Отличная связь , только в Мегафоне пре5G, я много лет была на Билайне, потом 12 лет на МТС, и только Мегафон на данный момент позволяет мне адекватно работать, получать высокий уровень связи и стабильный интернет на высокой скорости, поэтому могу обучаться непрерывно, постоянно повышая квалификацию по многим специальностям. С мегафоном нет ограничений в работе , обучении, музыке. Благодарю компанию Мегафон за такие возможности. Есть некоторые вопросы по покрытию по краю. Думаю, эти вопросы решаются в настоящее время.
Отдельно хочу поблагодарить старшего менеджера салона Мегафон в ТЦ Галерея Краснодар Алевтину. Она помогла мне и сыну быстро, оперативно решила все вопросы, выбрала оптимальные тарифы по соотношению цена-качество, любой вопрос Алевтина решает быстро, качественно и всегда находит оптимальное решение, которое устраивает клиента на 💯%. Благодарю руководство компании за качество связи и компетентных сотрудников!!! Желаю процветания и стабильности.
Произошла неприятная ситуация, подавала заявление на скидку для студента. Заявление оформили, все обговорили, но полученную скидку я не получила. Его просто не подали, и такой заявки не было. Огромное спасибо вам Работники мегафон) Я осталась крайне довольна. Сначала не могли оформить симку, так данные в паспорте не верны. А на следующий день все получилось, но и в итоге все равно обосрались и не подключили мне скидку. Я бедный студент, мне каждая копейка дорога. Я уже распланировала куда потрачу сэкономленные деньги, а тут такая подстава. Ворюги!!!! И интернет совсем не Пре5g, часто ничего не грузит. Все операторы отвратительные, я создам свою сеть и переманю ваших клиентов к себе. Что бы вам жизнь медом не казалась.
Головной офис Мегафона в Краснодаре. Пожалуй лучший салон Мегафона в городе. Вежливый персонал, грамотно и доходчиво дают любые консультации. Очень удобно расположен на пересечении улиц Красной и Северной, сразу возле входа в Галерею.
Очень приятные ребята - компетентные и коммуникабельные . Обошла всю Галерею , не нашла того что искала , и уже на выходе о чудо , всё есть , и рассрочка выгодная и товар в наличии и прекрасное обслуживание ! Рекомендую магазин !
купил телефон, оказался с технической неисправностью, сдал по гарантии и началось, 45 дней на диагностику и ремонт, в итоге 80 дней нервотрепки, информации никакой нет, в салоне ничего не знаю, на горячей линии разводят руками, после написанной претензии чуть зашевелились и еле еле вернули деньги за телефон. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТЕЛЕФОНЫ В МЕГАФОНЕ.
Обратилась в службу поддержки по вопросу незаконного списания денежных средств. На что мне ответили, что у меня подключены платные услуги. Хотя я этого не делала. Самовольно подключают и списывают средства. А так же продают повторно номера. И это ни чем не защещино. Мой номер оказывается был продан мне повторно. По этому номеру меня беспокоят разные службы. То о задолженности, то из соцопеки, то с Энергосбыта. Оказывается на этом номере была зарегистрирована какая-то женщина. А когда я обратилась в МегаФон с просьбой о том, что бы как-то они урегулировали данный вопрос то мне культурно отказали . Сославшись на то, что они имеют право продажи повторно номеров. А то что это разглашение моих личных данных, и нарушение моего спокойствия, это никого не волнует. Ужасное отношение операторы безграмотные.
И так, пишу повторно данный отзыв и поэтому снизил оценку, так вот, в мегафоне очень дображелательные люди, и могут спокойно подсказать дорогу до других операторов
купил в салоне телефон, оказался не качественный. при разговоре слышен сильный гул в динамике у собеседника. менять в салоне отказались, хотя с момента покупки прошло восемь дней. придётся ремонтировать за свой счёт.
Приятный салон. Менеджеров достаточно, работают слаженно и оперативно. Оформлял сим карту и полностью остался доволен качеством и скоростью работы. Плюс, менеджер Дмитрий дал несколько дельных советов. Молодцы!
Самый лучший салон связи,всегда совершаю покупки именно в этом магазине. Спасибо девочкам которые меня всегда обслуживают, Маргарите и Нине. Всё на высшем уровне. Все рассказывают и объясняют. Чувствуешь президентом в этом магазине. Спасибо ❤
Неплохой салон связи, быстро все сделали. На вопросы все ответили. Правда подключили тариф, который не особо подходил под цели, которые описал сотруднику
Обращались на замену сим карты на онлайн карту. Месяц ходили в офис там морочили голову. Оператор по телефону никак не помогла, вообще не разбирается и не понимает что от неё хотят, дала не верную информацию! Полная некомпетентность!
