Все отлично,очень грамотные и доброжелательные девушки и отдельное спасибо Инне Витальевне из 20 окна,все четко и подробно объясняет , видно профессионал в своем деле!
По-моему в современной ситуации, самое востребованное учрежде ние. Все необходимые услуги получали и получаем здесь. Здесь регистрировали право, получали права, прописывали внучку и т.д. Всегда четко, быстро вежливо. Надо сотрудникам иметь бесконечное терпение и железные нервы. И , видимо , они их имеют. Вернее, это правильная работа руководителя со своими кадрами. Спасибо. Рекомендуем сюда обращаться.
6
2
Виктор Пахомов
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Грамотные и отлично подготовленные сотрудники,добродушные и отзывчивые девчата,которые очень хорошо знают свою работу. Спасибо им за это.
Персонал работает быстро, качественно, не грубят, ведут себя сдержанно при обслуживании не понимающих, дают время на исправление документов (ждут пока перепишут)
Не смотря на то, что очень много косяков возникло в результате подачи документов, на регист рацию и пришлось приезжать ещё, но мой вопрос разрешился положительно, после обращения к заместителю начальника, за что ему низкий поклон и благодарность!
С первого раза документы подать не получится , так как информацию по документам специалисты не дают .
Приходится узнавать напрямую в организации. Спросила почему Вы не сказали , что необходим ещё один документ ? Ответ поступил , мы не обязаны Вас консультировать. Так зачем Вы там сидите ?
Подавала документы на регистрацию дома, все четко, грамотно. Правда когда пришла, не было талонов в терминале. Девушки на ресепшене сказали подождать, ждала не больше 10 мин. Затем заглянула в первое окно, спросила где оплатить госпошлину, мне вежливо ответили, в окне, где буду подавать документы. Ушла очень довольная.Через неделю документы забирать. Спасибо !
Выражаю признательность и максимум уважения сотруднику МФЦ Андриановой Елене Николаевне за профессионализм , чуткость , терпение , добродушное и внимательное отношение к клиентам при приеме и оформлении документов в вопросах гаражной амнистии.
Не возможно дозвонится. Телефон дали не рабочий. Сильно затягивают с выдачей справок. Такого без образия небыло. В других городах при наличии компьютера и базы данных все справки выдают сразу, а ддесь похоже до сих пор работают в ручную.
Высоко - не нашли лифт для маломобильных граждан, душно. Администратору над о быть немного поприветливее. А в остальном - все быстро, очередей практически нет.
1
Сергей
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Даже если вам удастся записаться на прием через интернет, это не значит, что вы попадете в назначенное время. Но своё время они соблюдают точно
Много народу, терминал зависал , на выдачи талонов!! Окна при ёма и выдачи работают не все, была в субботу из окон на выдачу документов , работало одно окно из четырёх! Рабата специалистов грамотная, но не всегда дображелательная!!
Если хотите сделать прописку не ходить сюда, сразу в МВД идите! Во первых здесь что бы талон просто получить надо в очереди сидеть потом напишут приходить через 4 дня итог 10 дней ждать придётся! Работать тут ни кто не хочет от слова совсем, одного человека принимают 50 минут очень медленно! (( Если бы они работали на сделку такого бы не было ни когда!!! Паспорт просто забрать свой тоже надо просидеть очередь и ждать талон, ни кто его просто так не отдаст И такой бардак в России будет вечный! (((
5
1
Леонид Игошин
Level 11 Local Expert
January 16, 2024
Был в этом МФЦ по поводу изменения регистрации. Взял талон онлайн (по вопросам миграции), когда вызвали в окошко, сказали что по этому талону нельзя провести эту операцию, надо брать другой (МВД). Какие то дурацкие правила, которые не соотносятся в действительностью. В итоге пришлось ещё ждать некоторое время пока талоны появятся на терминале и ещё ждать очереди в то же окошко, чтобы оказали услугу. Какая то бредятина. Но хотя бы не полдня там проторчал.
Отвратительно!
У нас ребёнок-инвалид Оформляли парковочное место для машины. Оформляли машину мужа, пришла я (жена) вместе с ребёнком. ❗️Кстати, ребёнку исполнилось 14лет и у него есть паспорт.
