Mek-Bt
76 reviews
December 18, 2024
Оформил 10 декабря заказ номер 131625-47.
После полной оплаты, позвонил менеджер и сообщил, что товара нет в наличии. Договорились с ним о возврате средств. Но почему-то статус заказа поменялся на сайте с «нет в наличии» на «оплачен».
На звонки и сообщения никто не отвечает. Очень жду возврата средств. При продолжительном игнорировании придется идти в суд
January 21
Заказывал для комбинированной плиты Gorenje ручки переключения режимов и температуры духовки с доставкой. Привезли через неделю, но никаких нареканий ни к качеству товара, ни к доставке нет, все качественно и вежливо.
August 3, 2024
Меняю отзыв. Была задержка с отправкой предоплаченного заказа на неделю и отсутствие возможности связаться с магазином (на звонки и сообщения, в онлайн-чате на сайте никто не отвечал и меня о задержке никто не предупредил). Поэтому я уже думала, что ни нужной части для блендера, ни денег я не увижу. Но все-таки продавец вышел на связь и вскоре отправил мой заказ сдэком. Заказ получила, измельчитель упакован отлично, он новый и оригинальный.
Надеюсь, что у сотрудников магазина изменится качество коммуникации с клиентами и таких случаев больше не будет. Авансом ставлю 4 звезды, хоть и заставили понервничать.
April 22, 2024
Нужна была петля для духового шкафа Gorenje. Номер детали 643564. Зашел на сайт магазина, оформил заказ, но по прошествии только трех дней получил наконец ответ, что товар отсутствует. В итоге время потеряно. Крайне не рекомендую связываться с этим интернет магазином. На телефон не отвечают вообще. База, судя по всему не обновляется вообще, т.к. даже после того как мне написали что детали нет в наличии, в каталоге она все равно была доступна для заказа.
January 23, 2024
Искал Тен для стиральной машины нашел на сайте думаю как здорово и все рядом в понедельник звоню к открытию в 11,12 часов постоянный сброс идёт по всем трём номерам на сайте потом только к вечеру в 16.30 приходит письмо типа нет в наличии!
Хорошо что не стал оплачивать! Почитав отзывы как люди оплачивают деньги в трубу ужаснулся! Благо за пол часа нашел магазин другой поехал в обед и купил запчасть!
1
November 15, 2023
ОСТОРОЖНО возможно ***!!! 2.11.23 оформила заказ на сайте, пришло сообщение об оплате, оплатила и товар и доставку почтой, и началось...до магазина просто невозможно дозвониться, трубки не берут, в чате не отвечают, в месенджере через несколько дней ответили что товара нет в наличии, предложили подождать месяц, либо возврат, я попросила оформить возврат, и все с радаров пропали, мои сообщения теперь в мессенджеры не доходят, звонки сразу сбрасываются, видимо я в блокировке, итог деньги потрачены, товара нет, берегите свои деньги и нервы!!не связывайтесь с этим "чудо"-магазином
P.S. что самое интересное, мой товар на сегодняшний день все так же доступен к покупке
На данный момент мною отправлено письмо в роспотребнадзор, составляестя письмо в налоговую на факт проверки, отправлено заказное письмо в мвд, и готовится письмо в суд на компенсацию и нени за просрочку возврата, чего и вам советую
8
July 15, 2024
Заказывал у этого продавца, но только через Озон. Продажами. Потерял время и товар не отправил, типа закончился. Заказал повторно, когда товар появился на сайте. Но опять Динамо. 5 дей прошло и все висит передаётся в доставку. Не советую никому.
February 17, 2024
Хороший магазин запчастей для бытовой техники. Хорошее ценовое предложение и выбор.
Квалифицированные сотрудники компании.
1
December 4, 2023
Максимально странный магазин. Заказала и оплатила товар 12 ноября, через неделю изменился статус на "оплачен". На сообщения нигде не ответили. До сих пор никакой реакции.
Не советую, буду разбираться с возвратом средств.
Заказ номер 129081-39 (если вдруг представители компании хоть отзывы читают)
Написала просьбу о возврате средств, в итоге деньги вернули в течении 2х дней.
2
March 6, 2024
Все контактные номера указаны неверно (2 несуществующих, 1 в другую компанию). Связаться с магазином невозможно!
Написать заявку на созвон тоже невозможно,"форма заполнена неверно"
Ни за что не рискну что-либо там заказывать. Просто концы в воду.
