Очень очень разочаровал. Некогда любимое место сегодня напрочь испортило впечатление. Позвонила в час открытия, попросила забронировать столик на двоих - сказали столы для брони закончились, приезжайте в порядке живой очереди. Я спросила есть ли места, сказали есть. Я попросила пойти на встречу и для нас оставить столик, раз они имеются свободные. Не пошли, ответили надо бронировать заранее(клиентоориентированность😄) Я обьясняю, что заранее не могу бронировать, что мы уже едем и едем именно к ним - считай и есть живая очередь, оставьте пожалуйста столик, очень хочется провести завтрак в любимом месте, но заранее бронировать нет возможности. Я понимаю - правила, но есть же человеческое отношение. Тем более сто мы постоянные гости. Видимо бронировать на всякий случай и не приезжать это лучший вариант.
По приезде естественно сказали, что мест нет, и предложили сесть на улицу (после дождя) или за столик, но предупредили, что там бронь в 9.00 и мы должны будем уйти. На часах 8.45 - вы серьёзно?! Честнее было бы прямо послать. К кафе претензий нет. Есть вопрос с хостесс и в целом хромает клиентоориентированность.
Теперь кашу из зеленой гречки с песто приходится периодически делать мужу))) вообще вкусно, атмосферно. И кофе отличный. Правда парковаться трудновато)
Приятная атмосфера, но шумно. Брали капучино, какао и сырники с лососем. Невкусно все, хотя видно что еда из хороших продуктов, кофе плохой
Какао невозможно сладкое, даже ребенок не смог пить, кофе водянистый, сырники, хоть и с лососем, но тоже очень сладкие, совершенно не сочетающиеся с лососем. И не смогли заказать никакой чай, потому что в час дня в праздничный день его не было в наличии
Безумно классное кафе! Очень уютно. Очень стильно. Очень доброжелательно и конечно же оооочень вкусно) До такой степени, что в следующий приезд мы с подругами договорились искать жилье исключительно рядом)
Спасибо, мечтатели! Мы ваши на веки❤️
Лучшее место! Ходили сюда завтракать. Каждое блюдо потрясающее, сытное и очень вкусное! Персонал позитивный и доброжелательный, обслуживают быстро. Будем скучать по этим завтракам.
Самое вкусное место в Петербурге! Отличная подборка вин по бокалам (включая те, которых нет в карте) и великолепные десерты с овощами. Сметанник с капустой - любовь! Все, что пробовали было очень вкусно! Очень милый персонал, особенно понравилась девушка сомелье. Как только садишься, сразу приносят воду (я просила теплую, тут же принесли ее). Теперь при каждом приезде в город бегом сюда)
…в кафе «Мечтатели» случился неприятный момент (читайте до конца, чтобы понять почему так много текста)…попался в еде волос, блюдо называется - «Драник с красной икрой» или примерно так… ел мой муж, я наблюдала ситуацию. Это максимально не приятно, но так бывает. Поразило то, что сотрудники заведения просто делали вид, что ничего не произошло, никто (ни один человек) не извинился, не попытался разобраться в ситуации (посмотреть камеры или выяснить как так)…игнор был тотальным, даже после того как мы попросили уже сами (после оплаты счета) пригласить любое ответственное лицо …не сразу, но пришел шеф-повар (с очень похожими длинными - русыми волосами, что были обнаружены в еде)… разговаривал не уважительно, как бы всем видом показывая «ну да трындец конечно, но нам глубоко все равно так как, что вы сделаете, скорее всего ничего … поэтому и идите) … такие дела. Очень жаль, что в таком с виду приятном месте работают преступники.
Волос в еде подходит как минимум под 3 статьи закона РФ «О защите прав потребителя»:
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).
Статья 15. Компенсация морального вреда.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Так же учитывая реакцию сотрудников на ситуацию (точнее на отсутствие адекватной реакции) обдумаю обращение в Роспотребнадзор с просьбой о проверке заведения
Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях привлечение к административной ответственности по части 1 или 2 статьи 14.43
Ответственность для юридических лиц юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.
