MB-Kaluga — official dealer Mercedes-Benz
181 review
November 26, 2024
Как всегда, чисто, комфортно, приветливо, качественно и не долго. Клиентоориентированный персонал. Рекомендации "по делу", без навязывания. Есть парковка, оплата любая.
1
1
February 22
Отвратительное место. Гарантии не дождешься. Большинство отзывов явно накрученные. Менеджеры с хамоватой улыбкой посылают лесом по любой проблеме. Знания продукта никакого. Они даже не в курсе с каким мотором у них машины продаются, турбо или атмосфера. Не владеют элементарными знаниями по эксплуатации своих же авто. Тупо обещают перед продажей много чего чуть ли не замену машины при первой поломке а на деле просто стараются слить клиента при первой же проблеме. Крайне не советую иметь дело с ними. Народа в салоне никого, 3 с половиной машины продается. Зато ходят все задрав нос.
4
1
May 2, 2024
Ездим сюда уже 2-й раз для обслуживания Мерседес GLC Coupe. Общение с клиентом, пунктуальный подход, современная техника, обученные профессиональные специалисты, оригинальные запчасти - все на высшем уровне.
Особенно благодарим Александр-у за то, что тщательно проводил обслуживание машины, пока я мимо стоял, он ответил все вопросы с терпением, и дал ценные рекомендации.
1
November 19, 2024
Недавно брали здесь машину. Нас консультировал Ярослав. Были приятно удивлены не только предоставленными скидками, но и грамотность и компетентностью консультанта! Ярослав все рассказал, всё показал нам в новой машине. Будем рекомендовать этот центр друзьям и знакомым!
1
January 24
Посетил салон 21 января сего года. Зрелище печальное, мерседесов в салоне нет. Стоял лишь бэушный мерс 2021 года выпуска за 17 млн рублей. По сути немецкий автопром потерял конкурентноспособность. Ясно что в России многие могут себе позволить купить такие авто, и мерсов много на улицах Калуги, но стоимость эксплуатации такого автомобиля очевидно не оправдает его статуса. Да и в плане безопасности эти автомобили уже не являются абсолютными лидерами на просторах нашей страны.
January 30, 2024
Мне нравится обслуживание в данном центре. Купил у них уже вторую машину. Вежливый, грамотный персонал. Все объяснят, расскажут и самое главное все прозрачно, что откуда вышло, что можно сделать, что нельзя. Если вам понравятся марки авто предлагаемые в настоящий момент в данном дилерском центре, то однозначно рекомендую совершить сделку именно в нем.
3
1
November 20, 2024
Пытался купить Москвич 3 по трейд-ин, но цена на мой автомобиль Тойота Версо в отличном состоянии была занижена почти в три раза, по сравнением с рыночной.Исходя из этого и тест драйва я отказался от покупки...Пожелания для руководства автосалона: Умерьте свою жадность, одну из библейских грехов...и продажи автомобилей у вас сразу увеличатся....
1
April 27
деньги взяли большие за Т О и ничего не сделали ссылаясь на политику салона .в другом автосалоне выявили ряд проблем о которых мне не сообщил менеджер мерседеса .вывод т о обошлось в 2 раза дороже по их вине
April 16, 2024
На мойку можно попасть только по записи. Хорошо, записались на VIP мойку, как это называется у них мойка "Люкс". Ну, люкс говорит само за себя: пылесос, подкапотное пространство, мойка чуть не с воском, в общем наобещали супер. Времени сказали занимает час.
Приехал точно ко времени. Сидит достаточное количество менеджеров, но все занимаются своим делом и на рабочем месте, но вот того приемщика, который тебе нужен как раз нет. Через 15 мин после возмущений согласились принять, а тот чел так и не появился, несмотря на звонки ему других сотрудников.
Взяли машину в работу. В итоге завершилось все немного быстрее, что сразу насторожило. Все бумаги подписали и пошли её забирать. К сожалению, уже были сумерки и плохо видно, да и бренду, под которым все организовано, вроде как доверяешь. Посмотрел только в багажник - туда никто не заглядывал, соответственно не пылесосил и не мыл. Ладно. На следующий день удалось все рассмотреть при свете так сказать: волосы на сиденьях, грязь в пластиковых карманах конечно сильно расстроили, но отзыв побудило написать то, что и под капот совсем никто не лазил, все покрыто слоем родной пыли.
В общем не ведитесь на этот "Люкс", не получите. (Или не знаю, может надо как везде, чтобы тебя слышали лаять как собака?)
3
December 17, 2024
Отличный салон! Менеджеры супер! Цены на авто приемлемые. Советую посетить!
1
October 20, 2024
Купил т77 очень доволен. хорошие сотрудники качественный отдел сервиса (сделал первое то ) хотя продают москвичи и китайцев обслуживание и отношение осталось прежним я доволен
1
1
January 15, 2024
Хороший салон, персонал приветливый, чистота порядок, на втором этаже есть кофе зона с телевизором, детская игровая и кафетерий где можно плотно перекусить.
