Судя по отзывам, Мегафон не решает проблемы со своим персоналом))) Сделал интернет заказ (два телефона не витринных образца), приехали с женой и дочкой. Сказал номер заказа, вынесли два телефона, обе коробке открытые, уже туда установили много различных приложений, т.е. телефоны уже не новые, ими пользовались. Ну думаю ладно.. Так наверное нужно.. Начали предлагать наклеить плёнку, я говорю зачем, на них с завода плёнка уже наклеена))) Нооо.. тут началось интересное, сотрудник мегафона попросила отменить интернет заказ, я вам так оформлю.. Я говорю зачем, она говорит, ну так надо, какая вам разница, как покупать себе телефон? Я говорю большая, я применил промокод при оформлении заказа, соответственно у меня скидка на заказ. Она удивилась, какая еще вам там скидка по промокоду. В общем я развернулся и ушёл. Не советую это место, как будто в 90-ые зашёл)))))))))))))
Удобно расположен. Данный салон, со слов сотрудников, там работающих, больше не решает вопросы с Мегафоном, как с оператором, а являются всего лишь продавцами тарифов, сим-карт, гаджетов и т.п. Все вопросы к Мегафону теперь надо решать только по горячей линии. Из 3х сотрудников, с которыми пришлось пообщаться в этом салоне, только 1 был вежливым, а компетентных поипродаваем ими товарам вообще не попадалось.
5
Show business's response
Георгий Крым
Level 2 Movie Critic
January 10
Работникам просто ровно на клиентов, сидят в телефонах, на вопросы нехотя что то бормочят не поднимая головы, типа смотрите все в лк
Нужна была флеш-карта, забежали тк опаздывали на съемку, притом не просто съемку,а деток с приюта. Продавец выдал флеш-карту, от самой компании Мегафон,которая стоила вв 1,5 дороже обычной- хрен с ним, деньги не голавное. При попытке вставить в фотоаппарат, флешк-карту он увидел только на чертвертый раз. Молились,чтобы все прошло хорошо,и онять все-таки удалось. Отсняли. При подключении карты к компьютеру выдает ошибку "отформатировать?". Возврату товар не подлежит, честно говоря-швырнули бы прямо в лицо тому ачальству,который считает такой товар лицензированным и хорошим. Пока пробуем достать фотографии, но пока безуспешно. Что еще сказать-я не знаю. Огорчены очень и это мягко говоря. Не стыдно,ребятки? Чтобы вам по жизни такой товар попадался и услуги, в тч медицинские. Как вы с людьми,так и вам нужно.
Консультант Ирина просто "огонь" наверное отвлек её величество от простомтра контента на Ютубе. Не отвечает на вопросы , вытягиваешь по слову . Пришлось всю информацию узнавать у оператора . Жаль что нет оценки ноль .
Явно избыточное количество сотрудников: 4 человека- но работает одна, двое смылись в подсобку и гогочут там с матами так, что уши вянут (что то там у них упало), одна полчаса клеит стекло (с таким маникюром руками то шевелить сложно, не то что работать). И только одна то ли Кристина то ли Кристинэ обслуживает без вопросов. Зачем остальные? Чтобы сквернословить и ныкаться по подсобкам видимо (это кстати так назыв работники для вип клиентов)
Почему такие грубые продавцы в связи с изменениями тарифа я пришла в офис и хотела узнать есть ли другие тарифы на что услышала интернет в руки и в личном кабинете смотрите я не поняла а для чего салоны существуют и для чего они там сидят в своих телефонах уставились а клиенты им мешают
Грубые и не образованные консультанты. Приходила мама за помощью, ей мало того, что не помогли, так ещё и нагрубили. Консультант Елена, что вы там делаете, если не можете помочь? За что вы там деньги получаете?