Думаю таких наглых и безответственных людей нужно привлекать к ответственности. Повторюсь сама ситуация конечно неприятная, но имеет место быть так как все мы люди и живем в физическом мире…но то, что я наблюдала в кафе «Мечтатели» 👀…это за гранью …все описывать, не буду…но честно, еле смолчала конгда «шеф-повар» вместо того, чтобы выслушать претензии мужа - делал ему замечания и перебивал…со стороны скажу так - стоял с надменным видом и указывал рукой на дверь … 🤯
P.S. растерялась и не сделала фото блюд (рядом была официант и волос быстро забрали)…но прилагаю фото какое есть в доказательство, что в этот день были в этом кафе
5
3
Юрий
Level 18 Local Expert
March 17, 2024
Хорошее заведение.
Есть вкусные необычные блюда.
Я брал оленину - была на высоте и очень мягкая. Также взял сметанник с капустой. Очень вкусно и необычно. Официанты на и персонал, очень внимательные и с юмором. Очень уютный интерьер. Много разных вин. Удобное расположение. Красивый вид из окна
Из минусов, ободок унитаза был грязный и из крана текла только холодная вода, писсуар не работал.
Атмосферное кафе, удалось попасть только по предварительной записи, с улицы просто так не зайдете, всегда занято. Вкусные завтраки, достаточно разнообразные, игристое по приемлимой цене. Немного мечтательные (уставшие) менеджер и официанты. А так здорово)))
Потрясающее место в любое время года -уверена. Приезжали с подругами в Санкт Петербург и заранее забронировали стол. Изумительные вкусы вас ждут здесь. И максимально гостеприимный персонал.
Понравилось это место, готовят вкусно, интересная подача. Сервис в основном хороший. Но один раз были в гостях две собачки, одна из которых огрызнулась на маленького ребёнка. Я бы не пошла в это место с дочкой.
Но рекомендую данное заведение, для взрослых. 😁
Show business's response
Andrei
Level 13 Local Expert
July 31, 2024
Очень интересные, нетривиальные блюда. Место, которое однозначно стоит посетить, и не раз - чтобы попробовать все меню.
Ненавязчивый профессиональный персонал, который поможет с меню и выбрать вино. Отличное расположение и вид из окна (если повезет со столиком).
Самое лучшее место в Питере (по моему мнению)! Все шикарно: и еда, и персонал. Еда это вообще самый топ: за адекватную цену очень-очень вкусно, красивая подача! Бомбические сырники и нереально вкусные круассаны! Ужины тоже очень вкусные! Всем советую.
Очень уютное место с отличной кухней и супер-дружелюбными сотрудниками. Максимально комфортно и вкусно. Попали на День рождения ресторана, попробовали два вкуснейших сета, ушли сытые и довольные. Рекомендую!
Мне трудно сказать, насколько оправдан такой ажиотаж вокруг этого места, но точно стоит посетить на завтрак) Бронировать лучше за несколько дней.
Очень интересные десерты из капусты и мороженого яблока. Весь нужный современному человеку набор завтраков, классная подборка игристых и по бокалам тоже.
Хорошее место для начала дня! Завтраки до 14 часов, интересные позиции в меню. Подходит для вегетарианцев. Очень понравились десерт, хумус из батата и зелёная греча с авокадо.
Очень душевное место!
Внимательные официанты, не обычные и ооочень вкусные блюда, ну и, конечно же, превосходный кофе!
Всё, что попробовал здесь, от лёгкого завтрака и до сытного ужина, очениваю на 5!
Интересное место, в стиле гранж, подача блюд необычная, вкусный кофе и сырники из рикоты, но надо понимать, что детям есть нечего. Маленькое меню, и в нем еще и половины блюд нет
1
Show business's response
Кузьма
Level 5 Local Expert
March 7
Прекрасное место.
Отличный сервис, клёвая атмосфера и великолепная кухня. Я любитель макарон с сосисками никогда не понимал, в чем суть высокой кухни, а тут наконец-то понял - феерия вкусов!
