорт в 17 часов в пятницу не выдали, хотя сами сотрудники были ещё на работе.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2022
Спасибо огромное ведущему специалисту Лупповой Татьяне за оперативность, вежливость и помощь в получении документов. Отличный сотрудник!
На входе сотрудник мфц информирует о том, что мвд работают с 11 часов в порядке живой очереди. Я была единственная, простояла 15 минут, ни в одном окне сотрудника мвд так и не появилось. Отлично работают правоохранительные органы! На вопрос как получить услугу, сотрудники мфц развели руками «ждите». Отличный сервис, отличная работа. Все для людей!
Пришла подать заявление на загран паспорт, прекрасная девушка полицейский очень вежливо общалась, быстро всё сделала, давно с таким хорошим настроением не выходила из мфц, спасибо
Очень много раз обращалась в мфц Покровское-стрешнево и всегда была очень довольная и на все вопросы отвечали и со всем помогали. И ждать приходилось не долго. Но сегодня 21.07.21 года это что. На стоике информации задаю вопрос мнеотвечают, прошу дать талончик у с пециалисту выбили с горем. Так и ждать пришлось более получаса. Очень большое разочарование
Выручали не один раз. Все грамотно, вежливо и оперативно. Большинство вопросов решаю у них, очень удобно. И работают без выходных.
3
2
Александр Кулаев
Level 16 Local Expert
September 9, 2021
Свободно, чисто, вежливые и знающие специалисты. Есть удобные скамейки, кофейный агрегат. К тому же место силы - здесь когда-то был Тушинский колхозный рынок. В целом сюда приятно зайти, каждый раз остаётся позитивное впечвтление. Так держать, молодцы!
3
2
Пётр Р.
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Спросил у них про молочную кухню для ребенка, нагрубив отказали, сказали мы не консультируем, ваши дети - ваша проблема. И это говорит взрослая женщина! Высший класс, команда мэра! Так держать! Позорище!
Специалисты высший класс. Помогут,всё прояснят.Если вопрос не решается,то направят в нужную инстанцию.Очень нужная органи зация,жаль раньше такой не было.
К основному отделению МФЦ вопросов нет. А вот к окнам МВД много вопросов! В кабинете сидит откровенное хамло, иначе назвать не могу. Некий Михаил. Просто царёк на своём месте! А входящие посетители - челядь, пришедшая на поклон... Одет как на дачу, в свитере и вытянутых штанах. Разговаривает сквозь зубы. Намеренно затягивает приём. Чтобы подать документы на регистрацию по месту жительства (записывалась на Госуслугах), провела там, при отсутствии очереди, 3 часа!!!!!! А Михаил через каждые 5 минут выходил покурить, стоял-общался с коллегами, подглядывал свысока... И все из-за того, что я не принесла копии каких-то документов, которых, к слову, не было в списке на Госуслугах. Это как вообще? Ни о какой клиентоориентированности Михаил и не слышал!
Еле нашла вход! Никаких вывесок и указателей снаружи здания! Находится на 12 этаже. На ресепшене не смогли помочь(хотя могли бы, так как нужно было заявление, которые обычно на стойке у ресепшена и находятся). Днем в будни из сотрудников в окошках единицы! При минимальном количестве человек в очереди, прождала больше 15 мин
2
2
Михаил Барковский
Level 6 Local Expert
April 18, 2024
Удивительно но факт! Процесс регистрации авто и получение номеров прошёл быстро и без проблем !!!
18.05.2021 пришла в МФЦ подать документы на загран паспорт, но услугу так и не получила. На сайте мос.ру указана последовательность шагов, при этом не отражена необходимость при подаче документов офлайн предоставления копии паспорта и оплаты гос пошлины (не указаны реквизиты куда перечислять ден. средства) до момента прихода в МВД, также не указано, что в случае не оплаты документы МВД рассматриваться не будут и нужно будет записываться заново либо вставать в живую очередь и в случае свободного окошка и после обеда сотрудников МВД, который длиться с 14.00 до 15.00, возможно меня примут. Учитывайте это при подаче документов. Мос.ру никак не решает вопрос, а просто отписывается, что в таком случае можно сделать в таком случае паспорт старого образца, который мне совершенно не нужен.
Все хорошо. Девушка даже ксерокопии с док сама сделала, не отправила делать куда нибудь. Я не понимаю, почему до сих пор отправляют делать ксерокопии, в каком веке живем...
Молодой человек во втором окне оказался очень грамотным. Помог решить все вопросы которые были у нас с женой. Очень доброжелательный побольше бы таких специалистов. К сожалению мы не запомнили ими и фамилию этого специалиста. Хотим выразить ему благодарность. Это было сегодня.