4
Rus
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Один из самвх худших филиалов которые мне встречались когда-либо! В данном филиале встречаются не подготовленные сотрудники, которые с трудом отвечают на поставленные вопросы непосредственно связанные с их "профессиональной" деятельностью. Которые чувствуя свою вину боятся представиться. В моем случае это "специалист"(в ковычках) - Вероника. Никому бы не рекомендовал данный филиал. Убедительная просьба к руководителям сети салонов Мегафон, хотябы раз в месяц, проводить контрольный срез знаний, а также проводить обучение по манере общения с клиентами! Зачастую, из-за не компетентного сотрудника складывается негативное мнение в целом о всей компании. Прежде чем обращаться в данный салон рекомендую хорошенько подумать!!!
4
Юлия Ефимова
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Офис сам по себе удобно расположен. Но на этом плюсы заканчиваются! Персонал невнимательный и грубый. Если покупатель пришёл, чтобы купить телефон, то остальные могут подождать! Главное продать! А то, что человек в очереди стоит полчаса это их не касается. Старший менеджер вообще не контролирует ситуацию в офисе, зачем он вообще нужен там тогда? В вопросах некомпетентны, отфутболивают по всем вопросам! Больше туда и обращаться не хочется!
3
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
В данном офисе работаю некомпетентные работники. При предъявлении обоснованных претензий по их работе, грозят вызвать охрану.
Молодые, наглые, некомпетентные сотрудники.
Продавец Девушка ни чего объяснять не может, ЛУЧШЕ НН ХОДИТЬ Туда, ищите другой по возможности
3
Show business's response
Вячеслав
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Отличный магазин, покупал там сим-карту
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
February 12, 2021
Отношение ужасное, разговаривают сквозь зубы, простояла очередь в итоге была отправлена в другую очередь, сам консультант оделась и ушла по делам, 30 минут потрачено зря. Не советую
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2018
Приобретали два локальных номера телефона в этом салоне 5.04.2018 года.
Специалист Сергей все вроде бы быстро сделал но по факту нам были подключены другие номера, на наш вопрос по какой причине номера не те что выбрали мы, он ответил что это сбой в системе и в течении нескольких часов у нас будут прикреплены те номера что выбрали мы.
Сегодня 11.04.2018 год, прошла уже неделя, но до сих пор у нас номера в федеральном формате абсолютно не те что мы приобретали, на наши обращения ни кто не реагирует, делать ни чего не хотят с этой проблемой, только разводят руками и говорят что они безсильны.
А те номера что были выбраны нами до сих пор не обслуживаются, хоть в федеральном формате хоть в локальном.
Абсолютно недовольна работой и салона и в принципе "Мегафоном". такой не компетентности в элементарных вопросах не ожидала.
Хотели перейти с другого оператора на мегафон, сотрудница навязывала временную симкарту за которую нужно заплатить 300р (не большие деньги, но тут было дело принципа). Позвонил в мегафон спросил по данной ситуации и девушка по телефону сказала что можно сделать это бесплатно, сотрудница слышала что говорит оператор мегафона, но все равно настаивала на своём.
В итоге оформили бесплатно переход в другом салоне.
Не рекомендую к посещению данный салон.
3
iunusoffraf
Level 8 Local Expert
November 29, 2019
При покупке нового смартфона 16 02 2019г в (подарок) дали симкарту,а 26 11 2019г пришла смс о задолжности,звоню оператору спрашиваю что за долг овечают что на моём л/с имеются ещё три номера, прошу их онулировать,посылают меня в салон связи взять копии договоров на эти номера ,якобы без этого нельзя,приезжаю всалон связи ,девуша моргая глазками выдаёт мне копии договоров прекрасно зная о том что именно в салонах связи продают ионулируют сим карты,звню оператору меня опять напровляют в слон связи,живу за городом вот уже 3 дня после работы мотаюсь в город.Люди остерегайтесь мошенников от Мегафон. 29 11 2019г. Четать целеком
4
A
Anonymous review
September 23, 2018
Вообще не советую туда обращаться и уж точно что то покупать. Два года по дороге домой приходилось заезжать. Люди меняются но ни капли в лучшую сторону. Как будто специально, туда на окраину города, такие не адекватные кадры.