Подаём все документы- паспорт мужа, ПТС, паспорт ребёнка. Работник МФЦ- Бобкова Екатерина- «Заявление может подавать только владелец машины”. Отдаёт все обратно и типа- Свободны
Я ей говорю- машина семейная, какая разница кто подаёт Заявление? Давайте от моего лица подадим.
Она подумала- с кислой миной на лице стала принимать документы.
Переписывает все данные и начинает требовать Свидетельство о рождении ребёнка. Говорю- у него паспорт. Она- Как я узнаю что он ваш ребёнок. Показываю ей свой паспорт, с печатью из ЗАГСа , где отмечены мои дети.
Она начинает сомневаться. Я уже не выдержала. Говорю- Эта машина принадлежит мужу ( все подтверждающие документы есть), я сама мама ребёнка-инвалида ( тоже все документы в порядке), у сына паспорт и у него есть розовую справка. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЕСТЬ. Я от сюда никуда не уйду. .
Предложила ей зайти на ГосУслуги там вся информация есть. У неё же есть компьютер, да и вообще… она представитель единого центра. Должна быть связь со всеми другими организациями, фондами нашего государства.
А она мне отвечает- у меня этого нет.
Это как так????? Так и продолжается, что люди сами должны везде ходить, собирать бумажки и переносит их из одного здания в другое 😢 Зачем тогда вам эти современные компьютеры?
Я ещё много приводила разные аргументы почему она может оформить наше заявление с этим набором документов. В итоге, она стала оформлять заявление.
А ещё очень удивило-
стою я и мой ребёнок. Вот мы- живые люди, реальные, документы в порядке, есть справка об инвалидности ребёнка- а этой БОБКОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ, все равно. ОНА ДОЛЖНА БЫЛА НАМ ПРЕДЛОЖИТЬ САМА КАК МОЖНО ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. НО, ей проще нас отправить, чем разобраться в ситуации.
Это же ваша работа- оформить документы. Но, вообще- слышите слово - Инвалид! Уже должно быть особое отношение, более человечное, с пониманием.
.Через 2 дня мне позвонили- Ни здравствуйте, ни представились, ничего - просто обьявили- Машину внесли в РЕЕСТР. И все. Может ещё что надо получать? Пришлось узнавать отдельно.
Все надо узнавать самой, вытаскивая клещами по крупице, прежде чем все оформить. 😡
Хотела обратиться к руководству МФЦ, Пенсионного фонда, Детских больниц, Взрослых больниц, Школы и тд. - Научите своих подчинённых
Уважительней относиться к людям. Вы работаете в сфере где человеческие отношения, человеческие судьбы- Это самое важное. . Если бы к вам так относились в Кафе, в Магазине, в такси и тд, вам бы это совсем не понравилось.
И ещё❗️ Ничего не меняется- во Владимире ужасное отношение к инвалидам. Люди в организациях бессовестные, злые. В других городах по другому. Это я точно знаю.
Оооо, ребята, давайте я поведаю вам историю об электронном сервисе. Конкретно о данном месте: всё быстро, чинно, благородно. Есть небольшой квест в поиске окошек с 11 по 18, тут бы карту на их многочисленных мониторах. Вызвали, к примеру твой билетик, и план на экране, куда тебе, остолопу, идти. По первому разу теряешься.
Однако сказка про госуслуги и полностью электронную фигню.
Нужно было ребенку моему, которому месяца и не было оформить СНИЛС. Так его же не печатают больше, скажете вы. Ну да, угу. Не пойму, почему нельзя из лк госуслуг подать заявку и получить туда же заветный номер...в понедельник занял очередь в МФЦ, получил талон в pdf, во вторник пришел в назначенный срок, сел, вызвали, побегал в поисках окошка 14, оно немного дальше, чем я думал. Покидались документами. Получил расписку...нафига она, ну ладно. "В пятницу", - говорит девица из окошка, - "приходите получать". Сказано-сделано. Тут я забыл дома свидетельство о рождении ребенка и расписку (да вот нафига же она?). Долго девица из окна 12 искала "меня" в базе. Оказывается, паспорт мой никому не нужон, надо другое. Блин, брали же уже всё это...электронно, вроде, всё..."а как я пойму, что это ваш ребенок?" - удивлялась девица, хлопая глазами над маской. Ну да, ну да, электронно. Съездил я за распиской. Заход второй, вот даже маску не попросила снять, морду сличить в паспорте, он вообще силы не имеет, кстати. Дала девица бумажку с выпиской СНИЛС, со здоровенным кодом 16-ричной системы счисления (индивидуальный номер), без qr-кода, правда, чтобы быстро и без ошибок внести его в госуслуги...Электронно!..и амбарную книгу, чтобы расписаться о получении ЭЛЕКТРОННОГО документа...кстати, троеточия выступают эвфемизмами, мата не хватает.
