Срочно нужны были новые очки взамен слoманных. Обратилась за подбором в эту клинику. Доктор не только прoверил остроту зрения и подобрал подходящие диоптрии, но и проконсультировал по поводу лазерной кoррекции зрения. Я получила ответы на все вопросы, которые меня интересoвали, посещением осталась довольна
Анализы, которые делаются в течение 1-2 дней не дождаться неделю в приложении, видимо именно эта клиника их не подгружает, готовы они или нет никто сказать не может.
Ужасное отношение к пациентам от администраторов, охраны и врачей. Хамство и грубость.
3
3
Show business's response
С
Садофа Щукина
Level 5 Local Expert
March 12
Подвернула ногу пришлoсь обратиться в клинику. Сделали рентген, оказалось не большое смещение. Выписали лечение и спустя некoторое время уже бегаю, все четко! А главное без лишних нaзначений.
К сожалению столкнулась с очень равнодушным и не профессиональным лор врачом Идрис О.Н. Приехала с острой болью в выходной день, с подозрениями на гайморит, с температурой и жуткой болью. На приме врач задала стандартные вопросы и посадила в кресло, где я просидела минут 7!!!!! В это время врач сидела в телефоне, параллельно что то печатая в компьютере. Потом подошла ко мне, задала опять те же вопросы, что задавала ранее, посмотрела уши, горло и нос, при чем без спец оборудования) села за компьютер и начала выписывать лечение) на мой вопрос про снимок, сказала а да, сейчас назначим. Отправила на кровь и снимок, в итоге в этих кабинетах у меня запросили направления, про которые врач даже не заикнулась, ок, вернулась взяла направления
Далее врач сказала ждать в коридоре, уже собралась очередь…я еще раз заглянула в кабинет, врач сидела в телефоне и сказала ждать
Через минут 10 вышла) пошла посмотрела снимок и сказала сейчас вынесет мне назначения) я зашла еще раз, сказала мне надо открыть больничный, что на снимке? Больничный сказала надо открывать завтра у терапевта))) видимо лень было самой это делать) по снимку сказала все ок, надо сделать промывание, но времени у нее нет свободного) тоже завтра приходите) голова болела адски, сил не было совсем разбираться…уехала
По дороге домой пришло заключение снимка, диагноз острый гайморит с правой стороны гной…и заключение врача где она ставит диагноз синусит и пишет, что произвела осмотр и сделала мне промывание!!!!!!!! Хотя она ни чего не делала! Я приехала по страховке, бесплатно у меня 4 промывания входит, она -1 забрала! В итоге вечером не выдержав боли я поехала в клинику на Белорусскую, где мне произвели осмотр, сделали промывание, открыли больничный и сказали приехать завтра на промывание, сои не станет лучше, прокол. Я сделала 3 физических процедуры промывания по страховке, и 1 числится которую мне написала врач Идрис но не делала, теперь мне надо заплатить 4100!))) ужасное и халатное отношения, стыдно, доктор!!!!!!!
Посмотрела цену на сайте, позвонила еще раз уточнила. Приезжаю - сказали не делаем эту процедуру. Это косметология. Оставила по телефону запрос на выяснение в тот же день. Звоню проверяю: была в начале апреля, запрос датировали 24.04. По телефону ждала 30 минут, ответчик сообщает вам ответят через 5 минут.
Удаляла бородавку. После консультации , В день обращения, аккуратно, быстро. Очень приятный врач, заботливая медсестра.
Но на территории медцентра, поэтому нужно заложить время на пропуск небольшое и не забыть паспорт.
Здание старое и очень красивое. Вокруг цветут ландыши
Находится на территории НИИ вирусологии, поэтому при входе пропускной режим, нужно предъявить паспорт и получить пропуск. Отдельно стоящее , одноэтажное здание. На ресепшен милые девушки, очень чисто, гардероб, бахилы. Народу не много, Была на приеме у окулиста.Прекрасный врач, милая, доброжелательная, все спокойно и подробно объяснила. Обязательно приду ещё!
Желаю вам дальнейшего роста и процветания!
2
Рита Блохина
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
По совету подруги обрaтилась к урологу в этой клинике из-за болей в почках. После обследoвания доктор обнаружил у меня камень и направил меня на гoспитализацию по удалению камня. Спустя несколько недель решила свою прoблему и боль прошла. Благодаря сотрудников клиники которые помогли спрaвится с моим недугом.
sysoevaekaterina6
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
На работе защемило спину, обратилась к неврoлогу. Доктор осмотрел, отправил на рентген, оказалось у меня обoстрение остеохондроза. Прописал уколы, физио, через несколько дней начало отпускать, пoстепенно все вошло в норму, теперь по выполняю ежедневные упражнения. Консультацией и лечением удовлетвoрена.
Notik
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Отличная клиника,все врачи без исключения, профессионалы!Тактичное обращение и забота о пациентах даже в мелочах.На территорию пропускная система,нужен паспорт.Внутри находится очень комфортно,никогда нет толчеи,все по записи.
