Masterovit
278 reviews
April 18, 2024
Отвратительно. В апреле 2024 была заказана установка ограждения в Мастеровите. Работы выполнены крайне непрофессионально и некачественно.
Бракованые каркасы, некачественная сварка и покраска, криво отрезанные столбы и лаги. неработающие ворота. неправильная установка замка.
Бригада Александра на замечания не реагирует, хамят, угрожают. Недоделки не устраняет. Чеки не предоставляет. Менеджер компании Новиков М. всеми силами пытается их выгородить, отказывается работать с направленной ему претензией. В связи с вышеизложенным мной направлены жалобы в правоохранительные органы и ИФНС.
10
1
September 27, 2024
Столбы вкопали более-менее, листы прикрутили. Очень разочаровало то, что замерщик продал дорогой замок на калитку, который не просто задвигается, а работает, как крючок, а установщики поставили этот дорогой замок так, что он ничего не цепляет. По факту заплатил за дорогой замок, а поставили так, что он работает, как дешёвый. По факту это обман
1
July 11, 2024
Не могу написать нормальный подробный отзыв. Сброс идет, но оценил бы в целом на 3, по работам нареканий нет 4+. Вопросы по дополнительным расходам, сильно переплатил. И поводу уборки за собой. Плита 45 м, навес 4 на 16, навес над домом цена вопроса - 1,2 млн.
1
November 2, 2024
Никому не порекомендую.
Пишу отзыв спустя год и 2 месяца после первого общения с компанией Мастеровит. Недавно наконец-то закончились судебные разбирательства, я выиграл дело и получил исполнительный лист и теперь могу написать впечатления.
На словах все было хорошо. Приехали на участок, все обмерили, обгворили условия и я подписал договор, внеся аванс на материалы.
На месте замерщик указал, что нужно почистить, зная, что участок будет в таком виде к началу работы. Я все сделал прямо там. Пожали руки и разъехались.
В оговоренный день бригада приехала в 8 утра на место, покрутила носом, сказали, что трава выше 20см, что участок не готов, и вообще они поехали домой.
Через полтора часа (к 9.30 утра) участок был полностью подстрижен газонокосилкой, линия монтажа была готова к работе, но бригада просто отказалась вернуться. Сказали звонить в офис. А вот в офисе мне сказали, что я сам виноват, теперь с меня ещё 5 тысяч за простой бригады (которая поехала домой отдыхать, как мне сказал сам бригадир) + за перенос на другой день.
Никакие аргументы на них не действовали, они показали свою принципиальную позицию, выставив меня идиотом, который должен платить ещё 5 тысяч за то, что бригада уехала. Был ли у них с собой забор вообще не ясно. В итоге сроки сорваны, компромисс не найден, досудебная претензия проигнорирована. А я всего лишь предлагал вернуться и сделать работы, никаких дополнительных условий я не выдвигал за срыв сроков.
Дальше суд. Первое заседание, второе, третье - отказ. Апелляция. Второй суд - дело выиграно. Исполнительный лист получен. Штраф, неустойка и компенсация получены.
Но осадочек, как говорится, остался.
Я слышал от знакомых, что такая система обмана используется ими постоянно, мол 5 тысяч не те деньги, за которые заказчик будет готов терять время и нервы, как в итоге получилось у меня.
Компания, видимо, доросла до масштабов, где работы делают сплошные посредники.
Не советую к ним обращаться.
2
February 29, 2024
Спасибо мастерам из Мастеровит за их чудесную и ответственную работу. Мы заказывали забор-жалюзи на участок недалеко от Пушкино, и всё было сделано точно по нашим размерам и по желаниям. Иван и команда были очень тактичны, внимательны ко всем нашим запросам. Так держать!
