Матча суши & Bento
223 reviews
November 23, 2024
Хочу оставить отзыв о визите в кафе сегодня 23.11.2024
В 14:30 сделала заказ в кафе по адресу ТЦ Стооица Солнцевский проспект 21 , заведение находится на 3 этаже .
Заказала лапшу на воке с морепродуктами .
Обедала здесь же на месте .
Блюдо выглядело очень аппетитно , из морепродуктов были кольца кальмара, креветки, мидии и на самом дне почти створки с мидиями , которые оказались тухлыми . Я подошла на кассу и попросила понюхать , сказав что блюдо с испорченными ингредиентами .
На кассе просто неадекватнейшая девушка !
Я не знаю как ее взяли на работу , но такого вопиющего откровенного хамства я не встречала нигде и никогда !
Приведу миним пример :
« а ты чего сюда жрать то пришла ? Дома готовь , а не сюда ходи!»
« смотрите на нее! Она почти все дожрала , а теперь ей деньги вернуть надо !»
Попросила назвать имя , ответ - «не скажу тебе !»
Спросила где ваш бейдж - ответ « для тебя бейджа нет « !
Оставила жалобу в книге жалоб и предложений .
Попросила связать меня с менеджером , на что получила ответ « я кому попало телефон менеджера не даю»
Прошу принять меры в отношении данного недо сотрудника , связаться со мной руководителю .
Прошу также учитывать что я нахожусь в положении и возможное отравление может иметь негативные последствия не только для моего здоровья , но и здоровья будущего ребенка .
Планирую привлечение СМИ, жалоба в Роспотребнадзор, и полная проверка сотрудн ков находящихся на смене( миграционные карты, медицинские книжки и прочие документы)
21
December 6, 2024
Раньше было очень вкусно, часто всегда ходили с подругой, но последнее время замечаем, что разн ых сетов стало меньше! а ещё очень хочу обратить внимание на обслуживание, полная кассирша постоянно хамит!!!! на прилавке наклейка с посылом, что повара могут приготовить любое блюдо если его нет на прилавке, попросив это сделать, кассирша грубо ответила, что у них нет продуктов..
6
January 13
Часто ходили сюда кушать в тц Фестиваль, до закрытия было все вкусно, порции большие… сейчас на в кус никакие, внутри 50% огурец крупно порезанный, сами роллы меньше и они разваливаются… больше там есть не будем. Одни плохие отзывы в последнее, думаю стоит подумать над этим
3
December 23, 2024
23 декабря были в ТЦ
Столица, выходя из Ламоды ребёнок попросил роллы. Ужасно хамоватая девушка на кассе закатывая глаза не могла ответить ни на один вопрос по роллам. Купив роллы, стоим ждём соус и васаби, она нам - что ждём? Я говорю-соус и васаби, она закатывая глаза-платите!!!!! Я говорю, хорошо, не думала, что это платно. Опять она нам, вы что ждёте????? Я говорю-палочки. Или за них тоже нужно платить? Она по хамски, их нет! сколько у вас запросов! Кинула соус и васаби на поднос( прямо кинула!!!!!) Вопрос к руководству, зачем берёте на работу людей, которые не хотят работать???? К вам не пойдут не из-за еды, а из-за девушки хамки на кассе. Я в шоке! Ребёнок в шоке, говорит, роллы вкусные, но к этой девушке точно больше не подойду что либо покупать.
4
January 17
Вкусные суши, большой выбор, не дорого. Есть вок и супы, можно перекусить. Самые вкусные лимонады из всех, что я пробовал.
К вечеру часто все раскупают.
October 12, 2024
Из плюсов, очень вкусные роллы, из минусов обслуживание, я не правильно произнесла название сет а роллов, девушка кассир начала кричать что бы я ещё раз сказала, но на русском языке, хотя я русская и выгляжу также, в отличие от нее, она азиатка, выдавая роллы она говорила чтобы я сначала научилась читать а потом приходила, эта ситуация повторилась и во второй раз, полностью анологично( тц Фестиваль)
9
1
October 2, 2024
Матча в ТЦ «Галерея Аэропорт»
Зачем вы анонсируете, что в 21:30 скидка на сеты 50%, если продавец просто берёт и с прилавка убирает сеты в это время
Для себя отложила или у вас такая концепция???
Очень странно всё это!!!
Есть предположение, что данные сеты на будущий день будут выставлены, как свежие
А для чего иначе продавец просто убрала сеты в 21:30?
Смех, а не кафе
Не рекомендую!!!
8
November 18, 2024
До этого брала готовые роллы и они были вкусными. Сегодня заказала горячие роллы с королевскими креветками. Роллы были невкусными, а креветок не было совсем ни одной... Это просто безобразие! Я раскрыла один ролл и попросила девушку на кассе найти мне в нём креветку, она пошла за поваром, который готовил. Он пришёл, посмотрел, повернулся и ушёл.. Такого безобразия я никогда не встречала.. Почему вообще такое возможно???