1
January 30, 2024
Не советую. После 100% оплаты заказа, 2 недели не отправляли посылку. На звонки не отвечают. После миллиона попыток дозвониться- трубку подняли , ничего внятного не сказали и заблокировали. Жаль, что перед заказом не изучили отзывы. Не поримаю, как их до смх пор не прикрыли.
1
March 9, 2023
С таким отвратительным магазином я еще не сталкивалась. Заказ №127113-87 от 06-02-2023. Заказали насос для ПММ. Прислали насос другого артикула, когда мы позвонили прояснить ситуацию, стали уверять, что это такой же насос, только нужно переставить крепеж со своего старого. Подумав, мы решили сделать возврат. Отправили СДЕКом, естественно за свой счет. Магазин забрал посылку только на четвертый день 17.02.2023. и то только после многочисленных писем по их контактам. Теперь идет эпопея с возвратом денег. Обещают то на следующей неделе, то в понедельник. И это если дозвонишься. На письма, какие либо сообщения не отвечают . Сейчас составляем досудебную претензию, а потом иск в суд. 11000 дарить магазину не собираемся. Будьте очень осторожны с этим магазином.
4
August 2, 2023
***. Запчасть заказала через интернет -магазин. В Вацап ответили, что запчасти нет, появится через месяц. Договорились о возврате денег. В итоге прошло почти две недели, деньги так и не перевели. Позвонила им, грубо ответили , сказали ждите и положили трубку. Прошла снова неделя, деньги не перевели, написала заявление в МВД на них. Явно какие-то ***.
4
November 8, 2022
Похоже на мошенников.
19 сентября сделал и оплатил заказ в этом интернет-магазине. Когда две недели спустя не дождавшись никакой реакции с их стороны я с трудом дозвонился до них мне сказали, что надо подождать пару недель, т.к. товара нет на складе, хотя на сайте он был обозначен в наличии. Три недели спустя, когда я снова с трудом дозвонился до них, требуя уже вернуть мои деньги, со мной довольно грубо говорили по телефону и бросили трубку. Тогда я отправил им запрос о возврате денег на другой номер на Ватсап, Телеграмм и по эл. почте тоже. Обещали вернуть через неделю, т.е. вчера. Деньги вчера не вернули. Снова написал им вчера требование о возврате денег, с обещанием подать на них в суд по факту мошенничества. Статус моего заказа на их сайте тут же поменялся на "возврат денег", однако своих денег я до сих пор не получили. Подожду до вечера и завтра обращусь в суд. Будьте осторожны, похоже на какую -то мошенническую схему!
5
June 26, 2022
Заказ №124287-21. Заказывал ТЭН для посудомойки Электролюкс. Отправка задержалась на полторы недели с небольшим относительно "после оплаты отправляем сразу на следующий день", но произошла. ТЭН подошёл и работоспособен. Хотя относительно оригинала есть дополнительный выход воды, заглушка в виде согнутого резинового рукава на него уже была изначально в комплекте поставки, как и прокладка на насос. Цена вполне даже конкурентноспособна как по аналогичным предложениям.
Поначалу думал даже, что вообще может ничего не прийти, так как обещались сильно раньше отправку сделать, но опасения не оправдались. Раза, наверное, три списывался и звонил на счёт даты отправки. 4/5 за задержку отправки относительно обещанного и "завтраки".
Фото с распаковки плюс фото уже установленного ТЭНа на насос и ответные патрубки.
June 2, 2023
приобрел 2 петли для холодильника. одна петля оказалась с браком.
4 дня продавец не отвечал на звонки и письма.
на 5-ый день ответил по телефону, что у него не может быть брака.
отправил меня в сервисный центр производителя, хотя сам знает и понимает, что продает китайский noname.
заменить бракованную петлю продавец отказался.
3
May 1, 2023
В Интернете, на сайте увидел наличие интересующих аксессуаров. Решил, прежде чем заказывать на сайте, съездить узнать, правильно ли я выбрал и заказать. Оказалось, что нужные мне запчасти оказались в наличии. Купил и уехал. Никаких проблем.