May 13
Мне кажется им надо убрать знак Мерседес, возможно тогда и цена на То станет более лояльный. А так персонал норма)))
January 16
Решают проблемы клиентов бысто и качественно!!!Чуствуется профессионализм.
1
April 24, 2024
Очень понравилось обслуживание. Пока машина проходит ТО клиент может воспользоваться кафе, чай, кофе и вкусняшки к ним. Мастер по ремонту и мастер по доп. оборудованию подробно расскажет о работах которые проводились.
September 13, 2024
Мне нравится обслуживаться тут, хорошо моют машину и вежливый персонал. Не сильно навязывают допы в ТО и сама знаю, что надо, кроме обязаловки в ТО кое- что добавить..Хороший сервис.
1
1
December 3, 2024
Отличный автосалон -особенно Николай - покупаем там авто всей семьей уже 10 лет -мерседес топик и до сих пор возможно купить у них авто а не китайца )))
March 23, 2024
Хороший автосалон. Чисто, уютно. Можно попить чай, посмотреть телевизор. Вежливый, добродушный и отзывчивый персонал.
1
1
May 28
Замечательный автосалон. Покупал здесь авто. Менеджеры 👍
October 28, 2023
Лучший профессиональный сервис. Лучшее отношение. Квалифицированные, культурные и доброжелательные сотрудники. Много лет обслуживаюсь только там.
July 13, 2023
Уютное местно. Менеджеры доброжелательные все подробно объяснили! В помещение в жару комфортно! Правда вот мойка че то похрамала,окна и машина была в разводах!
1
May 15, 2023
Не совсем понравилось обслуживание, очень долго и четкости в решении проблем небыло. На любой вопрос ответ машина б/у что вы хотели.
Потратили два часа на оформление и не увидели лояльного отношения к покупателям.
После покупки выяснилось, что с машины были сняты R21 её оригинальные колеса и решетка радиатора, она и по цвету не с этой машины.
Хотел связаться с директором компании, но это оказалось не так то просто.
Надеюсь сделают свои выводы и научат персонал общаться более лояльно и уважительно!
3
May 25, 2023
Приехал с поломкой двигателя мазда cx-5 , прекрасно встретили , поставили новый двигатель, не ограбили за ремонт, рекомендую данный автосервис и автосалон! Персонал вежливый, внимательный и квалифицированный 👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 1, 2023
Моя машина Мазда сх-5 попала под отзыв по замене фар,у меня стали мигать и горели в половину накала ДХО, фары сняли ,заменили прокладки и абсорбирующие салфетки,но через три месяца ДХО совсем перестали гореть и я снова приехал к специалистам. Так инженер по гарантии Куличенко Олег Викторович даже не подошёл к моей машине и предложили решить в частной организации за мой счёт. Единица это ещё много поставил.
1
March 20, 2023
Просто красавцы. Лучшие. !!!! Замечательное кафе и хорошие цены.
Отзывчивые менеджеры. Без навязок и разводов. Очень пунктуальность ребята. Спасибо.
1
1
June 25, 2022
Замечательный, пррфессионалтный состав сервиса, качественное ТО, НА ТЕРРИТОРИИ присутствует кафе, прекрасная комфортная обстановка, диваны для отдых, хорошие условия комфорта с залом ожидания, бесплатный талон в кафе
2
September 19, 2022
Очень доброжелательный сервис Мерседес! Клиентоориентированность на высоте! Возможность оперативно доставить запчасти!!! Смело можно рекомендовать!!! Спасибо!
1
August 31, 2023
Отличное кафе, кофе по талону клиета сервиса, пирожные вкусные. Сервис отменный, точный, вежливый. Езжу только сюда.
1
October 21, 2023
Действительно работают специолисты, особенно отдельное спасибо мамтеру цеха Владимиру, отдавая машину можно быть спокойным за всё
June 20, 2022
Автосалон в Калуге очень нравится , обращались несколько раз на протяжении последних 5 лет. По разным вопросам к менеджеру Евгению Щербакову, очень порядочный .отзывчивый и добрый человек.Даже если у Евгения выходной - он всегда отвечает на телефонный звонок и консультирует . .Женя - большое спасибо ! Мы из соседнего региона ( г.Тула ), но приезжаем в Калугу.
