Все номера на 1 этаже. Завтраки очень вкусные, персонал вежливый. В номерах новая мебель и сантехника.
3
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
June 14, 2019
Так себе место. Расположено в цокольном этаже дома. Окна номеров выходят во двор дома на уровне земли, где ходят люди, гуляют мамы с детьми и сидят бабуля - и ты как в аквариуме пред ними. Звукоизоляция плохая, не уютно в принципе, завтрак скромен, по моим ощущениям гостиница своих денег не стоит, только если другого нет.
12/04/2016г. Между 17.00 и 19.00 Мы поставили машину у дома Революционная 3 со стороны окон гостиницы «Меридиан», с гостиницей машину разделял газон, который регулярно поливают сотрудники «Меридиана». Когда в 19.00 мы пришли забрать машину-она оказалась облита грязью ПОЛНОСТЬЮ, просто от и до комьями земли. Так облить можно только в одном случае, если воду, поданную под напором, направить в землю, причем с земли, ровно, и долго, минуты 2 лить, прицелясь, так как соседняя машина задета не была. Посмотрев на газон, была обнаружена яма и след от шланга ровно аккурат около носа машины. Данный газон примыкает только к гостинице, больше никаких обьектов, имеющих шланг с водой здесь нет. При посещении персонала гостиницы в тот день к нам вышли только 2 девушки-администратора. Новенькая (не помню имени) и Екатерина. Сначала нам сказали, что никаких шлангов с водой у них нет, потом признались, что есть, но человек который занимается этим сегодня не приходил, на вопрос, что мы видели, что сегодня им мыли окна и шлангом пользовались, признались, да мыли но ушли до 17. На просьбу просмотреть видео с камер, что бы подтвердить их слова нам было отказано, мотивируя, что камер у них нет, а если и есть то не выходят, причем куда «туда» нас даже не спросили, где именно стояла машина, то есть все основания полагать, что персонал врут и кого то выгораживают. Вместо помощи и сотрудничества мы услышали только,что «Если вам так надо, то оставьте телефон, руководство будет через 3 НЕДЕЛИ, мы передадим», (ну просто чудеса клиентоориентировонности). Мною была оставлена претензия в книге жалоб и мой телефон, с просьбой разобраться в ситуации. По сей день со мной так и не связались. Все вышеперечисленное говорит о, как минимум, явном нежелании разбираться с ситуацией, предположительно из за стремления прикрыть виновных. Клиенты, в случае возникновения какой либо проблемы, в том числе имущественного характера, в том числе воровства, могут только вызвать полицию, т.к. персонал просто не станет разбираться и скорее прикроют друг друга, нежели помогут клиенту. Такая вот гостиница..