Мама Нори
176 reviews
December 12, 2023
Сделал заказ,через полтора часа заказ они сами отменили!Связи с конторой нет никакой.Деньги пока не поступили.С нормальными организациями всегда есть в сети,на сайте или приложениями связь/контакты.
1
April 19, 2024
Радует, что ассортимент расширяете и доставлять старайтесь всегда быстро. Мы не первый раз у вас берём, особенно по промокодам любим сеты какие-нибудь большие заказывать.
February 13, 2024
Ужас!!!
Не ведитесь на картинки,привезут всё равно не то и не полностью!!!!!!!!!!!Но с карты спишут за полный заказ( На таком сервисе "далеко не уедете" Мама нори!
👎 👎
April 20
Только доставка!!!! А указано кафе!!!!!!
April 16, 2024
Раньше заказывали тут часто, потом перестали, как-то разонравилась. Теперь снова тут берём, очень вкусно, сытно, свежее всегда всё.
April 1, 2022
Очень люблю эти роллы за качество продуктов,и вкус. Раньше тоже были проблемы по доставке,но этот раз, запомнится надолго! Заказала роллы утром,к 21:30, в итоге,ни в назначенное время,ни через пол часа спустя, ролл не было, позвонила,но администратор Анастасия по хамски ответила "ну не приедут роллы к 21:30 и что?" При том, что это четверг и заказ сделан заранее. Самое интересное началось позже. В 22:30 мне начал звонить курьер, который попал совершенно не в тот подъезд,в итоге, объяснила куда идти,и в момент отдачи заказа, курьер начал утверждать,что заказ не оплачен!!! Звонил снова Анастасии, которая сказала,что она ПЕРЕПУТАЛА!, и заказ оплачен. Открываем роллы,а там, отсутствует соус,на одном из ролл, фото прикладываю. Написала во все аккаунты, ответа не последовало, только отписка,вам перезвонят,с вами свяжутся. Очень неприятная ситуация!
2
1
August 23, 2024
Сделали полное перебрендирование, так наверное это называется. В общем много чего поменяли и качество сервиса стало в разы лучше ,так что молодцы .Большое спасибо вам за это!
December 11, 2022
За последний год роллы сильно испортились. Со сменой меню всё стало очень плохо: пропали красивые брендированные упаковки и буквально в каждом сете этот ужасный перемороженный, железистый тунец, от которого просто тошнит. Ощущение, что очень сильно экономят на рыбе и начинке, хотя скорее всего так и есть. Очень печально, раньше были моими любимками и одними из лучших в Врн. Рано или поздно со всем приходится прощаться
3
June 19, 2023
Заказывал много раз: замечаний и претензий не было, было вкусно, делали быстро.
Последний раз в роллах с угрем были кости. Диспетчер сообщил,что это допускается, это нормально. Может и так-не знаю, но буду теперь заказывать в другом месте.
2
March 17, 2023
Сервис оставляет желать лучшего. Сделали предзаказ, в итоге заказ приехал с опозданием в 40 минут. Толком никакой техподдержки нет (бот в телеграмме, и вк) - пытались найти номер телефона, чтобы связаться с оператором - тщетно. В вк на претензию о долгом ожидании просто заблокировали. В телеграме тоже никаких комментариев не дали.
Сами роллы средние по качеству.
Больше не закажем.
3
February 4, 2024
Доставили быстро. Качество устроило, большом размере порции. Будем пользоваться постоянно, если конечно не испортятся со временем
December 21, 2022
Заказали роллы в 15:30,чтобы привезли к 19:00, никто даже не перезвонил для подтверждения заказа! Позвонили сами, подтвердили. В итоге на часах 19:45 - заказа до сих пор нет и по словам оператора он ещё даже не выезжал… самая ужасная доставка в городе! 😩
Связаться с ними тоже можно только после 20 звонков. В Инстаграмм не отвечают! Отвратительно! 😠
Привезли роллы в 23:00 , как вам? 😁
На след день мы все дружно обнимали унитаз! Делайте выводы…
3
March 13, 2024
3 раз и неудача
Да этого покупала там всегда
Сейчас испортились
Вчера заказала роллы разваливаются (не возможно донести до соусницы)
1
February 24, 2024
Или после ребрендинга, или еще что-то, но стало прям ОЧЕНЬ неплохо. Доставка тоже ускорилась, позвонили, предупредили...