1
November 18, 2024
Пишу не первый раз. Пожалуйста научите сотрудников готовить матчу и кофе как надо, через раз при заказе кофе или матчи 300 мл. В стакане 50мл жидкости и остальное пена, это пить не возможно, концентрат матчи, с кофе аналогично. Эти сотрудники работают здесь больше года, а толку ноль, я так понимаю никто и не читает эти отзывы, руководству все равно. Тц Мелодия, Апрелевка.
1
January 6
Все положительно!!!! Суши разные, свежие и вкусные очень, цены приличные. И также напитки неплохо 👌
January 4
Суши вкусные. Я был до этого момента постоянным гостем, но теперь не ногой туда. Нормы Сан.Пина отсутствуют!!! Трогает телефон руками в перчатках которыми потом готовит для гостей, а это я еще внутри не был. Роспотребнадзор бы туда с проверкой.
2
December 13, 2024
Хорошее кафе, в наличии всегда готовые сеты роллов, всегда свежие и очень вкусные не похожи ни на какие другие. Цены демократичные.
November 21, 2024
Добрый день! По какой причине вы закрыты в Галереи Аэропорт и когда откроетесь? У вас самые вкусные роллы и по отличной цене! Очень ждем открытия!!!
February 6
Еда не вкусная. Брала роллы и боулы, рис как будто неделю лежал. Морская капуста не п риятная.
Не готова возвращаться . Не доела даже порцию.
Просто не приятное ощущение от еды, никакого удовольствия за такие цены
1
April 4, 2024
Кафе находится рядом с Киномаксом в Тц Мозаика на 3 этаже. Очень вкусные роллы, сет из 16штук стоит 600рублей, напитки от 90р. Аппетитные теплые роллы. Их приготовление нужно подождать 10 минут. Есть 4 столика.
December 16, 2024
Открылись недавно после ремонта. Особых изменений не почувствовал. Для своих цен- простенькие не большие суши и роллы. На 3+
1
January 25
Очень вкусные, свежие роллы.
Но всё впечатление портит персонал! Вечно недовольные, медлительные. О щущение, что их просто заставили тут работать. Причём всех! Какой то ДНК компании 🤣
August 25, 2024
Отзыв будет негативный. Раньше данное заведение было самым любимым,но в последнее время оно стало просто отвратительным местом,а именно тем, что хамство и неуважение к покупателю переходит все границы. ТЦ Фестиваль, 3 этаж.Меримай девушка на кассе, просто не умеет общаться с покупателем и грубит постоянно, именно из-за не хочется вообще туда приходить.
7
February 14, 2024
Покупаем там роллы довольно часто и всегда удачно. Едим только в Матче , всегда свежие и вкусные. Обслужи вание всегда приятное и быстрое. Удивлена негативными отзывами
1
March 7
Раньше роллы были самые вкусные в Москве,большие,рыба свежая и большими кусочками . Сейчас рис сухой,рыба безвкусная,скручены неаккуратно. Больше брать не буду,разочарована.
March 19
Очень испортилось кафе. То рыба не свежая, то мало. И не вкусно. Всё соусом из мазика залили и норм. Больше нет желани я туда ходить.
August 30, 2024
Пришли с дочкой, в суши-бенто матча, заказали роллы, 1 ролл был с волосом. Продавец кассир отвечала вопрос на вопрос. Поставила-бы 0 звёзд но к сожалению так нельзя. Теперь туда ходить не будем , и друзьям будем советовать чтобы не ходили
2
March 6
Большие порции, интересный вкус, приятные цены. Рекомендую 👍
May 14, 2024
Приятное открытие года)))
Свежие суши с офигенным рисом, начинкой. Богатый выбор
Вкус - потрясающий!!!!!
Советую.
October 3, 2024
Время 21:34 заказы не принимают торопятся что бы закрыть кассу, один повар посуду моет другой повар огурцы чис тит кассирща полы моет
March 17
Недорогое, но довольно добросовестное приготовление роллов, на 3+
September 18, 2024
Вкусные роллы, чай, мисо суп. Особенно радует, что есть скидка 50% за час перед закры тием, но за роллы еще надо побороться и отстоять очередь и вовремя занять в ней место)
December 17, 2024
Хочу оставить отзыв,об этом месте пошли сделали заказ роллы все разваливаются,повора расслабились наведите порядок
2
October 14, 2023
14.10.23 Сегодня пришла в матчу,подошла к кассе,начала заказывать. Попросила роллы- горячие креветка и краб. Всё вроде хорошо,но когда пошла забирать заказ роллы там были другие,дороже. Я хотела объяснить, что роллы то не те, но в ответ услышала хамство от одной из сотрудниц. Та просто сказала: «Ты сказала креветка, о никаком крабе ты не упоминала..Или ешь то, что дали».
