Не дождёшься ни когда.! Всё время нужно повышение цены, быстро и качественно это точно не про вас, ваш лозунг дорого и никогда!
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2022
Заказали такси к определённому времени через оператора. Сообщили оператору, что поедет взрослый и два ребёнка 7 лет. Дети ехали на концерт, к определённому времени. Мало того, что водитель опоздал на 20 мигут, так и весь салон был прокурен донельзя. Это нормально, что дети должны дышать этим? Оценка компании 0 баллов, не рекомендую никому.
Не дождешься,когда надо.Видно за копейки не хотят работать и везти клиентоа
3
Show business's response
С М
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Одна звезда это много, но меньше нету. Во первых машины в основном всё убитые и грязные. Заказ ждёшь долго, а порой и вовсе отказ. Больше не буду пользоваться услугами такси Maxim
Узнавали специально, возможно ли вызвать такси по времени , ответили конечно. Поверили вызвали к 4.30 утра, нужно было ехать в Грязи на вокзал, такси опоздал, на 20 минут, в итоге опоздание на поезд и погоня за поездом. Не тратьте свои нервы деньги и время, не связывайтесь с этим перевозчиком. Отвратительный сервис, не обязательные водители, еще и деньги дерут за свой же косяк!
Воспользовались услугой доставки вина из магазина. Водитель Руслан привёз вино и озвучил стоимость заказа 3900, разумеется без чека. Покупал в КБ (с его слов по 750 руб за бутылку), зайдя на сайт увидели цену 450, таким образом нагрел нас на 2000 сверху. Служба сервиса зарегистрировала претензию и дали следующий ответ: «Вы могли бы отказаться от данного заказа. Без чеков служба сервиса не занимается урегулированием конфликта. Спасибо за ваше обращение!» . Если когда-то решите воспользоваться данной услугой, обязательно пишите в комментарии « оплата только при наличии чека». Ужасный сервис.
Приложение пишет, что выезжает машина такая-то минут 5, потом меняет машину, та якобы выезжает минут 5, и ещё 2 машины меняет по такой же схеме. Я естественно отменяю заказ. После чего мне звонит водитель и начинает орать, мол как мы надоели , они бензин катают, почему нельзя отменить заказ до того , как напишут , что машина подъезжает. Я объясняю, что у меня небыли такого уведомления и именно это было причиной отмены заказа. Меня не слышат и продолжают орать дальше. По итогу повысила голос я и ,только тогда меня услышали !
Безобразное обслуживание! Заказал машину, нужно было ехать на кладбище, обрабатывать м. захоронения, редко пользуюсь такси, но сегодня пришлось. Принявшая вызов диспетчер, представившаяся Кристиной, не предупредила о марке и номере прибывающего автомобиля. Звонков о прибытии машины не поступало, а приходили странные сообщения, помеченные как спам. В итоге я простоял около прибывшего автомобиля без опознавательных знаков, водитель развернулся и уехал, при этом пришло сообщение, что клиента ждали долго и никого не было?! Стал возмущаться, перезвонил операторше по факту. Новая диспетчер стала утверждать, что заявок на такси с моего номера не поступало?! Это как??? Далее новый водитель все же прибыл повторной заявке, довез до места и не вернул сдачу = 60р!!! (С 500р минус 340р. за проезд. он вернул только 100р. Отвратительное такси, не рекомендую!
Очень разочарована данной фирмой. Сегодня был сделан заказ. Диспетчер не сделал предупредительного звонка о прибытии машины. Все по факту. Приехал автомобиль марки " Мерседес" с иностранными номерами.
При подъезде к дому, я назвала водителю номер подъезда. На что он стал кричать:" Может вас ещё до квартиры довести" Попыталась вежливо сделать ему замечание. В результате получила ещё более неадекватное поведение водителя, который остановил машину в 50 метрах и на просьбу подъехать к подъезду, стал кричать, что никуда не поедет. Кроме этого грубо нарушил правила дорожного движения, проезжая перекрёсток на Стаханова,резко повернул налево, хотя разворот только через 50 метров. Водитель подверг опасности пассажиров.
Позвонила диспетчеру, высказала претензии.
Результат- прислали смс такого содержания:" С водителем проведена работа. Спасибо." Ни одного слова с извинениями не получено.
Хотите быть живы и не столкнуться с хамством, выбирайте другие фирмы. Настоятельно не советую такси" Максим".
Даже одной звезды поездка не стоит!!! Когда я села на заднее сидение, и попросила водителя немного отодвинуть переднее кресло, он сказал: «ты же не такая жирная, чтобы я сидение отодвигал» . Далее, едем по назначенному адресу, разгоняясь на красный свет и переезжая через 2!!!!!! сплошные, он высадил меня в указанном месте, и улетел, как только я захлопнула дверь автомобиля! Пожалуйста, руководство, примите меры!!!
Везли на машине Хёндай фиолетовый, гос номер 933.