May 29, 2023
Всем добрый день. Заказываю забор в этой компании 2й раз, первый раз все прошло нормально. Второй раз не очень. К рабочим которые занимались установкой вопросов нет все отлично, все что должны были сделать все сделали. А вот сотрудникам из офиса и к замерщику есть вопросы. В предварительном договоре должна была быть в подарок перемычка над калиткой и ещё я оговаривали перемычку над воротами. В итоге в договоре оказалась только перемычка над калиткой что нет перемычки над воротами я не обратил внимания, хотя не требовал её в подарок готов был оплатить. Когда на место приехал замерщик он составил новый договор в котором перемычки в подарок уже небыло и перемычки над воротами тоже, хотя я это все оговаривал.
Да моя оплошность что не внимательно читал договор. Позвонив в офис был культурно послан в договоре нет досвидания. ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ОСОБЕННО ПОСЛЕ ПРИЕЗДА ЗАМЕРЩИКА.
Троечка за отношение персонала. К постоянным клиентам.
№ПР-647/Р-23 от 04.03.2023 г.
10
February 10, 2024
Огромное спасибо Силачеву Александру и Сандыреву Денису. Быстро и качественно сделали забор из профлиста и распашные ворота в родительском доме. Задача осложнялась тем, что им пришлось переделывать косяки предыдущих горе-рабочих,но они справились на 10 из 10. Почет, хвала и уважение.
1
2
November 15, 2023
В декабре 2022 установили забор, все было на отлично и замерщик приехал как договаривались и с датой установки тоже не подкачали. А началось все неприятности когда краска с лаг и столбов сошла вместе со снегом (гарантийный случай).
Обратился в поддержку 28.04.23 через whatsApp, по их просьбе направил фото, следом в этот же день присвоили номер обращения, написали мол обращение было передано мастеру цеха ждите звонка в течении недели.
Написал 10.05.23, что до этого момента на связь ни кто не выходил, в ответ пришло сообщение, что продублировали мое обращение в цех.
Позвонил мастер в телефонном режиме договорились встретиться на объекте в конце мая сего года. Дальше были сообщения в поддержку и звонки мастеру, поддержка ссылается на мастера по покраске, мастер мол нет рабочих и переносит с 08.06.23 (суббота) на последующую субботу. Сегодня в очередном телефонном разговоре перенес на 10.07.23 и сдается мне, что это не последний перенос даты исправления по гарантийному случаю.
И вот уже 15 ноября 2023г. до сих пор ни чего не исправлено.
Был звонок от мастера в августе, что готовы приехать, была согласована дата в начале сентября. Как всегда за пару дней позвонил мастеру, на что получил ответ, ни кто не придет и готовится рекламация по моему заказу.
Позже через пару недель снова звонок, но уже от другого мастера, что приедут обязательно только ждите.
07.10.23 очередной раз написал в поддержку, на что получил ответ "в связи с погодными условиями, работы по исправлению переносятся на теплое время. Как только участок будет готов к проведению работ - погода будет +5 градусов без перепадов в ночное время, свяжитесь с нами для вызова бригады". Господа я разве гидрометцентр? Разве не в Ваших обязанностях следить за тем, что у Вас брак и его нужно исправить, разве не было хорошей устойчивой погоды в середине октября?
Вы просили номер обращения, пожалуйста - 2176.
9
June 3, 2024
Работают официально по договору, где прописывают все условия, даже дату монтажа. Все сроки выполняют без задержек. По качеству выполняемых работ также не осталось вопросов. Все сотрудники, начиная от менеджера в офисе, заканчивая монтажниками ответственно относятся к своей работе.
1
April 23, 2024
Спасибо, все сделано быстро и отлично! Приехали во время и сделали всю работу на 100%. Спасибо бригаде Дмитрия Морозова. Договор №12/М42Ц-24 от 09.04.2024. Будем обращаться еще !
2
May 1, 2024
64/М14Ц
Приехали в назначенное время , поставили шикарный забор за 4 часа, метал замерили , все как сказано в договоре ! Спасибо вашей фирме , и отдельную благодарность Бригаде Дмитрия Морозова!!!