И я вполне осознаю тот факт, что если бы я была бы хоть чуть старше, мне уже так не отвечали. Могли просто вернуть лишние деньги (всего-то 40 руб.), жалко чтоли? С одного возьмут 40, с другого тоже. Жмоты?
Нельзя так зарабатывать!
Вообщем, я хочу заявить о том, что такое неуважение к клиентам это просто.. ну не буду говорить. Я ещё пропустила то, как ко мне обратились на ТЫ. У вас заработок только за счет посетителей, значит вы должны адекватно к ним относиться по крайней мере.
Что же насчет гигиены, так говорить не хочется. Ни специальных шапочек, ни перчаток там как я видела нет. Мне уже так попался однажды комок волос с роллах. Почему все так?? Не хватает лишних денег на пачку с одноразовыми перчатками и шапочками?
Качество-ноль, уважение-ноль, ГИГИЕНА-НОЛЬ. Какие меры будут приняты?? В противном случае обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!!
Желание ходить в «Матчу» теперь нет, от слова совсем. Исправьте это как нибудь😕
Испортили любимое место. Жду вашей реакции.
27
1
July 23, 2024
Очень вкусно. Приемлемые цены на суши и роллы. Превосходные поке. Вежливый персонал.
January 13
Роллы огонь 🔥
Вкусно, качественно, размер удивляет
December 29, 2023
Заказала в ТРЦ Хорошо поке 2 рыбы. Прождала 15 мин. Ничего не произошло. Подошла уточнила, когда будет. Сказали 3мин и позвали человека из подсобки, который только взял тарелку и при мне начал готовить поке. Начало он это все делать без печаток, теми самыми руками, которыми открывал дверь подсобки (и он их даже не мыл!!!), открывал шкафчики, что-то доставал и складывал в МОЮ тарелку. Бегал смотрел картинку, из чего еще состоит то самое поке.
Я решила, что такое кушать не хочу. И попросила вернуть деньги. Они очень удивились, но возражать сильно не стали!!
4
1
August 28, 2024
28.08. Заказали с собой 4 разных вида ролов. В итоге дома обнаружили что двое одинаковых ролов сделали два раза. Бардак после переоткрытия. Продавщица новая была, не из старой гвардии.
March 27, 2023
Неплохое местечко, чтобы быстро купить роллы / суши - несколько раз брали там роллы и суши, было вкусно.
Роллы большие. Можно брать поштучно, а можно готовые собранные сеты.
Вкусные поке, но иногда ожидание очень долгое, поэтому каждый раз думаю, стоит ли заказывать.
2
2
January 17, 2024
Заведение ни о чем. На кассе флигматичная девушка, которой вообще все равно, что ты там заказываешь, она занята телефоном своим. На вопросы о меню, доставке, брошюрах, ответила, только после повторного вопроса.
Три бала только за вкусные суши и красивую упаковку. Но благодаря вашим работникам, туда возвращаться нет желания.
3
January 2, 2023
Свежие продукты, порции большие. Очень нравятся роллы: много начинки, свежей рыбы. Персонал на кассе приветливый. Рекомендую!
Жаль нет доставки в районы новой Москвы по Остафьевскому и Рязановскому шоссе, с удовольствием бы заказывали домой.
3
December 16, 2023
В Апрелевке удивительная «клиентоориентированность». Хотели с подругой попить матча или кофе, минут 5 стояли у прилавка - на нас ноль реакции, потом откуда-то из глубины выглянул человек и пробурчал, что кофе нет. Чая, кстати, тоже.
Ни здравствуйте, ни до свидания. Наплевательское отношение.
Роллы неплохие (брали до этого), но отношение и наличие ассортимента - никуда не годятся .
3
July 6, 2023
Забегаловка в Галерее Аэ ропорт. Мало того, что персонал не знает ассортимент и приготовили мне совсем не то, что я просила, сами роллы - это теплая рисовая каша с огурцом и майонезом и ошметками рыбы. Вишенка на торте - волос (см. фото). Естественно, передо мной никто не извинился, когда я спросила будут ли извинения хамка под названием айнура, мне еще и нагрубила. Кроме того, дала мне чек и сказала, что деньги придут позже. Куда придут? Я наличными платила. Махинация рассчитана на братьев по разуму, наверное. В общем, обходите этот рассадник антисанитарии как можно дальше
1
November 21, 2022
Лучшие роллы из тех, что не по цене крыла от самолета. Очень вкусные поке, оригинальные лимонады. Одна из любимых точек для впадания в гастрономические излишества) Вкусно и весело, Матча суши & Bento!😸❤️🍱🥢
4
3
March 23
Обхожу стороной данное заведение , после общения с персоналом. Очен ь не вежливо и грубо
April 24, 2023
Были 24 апреля, в ТРЦ Фестиваль, заказали 3 поке - 2 рыбы и роллы «изуми креветка» и холодный чай каркаде
Во первых, Для поке 2 рыбы не было лосося - закончился , на что мы попросили заменить на тунец но нам отказали, только за доп плату. Мы согласились.
