Хорошая компания, доброжелательны, вежливы, заботятся о клиенте. Техники пришли, быстро провели кабель, всё настроили. Я не успела оглянуться, как все заработало. Выше всяких похвал! Ребята молодцы. Спасибо
Перешла на Волгааэротелеком с Ростелекома. Никаких замечаний пока нет. Компания небольшая это и хорошо - всегда доступны для контакта, оперативно реагируют на какие-то неполадки, в отличие от предыдущего провайдера, которому я не могла дозвониться 2 дня. Звезду сняла за отсутствие смс уведомлений о сроке и сумме оплаты
Отличная компания Metromax!
Приехали проложили быстро и качественно кабель.
Пользуюсь уже пол года, все устраивает интернет работает быстро и без перебоев.
Все советую! Спасибо!
Хуже компании я еще не встречал. Скорость интернета - никакая, скорость ремонта - когда приедем, тогда ,может быть и сделаем, а может и нет. Но про своевременную оплату начинают напоминать чуть ли не со средины месяца. Ужасная компания. Не советую никому.
Отличный интернет. Долгое время искали провайдера для установки интернета в квартиру, по итогу никто не соглашался. Друзья посоветовали метромакс, и мы не пожалели, специалисты оперативно провели оптоволокно и все подключили, по итогу мы получили стабильный интернет, на высокой скорости, к тому же цена приемлимая.
Пользуемся проводным интернетом в загородном доме, качество и скорость интернета полностью устраивает. Работает без просадок и зависаний. Пользуемся уже 4 месяца всё нравится👍 Скорость интернета стабильная, соответствует заявленным параметрам. Рекомендуем!
В частный дом в с. Рождествено выбирал между тарелкой и оптоволокном Метромакс. В перспективе планирую удаленную работу, поэтому нужна и скорость и стабильность. По обоим вариантам были сомнения, поэтому решил начать с более дешевого варианта – с Метромакса (подключение оптоволокна 10 тыс. руб.; тарелка дороже – под 40 тысяч, там ставится даже 2 тарелки – на дом и на высокое здание в Самаре, соответственно качество связи зависит от видимости между тарелками; абонплата сопоставимая, в районе 1000 руб. в мес. за 100 мбит/сек).
Не могу сказать, что подключили быстро (тянули кабель через несколько улиц). Но т.к. я подавал заявку заранее, для меня все получилось вполне комфортно. Менеджер по подключению оставил свой мобильный, проблем с вызвоном никаких, всегда был на связи. Дотянули кабель до столба, согласовали дату, в день Х приехали 2 дядьки на УАЗике, просверлили стену, завели кабель в дом.
В итоге в доме WiFi, честные 100 Мбит/с. Работать вполне комфортно, Smart-TV работает тоже без нареканий. Могу рекомендовать для Рождествено.
Очень быстро подключили, не ожидала. Отличная скорость и хорошее ты. Были проблемы из за сбоя электроэнергии , но техподдержка быстро среагировала и всё решила. Рекомендую
Приветствую) так себе компания, опишу свой случай, позвонил я Зарубиной Светлане насчёт подключения, говорят, всё хорошо, скоро подключим, через пару дней перезванивает, и говорит мол сходи к деду, там у вас старший по дому, пусть добро даст и подключим тебя)) Ладно хоть жильцов не сказала собери🤣совдеп какой-то, а вроде 21век, ну в общем позвонил в старый, добрый Ростелеком, пару дней, пришёл мужичёк, и все подключил, скорость конечно не ахти, но мне на пару приставок ксаоми, и для ноута хватает, адрес Некрасовская 48, всем добра))
Интернет более менее, ведение клиентов полный провал…. Я вообще не представляю как это компания держится на рынке, видимо только на колхозах где нет альтернативы! Рано или поздно рынок выдавит, очень надеюсь придет конкурент и я буду одним из первых кто переоформит договор , сразу , даже если будет дороже , даже если интернет будет хуже! Только бы больше не иметь дел с данной компанией и их службой поддержки!
Хорошая скорость интернета, без перебоев. Техподдержка откликнется в короткие строки, устраняет проблему (был обрыв из-за ветра, всё починили в этот же день). Если забыли оплатить за интернет, после оплаты связь восстановливается мгновенного. Всё очень устраивает.
Здравствуйте.
От всех слыхал что отличный интернет. Хочу его подключить на дачу. Вопрос в том что звонил около 10 раз. Обещали что перезвонят. Итог 3 месяца интернета нет!
Зубчаниновка. Каждую неделю аварии, тех поддержка не работает. То интернета нет, то телевидения. Дозвониться невозможно, по 30-40 минут ожидаешь и очередь не уменьшается, а увеличивается.
На следующей неделе приеду расторгать договор. Нет сил больше от хамского отношения. Удачи Метромакс.