Тарифы выше среднего на рынке.
Два раза обращалась в ТП с вопросами о списаниях за доп пакеты, которые подключала. Деньги, естественно, не вернули. При этом, что бы удержать меня как клиента, специалисты обещали сделать скидку 50% со следующего месяца. Скидку не предоставили. В первый раз не обратила внимание. После второго обратилась в ТП, где мне ответили, что, к сожалению, у них информации нет и помочь с этим вопросом не могут. Обман налицо.
Не рекомендую этого оператора связи.
Откуда берут специалистов в данный офис? Являясь vip клиентом оператора, столкнулся с ужаснейшим отношением от специалиста (Алевтины), таких операторов я ещё не встречал. Офис в самом центре города и чуть ли не посылают в нем. Крайне недоволен остался.
ВНИМАНИЕ!!!! Пришло письмо на домашний адрес с оплатой задолженности, в ходе разбирательств, выяснятется, что без моего согласия или обмана в салоне Связной, приобрелась сим-карта (фрод) и на текущий день мне присуждают задолженность, в которую я не участвовал.
2018 куплена сим-карта.
2019 перевыпущена.
2021 февраль - последнее использование услуги доверителного платежа.
p.s. Я представления не имею, как брать Доверительный платеж на мегафоновскую симкарту без наличия информации о том, что на меня оформлена мошеннеческим способом сим-карта, без моего согласия.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2021
Ужасное отношение. Списали за услугу, которая даже не подключена . Либо они уже спецом так делают ,что бы ты не видел подключённые платные услуги. Пыталась писать в тех поддержку, такой бред несет этот из компьютер, чи кто там сидит, но если это человек, то вообще писец простите. Получается мне вообще на счет нельзя класть лишние деньги, кроме как за тариф, что бы не дай бог не списали?
Не кому не советую! Купили обычный кнопочный телефон для бабушки в августе, оказался брак. Сейчас уже октябрь, деньги до сих пор не можем вернуть! Продавец Нина хамит, разговор ведёт на повышенных тонах. Единственный нормальный продавец Александр.
Отношение к клиентам скотское, сколько не сталкивался,такое чувство что на каждом шагу хотят облапошить!!! Не пользовался связью 4 месяца, баланс ушел в минус, притом что когда покупал симку просил тариф, который в минус не уходит и просил отключить все доп. платные услуги! Дозвониться из разряда невозможного!!!
Ужасный оператор!
Купил симку летом, положил деньги и убрал её в шкаф. В декабре достал, а она уже в минусе. Даже распаковать не успел. Было 300, стало минус 400
Детализация расходов 50 рублей /день! Это специально, чтобы безосновательное списание денег со счета клиент не проконтролировал? Мегафон уже бесцеремонно превращается в щипача. Бальзам на сердце, что в салонах встречаются профессионалы, которые способны на диалог и идут навстречу при решении конфликтных ситуаций.
Спасибо, Андрей! Отличный человек и работник.
У мамы списали лишние деньги. Пришли узнать в чем причина. Сотрудник всё проверил на компе,и маме на телефон вернулись деньги. Сотрудники вежливые,порекомендовали маме тариф более выгодный.☺️
В салонах Мегафона ничего покупать не рекомендую, впаривают в основном - замацанные витринные экземпляры, которые подают под видом новых (выносят якобы со склада, заклеивают экран наклейкой повторно). Со слов продавца - так во всех их салонах. И если в нормальном клиентоориентированном магазине есть 7 дней "на подумать", то эти, зная, что продают шлак с ушатанной батареей, сразу ссылаются на "сложное техническое устройство" и шлют в общество защиты прав потребителей. Первый и последний раз там что-то покупаю.
Продавцы периодически навязываются. Я, конечно понимаю, что это их работа, но раздражает. Особенно, когда говоришь, что в случае чего обратишься за помощью.
Отвратительное обслуживание.Сотрудники некомпетентны абсолютно! Сотрудница Нина бестолковая хамка! Единственный адекватный человек-работающий там молодой человек.
Читайте подробно условия договора. Абонентская плата списывается в минус, даже при отсутствии денег на счету. Сотрудники салоне не информируют об этом клиентов.