Когда открыли контейнер то тунец на вид был не свежий, а на вкус пересолен (как будто пытались скрыть запах тухлятины) . По мимо этого не было заметно двойной порции тунца. По приходу домой , через 2 часа скрутило живот.
Во вторых, чай был на вкус как варенье с водой - не стоит своих денег.
Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры по соблюдению стандартов сроков годности и реализации продуктов до его срока годности!!
5
1
March 25, 2023
Добрый день.
Сегодня пришли поесть, как обычно вкусный том ям и роллы, но ваша кассирша оставляет желать лучшего) научите ее не грубо общаться.
Попросили роллы поштучно, говорим: вот эти три, она с кривым лицом просит названия, а мы не поймем какие названия именно к ним относятся, потом же она сама и перечислила 😂 далее я начала искать карту и поставила сумку чуть, на что грубый ответ: здесь нельзя ложить, почему нельзя сказать вежливее ?! Я ей ответила, что правильно : не ложить, а класть, раз уж с клиентом началось такое грубое общение. Научите свой персонал вежливо общаться и русскому языку. Сразу обращаю внимание, что я по нации не русская, поэтому делаю замечание. Спасибо.
14
January 11
Это какой-то ужас, качество продукции низкое, большой риск что-то подцепить. Сушисты не следят за гигиеной, хранение продуктов не соблюдается, чувствуется по вкусу роллов, креветки не первой свежести.
Год назад было 100% лучше.
1
August 5, 2023
Роллы норм, но жирноватые. Обслуживание неприятное. Персонал с недовольными лицами, ждут когда ты поскорее свалишь. Брала роллы поштучно и после каждой штучки, девушка спрашивала «все?» и закрывала коробочку унося ее на кассу, хотя я еще продолжала выбирать. В друго м тц клали в тарелочку, здесь же в пластиковый контейнер, как с собой, хотя я не просила. Поднос пришлось попросить, потому что кассир разложила мне роллы и соус на прилавок. какое-то странное обслуживание, оставляет неприятный осадок, оттуда и столько недовольных отзывов. Может им зарплату не платят или не знаю, что еще может послужить причиной такого продолжительного низкого качества обслуживания.
7
1
August 30, 2024
Очень вкусные суши, есть акция 50% скидка на всё меню после 21:30
December 10, 2023
Наведите порядок пожалуйста уже! В ТЦ Витте молл всегда какая то задница! Поке всегда с разным соусом, том яма нету, а про кассиршу вообще молчу! Очень долгая, вместо кальмаров пробила креветки! Авокадо в поке плохой! Видно, что можете если немного контролировать процесс. Почему не делаете непонятно. Жалко конечно, что так.((((
3
April 20, 2023
Ужасно. Много раз брала в ТЦ Небо все в порядке было
Взяла в ТЦ Столица (Солнцевский проспект) после 21:30 , со скидкой то есть, и в процессе поедания, поняла, что они с плесенью. Я понимаю, что вы остатки распрод аете таким способом, но вы впариваете просрок. Где санпин? Роспотребнадзор? Где нормы по списыванию продукции ? Где маркировка? Якобы от сегодняшнего числа? Ну еще бы.. не сегодня их явно сделали!!!
Больше не пойду к вам и напишу в куда только можно, чтобы вас проверили, вплоть до медкнижек
10
May 4, 2023
Очень довольна. Взяла только что, сориентировавшись на очередь ( где невкусно, ее не будет) - и не прогадала. Шикарные просто. Раньше брала в Глобусе - там один рис, сухие. В Евроспаре - мало начинки.
А тут - блин, да они офигенные. Одна начинка, мало риса, свежайшие.
По кассиру с отзывом ниже соглашусь - в ТРЦ Столица, на Никитина 2, чутка хамоватая девушка. Понятно, что измученная под вечер уже. Но ведь все работают, я же не срываюсь на нее
1
August 4, 2024
очень вкусные позиции в меню, восхитительная матча и приятные цены.
August 26, 2023
Добрый вечер, уважаемые посетители данного заведения.
Стоит отметить, что на кассе долго не было кассира и клиенты не могли сделать заказ.
50% персонала ходят без головных уборов на открытой кухне.
Будьте готовы к тому, что, заказав блюдо с креветками у вас, мирных жителей, украдут креветки и подложат что-нибудь другое
Помимо этого, заказ сам ждали очень долго и кассир не приветлив к клиентам. Спасибо
3