1
1
September 30, 2022
Отврат, 1000 руб на ветер. Купила уплотнитель для духовки AEG. Везли 3 недели, то курьер не поедет по адресу Ярославское шоссе, 126, то СДЭКом хотели отправить, в итоге позвонил человек, сказал привезет около 16-17, приехал в 20 30. Ну снова ладно, думаю с кем не бывает. Вынесла оригинальный уплотнитель, крепления загнуты, в привезенном просто прямые металлические конусные крепления, на мое возражение что это не то, мне сказали, ну вы что, я сам такие ставлю, они встанут без проблем. Естественно, не подошло, крепления вылетают. Позвонив на след день, дождавшись пока придет местный решальщик Константин, скинув фотографии, мой телефон перестали брать. Ок, звоню с другого, опять, звоните после обеда, у нас такие вопросы решает Константин. На этот раз и новый номер отправили в черный список. Так с тремя номерами. Мастеров, которые приедут и установят их замечательный уплотнитель ха деньги, у них не нашлось. Везти обратно уплотнитель с малышом на руках я не стала Видимо 1000 рублей им нужнее. Удачи им, пусть также идут у них дела, как они относятся к людям.
5
April 5
Большой выбор запчастей.
December 26, 2024
Не выходят на связь, заказ 131703-54
January 12, 2024
Заказ 129524-54 получен. Спасибо за быструю доставку. Менеджер позвонил, уточнили время и привезли даже раньше.
1
June 7, 2022
Подбирал тэн для стиральной машинки Indesit по маркировке. Цена была не самая низкая, но один из немногих сайтов, где фото товара и характеристики совпали. Предварительно пообщался через соцсеть, все уточнил, т.к. заказ направлялся в Архангельск (доставка есть не у всех), и заказал доставку. Отправка была на следующий день, отправляющий уточнил оптимальный пункт выдачи СДЕК и через три дня машинка была отремонтирована. К качеству запчасти вопросов нет, похоже, что оригинал, но отличия небольшие были.
От себя огромное спасибо! Самое сложное было найти тэн, а с общением, отправкой, оплатой и доставкой все было отлично.
1
1
January 26
Приятные цены
August 15, 2022
Оплатил заказ, никаких новостей или сообщений. Через неделю звоню, обещают, что отправят через неделю. Следующие 2 недели никаких сообщений. Звоню, спрашиваю в чем дело, отвечают что в среду отправят и бросают трубку - 26 июля 2022 года. Вообще не берут трубку и не отвечают нигде. Ни на почте, ни в ватсапе.
4
October 4, 2021
Заказала ящик Space Box в этом магазине, оперативно отвечали на телефон. Сразу сказали сколько ждать 2 мес. без предоплаты- оплата по факту. Сами позвонили через месяц уточнили актуальность, ящик встал как родненький!
Для справки: обзвонилв не менее 8-10 магазинов, где-то вообще говорили сразу нет- видимо заморачиваться нужно было, сказали да только ещё в одном магазине где на 1000+/- дороже, сказали ждать от 1до 2 месяцев ( фраза красивая, но мы же понимаем, что это маркетинговый ход). Так что магазином довольна, если что-то понадобиться ещё обязательно обращусь! Удачи вам ребята! С благодарностью заказ 74548-48.
1
October 13, 2021
Заказывал фильтр. Сказали, что все есть и можно приезжать. Приехав за заказам оказалось, что нет такого товара. В итоге зря потратил 2 часа своего времени, а они даже не извинились…
По факту открываю вечером ссылку, а тот же товар есть, но стоит на 500 рублей дороже! Что сложно было сказать, что ошиблись и есть по такой цене???? Крайне не советую данное заведение!!
4
2
June 30, 2021
заказывала пару лет назад несколько заказов и все было ок
последний заказ - оплачено, пришло письмо, что оплачено и потом пауза день, другой, третий... звоню - а у нас этих запчастей нет, мы их заказали, когда отправим - тогда и отправим, спросила - могли бы об этом хоть предупредить по почте хотя бы... клиент вынужден звонить по городскому номеру - э то стоит в т.ч. денег (междугородний звонок) нет мы не предупреждаем, дальше кинул трубку сказав что вернут деньги, но также не уточнил когда вернут... хамство такое по отношению к клиенту отвратительно
6
2
August 13, 2021
Заказ №75138-37 нужно было заказать ручки на холодильник Электролюкс. Холодос древний, как ...ну вы поняли. В связи с чем, найти запчасти достаточно проблематично. Уже отчаялся искать, хотел заказать 3д печать, но случайно наткнулся на этот сайт.