2
1
October 14, 2024
Отличная компания надёжная, профессионалы своего дела. 👍
January 29
Заказал я значит забор на 600 тыс. Руб. Никому не советую тут делать забор, обманут обманут и ещё вы ничего не получите! Монтажники приезжают на объект и начинают петь песню какой тут сложный грунт. Прося то Ямобур, то деньги в обход компании чтоб забор был выполнен качественно. Без доплат делают тяп ляп. Лучше обойти стороной и сберечь свои нервы
1
September 28, 2023
Ребята молодцы, работу выполнили по высшему разряду. Были большие сложности с грунтом, но им это не помешало так как они настоящие мастера своего дела. Работу выполнили как и указано в договоре 2 дня. Большое спасибо вашей фирме, бригаде Морозова отдельное спасибо за выполнению работу
1
April 7, 2024
Договор 25/М31-24 .
Выражаю благодарность бригаде Дмитрия Морозова ! Работу выполнили за полтора дня ,учли все нюансы . Качеством доволен рекомендую всем!
2
March 20, 2024
Осенью решили с женой установить ворота на наш новый участок под Люберцами. Стали искать надежных исполнителей и наткнулись на «Мастеровит». Откатные ворота на 4 метра поставили за день, очень качественно, быстро – ну не придраться. За день до монтажа заранее позвонили, все обсудили, приехали вовремя – никаких задержек.
April 12, 2024
5/м48ц мы очень довольны, поставили супер быстро и хорошо 👌🏻
5 звёзд
Бригаде Морозова большое спасибо ❤️
2
June 7, 2024
22/М48Ц .
Забор поставила опытная бригада Морозова,получился отличный забор 2.5 метра.Мы очень довольны , будем советовать вашу фирму!
2
August 14, 2023
Обратилась в компанию для установки забора и автоматических ворот. Быстро ответили, сделали смету, учли все пожелания. В назначенный день приехала бригада Дмитрия Морозова. Работали быстро, слаженно, видно, что люди профессионалы. По договору срок установки 2 дня, ребята уложились за 1 день. Все сделали аккуратно, доходчиво объяснили схему работы автоматики,мусор весь убрали. Я осталась довольна подходом и работой Мастеровит.
2
April 27, 2024
Согласовали время за день до установки(бригада Морозова). Приехали вовремя, с учётом демонтажа старого забора и установки нового справились за пол дня. На все вопросы отвечают, работают качественно. Договор # 56/М35Ц. Спасибо
2
May 18, 2024
Вот что значит фирма! Понадобилось поменять ворота и калитку местами. Ребята Александр и Анатолий - все сделали в лучшем виде! Спасибо за выполненую работу!
1
April 16, 2024
#43/М24Ц-24
Приехали вовремя, установка на 5 с плюсом, все супер. Бригада Морозова сработала на отлично
3
September 1, 2023
Обратились в Вашу компанию , остались очень довольны . Приехал замерщик Алексей.Д .Все показал объяснил выбрали! Вечером позвонили установщики назначали с ними время , приехали во время замерили метал, и приступили к работе . В связи с осложнениями грунта работа заняла два дня. Работой мы довольны! Огромное спасибо компании Мастеровит и бригаде Дмитрия Морозова за проделанную работу! Будем всем рекомендовать !
1
May 29, 2024
166/сб
Бригада Дмитрия Морозова - настоящие профессионалы своего дела ! Прошу поощрить за прекрасно выполненную работу !
