Mate Flowers
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
314 reviews
October 28, 2024
Спасибо за испорченный сюрприз!
Сначала они перепутали день доставки и я накануне своего дня рождения 5 часов прождала курьера, вместо того, чтобы готовиться к празднику. Когда написала и спросила ждать ли его, получила ответ «извините, у вас доставка на завтра заказана», на мой вопрос а зачем они мне писали сегодня утром и спрашивали когда СЕГОДНЯ мне удобно получить «подарок». Ответили «извините, в качестве компенсации мы вам увеличим букет». Спасибо конечно, но я сидела в слезах и хотелось вообще отказаться от получения. Но дальше еще веселее.. про то, что нужно согласовать время доставки на следующий день они без моего напоминания не вспомнили, но это мелочи.
День доставки… эту доставку ждали все гости, гадали а привезут ли вообще 😅 с натягом уложились в обещанные 3 часа и вот букет приехал..
естественно никакого увеличения букета в качестве компенсации нет (спасибо что хотя бы доехал). Поржали и забыли. Но последняя капля - вечером мне написала сестра, спросила доехал ли букет, который она заказала. И выяснилось, что мне привезли цветы другого сорта… а с ней букет перед отправкой даже не согласовали.
Это все очень и очень плохо. Почему такое отношения к клиентам? Вы работаете в сфере праздника! К букету была приложена открытка, было понятно что это на день рождения. Даже смотреть на этот букет не хочется.. вместо сорта «мандарин» три кудрявых и две обычных розочки. Думала может на следующий день раскроются. Но чуда не произошло и тыква в мандарин так и не превратилась 🤦 прикладываю фотки с сайта и инсты, и то, что приехало…
5
November 27, 2023
Несколько раз заказывала у ребят цветы и очень нравилось все: эстетика, цветы, оформление и общение. Но в последний раз у нас прям не срослось, что очень грустно.
Оформила предзаказ за две недели. Накануне ещё раз напомнила о себе, меня заверили, все ок.
И вот в день х началась свистопляска. Я понимаю, что праздник (день матери) много заказов, но качество ведь не должно страдать.
Прислали букет на согласование: фото букета сбоку, открытку положили не ту. Но вишенка на торте - на мою просьбу сделать ещё одно фото и заменить открытку, если возможно, мне ответили, что букет уже у курьера. И все, поддержка помахала ручкой и больше не отвечала) доставили кстати позже временного интервала (но хоть опоздали всего на полчаса).
Я честно говоря провела это время в смятении и переживаниях. Но букет адресату понравился, хоть такое утешение)
Прикладываю фото букета с сайта и перед отправкой. Не хочу портить рейтинг ребятам, поэтому поставлю 4 вместо 3. Но прошу обратить внимание.
6
1
November 24, 2024
Все супер - цветы всегда свежие. Сервис на уровне ❤️
Флористы умнички))
Не теряйте свой вайб ❤️
March 31, 2023
Прекрасная команда, четко, оперативно и качественно выполняют любой заказ! Цветы прекрасного качества, свежие, стильные композиции на любую ценовую категорию, моно-и полибукеты👍🏻заказываю уже не в первый раз, очень нравится подход и гарантия высокого уровня сервиса!🤗начиная от упаковки и заканчивая ассортиментом редких сортов цветов и сочетания композиций!
2
1
August 22, 2024
Все круто, классные менеджеры, быстрая доставка, здорово, что направляю фото букета на согласование. Сервис пушка, цветы красивые!
October 12, 2024
Отличный сервис, все согласовали, букет собран эстетично, курьер привез вовремя и вежливо вручил))
1
February 10
Букет понравился.
Но большая проблема в личном кабинете.
Заказывал несколько дней назад букет, а в день отправки отправляют фото похожего букета. Окей, хочу посмотреть на сколько похоже, но на сайте карточка с букетом пропала (и скрыта от юзеров). В лк нельзя посмотреть какой я указал адрес доставки и какой период доставки - там только номер букета (без фото и ссылки на карточку) и сумма.
В личной переписке признались, что пришлось поменять цветы.
Осадочек остался, хотя заказывал тут где-то букет 5-6 и всё было супер, но ранее всегда заказывал день в день.
1
April 8, 2024
Сама владелец цветочного магазина в другом районе, приходила на разведку) Очень все понравилось, совсем на небольшую сумму собрали достойный букет. Максимально приятный флорист и супер ассортимент!