Привезли на следующий день. Курьер позвонил заранее. Короче, всё гуд. Советую.
2
1
September 20, 2021
Из пяти звонков, на один ответят, заказывал барабан для стиральной машины, с срочной доставкой. Сказали что доставят в тот же день, целый день динамили, а вечером сказали что сегодня не привезут, причину не объясняют. Соответственно подставили меня и мастера, так ещё и второй день отпрашиваться из-за них с работы надо. Больше с этой гнилой конторой дел иметь не хочу и не кому не советую.
3
2
February 24, 2021
Сделал заказ. Оплатил заказ и доставку. Указал желаемый диапазон доставки - будние дни, первая половина дня.
Со мной связались из магазина в выходной, подтвердили заказ и предложили привезти в выходной день, что мне не подошло. В итоге договорились о доставке в первый после выходных рабочий день в первой половине дня.
Как вы догадываетесь - прошла первая половина дня, никакой доставки нет. Звоню - раз на десятый берут трубку. Дальше по классике - ‘Людк, а Людк... что с заказом ...’. В итоге общения с ‘Людк’ - ждите.. курьер наберёт. На мой вопрос о хотя бы примерном диапазоне времени - раздражение. Прошу отменить заказ, поскольку такой вариант не устраивает. Молодой человек бросает трубку, на последующие звонки не отвечает.
Сейчас почитал отзывы (надо было сделать ранее)... в общем общем, ничего нового, КОЛХОЗ)
2
2
October 27, 2020
Сделал заказ фильтра для вытяжки
Номер заказа 68715-14. Цена 1700 + 350 доставка. ФИЛЬТР УГОЛЬНЫЙ ДЛЯ ВЫТЯЖКИ ELICA, IKEA, WHIRLPOOL 481249038013
После того как курьер привёз, распаковали фильтр и обнаружили, что корпус треснут и уголь высыпается, сразу обратился в магазин. В магазине сказали, что скорее всего пришли поврежденные уже с производства. У меня приняли претензию и пообещали привезти новые через неделю.
Через неделю привезли, но совершенно другие фильтры, корпус нужно устанавливать противоположной стороной (тканью во внутрь, а угольной частью наружу, а умения в оригинале, совершенно все наоборот) продавец утверждает, что это просто новые фильтры.
Я отказался его брать, и попросил привезти точно такие как привозили изначально и какими они должны быть в оригинале.
Продавец сказал, что таких нет и что вернёт деньги, только за фильтр, а за доставку не вернёт.
И, что его вины совершенно нет.
Крайне разочарован отношением к клиенту!!!
Не рекомендую обращаться в данный магазин!!!
5
4
February 19, 2024
Обычный интернет магазин запчастей.
1
November 5, 2022
Очень приятно, и быстро доставили товар, рассказали показали, с установкой проблем не было, спасибо большое, буду обращаться еще!
1
October 8, 2020
Заказ 68219-22 от 03.10.20. Ужасный сервис, ужасный персонал. Сделал заказ 03.10. трубу для пылесоса, в этот же день мне перезвонили с магазина и сообщили, что я могу приезжать во вторник, 06.10 после 13. Приехав к ним в районе 15, мне было сообщено, что мой заказ будет только, может быть в четверг, что у них сломалась машины и произошло ещё, что то. Более того, мне было сказано что мне не надо было приезжать сегодня поле часа, а они говорили мне что будут звонить и сообщать, что является в чистом виде враньём с ихней стороны!!! На моё замечание, что мне не было об этом сообщено и не согласны они, что это ихняя ошибка, мне сказали, что я могу говорить всё что угодно, на просьбу извиниться за то что меня заранее не предупредили и я прокатался зря, мне сказали, что извинений не будет. Выйдя из Горбушки я обнаружил, что мой заказ аннулирован. Персонал с которым я общался уже был 100% слегка выпивши и как я понимаю совершенно не заинтересован в клиентах. Ужасное место, обходите его стороной.
3
4
May 3, 2022
Впечатление очень странное.
Первое было хорошим, что перезвонили, заказали, попросили предоплату и отзвонились раньше срока что товар пришёл - позитив.
Далее приехал на горбушку в рабочее время, но никого не было - негатив.
Далее привез курьер что заказывал довольно оперативно - позитив.
1
October 1, 2021
Заказывал ящики для холодильника Gorenie. Быстро созвонились, проконсультировали. Ящики встали идеально. Спасибо. Заказ 76262-80.