2
July 8, 2023
29.04.23 года Заключил договор на изготовление и установку забора 71/M44-23. Приехал замерщик, все измерил, на месте заключил договор и взял предоплату в стоимость забора без установки... на этом все хорошее закончилось. По договору должны были установить забор 13.06.2023 г. В этот день приехали монтажники сняли старый забор, затем начали мерить заново место установки забора, выяснилось с их слов что замерщик дал неправильные замеры и уехали во свояси оставив нас без забора... Через некоторое время в ходе беспрерывных звонков в эту компанию к нам на участок приехал новый замерщик, снял заново размеры. Второго июля почти через месяц от той даты когда должны были по договору установить забор, приехали монтажники с материалом для забора привезли с собой первого замерщика и начали устанавливать забор. Первого замерщика привезли видимо для его обучения снятия замеров. Закончилось все тем, что установили столбы затем сказали что чего то не хватает яко бы забыли загрузить в машину и уехали обещав приехать на следующий день... На следующий день ни кто не приехал. После продолжительных звонков в офис сказали что приедут устанавливать забор 8 июля... Вечером 7 июля позвонили монтажники сказав что утром в 9 часов приедут. В 9 ни кто не приехал и на связь монтажники не выходили отключив телефон. После продолжительных звонков в офис получил ответ - конечно принесли извинения, пообещав привезти какую то скамейку в виде извинений ( видимо сидеть на ней и охранять участок)... сказав что установка забора запланирована на непонятно даже для них какую то дату... Результат - взяли деньги, сняли старый забор, привезли без накладных и актов приемки какой то материал, все это сгрузили на неохраняемый и без забора участок и сказали ждать - "с моря погоды". Cовет всем тем кто собирается связываться с Мастеровитом - лишний раз подумать... и не получить за свои заранее оплаченные деньги геморроя на ровном месте. Слоган - надежно. честно. в срок - не про них.
10
1
October 20, 2023
Установили забор в вашей компании!!! Нам очень все нравится! Соседи интересовались - порекомендовали вашу фирму! Отдельное спасибо бригаде Дмитрия Морозова.Еще большой плюс компании это гарантия на большой срок.
1
May 25, 2024
2/М31ц
Заказывпем забор у вас второй раз, и как всегда все прошло на высоте! Бригаде Морозова Дмитрия отдельная благодарность!
2
October 18, 2023
Заказали автоматические ворота. Монтаж был 16.09.2023
После монтажа оставили кучу мусора. Пользовались(открывали-закрывали) с момента монтажа 1 раз. Приехала на дачу 12.10.2023, а там ржавчина. Месяца не прошло! Обратились в компанию с видео подтверждением. Оказалось случай не гарантийный. Ржавчина через 3 недели это не гарантийный случай. Вот такое качество.
Очень сомнительная работа с клиентом. Рекомендовать никому не буду,обращаться еще раз,соответственно, тоже.
5
April 1, 2024
По срокам не подвели, хотелось установить забор поскорее и компания к оговоренной дате все сделала. Позвонили, согласовали день доставки, он же был и днем монтажа. Бригада хорошо с работой справилась
September 14, 2024
Заказывал забор из рабицы сетки на даче. Приехали парни как договаривались. Сделали всё за день. Мастера своего дела. Всё хорошо.Молодцы.
June 18, 2024
Заказывал откатные ворота 5 м на бетонной тумбе и забор с двусторонним штакетником с ламинированием под дерево. Очень в итоге неприятный опыт был.
Во-первых, установщики настояли на вызове экскаватора с буром, якобы потому, что попадающиеся в почве мелкие камни не позволяют работать бензобуром). В итоге за это доплатил ₽28,000 за смену и потом восстанавливал газон и дорожки, испорченные трактором.
Во-вторых, установщики делали все тяп-ляп, не покрасили основание (швеллер), на которое приварили роликовые площадки, сами площадки приварили только с одной стороны (поддержка потом утверждала, что так и надо), приемную площадку на ответном столбе приварили, хотя производитель, Роллтэк, пишет, что нужно на болтах, чтобы можно было регулировать. Ворота после отъезда бригады пришлось самому регулировать, висели над приемной площадкой, а должны опираться на нее (я этого не знал). Этой весной ворота опять стали висеть выше на 2-3 сантиметра, но так как площадка приварена, пришлось опять регулировать роликовые опоры, а они уже не пределе возможности регулировки.