November 28, 2023
Очень классная команда, доброжелательные, скидки предлагают. И цены даже без скидок оказались невысокие, даже по сравнению с цветочными в спальных районах.
Гортензии за 800 руб (минус скидка еще 120), а во дворе я покупал за 750 руб 2 года назад...
March 25, 2024
Очень красиво оформленнные букеты. Видно, что флористы с душой подходят к своиму делу, поэтому обязательно будем пользоваться услугами этого прекрасного заведения! Спасибо за букет)))
October 12, 2023
Пользуюсь услугами этой компании более 4х лет, что уже говорит за себя. Их выделяет творческий подход в составлении букетов (весьма креативная линейка готовых букетов на разный бюджет для разных случаев). Нравится их внимание к деталям: поменяют цвет бумаги, если Вы видите другой цвет для случая/ без проблем и речитатива, стильные коробки для доставки/ что решает сразу кучу проблем/ если дальше сам везёшь букет. Всегда свежие цветы/что важно. Отлично работает доставка/ всё чётко. Сбилась со счёта сколько было заказов, без сюрпризов/ это важно, всегда можно быть уверенным в исполнении заказа без головной боли!
Был один казус (поделюсь!)😅 К услугам Mate Flowers обращается вся моя Семья, и в один день - Мне делают доставку цветов (это был Сюрприз от Дочери/ не знала), а я в ЭТОТ ЖЕ день заказала Цветы - Подруге на ДР! И, в полном недоумении, зачем цветы Подруги мне привезли ?!😂😂 В это сложно поверить, но заказали с Дочкой - ещё и одинаковые букеты!! 😅 Развернула курьера/ потом сама сильно извинялась/ букет мне привезли / с пониманием отнеслись к ситуации/ с чувством юмора, у ребят тоже всё хорошо!! 👍🏻
November 20, 2024
Заказала букет первый раз!
Все прошло легко и на высоко профессиональном уровне!
Молодцы!
Удачи вам!
August 9, 2023
Восхищаюсь командами для которых нет неважных деталей. Меня тут радует всё: и невероятно нежные, какие-то особенные букеты, и стильная упаковка, и открыточки с приятными надписями, и подкормка, и какие-то бонусы с каждым заказом, и очень приятные люди, с которыми общалась по выбору букетов и доставке. Прям 💓. Мне подарили первую подписку на цветы, теперь хочу ее продлять всегда))) И стоят букеты, кстати, очень долго.
1
August 14, 2023
Много лет заказываю цветы только здесь. Очень стильные букеты, смелые сочетания, быстрая и пунктуальная доставка, вежливые добрые курьеры, менеджеры всегда быстро отвечают, идут на встречу, настроены на разрешение спорных ситуаций. Цветы хорошего качества, всегда долго стоят.
February 26, 2024
Заказывала букет для росписи в ЗАГСЕ, внимательно отнеслись к моему заказу. Букет получился шикарный,все гости были впечатлены)ранункулюсы теперь мои любимые цветы ❤️спасибо еще раз 🤗
1
1
July 7, 2023
Являюсь давней поклонницей этого чудесного магазина,который на языке цветов способен рассказать о чувствах🌷
Всегда все четко,деликатно и индивидуально👌🏻
Не подвели ни разу,а удивляют и восхищают своими букетами каждый раз👏
Благодарю ,желаю процветания и неиссякаемого источника вдохновения флористам и всей команде любимого магазина🙏
January 9
Обожаю Mate Flowers, очень красивые букеты, супер сервис и всё точно ко времени
July 27, 2023
Большое спасибо этому замечательному цветочному бюро за чудесный букет и соответсвующее настроение!!! Свежие цветы, прекрасная компоновка букета, оформление - все на высоком уровне! Доставка своевременная, упаковано аккуратно. Рекомендую!
1
September 7, 2023
Замечательная команда профессионалов, откликающихся на любые пожелания, терпеливо выполняющая любые просьбы. Всегда в наличии выбор самых разнообразных свежайших цветов, и простых, и самых необычных, из которых ребята составляю т чудесные композиции. Заказывала букеты онлайн, покупала в салонах - качество всегда на пять с плюсом. Радует, что команда всегда на связи со своими клиентами, постоянно делится новостями, а еще - всегда в телеграм-канале можно увидеть новые букетики, один лучше другого, и даже когда не планируешь заказывать, а просто посмотришь - настроение поднимается!))) Спасибо прекрасной команде, так держать, успехов и дальнейшего процветания!)))