1
3
December 3, 2021
У меня два Мерседеса, обслуживаю только здесь. Ценник и качество вполне устраивают. Мастера очень приятные, особенно Владимир. Важно при прохождении то отказываться от всяких допов типа озонирования кондиционера и внеплановой замены фильтра салона и делать только регламентные работы. Поверьте, друзья, все эти допы нужны только менеджменту салона для получения премий)) покупать машины не советую, много ненужных допов и маленький выбор. Просто залезьте на сайт мереседеса в раздел «авто в наличии» и включите сортировку по цене - лучший ценник будет ваш. Сам так делал несколько раз. Да, ещё лайфхак - если износились диски с колодками, не советую менять у официалов, это не влияет на гарантию. Лучше заказать все, что нужно на екзитсе, например TRW или те-же Brembo (не забудьте датчики износа) и поменять что диски, что колодки здесь-же на правом берегу в «колесе». У них есть спецключи мерседесовские. Я лично на глс экономил по 50000 таким образом. Удачи)
4
1
July 2, 2023
Не понравилось, что сотрудники не дают оплатить картой, хотя есть такая возможность, в том числе на сайте! Объясняют тем, что не хотят платить лишний налог. Только нал или сбп. Это неправомерные требования пока об это не узнала налоговая или фас.
6
1
February 1, 2022
Большое спасибо. Очень добрый и радушный персонал. Отдельное спасибо Щербакову Евгению. Покупали авто, быстро оформил документы. Четко и понятно объяснил функционал автомобиля. Очень приятно.
2
3
September 14, 2023
Второй этаж. Есть где выпить кофе с пироженными. Пока авто на ТО. Классно. Молодцы! Так было в прошлом....
1
December 18, 2024
Просто красавцы отвечаю
1
November 22, 2024
Хотя и был не долго. На впечатления положительные.
November 6, 2022
Вежливый персонал, качественное обслуживание, недорогое и вкусное кафе, что ещё нужно для поднятия настроения на целый день!
1
1
December 16, 2024
Класс 👍 вежливый персонал рекомендую 👍👍
1
July 31, 2023
Адекватный дилер, всегда обо всем можно договориться, приятно сотрудничать
1
January 14, 2023
Этот автосалон создан на таком, уровне чтобы покупатель пришёл в авто. И нетоко ожидал своей очереди но и просто отдыхал, можно выпить кофе, а можно покушать МОЛОДЦЫ.
January 10, 2023
Спасибо, все в срок и качественно. Отдельное спасибо мастеру приемщику слесарного цеха Миронову Владимиру 🔝
1
August 3, 2021
Начиналось все прекрасно, была машина в комплектации что искала. Внесла предоплату, как сказал менеджер, чтобы оперативно зарезервировать, но машина придет через месяц, все быстро за несколько часов оплатила, с условием, если передумаю, то платеж возвращают без проблем. Это было в ноябре 2020. Через неделю уведомила, что отказываюсь и прошу возврата предоплаты. И тут начались чудеса....
Заявление написано в середине декабря, в апреле вдруг выяснилось, что чего то из данных не хватает и т.д. Каждую неделю обещают ждать перевода, переводят с менеджера на менеджера, сейчас август - перевода нет, очередной менеджер выясняет, что случилось. Первый менеджер был Алексей Тюринев, который не смог организовать возврат предоплаты.
Поэтому подумайте несколько раз, стоит ли переводить предоплату, если сомневаетесь в покупке, точно не то место, где стоит заранее бронировать
5
1
April 13, 2024
Делают Техническое обслуживание на уровне.
Все в порядке
October 28, 2022
Заехал с проблемой. Сделали дорогую диагностику, которая не выявила проблем. Получил рекомендации если следовать которым то можно было "убить" двигатель. Короче сервис не соответствует марки Мерседес. Это шарага. Уехал от них на эвакуаторе.
6
October 27, 2023
Машину и помоют, натрут, двигатель помоют, делают все аккуратно! Молодцы!
October 20, 2021
Ремонтировать ниссан, а в автосалон Mercedes - Benz зашёл на второй этаж попить кофе. Понравилось всё чисто и уютно. Приятное место,кто будет там зайдите.
3
3
August 9, 2022
Делал ТО. Всё просто супер! Остался доволен. Всё подробно рассказали, как и что делали с авто. Не зря, данный салон по рекомендовали друзья. Твёрдая 5+.
4
October 26, 2023
Хороший сервис, дружелюбный персонал. Не знаю уже дилер или нет,но там продают москвичи.
1
May 10, 2023
Приятные сотрудники, не уговаривают и не впихиваютт лиж бы продать, спасибо за следующий машиной вы будете первые в списке поиска,
2
September 8, 2020
Сегодня купили отличного немецкого коня у дилеров в автосалоне ООО «МБ-Калуга». Хочу сказать огромное спасибо Тюриневу Алексею за его отзывчивость, доброту,терпение. Этот приятный молодой человек сделал нам хорошее предложение,из-за чего мы приехали за машинкой именно в Калугу из Московской области....Как только машинка пришла в салон,сразу получили информацию. Попросили в самый последний момент дополнительно тонировку и пленку на бампер,капот,фары,крылья,зеркала,стойки передние ручки. Леша,я понимаю,ты попотел, договариваясь обо всем,но мы смогли забрать готовую машинку уже на следующий день.Что вам хочу сказать: процветания автосалону,а нам хороших скидок и в дальнейшем. И ещё раз спасибо за приятную цену
4
1