Проходил эхо сердце ❤️. Михаил Александрович произвёл впечатление сильного специалиста. Из Пушкина меня послали сюда, потому что здесь более высокого уровня оборудование.
Добрый день! Обращался 02.12 через полис ДМС. Оператор приняла заявку и назначила прием на 04.12, на 19:30 к ЛОРу. Далее, 03.12 приходит смс, что запись в 10:15. Все бы ничего, но при моем звонке по уточнению, вместо того что бы предложить альтернативу и в позитивном ключе решить проблему, мне почему раза 4 повторили, что это я записался на 10:15. «Ходили по кругу» минут 5. Оператор в танке и клиентоориентированность на 0. Это так полис ДМС влияет или просто у сотрудника плохое настроение, мне не понятно. В итоге запись отменил, альтернативу не предложили.
Проходила УЗИ ( между скринингами ) ,к врачам УЗИ претензий нет ,все очень подробно и четко по делу ,а вот к дерматологу и к детскому окулисту больше не пойдем в данную клинику
Окулист посоветовала промывать ребенку глаза КИПЯЧЕННОЙ ВОДОЙ как при царе горохе ,остальные назначения аналогичные,везде уже распространена доказательная медицина,но видимо не в этой клинике
Отдельная история с дерматологом,у меня зуд по всему телу и расчесы соответственно ,беременность 28 недель,врач назначила адвантан и сдать анализы ,при мне звонила своей подружке в аптеку ,потому что та « точно шарит в этой теме и должна подсказать ,что можно в качестве антигистаминного при беременности» ,порекомендовала так же мне эмульсию ля роше,на мой вопрос а почему именно этой марки,у меня есть биодерма для втоптала и я мажусь ею,на это она мне сказала,что ну не знаю,Биодерма представители к ней не ходят,поэтому вот ля роше и рекомендую мол🤪
Про внешний вид и опрятность мне даже стремно говорить : ногти были грязные ,будто она картошку копала перед приемом ,волосы неопрятные с перхотью;ну не должен врач так выглядеть
Может и есть в этой клинике другие хорошие специалисты ,но вот на моем опыте были такие
Достаточно давно обращаюсь в данную клинику и каждый раз благодарна врачам за оказанную помощь. Все профессионалы в своем деле. Персонал весь доброжелательный и отзывчивый. Девочки на ресепшене улыбчивы,всегда подскажут и помогут решить любой вопрос. Рекомендую всегда своим друзьям и знакомым эту клинику.
Уже неоднократно обращался в данную клинику, всегда все на высоте. Вежливый персонал, хорошие врачи, а самое главное быстро и легко подобрать удобное время. Врачи грамотные, всегда все чётко и по делу, без развода на деньги и ненужные анализы. Рекомендую данную клинику всем знакомым.
Была год назад у терапевта-кардиолога, врач хороший. Но остальное… администраторы равнодушно относятся к пациентам, нет простого человеческого отношения, как роботы. Это было первое впечатление. Спустя год я пришла в эту клинику, чтобы пройти курс капельниц, в итоге столкнулась с тем же, медсестры смотрели на меня, как на дурочку, когда я принесла документ с нужными препаратами, администраторы так же общались, будто я зашла домой к этим людям и заставила бесплатно ставить мне капельницы. В итоге, я ушла из клиники без записи и решила ездить в свою клинику, лучше потратить два часа на дорогу, чем приходить в такое место.
Хорошая клиника!
Отличные врачи.
Был у нескольких врачей на приёме всё чётко и грамотно!
Администраторы приветливые, всё объяснили, проинформировали об услугах и акциях, остался доволен. Благодарю! Рекомендую!
Отличная клиника! Была у врача Торопковой Ю.Ю. замечательный специалист, все четко, структурировано, с подробными объяснениями. Администраторы на ресепшене были вежливы и доброжелательны. Быстро оформили и проводили к врачу. Всем рекомендую данную клинику, только положительные эмоции.