1
February 27, 2024
Прекрасное место! Большой выбор цветов, все подберут, соберут, упакуют и куда надо отправят, если необ ходимо. Есть даже подарочные сертификаты, если хотите, чтобы получатель сам себе выбрал букет. Очень доброжелательные сотрудники. Регулярно здесь заказываю цветы и близким и для мероприятий.
May 8, 2024
Дети подарили букет цветов данной фирмы мне на день рождение. Солнечные цветы должны были раскрыться( так сказал продавец) и радовать окружающих. Цветы так и не раскрылись. Букетом назвать это сложно. Ранее на 8 марта тоже подарили букет с тюльпанами ( к сожалению они не раскрылись и завяли на следующий день). Не рекомендую заказывать у этой фирмы цветы, могут собрать букет, за который будет стыдно. Плохо, что не стыдно продавцам.
5
1
August 7, 2024
Давно не встречала такой шикарный ассортимент цветов по таким приятным ценам.
Заказывала доставку, менеджер подтвердил заказ буквально через минуту, цветы привезли во время, качество на высоте!
December 28, 2023
Теперь цветы заказываю только в Mate Flowers! Стильные букеты! Цветы всегда свежие. Перед доставкой высылают фото букета. Букет доставляют в коробке. Очень удобно! Курьер еще подробно рассказывает, как ухаживать за цветами. Рекомендую Mate Flowers!
2
May 24, 2024
Всегда свежие цветы, ответственное отношение к работе у команды mate flowers.
С цветами всегда полный набор: коробка, цветы, водяная баня для переноски, удобрение, открытка, инструкция. Доволен!
November 4, 2024
Благодарю всю команду. Не первый раз уже заказываю)) и планирую
Еще. Очень нравится сервис.
1
March 7
Просто прекрасные букеты! Замечательный сервис: все быстро и четко!
1
September 2, 2024
Заказала букет на 2е сентября. Мы очень довольны: красивый,яркий,стильный и небольшой) как раз для первоклассника и его первой учительныцы😊
February 5, 2024
Цветы красивые, а вот все что касается сервиса: ужас. В чате "менеджеры" меня не слышат, может быть через публичный отзыв это кто-то прочитает и отреагирует. Если заказ положен в корзину, но не оплачен, а страница перезагрузилась, то информация о промокоде обнулится. Если сначала положить товар в корзину, а потом войти в кабинет - надо начинать заново. Информация о букете в истории заказов недоступна. Часть заказов в поле статуса не содержат слов, поэтому там просто мелкий пустой квадратик. И куча чего еще.
Возможно вам кажется что в бизнесе важна только красота цветов, но вот вам обратная связь: не только, процесс заказа тоже важен.
3
January 31, 2024
Сегодня первый раз воспользовался услугами данного магазина.
Все очень понравилось! Отзывчивые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы, помогли подобрать шрифт для открытки. Букет был доставлен оперативно.
Буду заказывать букеты дальше!
March 15, 2023
Красивые цветы, отличная упаковка - удобная коробка, аква-бокс, милые дополнения: сделав заказ в Mate Flowers, вы прослывете заботливым котиком с хорошим вкусом :) Отдельно хочу отметить удобство и приятность общения в WhatsApp, а также готовность пойти навстречу с капризами: "подвесить" доставку заказа на несколько дней, изменить адрес, добавить в выбранный букет еще цветов - всё возможно.
3
October 28, 2023
Прекрасный сервис, быстрая доставка, приятные цены и очень красивые букеты! Спасибо большое за качество, за подход. Еще в подарок положили купон на скидку на следующий заказ и подкормку для цветов, чтобы дольше стояли
1
November 20, 2023
Не один год пользуемся услугами Mate Flowers. Заказываю для друзей и родственников букеты, получаю сама. Всегда с душой, красиво, качественно. Спасибо за такую слаженную работу и внимательное отношение к клиентам.