Самое убогое такси нашего города. Дважды приходилось оплачивать не оказанные услуги. Время подачи машины к старости. Грязные, старые автомобили, ужасный сервис. Ах, да. Когда они своруют ваши деньги, то будут ссылаться на банк. Крайне не рекомендую.
Редко пользуюсь такси, а теперь вообще не буду звонить в Максим. Отвратительно. Водитель хам. Пришлось 2 машины вызывать. Приезжают, говорю, что трудно в багажник положить тяжёлый пакет. Ответ- у меня нет места в багажнике, отменяют заказ, и уезжают.
а что вы хотите,ездят за копейки,так что какие претензии к водителю-да еще от копеек процент весьма не маленький-бензин и того минус....это в ответ на негативные отзывы
Падачу машина стало очень долго ждать. Несколько раз в приложении машина якобы приезжала и сразу же заканчивалась заказ, но по факту никого небыло, пользуюсь теперь другим сервисом такси.
Вызвала такси, а приехала баня на колёсах и это летом при жаре на улице +30. В машине была не исправна система охлаждения двигателя, машина кипела, и водитель не нашёл другого способа как включить печку🤦♀️
Цены ставят низкие для клиентов, водитель. Не хотят ехать за такие суммы и постоянно заказываешь потом отменяешь из-за того, что поиск идёт и машина не найдена! Задолбали! 26 08 22 два раза делала заказ через приложение, машину не нашли. Вызвала другое два раза, надежда умерла дождаться от вас
При заказе машины по телефону диспетчер не записала точный адрес указав название пивного бара в итоге приехала машина по другому адресу уехало прислали другой автомобиль пассажир ждал у 3 подъезда таксист видит пассажира останавливается у второго подъезда и не подехал ждал когда пассажир сам подойдёт.Мы так и не поняли такси это или автобус у которого посадка в строго отведенных местах.УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
раньше постоянно с вечера заказывала на утро такси на поезд и всё было ок, в этот раз чуть не опоздала. Когда заказала, машину назначили, но утром за 15 минут до назначенного времени звонка от водителя не было (обычно заранее звонят), в приложении машины уже нет, новая не назначается даже с увеличением стоимости, в общем спасибо за весёлое утро
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 25, 2022
Добрый вечер! Такси "Максим" самая популярная в нашем регионе. Операторы быстро принимают заказы а водители выполняют заказы и отправляются до клиента на адрес. Всё отлично меня всё устраивает.
Отвратительно и возмутительно!!!!! Заказала такси заранее на следующее утро. Нужно отвезти старшую дочку и маму в аэропорт. Взял заказ некий Сабухи на Hyundai Solaris цвет белый, номер 593 (я сделала принтскрин, прям как знала). Утром водитель снялся с заказа!!! Об этом я узнала за полчаса до назначенного времени. Я была вне себя от ярости!! Пришлось экстренно, утром, с двумя младшими малышками (которым ещё нет 3х месяцев) на руках нервничать и искать другое такси (естественно уже не сервиса "Максим") , параллельно связываясь с оператором "Максима"и высказывая свое недовольство..... На мою жалобу пришло смс, что работа с водителем проведена (см вложение). Но от этого мне ни горячо, ни холодно! Сервис НЕ БЫЛ оказан!!!!!!
Зачем тогда сервис предзаказа, если водитель в последний момент кидает????????? Больше никогда не воспользуюсь этим отвратительным такси "Максим"!!!!!
Отвратительное такси. Водители-сплошь киргизы или таджики. Оплату по карте не принимают, сдачи у них нет. Я должен идти куда он скажет и разменятт деньги чтоб было без сдачи. Отвечать ему ничего нельзя, чтобы не оскорбить его национальные чувства, иначе грозится засудить за разжигание межнациональной розни. И это в центре России.
Работать в данном таксопарке ни кому не советую. Если долгое время не пользоваться приложением, со счета списывают деньги и отказываются пояснять почему и куда списали
Шарашкина контора. Заказал заранее ко времени такси. Нашли водителя , написали имя , номер , марку машины. Вышел ко времени на улицу , машины нет жду 10 минут уже опаздываю звоню, робот говорит машина ещё не выехала. Бросил трубку вызвал Яндекс такси. Захожу в приложение Максим заказ уже деактивирован , приложение удалил , не связывайтесь если не хотите опоздать куда-нибудь.
Доброе утро. Если была бы возможность, я бы и ни одной звезды не поставила. Волею судеб з-ю неделю приходится перемещаться на такси. Так вот каждое утро и вечер я пыталась вызвать такси Максим. За это время только 1 раз случилось доехать. Заказ просто не берут. Обязательно непорекомендую ваше такси.
Заказала такси с увеличенным багажником, т.к переезжаю и много вещей, и доплатила за это деньги
Девушка, которая была за рулём,у себя в приложении пометил, что уже приехала и ожидает, но её не было у подъезда
В итоге она приехала через 4 минуты и время бесплатного ожижания уже закончилось естественно, а мне ещё как бы вещи загружать
В это время шло уже платное ожидание
И ПРИЕХАЛА МАШИНА, В БАГАЖНИК КОТОРОЙ Я С ТРУДОМ СМОГЛА УМЕСТИТЬ 2 НЕБОЛЬШИХ СУМКИ!!!!