1) интересная политика клиники по поводу напоминания о предстоящем приеме , сегодня спросила у сотрудников -почему не позвонили и не напомнили, получила интересный ответ -мы обзваниваем только по поводу записи к определенным врачам , а не ко всем , слишком большая загруженность 😅извините , но это мои проблемы ? Наймите больше сотрудников
2) интересная система оплаты -передо мной девушка делала онлайн перевод по номеру телефона , а сотрудник потом прикладывала другую карту . Когда пришла моя очередь оплачивать прием , я уточнила , можно ли оплатить qr кодом , на что мне сказали терминал старый , либо карта , либо по номеру телефона !
Посещала клинику 1.10.24
Обращалась в клинику впервые. Безумно осталась довольна. Спасибо девушкам на ресепшене за приветливость, очень комфортно и приятно общаться. Благодарна врачу гинекологу за внимательное и трепетное отношение. Однозначно рекомендую!
Уже насколько лет пользуюсь услугами этой клиники. Отличное место, где работают профессионалы. Огромное спасибо доктору-флебологу Лалаяну за красивые и здоровые ножки. Однозначно рекомендую к посещению тем, что заботится о своем здоровье.
Плохая работа администратора. Приходила лично записываться на приём, не по телефону. Уточнила у администратора есть ли акция (которая указана на сайте-приём специалиста за 1700) и попросила меня записать по акции. Меня записали. После посещения врача-мне сказали что необходимо оплатить 4500...вопрос почему? Потому что этот врач в акции не участвует... супер. Это как?
Обратилась в клинику по рекомендации от моей знакомой! Внимательный персонал - администратор встретила очень приветливо, объяснила все доступно и ясно, на вопросы отвечала спокойно . Почему уделяю этому внимание-это большая редкость в сфере обслуживания! Спасибо за вашу работу!
Очень странно почему девушки на рецепшене считают, что можно не здороваться, не прощаться, обсуждать стоять свои личные дела в полный голос, попутно обслуживая клиента....? Врачи хорошие)
Мы всей семьей наблюдались по разным вопросам в медике на Пулковской с 2012 года, всегда все было замечательно и никаких нареканий. Случилась ситуация, что у ребенка сильно отек глаз, болит, домашнее лечение не помогает, я обратилась в медику, чтобы ребенок пришел туда с бабушкой к офтальмологу, на что мне сказали, что необходима нотариальная доверенность. Что, простите??? Мы ваши постоянные пациенты, и бабушка в том числе. Где в экстренной ситуации, когда к окулисту не попасть, за час взять нотариальную доверенность?? Мы постоянные пациенты более 10 лет, повторюсь. Ребенку хуже, но с родной бабушкой принять не могут, а как же клятва Гиппократа?? Занести им тоже нельзя позже. До детской поликлиники в итоге еле дозвонились, там экстренно должны принять. Спасибо им!
В медике полное разочарование и отказ от услуг клиники. Вот так и теряют постоянных пациентов. Мы больше не с вами.
Прекрасное место, чистенько, светло, вежливый персонал, огромную благодарность хочется выразить врачу Кочетовой Екатерине Владимировне за ответственный подход к делу и особому вниманию к пациентам)
2
Show business's response
Елена Елена
Level 6 Local Expert
April 15
UPD: Меняю 3 звезды на 4 так как руководство клиники оперативно отработало проблему. Мне принесли извинения и очень быстро решили вопрос.
Отзыв не о врачах, а об организации работы клиники:
1. Дозвониться в филиал невозможно (ожидание дольше 10 минут)
2. Администраторы клиники утверждают, что пациент не был в клинике, при том, что на руках договор и заключение врача.
Расстраивает такой непрофессионализм. Руководство Пулковской - возьмите на заметку пожалуйста. Конкретного админа также могу назвать.
Была в Питере проездом, решила обратиться в клинику по вопросу гинекологии. Очень довольна визитом и клиникой в целом. Доброжелательный персонал, нашли удобное время, приняли вовремя, внутри чисто, доктор прекрасный!
