MaxMaster
36 reviews
April 23
Ситуация следущая, ничего не собиралась писать, но я считаю, что такое отношение это уже слишком, и другие люди должны знать об этом прежде, чем сотрудничать. Начну рассказывать с самого начала. Заказали заправку картриджей( у нас частая организация и мы часто заказываем заправку в большом количестве), мне сказали, что заберут на заправку на следущий день до 12:00. Наступает следущий день, время уже ближе к вечеру никто не забрал, звоню, спрашиваю, оказывается у них там кто-то куда-то уехал и они не смогли приехать, говорят, что приедут уже снова на следуший день. Наступает второй день, как картриджи должны забрать и происходит тоже самое, их никто не забирает, звоню снова говорю, что как так, вы уже второй день кормите завтраками и никак не заберете, в ответ я слышу снова извинения, то что сегодня они уже забрать не смогут, а потом у них два выходных и теперь они заберут картриджи только в понедельник. То есть мне пришлось ждать практически неделю, чтобы они наконец приехали и забрали картриджи на заправку, но это пол беды. Мы недавно поменяли и купили все новые картриджи в каждый принтер, они у нас лежат запасами, поэтому мы сразу все не вставали, и вот я беру один картридж спустя время, который был заправлен ими, но еще не использован вставлю в принтер и он просто начинает печатать все листы черным цветом, закрашивает весь лист в черный. Я пишу им в ватсапе говорю об этом и получаю в ответ сообщение, что мы заправляли картриджи в феврале, хотя это было не в феврале, а недели две или три назад. Я пишу, что нет, это было недавно, они там где-то посмотрели, поняли, что оказались не правы и прислали к нам своего сотрудника, чтобы он посмотрел. Я напоминаю, что картриджи были новые, использованые буквально несколько раз, наш сотрудник, который занимается в IT, сказал, что картридж скорее всего повредили при заправке. Приезжает сотрудник этой компании, забирает его, привозит через сутки обратно и берет деньги за починику. ЗА ПОЧИНКУ ТОГО, ЧТО ПОВРЕДИЛИ ОНИ. Я очень, надеюсь, что мой отзыв поможет людым не связываться с данной компанией. Никакой клиентоориентированности, ничего вовремя никогда не делают, вечно кормят завтраками, не ведут никакой документации и не сохраняют данных кому, когда и что они делали, никогда не дают чеков с кьюар-кодом, дают купленную квитанцию, где пишут сумму от руки ручкой, повреждают своей заправкой новые картриджи и нагло берут за починку деньги. Никому не посоветовала бы обращаться к ним.
1
May 26
Прекрасные специалисты! Всегда быстро и легко справляются с проблемами офисных принтеров! Огромное спасибо за качественно выполненную работу!
1
April 23
Отличные и профессиональные ребята! Ремонтировала у них принтер HP (внезапно перестал "видеть" картридж). 20 мин в моём присутствии все наладили. Взяли совсем смешные деньги. Очень довольна качеством, скоростью и стоимостью обслуживания! Однозначно рекомендую!
1
November 6, 2024
Ребята молодцы, профессионалы своего дела. Ремонтировали принтер, в обозначенный срок все сделали, цена-качество отлично! Спасибо вам.
November 2, 2024
Мне все понравилось: в день обращения подошла и все при мне сделали за разумные деньги.
Желаю вашей фирме процветания
2
March 6
Близко, удобно, надежно!
March 31, 2023
Все прекрасно, только на Яндекс.Карта написано до 20:00, а по факту до 18:00. Один раз зря съездил. Было неприятно. Но в плане сервиса все отлично. После исправления косяка на Я.Карта поменяю отзыв на 5!
July 5, 2021
Неоднократно обращались в данную компанию по поводу заправки ряда лазерных картриджей и всегда оставались довольны качеством проделанной работы, так как делают ребята свою работу качественно и своевременно, а цены при этом ниже, чем в других сервисах. Это радует. У коллег сломался мфу, посоветовали обратиться в эту компанию. Рекомендация сработала. Все работает, все довольны. Спасибо за качество, скорость и профессионализм.
2
1
April 19, 2022
В понедельник, 28.03.2022 обратился по поводу трех вещей: 1) замены роликов для одного мфу HP; 2) приобретения роликов для другого принтера HP; 3) ремонта сканера у третьего мфу HP. Мой звонок состоялся в 14:36. В ходе разговора был обещан приезд специалиста "завтра". Тем не менее, во вторник 29.03.2022 никто не приехал, обратных звонков также не было, и в 15:51 позвонил сам чтобы выяснить, что, собственно, случилось, забыли про нас или как. Получил информацию - специалист задержался в других точках, сегодня не успеет, но завтра с утра точно приедет. Хорошо, это оказалось действительно так, парнишка приехал в среду в районе 11 часов утра.