June 29, 2023
Вкусные ролы! Большие, не разваливается, рыбку нарезают хорошим слайсом . Быстрая доставка. Ещё небыло такого, чтобы долго везли заказ. Спасибо за качество и сервис!
January 1, 2023
Прекрасные роллы. Заказали первый раз. Остались очень приятные ощущения. Роллы плотные, вкусные. Отличныя свежая рыба. Однозначно рекомендую к заказу
1
1
March 30, 2024
Скачал приложение, на первый заказ 15% скидка. Так что это вам как лайфхак сэкономить)) роллы вкусные, свежие, большие, завернуто всё очень аккуратно.
August 26, 2024
Самовывозом люблю забирать, мне по пути. После работы заезжаю, обычно всё уже готово, один раз только пришлось минут 5 подождать. А так всегда ко времени чётко готовят.
June 8, 2023
Роллы разваливаются, много твёрдого сыра (зачем он там вообще?) очень солёные. Доставка в течение часа как и заявленно, курьер позвонил сказал "выходите забирать заказ"!!! У вас говорит ничего не указано, но на чеке есть адрес и квартира, всё указано. Заказ везли с Владимира Невского.
June 22, 2022
Мама нори г. Курск, ждали доставку 2 часа, вместо обещанного часа. с рестораном невозможно связаться, пришлось решать вопрос с опозданием через Яндекс еду. Курьер якобы не мог отдать заказ из за сломанного домофона и просил спуститься, хотя он был исправен, и заказ все таки доставили. А сами роллы... Ожидание не соответствует действительности. Фотографы для Мама нори явно постарались, не ждите, что к вам приедет все такое красивое. Слой рыбы нормальный, но она жутко переморожена и распадается на атомы. Совершенно невкусная филадельфия с безвкусной рыбой, плевочком сыра и кучей огурца. И рис, ребята, научитесь его варить, липнет к зубам как каша. Как итог, неоправданно завышенные цены за некачественный продукт, обман покупателя красивой картинкой и временем ожидания. За ваши, совсем не маленькие деньги.
August 16, 2023
Очень вкусно, персонал вежливый, роллы большие и свежие, цена оправдывает качество 👍
December 2, 2022
Раньше заказывала часто, когда хотелось что-то классического, но очень сильно скатились, в этот раз съедобными были только Филадельфия с угрем, остальное ушло в мусорное ведро. Лосось отвратный на вкус, будто полежавший ни один день, тунец вообще не жевался, соевый соус так же неудачный.
И да, видимо руководство не заинтересовано в решении конфликтных ситуаций, ведь на замечание, фото в лс вам даже ничего не ответят.
1
December 1, 2022
Сделали заказ, вместо обещанных 60-90 минут ждали более 2 часов. ПОсле этого приехал курьер и сказал что нам необходимо спускаться во двор и идти искать его к другому подъезду. Девушка оператор в ресторане проблему решить не может,она не правильно выставила адрес для службы доставки, и оператор отказался доставлять После отказа от заказа - нам выставили в приложении что заказ доставлен!!! ПОлный беспредел - больше заказывать не будем!!!