21 век, электронно! Лойс куда ставить и расписаться о том, что его влепил?
Оценка продиктована тем, что персонал живёт в бреду административного аппарата, который устроили экземпляры предпенсионного возраста и не умеют в комп. Девушки из окошек может поймут потом, после увольнения, в каком бреду работали и сами же его множили.
ВНИМАНИЕ! Была недавно в МФЦ. Мне стало плохо, начала задыхаться! Присела на кресло в игровой комнате (там начался приступ). Надо мной была видеокамера. Сидела в полулежачей позе, как я задыхалась было слышно окружающим. За 20 минут приступа мимо меня прошли 2 сотрудницы МФЦ. И никто не подошёл и не оказал помощь! Страшно! Будьте внимательнее к окружающим!
Очень все долго и медленно! Что бы получить талон, надо отсидеть очередь, потом отсидеть очередь что бы попасть в окно! При обращении в окно , по смене фамилии из за вступления в брак , сказали вам надо, вот и меняйте. Просто ужасный сервис!!!! И окно оказалось не то , куда послали .
Место необходимое, здесь можно оформить документы, заменить паспорт , что я как раз таки и делала . Очень обрадовало , что работает по субботам. Очередь в субботу огромная , специалистов работает 4-5 человек. Ждала свою очередь в районе 1,5 часов.
С какой стати ваши сотрудники уходят раньше времени!!!!! Я приехал без 16:50 а ее нет 😡
Я сколько должен отпрашиваться с работы!?
Терять деньги!?
Мне документы надо делать а я не чего не могу из за нееееееее. Не в коем случае не идите в 14 окно !!!!!!!
Чтобы многодетной семье встать в очередь на земельный участок, нужно отстоять огромную жив ую очередь и потерять кучу времени, сотрудник работает один, ожидание, пока сотрудник заполнит документы клиента занимает около 30-40 минут. Просто смешно
Хочу выразить благодарность за отличную работу, Стукаловой Екатерине Евгеньевне. Меняли паспорт, всё объяснила по документам. Вежливый и грамотный специалист.
Поедешь получить какую нибудь спраку и попадёшь на 4- 5 тысяч рублей.
Потому что отсутству ет парковка,а за углом притатлся злобый сотрудник ДПС который не предупреждает,а ждёт когда вы поставите машину и уйдёте.
И тут же через минуту подъедет эвакуатор,который тоже стоит за углом под запрещающим знаком(но его ни кто не трогает). А дальше всё по схеме.Эвакуируют вашу машину и т.д.
Не думала что когда нибудь такое на пишу про гос.учереждение, но тут они молодцы! Нет такого бардака как в МФЦ на пл.Ленина, все быстро, вежливые сотрудники, удобно заходить пожилым людям, все на 1 этаже. Прям от души спасибо!
МФЦ хорошее, можно записатся по телефону на определенное время, можно подойти взять талончик и дождатся своей очереди) Отношение к клиентам достаточно вежливое)
Пришла по предварительной записи, в 1 окне принимает любезный специалист. Всё подсказала, объяснила. Спасибо
3
1
Марк Захарыч
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
Отлично, что есть теперьтакое место) Летом надо было оформить кое что ,приешёл, там есть ресепшн, по русски не знаю, стойка администратора наверно, так всё пристойно, сразу подсказали где чего нажать в электронной очереди, всё получил и без негатива.
Прощай паспортный стол, с кретинскими паспортистками, хамоватыми.... таким совоком у них там отдаёт и борщём из баночек....помню весит лист на двери с перечнем документов, всё принёс как написано, но ....копий надо было столько то..., а некоторые документы вообще оказалось не нужны... паспортист хамила и вела себя как будто она китайский мандарин или персидский шейх, походу у них курсы повышения квалификации как у бухгалтеров...
Вобщем тут прогресс на лицо, каменный век закончился, и не потому что камни кончились,. ..просто наступил прогресс, всем добра!