Потеряли мой ОМС полис, говорят что выдали, но в журнале моей подписи нет и сам полис я не получал. Говорят что ничего сделать не могут, сотрудник который выдавал полиса уже не работает.
АО МАКС *** С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! Пользовался! услугами данной компании десятилетия! Да это так! И вот наступил страховой случай по КАСКО! Иии, ОТКАЗзз! Они ищут любые лазейки которые, как профессионалы, придумали сами! Молодцы, не зря свои бутерброды с чёрной икрой едят! А Вы? А Мы им свои кровные несём и несем! В моей ситуации придрались до спутниковой сигнализации, а галочку о её наличии поставили сами, но при наступлении страхового случая, сигнала куда-то делась! Так её кто-то с авто утащил! Доказать обратное невозможно, акт написанный моей рукой о комплектации автомобиля - туалетная бумага, а их договор, в нужных местах подправленный, это документ! Как у Задорного! Написал - мальчик, а сказал - девочка! Если родился мальчик, и пришли с претензией, то в бумагах то мальчик!!! И тут такая же петрушка с расчётом, что непридут! А если пришли, то ищем лазейки! Да и сколько случаев с угоном?
Ужасное место, ужасный персонал, и ужасная компания. Хамское поведение для них норма, от охранника, отдела продаж и Кол центра Павел Тарасов умудряется кричать по телефону на клиента, обращаться на ты, и бросать трубку телефона, так же как и Дарья из отдела продаж. Дозвониться очень сложно а после вы еще выслушаете кучу ненужной и бестолковой информации, но ответа на ваш вопрос не добьетесь от них. Вопросы по Осаго
В отличии от развитых компаний вам нарасторжение надо ехать в такуй даль!!! В единственный офис
А сам офис - это что-то! Если вы ценитель всякой "старины" из 90-х - это стоит того чтобы приехать.
Рекомендую !
Хорошее обслуживание, единственный минус неразбериха с очередью кто по записи кто по талонам, но если есть время то можно и подождать, в конце концов это в интересах посетителей)
Call -центр может дать недостоверную информацию из-за чего Вам снова придётся вернуться для подачи документов(за что и сняла звезды). Работает на приём клиентов 1 человек. В целом: сотрудники доброжелательны, знают свою работу и грамотно распределяют приём клиентов.
После ДТП( 07.07.22)обратились в страховую компанию. 15.07.22 было зарегистрировано обращение.Сначало пообещали ,что сделают автомобиль сами,но сервис им отказал.Тогда они предложили нам сумму в два раза меньше чем оценили.Мы конечно отказались и хотим подавать на них в суд! Время ушло около 5 месяцев!Кто не хочет тратить свои нервы,лучше не связывайтесь с этой компанией!
Посещал это заведение ни один раз . Окон приема много но как правило работает одно , два из за этого очень долгое ожидание на подачу документов. Так что набирайтесь терпения перед посещением этой страховой компании.
Отвратительное отношение к клиентам. Обращался по КАСКО, первый раз сидел в очереди 1,5 часа. Ну да ладно думаю, зима, клиентов много. Потом позвонили сказали что ошибка в документах. Привез исправленный документ, и что бы просто его отдать, снова сижу в очереди, вот уже почти 1,5 часа. Очередь не двигается, сотрудники только курить ходят туда сюда.
Обращалась с заявлением оценить оказаную медицинскую помощь с летальным исходом в ковидарии! Сказали подробно всë написать, в итоге никто ничего не рассматривал, дали отписку. Долго динамили! Рука руку моет! Бог им судья!
Пришел поменять полис. Обслуживание отличное. Но полис так и не выдали. Приходите через две недели. Пластик не выдают больше( снижение издержек). А варианта , купить у них нет. Я готов оплатить. Носите бумагу с собой.
Если медицина, то полное равнодушие, такое же как и в поликлиниках. Им нет до простых людей дела!!! Так примут звонок или заявку и скажут, ну это все не в наших силах.... А как брать бабло с города, так у них все получается!!!
Отличная страховая компания. Компетентные специалисты, быстрое и грамотное обслуживание. Моя проблема была решена очень быстро. Приятно ходить к хорошим специалистам. Очень довольна визитом.
Ожидание в очереди 2 часа. Для меня было неожиданностью. Мастер настаивал, что я должна знать и показать ему вин номер авто. Искать номер не входит в его обязанности. Мой аргумент, что я не знаю , а он проводит осмотр авто и является экспертов его не удовлетворил. Описание выдал самой последней, пропустив перед мной пришедших позже и по талону номер тоже был позже моего. Демонстративно задавал вопросы по авто деталям, про которые я и не знала никогда. Сожалел, что я такая тупая.