Спасибо! Была у замечательного врача ЛОР Дворкина Михаила Марковича. За неделю проблему с ушами, которой страдала много лет. Высокий профессионализм врача, вежливый, доброжелательный и грамотный персонал клиники. Моя оценка 5+
В клинику Медика обращаемся всей семьей уже на протяжении 7 лет. Очень внимательные высококвалифицированные специалисты по всем направлениям. Но не могу не выделить врача-гинеколога Эльвиру Рашитовну Расторгуеву (Низамтдинову). С самого начала нашего знакомства с доктором я отметила ее профессионализм, внимательность и заботу о моем здоровью. Врач, которому доверяешь себя всецело!
Рекомендую обращаться к ней всем, кто ищет опытного и внимательного гинеколога
1
Татьяна Ф.
Level 5 Local Expert
March 6
Много специалистов разного профиля, как взрослых, так и детских, можно прийти по дмс, но и без него цены приемлемые. Удобное расположение, рядом метро.
Неоднократно обращалась в данную клинику, всегда все на высоте. Вежливый персонал, хорошие врачи! Отдельное спасибо Волковой Ирине Игоревне за чуткое отношение к пациентам и профессиональную работу.
В этом медицинском центре всегда приятно проходить различные процедуры. Здесь все врачи-настоящие профессионалы своего дела!. Никогда раньше настолько безболезненно не сдавал кровь. Огромное спасибо) Сам сюда вернусь ещё не раз и однозначно рекомендую Медику на Пулковской.
Я второй год доверяю свое здоровье этой клинике. Хожу на Дегтярной (тк живу рядом), в этот раз из-за специалиста направили на Пулковскую.
Вежливые девушки на ресепшене записали к нужному врачу. Рекомендую аллерголога-иммунолога Семенову Ольгу Ивановну! Профессионал своего дела, нежная и учтивая.
Процедурный кабинет - чистое место с прекрасными специалистами. Кровь взяли бережно, мило пошутили, комплимент сказали!
Хорошая клиника, много толковых специалистов. Проходила обследование у разных докторов, всеми осталась довольна! Девочкам администраторам на ресепшене отдельная благодарность, всегда помогут и подскажут!
Не пустили на прием ребенка с бабушкой. При записи предупреждения о доверенности , нотариально заверенной, которое не является обязательным, не было. Сервис 0
Обращалась в эту прекрасную клинику по рекомендации своих знакомых, обслуживание на высоте, начиная с администраторов, заканчивая мед персоналом. Все внимательны, учтивы, доброжелательны!
Теперь только к вам❤️
Show business's response
Хм
Level 3 Local Expert
January 4
Обратились к кардиологу Комаровой Е.Б. 03.01.2025 в клинику "Медика" (Пулковская 8) по поводу загрудинной боли у мужа, участника СВО. Прием доктор провела четко и профессионально. Поставила верный диагноз, приняла решение к госпитализации в ВМА, чем сохранила ему жизнь. Врач обладает не только высочайшей квалификацией, но и большим, добрым и отзывчивым сердцем. Елена Борисовна, спасибо Вам за спасение мужа!
Крепкого Вам здоровья, успехов, карьерного роста и всего самого наилучшего!
Лечили дочке в клинике Медика на Пулковской отит.
Сделали 10 процедур физио, все прошло отлично , НО..
Вчера в клинике врач попытался нас развести на деньги
После курса физио процедур обратились к Лор врачу Дворкину Михаилу Марковичу
После осмотра нам сказали, что положительной динамики нет, что заболевание длится слишком долго (с 3 апреля, ребенку 2,5 года) и что «здесь возможна скрытая инфекция», поэтому необходимо сдать 5 анализов в этой клинике (Герпес, Иммуноглобулин и т.д).