1
March 10, 2022
Цена на сайте и в подтверждении заказа одна, по факту, при оплате — почти в 2 раза больше.
При этом отношение как будто, так и должно быть — "не нравится — идите к другим".
3
November 10, 2023
Одним словом ***!!!
Берут оплату и пропадают!
3
July 11, 2021
Заказ 71208-81. Звонила не однократно, чтобы отменить заказ и вернуть предоплату. Деньги никто не вернул, постоянно кормят завтраками. Самый хучший магазин из всех, которыми пользовалась. Никогда никому не посоветую и призываю не заказывать в этом магазине. Была бы возможность, поставила бы огромный минус.
3
1
September 24, 2020
Заказ 66501-76 от 08.08.2020
08.08.2020 заказан оригинальный двигатель для пылесоса, сумма заказа 5600, срок поставки 1 месяц
17.09.2020 звоню им сам и спрашиваю где же заказ
получаю ответ - заказ можно забрать завтра, но лишь после уточнения всех деталей - мы вам перезвоним
18.09.2020 звоню снова сам, спрашиваю где заказ
мне отвечают, что-то невнятное и предлагают 22.09.2020 купить другой, тоже оригинальный двигатель, но уже за 7000
обещают перезвонить мне ближе к 22.09.2020
24.09.2020 пытаюсь с ними выйти на связь - трубку не берут
3
3
September 5, 2022
Оплатили заказ три недели назад, обещали перезвонить. После этого никто не позвонил ни разу, ни один телефон не отвечает
4
August 18, 2021
Заказал переключатели для плиты Gorenje, т.к. у нас в Новосибирске минимум в 2 раза дороже. Отправили СДЭКом, пришло всё во время, встали как родные. Магазину большое спасибо!
1
1
December 21, 2020
Заказывали таймер для духовки. На сайте доставка на следующий день, перезвонили, сказали через неделю и исчезли. Вызвонить проблематично - часто просто не отвечают на звонки. Когда уже сподабливаются позвонить, чтобы перенести дату доставки, то делают прозвон двумя гудками и сброс - дорого, наверное, платить за минуты. В итоге вместо 2-3 дней - 3 недели без объяснений, извинений и других атрибутов клиентоориентированности.
3
2
July 12, 2022
Присоединюсь к отзывам, что очень неисполнительные люди работают в этой конторе. Заказ в ТК относили больше недели.
3
June 28, 2020
Сломалась у моего холодильника ручка, поэтому было решено заменить все ручки. Долго искала, где их заказать с доставкой. Оказалось, что в этом магазине они есть в наличии, так еще к ним можно заказать накладки. В тот же день заказ был отправлен, а через пару дней ручки красовались на холодильнике. Спасибо Вам за оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Заказ №65130-90
2
2
June 26, 2020
Даже одной звезды не заслужили! Бездельники. Заказала щетку для пылесоса, САМА созвонилась для уточнения деталей и времени доставки. В день доставки позвонил какой-то вялый человек и, даже не потрудившись извиниться, сообщил, что курьер мой заказ забыл на складе, и предложил доставку через 5 дней. А вернуться назад курьер не может((, и в выходные доставки нееет((. Пришлось отказаться. Жалко времени потраченного
4
3
December 28, 2020
Эту фирму нашёл в интернете, мне нужно было купить сливной насос для стиралки Бош. На сайте без проблем нашёл то что мне нужно, на всякий случай обратился в службу поддержки, для уточнения. Доставкой не пользовался, деталь забирал сам в этот же день из пункта самовывоза. Замена насоса заняла у меня не более получаса, оказалось всё не так сложно. Стоимость ремонта мне обошлась всего в 900 рублей(цена насоса). Стиральная машина работает, воду сливает исправно. Благодарю.
2
2
September 20, 2022
Отличный магазин! Нужен был срочно новый тэн - через 3,5 часа уже доставили по адресу. Всем доволен.
1
May 12, 2022
Заказ отправили быстро. Описание товаров точное. С товаром пришла накладная и чек. Всё по честному.
1
December 19, 2019
Отличный магазин, нашёл у них самую низкую цену на нужную запчасть, а именно переднюю крышку для ящика морозильного отделения холодильника Bosch, запчасть оригинальная, встала идеально. Доставка СДЭКом не подвела. Всё супер, большое спасибо за цены и качество.
3
2