Купили автомобиль, оформили осаго онлайн, 18.02, когда приехали домой и открыли электронный полис, оказалось, что полис начнёт действовать только с 22.02. Это как так? Через 3 дня? И нигде такая информация не была до нас донесена. Знали бы раньше, не стали бы страховаться в этой компании.
Удобный график работы .приветливые менеджеры .электронная очередь. Удобное диваны.очень быстро все оформляется. и получили .оформляли омс для Москвы . Все достойно
Раньше очень нравился компания, я всегда думал там порядок высшем уровне. Давно не был , вот поехал один раз и внутри очень грязно, пыль везде, сотруднику показываю они говорят не я тут убираю. Это просто.........без слов.
Из детства достался полис ОМС данной компании. Недавно потребовалось его обновить, все сделали оперативно, обошлось в 2 посещения. Никаких вопросов и проблем. Почти рядом есть место для парковки, что очень здорово, поскольку здание находится рядом с шоссе и вызывало опасение в отсутствие парковочных мест.
Сама компания Макс просто ДНО! Пытался час дозвониться узнать как переоформить полис КАСКО, переключают по отделам и скидываю! Прежде чем связываться с этой компанией попробуйте ей дозвониться! И все станет понятно, операторы хамят и скидывают!
Чётко быстро!
Ехала по своей полосе,никого не трогала,не подрезала,правил не нарушала.Вдруг с соседнейполосы мне в бочину прилетает газелист.Вылезает этот сРУля и начинает мне доказывать,что он меня не заметил! Наминуточку я водитель нисан х треил! Приехала в страховую ребята оперативно отфоткали повреждения и через 7 дне я получила компенсацию. Удобный график работы.
Обратилась по ДТП, Каширское шоссе 78/1,парковка отсутствует, запись на 13.50,два сотрудника принимают документы, они же администраторы, они же ресепшен, они же всё и за всех, соответственно не успевают, очередь сидит ждёт..
Богом забытое место
Не страхуйтесь здесь
Это кошмар.7
Бедные сотрудники
Делал не давно страховку, сделали всё быстро и оперативно. Хотя время уже было к закрытию офиса. Радует то что они работают до 21:00 по сравнению с офисом Ресо который работает до 20:00.
Обращался по поводу расторжения GAP. Заявление на Каширке приняли, дали бумажку, что бы я написал реквизиты для перевода денег. Сообщили о сроке рассмотрения - 10 дней. Жду, на седьмой день написал через службу обратной связи (сотрудники кол-центра настаивают узнавать по статусу заявления именно так, ссылаясь на отсутствие доступа к базе данных) и тут приходит ответ - отказано. Ссылаются на свои правила, до 14 дней с момента расторжения возврат денег будет, а после идите на .. Причем ни одна женщина не сообщила о том , что если договор расторгнуть , компенсации не будет. Это полное изобилие. Избегайте это место! Здесь работают отличные махинаторы!!!
Очень плохо один единственное заведение по всей в Москве ище работает там одно или 2 окошки для приёма что за бред не понятно откройте дополнительные окошки ребята будете ехать рашитовайте что уйдёт е на целый день
Отвратительное компания. До них даже не дозвониться, не то что попасть на прием, ожидание в очереди по 40 минут, операторы не отвечают. Ваша позиция в очерди 1, и так 40 минут.
Закон об ОСАГО саботируют и на грузовые страховку не делают, в электронном виде пишут "произошла непредвиденная ошибка попробуйте позже" хаха
1
К
Кирилл Арт
Level 16 Local Expert
March 23, 2023
Вроде создаётся впечатление, что хотят сделать всё быстро, но по факту получается, что опять приходится ждать. Был записан на 15:00, приняли в 16:00, потом осмотр авто экспертом и говорят, если хотите узнать сумму выплаты сразу, то нужно подождать час или в течении недели пришлют на почту. В итоге по истечению часа, мне так и не сказали сумму, потому что не смогли дозвониться до отдела, который делает расчёт. Чтобы припарковать машину придётся немного поискать место и вход на территорию не удобно сделан.
Работает в выходные, приехали оформили ОМС, все довольно быстро.
Забирал полис в выходные, было дольше, но к персоналу нареканий нет, людей очень много, на ОМС один оператор, но это скорее к руководству. В принципе доволен тем, что в выходные решил свои вопросы.