Самара. П.Зубчаниновка. Сидим без интернета четвертый день!!! О проблеме сообщили в четверг, сейчас уже воскресенье интернета нет. Как в прочем нет и обратной связи от операторов, что случилось и в какие сроки устранят данную неисправность. Операторы в принципе не компетентны и соединить с тех поддержкой или руководителями не могут или не хотят! Из 9 операторов, с которыми я пообщался за эти четыре дня, перезвонил только один и сообщил, что тех поддержка в курсе о моей проблеме и они ее решают. Ни сроков, ни причин не озвучивают! Уровень сервиса на нуле!!! Обрывы уже на еженедельной основе!! Но если раньше устраняли максимум за два дня, то сейчас уже четыре дня для них не показатель!!! Задумайтесь, прежде чем выбирать данную конторку. Ищу альтернативного провайдера!!
Сергей Г.
Сухая Самарка. Пользуюсь Metromax c декабря 2023г. Подключили через три дня после оформления Договора. Внутри помещения оставили запас оптиковолоконного провода около 10 м. Интернетная связь великолепная: быстрая и устойчивая. Телевизионные программы имеют широкий спектр выбора: познавательные; детские; спорт; кино; музыка и еще много разного. Понравилось то, что можно зайти в прошедшее время до шести суток и посмотреть пропущенные программы с пропуском рекламного вещания, экономя время.
Стабильно, надёжно, чётко...!!!
Живу в пос. Гранный, подключилась к проводному интернету от Метромакс 2 месяца назад. В наших СДТ других провайдеров нет (или я о них не знаю, хотя обзванивали вроде бы всех..). Интернет нужен для работы, и пока качество (скорость, обслуживание) полностью устраивает.
Неплохой интернет, но ужасная поддержка! Сегодня трижды ждал по 15-20 минут - бесполезно! Обрывы связи раз в неделю - без предупреждения и в рабочее время! С 24 на 25 июля техподдержка так же игнорила звонки.
Хороший провайдер, подключение и скорость стабильные. В поддержку дозванивался всегда без длительных ожиданий как тут пишут. Может это старые отзывы, сейчас проблем с этим не возникает. Иногда случались сбои в работе (1-2 раза в пару месяцев), но заменили оборудование в посёлке и с тех пор проблем не возникало.
Хорошая компания. Были проблемы с оператором связи в офисе, позвонила в Метромакс, пришел молодой парень, заверил, что с ними таких проблем не будет, вот уже 4 месяца пользуемся, нареканий нет!
Вчера перестал работать интернет, позвонила с утра, технический специалист уверял что в течение 2 часов все заработает, к сожалению чуда не произошло, обратила в поддержку снова - опять отговорки и крайне неясные сроки, пообещали что до конца дня все точно починят. Сегодня ничего не изменилось. Опять звонок в поддержку, опять перевели на технический отдел, ждала больше 20 минут, ответа так и не было ( наверное обедают, бедненькие, устали ничего не делать). Перезваниваю на горячую линию, девушка обещает связаться с отделом технической поддержки и попросить что бы они связались со мной. До сих пор звонка от нее нет. После 50 минут ожидания снова позвонила на горячую линию, молодой человек заверил что до конца дня свяжется технический специалист и попробует устранить все неполадки. Ничего! Просто наплевательское отношение к людям! Платите нам деньги каждый месяц, а мы будем вас кормить обещаниями! Проблема до сих пор остается не решенной. Не советую эту компанию НИКОМУ!
Были проблемы с качеством связи и с тех поддержкой не смог связаться. После того как оставил здесь негативный отзыв, со мной связались и предложили проверить кабель. Договорились на 1 июля. После обслуживания дополню отзыв.
Очень плохой провайдер, постоянные обрывы на линии, операторам звонишь они смеются, перерасчëт за отсутствующий интернет не делают. Скорость маленькая а цена завышена, жаль в этом и районе нет других провайдеров, как эта контора ещё работает лучше б закрылись давно. Номер договора IF004312-20, UF000934-20 этот?
На 27.09.23 скорость такая же маленькая, даже youtube зависает на 720p разрешении не гововря уж о других ресурсах. На перебои можно закрыть глаза, всë равно перерасчëт копеечный. Перебои кстати никуда не исчезли. Да и не все перерасчеты делали за отсутсвющий интернет. В общем обещанной скорости нет, ощущение будто пользуюсь мобильным интернетом, в общем, была бы возможность подключить другое не задумываясь отключил бы метромакс
Большое спасибо за предоставленный интернет и сервис. Очень подробно все рассказали при подключении и оперативно включили.
Так же при обращении по телефону решили вопросы без выезда в офис. Очень приятный персонал.
Спасибо!
Ушли на данного провайдера после наглости предыдущего, задрали цену выше некуда. Пользуемся около двухх месяцев, нареканий нет. Момент, оплачивайте черещ сбербанк, платеж проходит быстрее, в остальном все отлично, качество и цена устраивают более чем!
Подключили в новом коттеджном поселке интернет по оптоволокну! Связь сотовая не работала, а теперь все есть и wi fi установили. К монтажу заранее подготовился, чтобы провод проложили в трубе под землей. Заявки собирали несколько недель, а подключили за день. Сервис отличный!