И, самое интересное, внимание всем потенциальным клиентам, - гарантия снимается, если вы благоустроили площадку после установки ворот! Поскольку парковку асфальтируют или укладывают брусчаткой после установки ворот, то, получается, все клиенты лишаются гарантии в случае, если поведет столбы.
В общем, брать деньги и делать громкие обещания Мастеровит готов, а вот с качеством и поддержкой клиентов большие проблемы. Так что заказывайте у них на свой страх и риск..
Договор No 310/М13-22 от 17.09.2022
1
May 5, 2024
Договор 72/м17ц.
Всё отлично, монтаж, четко, быстро. Нам всё понравилось. Бригада отличная!
1
August 23, 2023
Договор 255/М33 от 23.08.2023
Нам устанавливала забор компания Мастеровит бригада Дмитрия Морозова. Работа выполнена качественно и быстро. Выражаем благодарность за проделанную работу.
1
December 5, 2023
Придираться не буду, хотя недочеты были незначительные, главное что в результате от компании мы получили отличный забор в соответствии с заказом. По срокам выполнили изготовление даже быстрее чем расчитывал
June 20, 2023
Обращаюсь в эту организацию второй раз. Первый раз лет пять назад делал забор на дачу. Понравилась качество материалов и профессионализм установщиков установщиков. И вот снова в этом году делали забор для строящегося нового Храма. Сделали максимальную скидку, за что отдельная благодарность, Бригада установщиков выше всех похвал!!! Спасибо за ваш труд!
1
May 15, 2023
Забор заказывал 3д для частной территории, все моменты согласовали в процессе консультации, мне пообещали что документы все предоставят сразу при установке забора, так и получилось. Качественно изготовили забор, покрасили, нам его устанавливали на сваи, предварительно делали разметку территории, колышки вбивали и натягивали веревку, так что забор получился ровным и не накреняется, получилась надежная конструкция
June 5, 2024
Никому не советую компанию Мастеровит.
1. Первый замер был сделан некорректно. Без использования прибора «Ювелир». У нас участок с наклоном. Мы просили, чтобы верх забора был ровным. Замерщик сказал, что в нашем случае это нереально. Оказалось, что это реально и называется этот монтаж забора «в горизонт». Утверждали, что нельзя сделать забор жалюзи, оказалось можно. Всё это стоило нам денег (простой а/транспорта, простой бригады монтажников, неустойка за материалы). Сроки монтажа забора сдвинулись на 18 дней.
2. В обещанный срок по договору монтаж не был осуществлен, для нас подготовили не те столбы.
3. После установки забора автоматические ворота самопроизвольно открывались из-за некорректно настроенного сигнала. Несколько раз ездили встречать мастера, чтобы отрегулировал. Также оказывается, что есть функция закрывание спустя какое-то время у автоматических ворот. Пока сами не спросили, все разводили руками, предлагали поставить камеру и наблюдать, если откроются ворота, ехать из Москвы в МО закрывать.
Но самая вишенка на торте:
4. Забор после установки почти сразу стал ржаветь, о чем мы сразу сообщили, нам предложили полбутылки краски. Спустя меньше года отходит краска.
3
September 11, 2023
Есть вопрос к замерщику. Его отдельно платно вызывали на участок для планирования в горизонт. Было предложено сделать забор листами разной длины. В итоге получился треш. Щель сниз у 40-45см. Задняя часть совсем лестницей. Информацию в отдел передал, до сих пор нет ответа. Также столбы не менее 4 штук были ржавыми откровенно. На это предложили подкрасить. Не рекомендую компанию.
Теперь из-за таких расстояний вынуждены завозить грунт и поднимать его.
Договор No 520/Р-23 от 24 июня 2023 г.
8
September 18, 2023
Работу компании можно охарактеризовать словами из басни Крылова "Лебедь,Рак и Щука".Заказ пиняли-деньги получили, а устанавливать забор не хотят.Приехали установщики,побыли две минуты на участке,посоветовали обратиться к другим установщикам и уехали.Решать конструктивно вопросы не могут! Нужны проблемы с установкой забора-обращайтесь в компанию"Мастеровит ", потому что слышут они только себя, а решать вопросы по существу не умеют.