Для чего тогда вообще есть эта функция, если на неё вообще всем плевать?
6
3
Show business's response
Юлия Ш.
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Самое ужасное такси в городе, завышенные цены, работать не хотят. Зачем тогда сидеть,!!! греть свою жопу, если не хотят работать. Ни кому из знакомых, не порекомендую это безобразие. Может вам(организатору) и создателю з/п повысить водителям!!!?
Водитель Мехрубон , упоминавшийся уже в отзывах,обманул с оплатой на 140 рублей больше. При разборках с операторами, операторы хамили и не желали слушать. Отношение свинское. Полный ноль.
Заказывала такси в течение 2 часов. С больной мамой вышли к подъезду, чтобы не задерживать водителя. Но не тут-то было, водителя "искали" в течение 2 часов! Через 2 часа появилась машина (все это время мы стояли в подъезде, мама на костылях), водитель взял за поездку больше, чем сказал оператор. Причем такое в этом такси практикуется достаточно часто, причем лицами неславянской национальности! Полное безразличие и свинство! Операторы не могут даже правильно адрес повторить! ПОЗОР!
Заказали вечером заказ на утро, ждали машину к 10, отменили его 10:30, когда уже везде опоздали. Ужасное обслуживание, неужели нельзя было забронировать машину, как и требовалось. Больше не будем пользоваться вашим сервисом
Даже не знаю с чего начать. В данное время отвратительное такси. Товарищи-Друзья не пользуйтесь этим такси МАКСИМ, иначе ВЫ просто опоздает на поезд самолёт. Пишу не просто так. 14 января длагодаря такси МАКСИМ, я чуть не опоздала на поезд, СПАСИБО ДРУЗЬЯМ довезли буквально за 5 минут до отправления поезда. Больше я этим такси никогда в своей жизни больше не буду пользоваться. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
Заказывал такси по времени. В итоге не подали автомобиль. И ужасное общение диспетчеров
3
Show business's response
Олеся ч.
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Самое отстойное🤮🤮🤮такси!!! Когда бы ни заказала в самые последние минуты обменяют заказ, и главное😆 пишут, что отменен мною😆. Вот и в этот раз за 40 минут заказала, идет поиск машины, за 7 мину смс, что приедет Форд 197, а за 5 минут смс, что машина не найдена!!!
Пожелания для всех адекватных заказчиков: ищите другое такси🙏🏻, только не Maxim🤦♀️🤦♀️!!!
Заказала такси. Время ожидания-долго., пришлось отказаться от заказа. Но скорее всего ни один водитель не согласился ехать в деревню, из-за того что у меня была детская коляска(новая складная, упакована в плёнку). , конечно жаль что не нашли для меня вариант. Я была лучшего о них мнения.
Водители ездят без кресел,хотя указываю,что еду с ребёнком. Надо либо менять приложение, либо обязать всех ездить с креслами. Никто не против доплатить. Просто вопрос в штрафах, если водителя остановят,то кто будет платить?
4
Show business's response
uylianiya2101
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Машины приезжают грязные, в салоне запах, водители грубые(не все конечно) но большинство , это кошмар!
Водители СЛЕДИТЕ ЗА ЧИСТОТОЙ В Салоне!!!
В этом такси ужасно абсолютно всё. Таксисты - ужасные хамы и лихачи. Машины едут очень долго, если вообще приезжают. Чаще всего заказы никто не берет, можно прождать очень долго и никого не дождаться. Оценка меньше 1 звезды
Либо как такси умерло либо лично ко мне никто не едет! Последние 10 заказов просто отменял ввиду отсутствия машин (хотя по карте находятся рядом) почти всегда оставлял коментарий - ответа ниразу не получил (хотябы с извинениями) денег добавлял - не едут, тут же открывал приложение янденкс такси и такси приезжало! Все таксисты как правило имеют несколько программ, видимо максим самая не выгодная программа (условия) для таксистов поэтому ей неособо пользуются.
А по факту удалил, т.к. не приезжает тупо такси
Отличная служба такси! Пользуюсь на регулярной основе, подача быстрая, водители всегда вежливы и учтивы. Заказываю через приложение, можно оплачивать как картой так и pay сервисами, рекомендую!
Это беспредел! 5 октября 2021 октября по номеру 555555 заказывали 2 такси. Одно такси стоило как и прежде 880 рублей, а второе 2000 рублей! Из одно и того же пункта в другой один и тот же пункт. Так как было 7 человек, то заказали 2 такси. Позвонив по номеру 555555 оператор сказала, что заказывали 1 машину по этому адресу. Интересно, откуда взялось второе такси?! Это кошмар! Мы били в шоке по окончании поездки услышав сумму!!!! Номер автомобиля Н 162 ТЕ. Просим администрацию такси maksim разобраться в данной ситуации!