June 24, 2022
У ресторана нет службы поддержки, и неприятные ситуации не решаются вообще никак. Сделали заказ в данном заведении - через полтора часа позвонила администратор, чтобы сообщить, что наш заказ был распределён не на тот ресторан( территориально) и теперь, если мы захотим - нам привезут еду только через час. Ладно, бывает. Долго вела беседу с администратором, что , может быть, с целью разрешения ситуации, предложите скидки или что-то подобное. Девушка долго и невнятно что-то говорила, по поводу того, что это не её юрисдикция. И в итоге честно сказала, что фиг вам, а не скидка 😁 Короче, заведение совершенно не клиентоориентированное. А роллы вкусные) пишу отзыв, чтобы добавили службку поддержки, и научились решать такие ситуации. Судя по отзывам ситуаций подобных много.
1
December 24, 2021
Давала данной компании два шанса, второй исправиться, но не получилось у ребят, увы! Как и в первый раз продукты в роллах все свежие, соус вкусный, имбирь, васаби, доставка к определенному времени, но роллы разваливаются ещё до погружения в соус, Я незнаю что там делают с рисом не так, но это не роллы получаются а рис с рыбой и овощами развалившийся в палочках, итак абсолютно все позиции!!! Так же ещё хочется донести до руководства, когда первый раз я хотела вернуть свои средства, так как не считаю это роллами и есть невозможно их по причине рассыпчитости, но мне отказали, дали промокод на след. Заказ , но и это не спасло данных ребят, третиго раза не будет, на этом все, будем прощаться ...
1
4
March 25, 2024
Зачётные роллы. Доставка вовремя. По промокоду заказывал, получилось со скидкой.
December 10, 2022
Ужасное отношение к клиенту. После заказа на сайте, где было указано время ожидания 60 минут. После это времени, написала в тех.поддержку, связался менеджер и уточнил что время ожидания 2,5-3 часа с момента звонка, то есть после ожидания итак 80 минут плюсом этот временной интервал. Прекрасно, деньги списали сразу, заказ не доставлен, время потрачено зря. Не рекомендую заказывать в этой компании
1
August 15, 2024
Роллы больше но не вкусные. С лососем ещё есть можно, другие были все одинаковые на вкус. Соуса не хватило. Сэт стоил около 1,5к, но я бы за него отдал максимум 300
September 9, 2023
Очень вкусные роллы! Давно таких не кушал! Пока что вы на первом месте по скорости приготовления и вкусу! Начинка топ
March 12, 2022
я не знаю, откуда берутся негативные отзывы.. это лучшие роллы, что я когда-либо ела в Воронеже. заказываем не первый десяток раз. посоветовала всем своим, и всем нравится. роллы большие, вкусные. риса мало, рыбы и начинки много! да, с доставкой в праздничные дни бывают заминки, но дольше 1,5ч нам роллы не везли. очень удобно, когда заранее (утром) можно заказать ко времени (под вечер). в комментариях всегда можно указать, добавить ли больше васаби/имбиря/соуса. на счет цены, с промокодом на 20% все очень приятно и радует глаз!
1
September 24, 2022
Данное заведение думает,что настоящая рыба в роллах не нужна(она и правда не настоящая это полная имитация),на фото и в жизни,они выглядят не плохо,мне сначала даже показалось,что заведение молодец и кладут толстый слой на каждый ролл,но это пыль в глаза,вкуса никакого,крайне не рекомендую,я надеюсь,что вы прислушаетесь к моему мнению и не испортите себе вечер!!!!
January 22, 2024
Плюсы вкусно и не дорого!!! Минусы мало точек нет доставки до некоторых районов.
December 12, 2023
Сделали заказ,к моменту доставки заказ был почему-то отменен.Вечер был испорчен,так как уже толком нигде заказ не сделаешь.не рекомендую!
1
November 3, 2022
Закал сегодня в Курске сет филадельфия триплекс. Доставили в течении заранее оговоренного времени, даже быстрее. Роллы вкусные, рыбы достаточно много. Не понимаю на чем другие минусят, все отлично.