У меня сложные отношения с врачами. Тамара Семёновна не просто мне понравилась, а очень понравилась. Выслушает, объяснит, все тщательно посмотрит и расскажет. Вот никогда до нее не задавала вопросы доктору, смотрела в инете. А тут задаю все вопросы, что меня интересуют, и на все получаю развернутые ответы. Респект
Лечащий врач: Липанина Тамара
3
Alex One
Level 15 Local Expert
February 20, 2024
По порядку.
Записан был 20.02.24 в 19:40 к Оториноларинголог Идрис Ольге Николаевне.
Обслуживаясь в МЕДСИ несколько лет. Но по другому адресу.
Необходимо было сделать самую обычную процедуру после ринопластики - ПОЧИСТИТЬ НОС. После операции нельзя высмаркиваться, и нос нужно чистить вакуумом. На протяжении почти двух недель специалисты других клиник МЕДСИ отлично выполняли эту процедуру.
Но что случилось 20.02.24 - это просто ужас, мало того что прием был с опозданием на 40 минут, но и то что Идрис О.Н. - осмотрев меня, сказала что у меня гайморит без анализов и снимков, ничего она чистить не собирается, и вообще зачем я пришел на прием. На мою просьбу выполнить мне банальную чистку носа - отказалась ее выполнять. Назначила мне непонятно зачем препараты которые не рекомендуется принимать после операции.
Мое мнение что Идрис просто спешила закончить все приемы которые и так осуществляются с задержкой на 40 минут и скорее уйти с работы, ей абсолютно плевать что сделанные ею назначения могут навредить пациенту.
Крайне не советую посещать данного специалиста, да и наверное клинику - за ваши деньги вам не только не помогут, но и могут навредить.
Увольте наконец-то некомпетентного врача отоларинголога Идрис Ольгу, ничего делать не хочет, пришла с больным ухом-осмотр и назначение 1 мин, ни диагноза не сказала, ничего! За то кровь сдайте!
Хорошая клиника. Врачи работают давно. Отдельное спасибо терапевту Кудашову Сергею Викторовичу, который лечил мою пневмонию!
Из минусов только необходимость прохода через КПП, но это понятно - клиника на закрытой территории НИИ, где изобрели вакцину от коронавируса.
Вход по пропускам , проходная грязная и охранники не пускают без документов, прием врача задержали на 30 минут без объяснение причин , врач просто принял другого пациента вне очереди , цена за прием слегка завышена по сравнению с ценами по Москве. Внутри нет кафе и нет даже кофейного автомата.
Ни в коем случае сюда не приходите. По телефону одно сказали, на деле совсем другое. На ресепшене не довольные лица, какие то пропуска, охрана, все очень печально. Отдельно отметим, что рентгенолог сделал все нет, как говорили по телефону. Рентгноукладка не соответствует требованием. А работникам советую бежать на другую работу из этих клиник.
Из медси самая неочень, по-крайней мере из тех где был.
Пропускная система (не самая приятная), несовременный ремонт, общая недружелюбность. Хоть и располагагается близко, стараюсь попасть в другую клинику.
В клинике есть хорошие врачи-специалисты, но сотрудники ресепшн это что-то с чем-то, обратился с вопросом к девушке, та вместо того, чтобы решить мою проблему, пробурчала что-то невразумительное и удалилась в соседний кабинет разговаривать по телефону с дочкой!
А недавно, будучи на работе, через приложение смарт мед получил уведомление о том, что я записался на приём ко врачу, побывал на нём и даже получил заключение врача об осмотре и рекомендациями дальнейшего лечения 🤦 Новое слово в медицине - телепатическая диагностика!
Буду жаловаться в свою страховую компанию. Руководству клиники рекомендую провести ревизию персонала и уволить тех, кто не заинтересован в работе. Будут вопросы - обращайтесь, дам свои комментарии.
Терапевт послушала, измерила давление, температуру, проверила горло, выписала лечение. Мне понравилось, что "не загрузила" лекарствами, все по существу, больничный и рекомендация постельного режима.
Не рекомендую это отделение, прождала 40 минут врача, и все по о того что бы быстро назначить и отпустить, врач сидел и долго разбирался в программе , неужели эти вещи нельзя разобрать до приема пациента ??? В общем отзывы ранее, полностью себя оправдали, буду ездить в другое отделение
Будьте внимательны при обслуживании по ДМС!
При оказании услуг, могут согласовать или сделать авансом процедуры, а потом выставить счёт за неё.
Получается спорная ситуация, услуга как бы оказана, но изначально уговора об оплате не было.
Руководство конкретно этого отделения на встречу не идёт, скидку или бонусы предоставить отказались, мол "ошибка в приложении, так бывает, скидку предоставить не можем, программа не позволяет лояльности (мало вериться). Сами услуги оказываются нормально.
Итог: перепроверяйте и переспрашивайте все моменты, что бы не получилось вот такая ситуация.
А на этом мои взаимоотношения с этой клиникой завершаются, заработали 2500Р, а так как лечение не закончено, продолжу в другой, благо в Москве их предостаточно!
Двойственное впечатление.