Отличный провайдер Метромакс!!! Недавно провели нам интернет в п. Малая Царевщина. Быстро и аккуратно подключили, интернет работает качественно, хорошая скорость. Буду рекомендовать соседям, друзьям и родственникам!👍👍👍
Месяца 2 назад провели интернет в частный дом в пос.Шмидта в Железнодорожном районе. У нас очень крутой склон за домом, а мы живём в самом низу у реки, думали с мужем, что нам откажут в подключении. Но нет, кабель протянули, в дом завели. У нас не было роутера, нас сотрудник проконсультировал и мы поехали и приобрели роутер и на следующий день к нам приехали и окончательно все настроили. Скорость интернета выбрали 100 мбит/с. Первый день использования был бесплатным. В общем, пока нас все устраивает, работает все без нареканий. Радуемся хорошему интернету)
Сутки нет интернета, обещали починить в течении суток. Так и не позвонил техник! Звоню на горячую линию первая в очереди, жду 10 минут уже 4 очередь!!! Как будто специально не берут трубку!!! Сутки стоит работа
Хочу отметить, что этот провайдер является одним из лучших, которые я использовал. Конечно, случаются перебои в работе сети, но их оперативно решают, что не может не радовать. Операторы технической поддержки всегда на связи и готовы помочь в любое время суток.
Скорость интернета очень высокая и соответствует заявленным тарифам. Кроме того, цены на услуги являются одними из самых конкурентных на рынке. Компания постоянно совершенствует свои технологии и расширяет зону покрытия, что говорит о ее профессионализме и серьезном отношении к своим клиентам.
В целом, я очень доволен этим интернет-провайдером и рекомендую его всем, кто ищет надежного и качественного провайдера с высокой скоростью интернета и конкурентными ценами.
Провели интернет в загородный дом. Компания очень доброжелательная, сотрудники вежливые. Интернет шустрый, намного лучше мобильного. Вся семья довольна, спасибо Метромакс!
В частный дом в Новосемейкино провели интернет Метромакс, очень хотелось что бы интернет был такой же как Трансмедиа, ожидания оправдались. Компания доброжелательная, очень быстро все установили и провели. Скорость хорошая, тарелкой Триколор не пользуемся, всё ТВ смотрим через интернет Триколор. Спасибо
Пользуюсь интернетом Metromax уже несколько месяцев, очень довольна!
Подключили быстро.
Интернет работает стабильно)
Планирую продолжать сотрудничество 👍🏻
Долгое время все операторы отказывались от подключения моего частного дома в районе ул. Потапова/ул.Ново-садовая. Недавно увидел рекламу, что Метромакс проводит оптоволокно и решил подключить. Подключение стоило 6 т.р. Интернет работает шикарно ни одного обрыва ни падения скорости, интернет работает стабильно, скорость 95-100мб. Однозначно рекомендую.
Провели оптоволокно в частный дом в п. Гранный. Наконец-то это получилось в принципе (т.к. выбирать не из кого) и по адекватной цене. Все работы выполнили оперативно. Все работает без сбоев, стабильно. Спасибо, довольны.
К сожалению в п. Гранном нет альтернативы данному провайдеру ((( Очень ждем других - ответственных и стабильных провайдеров (без проседания скорости ) . Врятли посоветую данный интернет.
Интернет работал очень медленно. Сотрудники Metromax провели кабель скоростной интернет и при этом ежемесячно платеж не меняется. За работу за кабель все бесплатно. Интернет работает супер. Спасибо большое Антону фамилию не знаю он работает инженерам и всем сотрудникам Metromax. Кто читает это отзыв, это реально и советую не пожалеете. Ещё раз спасибо большое.
1
Show business's response
Константин Кузнецов
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Первый звонок менеджеру Владимиру Ф. состоялся 27 апреля. Договор он составил 21 мая - верх оперативности, всего лишь месяц потребовался.
А потом начались "завтраки" - дата подключения конец мая, начало июня, конец июня, начало июля, конец июля...
Итого, идёт третий месяц и Метромакс так и не смог назвать точный срок подключения. При этом оптика в поселке есть и проходит в ста метрах от наших двух домов. Просто надо потратить один день.
Оператор Татьяна сегодня сообщила что нет технической возможности. Это было так неожиданно!
А менеджер говорил что все в курсе, технический директор даже, что нужно провести некоторые работы.
Вобщем клиентоориентированность компании нулевая. Никакой конкретики компания сказать не может. Да и подключить тоже.
Третий месяц морочить голову с подключением - это суметь надо! И не говорят ни да, ни нет.
В чате поселка выяснилось, что наш случай не уникален. Люди три месяца ждали и не дождались. При том, что компания в поселке таки присутствует.
С приветом из Кириллинского!
В коттеддном поселке в Красноярском районе Метромакс бросил оптику. Теперь нет проблем с интернетом. До 100 Мбит дает стабильно, независимо от количества пользователей мобильной сети (до этого был мобильный безлимит МТС) и погоды. Особая благодарность монтажнику Ю. Никулину. При подключении пришлось решать нетривиальную задачу и он справился успешно. Кроме того, при повреждении сети, быстро откликнулся и всё восстановил, не зависимо ответить выходного дня. Услугами компании я доволен)).