1
March 4, 2024
Спасибо очень вкусно готовите обезательно зайду ещё
2
January 11, 2024
Заказываю роллы постоянно, всегда радует количество рыбы и размер роллов
1
November 2, 2023
Вообще не пойму че за прикол. На звонки не отвечают, деньги за суши просят переводить сразу, ни кто не перезванивает
November 15, 2022
Заказал роллы через сайт, спустя час не принесли роллы, начали звонить в поддержку, сказали что не увидели заказ и вернут деньги. Спустя 5 дней, денег нет!!!!!!!!!!!Приходиться звонить и напоминать каждый день!
UPD спустя 2.5 недели деньги удалось вернуть
1
August 19, 2021
Сами роллы очень вкусные и видно, что сделаны из свежих и качественных продуктов, но если вы решили их заказать,советую делать заказ за 3 часа!!!, именно столько выполняется доставка🤦♂️ Мы в Курске заказали сет небольшой в 20.30, когда движение свободное, город пустой. От места где готовят ехать 10 мин. Привезли в 23.00 когда есть уже перехотелось....🤪 Может у них курьер пешком ходит.
PS Еще просите больше соевого соуса!!!
Его наливают очень мало. Либо держите запас в холодильнике👌
July 5, 2023
Свежие! Вкусные!Нам понравилось . Доставили быстрее даже,чем заявлено.спасибо!
November 4, 2024
30.10.2024 заснял мышь у них в здании, видимо это их домашний питомец. не заказываю в этом ресторане и вам не советую.
November 28, 2022
Вчера заказали сет триада, привезли быстро, после того как открыли контейнер, обратили внимание , что рыба имеет матовый оттенок(как будто заветренная), роллы слиплись и очень соленые. Раньше заказывали было все хорошо, по виду было видно, что роллы свежие.
1
May 15, 2024
Все изменилось, вкуса нет , все солёное. До и после стало
January 14, 2022
САМАЯ УЖАСНАЯ Доставка в городе👎👎👎👎Начнём с того что девушка оператор Хамка которых я ещё не встречала,время доставки указано 60-90 минут,ждали 2,5 часа,звонили неоднократно ,оператор хамила,разговаривала на повышенных тонах,на сет в 40 шт положили 4 соуса и васаби,а где имбирь???? Хотя в чеке он указан, имбирь не положили!!!!!!!! Заказывали по отзывам в Инстаграмм, и это был первый и последний заказ!!!!!! Видимо все отзывы это галимая накрутка клиентов!!!!!!!
1
1
June 27, 2023
Роллы заказываю только в «Мама Нори» всегда свежие, вкусные и много рыбы
1
February 22, 2024
Отличные роллы, всегда заказываем, новое меню👍
1
January 19, 2022
Восторг, одна из лучших доставок в Воронеже, к тому же, если присмотреться, то и цены вполне приемлемы. Привозят конечно относительно долго, около 2 часов, зато видно, что действительно старались.
March 4
Все вкусно
1
July 2, 2021
Самые вкусные роллы, что я пробовала. Доставка в отдалённый район города в течении часа. Роллы огромные, суши достойные, ну вы только посмотрите на них на фото. У лосося есть вкус, сам он очень свежий, что очень редкое явление в воронежских доставках, где рыба обычно перемороженная и безвкусная. Я уже хотела опустить руки в поисках хороших роллов, как наткнулась на Маму Нори. Однозначно рекомендую
2
January 17, 2022
17.12 заказал роллы в г. Курск. Судя по отзывам, ожидал чего-то вкусного, НО!!! Пришла такая ..ета, я такого давно не пробовал, по вкусу ощущение, что немытыми руками делали, разваливаются, короче полный отстой. Алло!!! Люди, которые пишут положительные отзывы, вы вообще когда-нибудь слышали про «Солнце Токио» или про «Сушняки»??? Очко очковой кобры одним словом.Может в Воронеж иначе, но в Курске пока аминь, первый и последний раз заказали.
1