Плюсы: К врачам и медсестрам претензий нет. Все качественно.
Минусы: На грязной проходной постоянно требуют предъявить паспорт.
Анализы делают долго. Трое суток. Кроме того, в приложение не подгружают. Пришлось с боем просить отправить на почту.
При записи на УЗИ сказали прийти на 30 мин раньше, чтобы оформить направление зачем-то. Хотя при записи сказал, что это обращение в частном порядке, а не по страховке. В итоге просто прождали 40 минут. Так что заранее можно не приходить.
Персонал вежливый. Очень все понравилось. Но было одно НО, это охрана, которая не пропустила коммерческую скорую на территорию. Разберитесь пожалуйста с этим вопросом.
Если нет мощностей, не надо браться за дмс, вызов педиатра на дом через три дня, уточнить, примут ли с температурой в клинике 22 минуты на телефоне и 40 минут в чате безрезультатно.
Неоднократно была в этой клинике и других Медси. Мне тут в первую очередь нравится обстановка, деловито, быстро и четко все, сотрудники не отвлекаются, каждый знает свое дело.
По сравнению с другими клиниками Медси обслуживание оставляет желать лучшего. Прием врачи ведут в других кабинетах ( не в тех, что указаны в приложении). Пришла в указанный промежуток времени в кабинет к врачу, врач выставил за дверь с указанием подождать, хотя другого пациента не было
Супер, вообще клиники Медси все на уровне)))
Здесь пропускная система, на КПП по паспорту выдают временный, очередей не бывает
Чисто, ухоженно, что сказать 👍👍👍
3
Анастасия Иванова
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Была в сентябре у врача Маркова, врач с завышенным чсв. Обращался на «ты», будто с ребенком, поучал и не давал вставить ни слова. Вышла с противным ощущением, что я сама виновата, что есть болячки.
Show business's response
Safronov Yura
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Отличная клиника. Всё делают быстро грамотно и внимательно относятся к пациентам.
Качество клиники стандартное для МЕДСИ. Очень напрягает процесс пропуска на территорию объекта, где располагается Клиника. Каждый раз надо предъявлять паспорт, охранник ручкой выписывает бумажку для прохода, долго переписывая туда паспортные данные и время. Постоянный пропуск сделать нельзя. И это в наш цифровой век!
Это сильно отвращает от посещения. Просьба к клинике обратить внимание и улучшить процедуру пропуска для своих пациентов.
В последнее время постоянно сбои в работе приложения . К врачам записаться невозможно! Из-за сбоев в программе не смогла записаться к своему доктору на Хорошевском проезде, и через кол центр записалась в медси на гамалеи. Врачи хорошие , а вот сама организация- кошмар . На территорию въехать на машине нельзя! Интересно, как туда должны попадать пациенты с травмами? На охране сидят злые хамоватые охранники , сама система пропусков как в гестапо, нужен пропуск и паспорт , чтобы зайти пешком на территорию! Это ужасно!
Делают анализ крови 5 дней! Анализ в приложение не подгружают, не кто не может ответить, готов он или нет. Ответ один, через 5 дней все будет готово. Сдавал в 52ой больнице кровь, через день, вся информация в личном кабинете! И вход через проходную, по паспортным данным🤦🏼♂️ По итогу, от посещения осталось ощущение, что сюда я пришел в поликлинику, а 52я это платная клиника. Персонал весьма адекватен.
Хорошая клиника, не много посетителей, никаких очередей. На рисепшен стремятся помочь, даже если запись отменилась по какой-то причине через приложение, а ты приехал. договорились, доктор нашёл возмодность принять. молодцы
juicy l.
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Хожу к Тамаре Семеновне! Решает женские проблемы на ура) спасибо огромное что спустя много времени и потраченных в денег в других местах по итогу нашла своего врача, и как человек очень хороший ❤️
Грубая охрана, грубые девушки на ресепшн.
Абсолютно архаичная система пропуска: дай паспорт, получи бумажку, на выходе из медцентра поставь печать у охраны и отдай охраннику на кпп.
Оплаты куаркодом через сбп нет, забыла дома кошелек, спросила как лучше поступить – в ответ развели руками.
Позвонила в справочную "Медси", чтобы узнать, где можно сделать эндоскопию под анестезией. Дали несколько адресов, в том числе и отделения на ул. Гамалеи. Приехала, посетила врача-гастроэнтеролога, которой на вид было 20 с небольшим лет, получила направления.
При попытке записи в регистратуре, выяснилось, что в этой клинике анестезиолога нет. Напрасно потратила время.
Очень неприятная проходная на территорию: грязный закуток с охранниками криминального вида.
В регистратуре делают ошибки при оформлении документов. Поэтому стоит внимательно проверять все бумаги. Исчезла услуги удаления новообразований кожи. Вместо этого появился какой-то дорогой комплекс с дополнительной кучей анализов. Прошу не отвечать представителей с разъяснениями о необходимости этих анализов. В силу своей профессии знаю, когда и какие нужны, а когда вымывают деньги. По специалистам нареканий нет.