К сожалению, не оправдало ожиданий — слишком раскрученное место, бронировать нужно заранее, особенно на время завтраков. Персонал приветливый, а вот кач ество еды немного расстроило. Брала круассан, оказался очень сухим.
Мне здесь хорошо, уютно, вкусно. Приветливый персонал. Хорошо сориентируют по меню, помогут с выбором. Красивый вид из окон. Главное преимущество их это работа с 8 утра и я всегда знаю нде позавтракать в этом городе так рано после самолета. Бронируйте столик заранее, это совет.
Суперский ресторан, и атмосфера и кухня на высшем уровне. Всем кто поедет в Питер буду рекомендовать это место. Это то место, куда хочется возвращаться. Спасибо колективу - вы супер профессионалы.
У нас сегодня был творожный сочельник)
Кто-то отмечает Рождество в кругу семьи, кто-то уже открывает вторую бутылочку игристого, кто-то охраняет денно и нощно наш покой, а мы же, в свою очередь, приобщаемся к высокому - к творожному современному искусству)
По-другому я это охарактеризовать не могу - это же не просто сырники, это настоящее волшебство.
Сырники с кокосовой сгущенкой и черникой в апероле и сырники с соленой карамелью и сметаной...
Апероль,клюквенный соус и рикотта - вы могли представить такое сочетание?
Я вот в силу бедности воображения, а может, и общего скудоумия, не мог)
А это восхитительно!
На большее нас пока не хватило, но мы ещё непременно заглянем в этот чудесный островок гостеприимства и уюта.
На очереди круассан с лососем, яйцом пашот и понзу и, разумеется, бокал игристого Bach Rose Brut...
Я уже весь в предвкушении)
Народа вал, Мест всегда нет, записываться за 2-3 д, но голодных кормят ;) Место круто вкусное и прикольное. Я бы его прописал всем кто хочет открыть кафе или ресторан как пример кухни и сервиса.
мечтатели вкусный ресторан на фонтанке. все современно и дружелюбно. сразу предложили воду. посадка в будний день утром почти полная. завтраки, кстати, отличные. рисовая каша на кокосовом молоке и горячий каппучино, то что надо морозным петербургским утром) копченая утка в драниках как-будто была немного пересолена, но может это вкусовое
Была проездом в Питере и случайно зашла позавтракать. Впечатлила концепция заведения, необычно, разное меню: утром одно, после обеда меняется. 10 из 10 определенно заслуживает самая вкусная рисовая каша. И отдельный респект официанту, девушка помогла с выбором, рассказала подробно о всех блюдах, очень впечатляюще)
Прекрасное место для начала не менее прекрасного дня😏
Интересный интерьер, приятный персонал, а кухня просто чумовая! Сырники с рыбкой и кремом из артишоков-это просто гастрономический экстаз!! Нежнейшая текстура самого сырника просто тает во рту! Очень-очень рекомендую хотя бы разочек их попробовать.
Ну и комплипент в виде бокальчика игристого с утра не может не радовать❤
Очень вкусный капучино!!! Не ожидал. Кофе входит в стоимость завтрака, и от него как правило не ждёшь чудес, но Мечтатели смогли удивить. Ещё брал сырники из рикотты - нежнейшие! И порция солидная - 5 штук, можно было брать на двоих. В целом место понравилось. Думаю, придем ещё. На завтрак лучше бронировать, так как заведение популярное.
Немыслимо вкусно!Очень лёгкий уютный интерьер.Дружелюбная команда,отличный сервис.Душевно провели время.Прекрасный вид из окна.Теплому хлебу с маслом можно оду петь.
специально ехали попробовать заявленное постное меню, которого не оказалось в наличии
*судя по ответу заведения там ну совсем полный бардак, тк нам дословно сказали «ну постное меню у нас это эээмм ужин»
Приехали на завтрак в воскресенье и вроде цены высокие и наверно уровень заведения должен по идее поддерживаться высокий , но в блюдах присутствуют волосы переодически , пришлось вернуть дранки с красной икрой ( на фото) , так как жевать чужие волосы ну вот совсем не хочется .