6
May 17, 2024
61/М19Ц
Сегодня сделали забор. Бригада Дмитрия Морозова. Большое спасибо- быстро и качественно!
И спасибо всем сотрудникам фирмы Мастеровит - за профессионализм и поддержку на всех этапах!
1
July 3, 2023
Добрый день, хотелось бы сказать всем кто решил заказывать забор у данной фирмы проходите стороной... очень очень плохая контора. На замер приезжает один человек ( все очень красиво рассказывает , на этом все) . На вопросы, которые задаём замерщику ответы превосходные « все сделаем , все ок». Потом приезжают совершенно другие люди и говорят , что сложно ставить забор , а тут мы не можем это сделать , а для работы у нас таких инструментов нет )) и в итоге всем все равно , говорят свяжутся и пропали , пока сам не позвонишь 100 раз , да и толком ничего не решается ))) очень жаль, что обратились в данную фирму . До этого нанимали разные фирмы для ремонта и я бы никогда не сказала , что именно фирма по забору будет заниматься таким «чёрным» бизнесом ) все очень плохо , увы
8
June 26, 2024
120/м24ц
Всё было супер. Бригада морозово всё быстро и качественно
1
February 17, 2023
Если решили ставить забо, то стоит ещё поискать компании и сравнить все, но все-же если остановились на данной компании то стоит учесть :
менеджер по телефону называет одну сумму и расчёт стоимости, когда приезжает на участок уже другой менеджер (замер делать) оказавается, что первый менеджер не всё учёл или что то забыл назвать, сумма вырастает от 15 до 20%, если отказа от установки плати 1500 руб., а на установку приезжают совсем другие люди со словами все вопросы к менеджеру, а менеджер в этот день на выходном🤔. Ещё при первых расчётах мотобур был нужен на один день это 17500, потом по расчётам на два дня, это ещё 17500, во второй день было пробуренно 2 лунки🤦♂️Каждый должен решать сам, но второй раз я бы не обратился.
9
August 12, 2023
Договор номер 262/М3-23 очень доволен работой компании мастеровит, и в частности работой бригады Дмитрия Морозова, забор получился лучше всяких ожиданий, огромное спасибо!!!
1
1
April 20, 2024
30/м12ц
Бригада Морозова , сработала на отлично!! Не смотря на возникшие проблемы. Спасибо вашей фирме.
1
September 14, 2024
Благодарю бригаду Дмитрия Морозова за великолепно выполнению работу!
1
December 19, 2022
17.12.22. Раменский р-н, Сустанавливали забор из профнастила с откатными воротами и отдельно стоящей калиткой (80м). Приехала бригада №299 с бригадиром Галиным Максимом. Погода была не самая лучшая, чтобы заниматься установкой забора - на протяжении всего дня шёл снег. Работать начали в 09:30. Изначально были сомнения по поводу окончания работ - было ощущение, что часть работы останется на следующий день, чего очень не хотелось. Ребята слажено приступили к своим обязанностям, каждый был занят своим делом. Сделали всё быстро, чётко и со знанием своего дела. В 17:00 работа была полностью окончена. Спасибо большое за работу. Я надеюсь, что по истечении времени, мои впечатления ничем не омрачатся! Спасибо большое, Мастеровит!
April 17, 2024
13/М34Ц Работу выполнили хорошо не смотря на дождь. Бригаде Морозова Дмитрия отдельная благодарность!
1
February 24, 2023
Мне понравилось как отработали, оперативно приехал менеджер, проконсультировал, согласовали все по забору из евроштакетника. Когда все было готово к монтажу позвонили и выбрали удобный день для установки. Работала бригада хорошо, управились за 1 день, не пришлось переносить. В планах еще заказать навес
1
April 20, 2024
18/м53ц
Делали забор, все получилось супер. Бригада Морозова молодцы!
Рекомендую всем.
1