Вместо замены роликов он решил попробовать просто их протереть, забрал проблемный мфу, у которого нужно было разобраться с ошибкой сканера, и уехал. Как оказалось чуть позднее, протирка роликов помогла ненадолго - в 17:26 я уже написал в whatsapp этому специалисту, что протирка не помогла и все-таки ролики поменять нужно.
Далее прошли четверг и пятница в тишине. В понедельник 4.04.2022 я звонил еще раз с вопросом, что же в результате, когда приедете менять ролики и как себя чувствует мфу с ошибкой сканера. Получил ответ, что с ошибкой разобраться не удалось пока, приедет во вторник или среду. Сегодня 19.04.2022 (то есть с первоначального обращения прошли 3 недели и пошла четвертая) - до сих пор ни звонков, ни сообщений, ни приехавшего специалиста, ни хотя бы возвращенного мфу.
1
1
April 12, 2021
Отличные ребята, сотрудничаем уже более трёх лет, всегда помогают оперативно и по любому вопросу, начиная от заправки картриджа и заканчивая ремонтом или покупкой техники. Спасибо огромное за качественный сервис!
2
1
April 9, 2021
Долго не мог определиться с моделью мфу, так как рынок полон различных моделей. Решил по отзыву знакомого обратиться к ребятам. Скажу правду, не ожидал такого отклика. Ребята подсказали все нюансы, подобрали хорошую модель, так и на свои услуги предоставили отличную цену. За что им благодарен, мфу работает безперебойно, а если и есть какие проблемы, то я уже знаю к кому обращаться! Ребятам респект за такой подход!!!
1
1
March 9, 2021
Добрый день! Искала куда поехать поближе заправить картридж , нужно было срочно , нашла по Яндексу их , оказалось , что они сами могут приехать , при чем бесплатно , и даже в общежитие ! Менеджер был очень вежливый , подробно и понятно все объяснил , принял заказ , приехали через 2 часа ! Сотрудник сделал все быстро и на месте , очень понравилось . Цены тоже приятно удивили , т к я -студент и свободных денег обычно не много ;). Буду заказывать ещё!
3
1
April 20, 2023
Достаточно быстро заправили пару картриджей. Адекватные цены.
July 28, 2022
Быстро, качественно и по хорошей цене сделали ремонт и заправку картриджа.
2
September 10, 2022
Все быстро и качественно, работу выполняют день в день. Успехов в работе )
2
1
November 6, 2023
Заправлял картриджи от принтера. Всё сделали при мне, быстро и цена порадовала.
August 23, 2021
Заказывал заправку картриджей, приехали ребята оперативно, работу сделали качественно и аккуратно. Спасибо большое, обязательно буду обращаться еще😃
3
1
September 16, 2022
Спасибо большое мастеру Денису! Быстро и хорошо сделал!
2
April 9, 2021
Хороший сервис. Высокое качество предоставляемых услуг. Полтора месяца мучился с hpшным принтером, никто не мог разобраться в чем проблема. В макс мастере решили проблему в течении 20 минут. Твердая 5
2
1
April 13, 2021
Я постоянный клиент. Довольна работой полностью. Всегда быстро и качественно. Не навешивают лишних услуг, как в других организациях. Я довольна 👍🏻советую.
2
1
August 22, 2022
Быстрая, заправка картриджей,
качественно!
1
February 1, 2022
Очень рекомендую! Быстро (день в день) и по отличной цене!
1
April 14, 2021
Делают не дорого,оперативно,качественно!!!
Работаем с ними около года,отличная,честная компания!
2
1
April 9, 2021
Очень качественный сервис и улыбчивые ребята! Осталась довольна, теперь буду постоянным клиентом!
3
1
April 9, 2021
Отличные ребята. Очень выручили. Молодцы, настоящие профи своего дела.
2
1
April 9, 2021
Осталась довольна услугой, и качество и цена на уровне! Спасибо ребята😊
1
1
April 18, 2021
Обращаюсь уже не в первый раз, все исправили быстро и профессионально! Рекомендую!
3
1
August 10, 2022
Заправили картридж за 10 минут примерно. Цена вполне устраивает, качество тоже.
2
April 9, 2021
Приехали и заправили мой kyocera
Видно что разбираются в своем деле
Еще очень выгодно по стоимости
2
1
September 13, 2022
Отличный коллектив!!!
2
April 10, 2021
Спасибо за качественную и быструю работу!
1
1
April 14, 2021
Хороший сервис,быстрое обслуживание!
3
1
April 9, 2021
Отличные ребята, знают свою работу на 5+👌🏻
1
1
October 22, 2020
Надеяться на них лучше не стоит. Приехали только через 3 дня, перепутали принтер, так и не заправили. В итоге только время потерял.
1
4
April 9, 2021
Отличное обслуживание
2
1
April 9, 2021
Супер
2
1