September 18, 2023
Заказываю цветы не первый раз, качество всегда на высоте: цветы долго стоят. Ну и, конечно, сами букеты очень красивые: все, кому дарила это отмечали. Удобный сайт и оформление заказа. Классно, что есть возможность добавить что-то к букету в качестве подарка. И нравится, что показывают в сообщениях готовый реальный букет. В общем получились одни плюсы)
July 4, 2024
прекрасный цветочный с хорошими ценами и очень красивыми букетами. рада, что нашла, рада, что воспользовалась услугами. вернусь снова 🐇
October 17, 2023
Всегда в Москве пользуюсь этим сервисом. Потрясающие необычные букеты на любой кошелек, хороший сервис, быстро, качественно и очень красиво. Благодарю вас!
August 14, 2023
Помогли мне полностью по заказу, быстро оформили, дали бонусом скидку. Букет шикарный, упаковали в картонную коробку, очень удобно при транспортировке. Атмосфера в магазине очень приятная, можно приобрести дополнительно открытку или подарок. Спасибо
1
June 14, 2024
Здравствуйте)
Заказывала у вас букет с доставкой к ГЭС-2 и с момента сообщения до доставки букета прошел всего час)) Это какая-то магия ✨
Спасибо вам огромное за такую оперативность! Вы буквально спасли ситуацию, а я смогла вручить подруге красивый букет)
2
May 16, 2023
Пользуюсь услугами сервиса на протяжении 2 лет. Все нравится, команда мега отзывчивая и приятная, всегда привозят все в срок) цветы красивые, стильные. Круто, что можно выбрать не только цветы, но и другие подарки.
1
June 14, 2023
Красивое место с приятной обстановкой. Делают замечательные букеты, а также есть интересные подарки для девушек.
Время обслуживания - 5-10 минут (зависит от размера букета и ваших предпочтений).
Красивый сайт на котором можно заранее выбрать букет (если нет каких-то цветов, входящих в состав букета, предложат замену)
1
February 26
Супер вежливые, букеты всегда как на фото, удобная упаковка
1
July 15, 2023
Заказываю уже не в первый раз) Ребята настоящие профессионалы своего дела: клиентоориентированность, готовность помочь, общение, предложение различных вариантов, пунктуальность и многое другое! Обожаю Mate Flowers, по каждому важному событию обращаюсь к ребятам) 10 из 10!
June 24, 2024
Заказывала два букет, один - по фото, второй - из головы. Оба получились шикарные. Девоч ки все оперативно собрали и учли все пожелания ❤️❤️❤️
March 13, 2024
Прекрасный сервис по доставке цветов! Однажды покупала букет прям в магазине, но на 8 марта решила заказать букет. В день доставки менеджеры написали, прислали на согласование букет. Все очень мило и доброжелательно! Букет оправдал все ожидания и очень красиво распустились! Спасибо огромное ❤️
March 10, 2024
Очень понравился сайт, оперативность мессенджеров, дизайн цветов, что букет представлен на сайте со всех сторон, но за два года никак не могу заказать цветы на этом сайте, по причине того, что заняты интервалы доставки. Ставлю пока 3, если закажу и убежусь в качестве цветов, как на фото, оценку поменяю.
1
1
September 14, 2023
Отличные цветы, заказ - доставка день в день.
Выбор букетов большой, всегда можно подобрать под определенное событие.
Персонал любезный, курьеры , выполняющие доставки - отличные, доставка точно в срок.
Рекомендую обращаться за цветами.
September 30, 2024
Спасибо за быстрое оформление заказа, цветы прекрасны, внимамательные сотрудники, доставка закаа вовремя
1
September 21, 2023
Отличный магазин! Подсказали с выбором, проконсультировали по букету, получилось сделать классный подарок. Доставили букет в Подмосковье в целости и сохранности. Рекомендую!
January 11, 2023
Заказываю букеты в Mate Flowers уже не первый год, практические каждому близкому члену семьи на каждый день рождения.
Качественно
Оригинально
Есть сухоцветы, которые любит сестра, которые надолго украсят её комнату 🙂
Также дополнительные подарочки нравятся, почти всегда из заказываю с букетом - кружку, шоколадку или ещё чего-нибудь.
Спасибо команде за из труд!!!
1
May 11, 2023
Отличный сервис по доставке цветов
Широкий выбор букетов под разный бюджет
Букеты современные и оригинальные!)
Был заказ на два букета для коллег с одним наполнением, но разной цветовой гаммой)
Все сделали отлично, доставили вовремя
Достойная, красивая упаковка✨
Очень рекомендую!
1
November 14, 2024
Сервис,скорость,цветы,упаковка,цены-все супер! Любовь с первой покупки!