Весь прием врач нагнетал ситуацию. Не было не тимпанограмы, ни детального обследования уха, просто обычный осмотр, и совершенно банальные вопросы из разряда «спит хорошо», «ест хорошо»
Особенно «понравилась» фраза: «Не советую делать тимпанограмму , а то вы расстроитесь»
Для понимания общей картины, ребенок в ремиссии уже почти три недели и его ничего не беспокоит.
Как итог, пошли к своему врачу на следующий день, сделали все необходимые исследования и услышали фразу, что ребенок здоров, есть небольшая тугоподвижность б/перепонки, а в целом все ок.
Врачу желаю здоровья и всех благ! Никогда больше к Вам не придем
Отличная клиника. Хожу только сюда! Очень хорошое специалисты, каждому можно доверять. И суперские специалисты, и сердечные приятные люди. Также отдельно отмечу милого администратора Екатерину.
Хожу в эту клинику очень давно! Замечательный, грамотный и очень внимательный врач УЗИ - Кочетова Екатерина Владимировна. Всегда все объясняет понятным языком! Хожу только к ней! Недавно была у офтальмолога - Подоба Антонина Петрововна. Очень грамотный врач. Все подробно объяснила и рассказала! На ресепшен очень милые девочки! В клинике всегда чисто и уютно!
Проходила обследование у гастроэнтеролога из-за жалоб в ЖКТ. Первый прием проходил у Полины Васильевны, второй у Татьяны Николаевны, оба врача внимательны и отзывчивы, ответили на все вопросы и прописали лечение.
Очень понравилось, что есть онлайн-запись через приложение СОГАЗ, это очень удобно.
Прекрасный медицинский центр! Понравилось всё: начиная от гостеприимства и доброжелательности девушек на ресепшен до внимательного и профессионального подхода специалиста к решению моей проблемы) Сама атмосфера в центре приятная и располагающая, большое спасибо за всё! С удовольствием приду снова!
Наблюдаюсь в клинике уже давно, была у разных специалистов — все профессионалы своего дела. Отдельная благодарность Алексеенковой Е.А., очень внимательный и располагающий к себе доктор.
Очень довольна. Обслуживалась по дмс. Врачи, медсестры все очень вежливые ( где берут кровь всегда позитивные, милые-спасибо!). Очень внимательно относятся. Спасибо!
Обратился к Подобе Антонине Петровне в первый раз, узнал о специалисте в интернете, ориентировался на стаж работы и отзывы.
Доктор отличный — видно, что знающий специалист и к тому же чуткий человек. Обращался в связи с жалобами, доктор провела обследование глазного дна и прочие процедуры, всё прошло без болезненных ощущений. При необходимости с радостью порекомендую Антонину Петровну своим знакомым.
Многоппофильная клиника рядом с метро звездная.
Опытные врачи-специалисты: лор, гинекология, педиатрия, хирургия, флебология 7 дней в неделю, без выходных, и главное по доступным ценам!
Клиника прекрасная. Ходим всей семьей к разным специалистам. Все врачи прекрасные специалисты, девушки администраторы всегда радушные, помогающие, вежливые. В клинике чисто и опрятно. Молодцы! Желаю процветающей вам работы на долгие годы!!!
Лучшая клиника! Посещаю уже 3 год, нет никаких нареканий. Вежливый, отзывчивый персонал. Кабинет медсестры-место где ты всегда "моя хорошая") Качество лечения, специалисты - все на уровне. Спасибо!
Недавно побывала в вашей клинике и очень рада, что лечение проводила именно у вас, не пожалела!
Очень доброжелательный персонал.
Очень приятные работники в регистратуре . Всегда готовы предложить удобное время и день для посещения доктора, все подробно объясняют.
Обслуживание быстрое и качественное.
Большое спасибо!
Очень нравится данная клиника, всегда все вовремя, не приходится ждать приемы. Обращалась к трем специалистам, очень компетентные, тактичные, не навязывают ничего лишнего, что очень ценно.
Замечательная клиника! Профессионалы своего дела. Хочется отметить администратора Викторию . Встретила улыбкой, была очень вежлива и внимательна. Рекомендую !