Strakhovaya kompaniya Maks
266 reviews
June 18, 2024
Хуже страховки просто нет. Было дтп посчитали сумму но не платят кормят завтраками . Это ***
August 1, 2022
Самая отвратительная компания из всех, что я сталкивался. Запись на прием, ждал три недели. Из за экономии на кадрах принемают долго и честно говоря неквалифицированно. Элементарного по своей профессии не знают. У меня принимал документы эксперт по осмотру, который не только на компьютере работать не умеет, но и даже копии не умеет делать, меня спрашивал как на их ксероксе сканирование делать! Эксперт такой же половину, даже больше повреждений не вписал в акт осмотра. Каким то образом говорит от ДТП таких повреждение не может быть. Короче я в шоке! Не кому не пожелаю туда попасть. Нервы испорченные обеспеченны.
6
March 11, 2022
Покупали машину в кредит, чтобы подарить маме в другой регион. Заставили оформить КАСКО в Максе. Через пару месяцев, после покупки, мама не справилась с управлением и попала на трассе в аварию. Страховая компания стала требовать, чтобы мы привезли машину, которая не на ходу в СПб. На всё ответы, что машина в другом регионе и не является на ходу, отвечали, что их это не волнует и мол везите машину в СПб. После жалоб, до них вроде бы дошло и они согласились прислать эксперта для оценки. Прошла оценка, они решили чинить. И тут приходит письмо по почте, чтобы мама сама транспортировала машину до мастерской ( а это вызов эвакуатора за наш счёт) и сама договаривалась о ремонте машины. А страховая только оплатит по счетам!!!! И это по КАСКО. Отвратительно, просто нет слов! Не оформляйте у них ничего!!! Они обманщики и надуватели!!!
9
1
June 2, 2023
Вполне адекватная компания. Первый раз услышал что при продаже машины можно вернуть деньги за недоиспользованную страховку. Приехал в Макс и за 5 мин оформил расторжение договора ОСАГО
February 14, 2023
Оформил ОСАГО здесь, т.к. это был самый дешевый вариант. Через пару месяцев пришлось обратиться за выплатой, записали на прием по телефону, но дозвонился не с первого раза, оказалось в выходные не работают. В итоге сумму выплатили приемлемую. Нормальная страховая
April 11, 2024
Выплатили по осаго, да - не удобно, что по записи и через 3 недели!, зато без очереди! Без лишних заморочек! Парковка для клиентов есть.
Рекомендую.
October 5, 2023
Я не могу добавить в свой же полис ОСАГО ногового водителя. Невозможно связаться с ответственным сотрудником, а так же со службой тех поддержки, так как через сайт это сделать так же не получается потому что система не загружает документы. Отдел качества не существует, писал им, связаться по телефону с ними нельзя. Обратная связь через сайт так же не работает. Паршивее сервиса я не встречал. Желаю учредителям счастья!
6
January 27, 2022
Не оформляйте ОСАГО здесь. Отвратительная компания! Купил б/у автомобиль, оформил ОСАГО на старые номера, затем после оформления в ГИБДД выдали новые номерные знаки. Я предварительно уточнил у менеджеров по телефону, доступна ли такая услуга. Они сказали, что да, в личном кабинете потом поменяете. Естественно, после смены номеров я пошел в личный кабинет и начал редактировать данные полиса. Менял только гос.номер, другие поля не трогал. Как только нажимаю применить - вылетает неизвестная ошибка и все сбрасывается. Позвонил им, мне сказали отправить фото документов и написать заявление, отправить их по почте. Отправил, ожидал ответа. Прошло 32 дня, я периодически напоминал о том, что как-то долго, на что мне писали отписки вроде "в ближайшие дни рассмотрим". В итоге после третьего моего напоминания меня просто стали игнорировать. Причем, судя по другим отзывам, проблема не только в смене гос.номера но и во вписывании нового водителя.
2
February 16, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику центрального офиса страховой компании "Макс" в СПб, Позднякову Д.А. за чуткое, внимательное отношение при рассмотрении моего страхового случая!
Это сотрудник показал себя профессионалом своего дела! Был решен вопрос с компенсацией ущерба по Осаго...Было очень приятно общаться в офисе компании. Побольше бы таких специалистов!!!
5
June 16, 2022
Парковки как таковой нет, а которая есть занята и туда не пускают.
Отдел урегулирования убытков находится в другой части здания, по этому если вы этого не знаете потратите время на поиск.
Офис маленький, боюсь представить что здесь творится в день «жестянщика»
Ожидание больше часа.
Третий раз здесь страхуюсь, больше не буду, отсутствие сервиса как такого. Настоятельно рекомендую не пользоваться этой страховой.
4
September 19, 2022
*** страховая. Просто нет слов. На приём запись за 1,5 месяца. Сроки рассмотрения не соблюдают (максимум 30 дней, по моему случаю уже превышен на 5 дней), на телефонные звонки отдел урегулирования убытков не отвечает, в почту отвечают - звоните, ты им пишешь - я бы рада, но мне не отвечают (на этом все, тишина). Не страхуйтесь в этой конторе. Сэкономила, когда автокредит брала, называется. Скупой платит дважды - это про эту контору
4
September 20, 2022
Договор заключали по ипотеке. Отвратная компания. Орут, хамят, грубят. Я вам 9 лет уже плачу страховку по 10 тысяч, а взамен получаю хамство. Убожество, а не компания. У вас на малоохтинском 61 ипотечный отдел. Работает хамоватая женщина. Слов нет. обслуживание клиентов от вашей страховой ужасное. Больше никогда с не буду связываться с макс и другим не советую.
April 7, 2023
Урегулировали убыток быстро, в сроки уложились. Снимаю звезду за режим работы, пришлось отпроситься с работы, но это не столь критично. В целом доволен.
1
1
June 28, 2022
До них вообще невозможно дозвониться!!!!!!!!! Уже столько попыток, но они не берут трубку!!! Больше ни за что не буду у них страховать авто и никому их не посоветую. Мало того, что запись к ним на месяц вперёд, что это за работа такая. Страшно представить, сколько будет решаться мой вопрос, если я к ним вообще попаду. Они наверное лучшие, когда ничего от них не надо!!!!!
2
March 6, 2023
Нельзя внести изменения онлайн, нужно обязательно ехать в офис. В рабочее время в будни. Мягко говоря, очень неудобно. От этого портится все впечатление о компании.
2
May 17, 2023
Оформляли электронный полис осаго. Возник вопрос. Вариант для связи пока доступен один, но онлайн связаться не реально, сайт просто не открывается.
April 7, 2022
Отвратительная страховая, поберегите свои нервы и время, нив коем случае не покупайте там полис.
С 9 декабря 2021 года, с момента обращения по страховому случаю не могу получить выплату в полном обьеме, о доп осмотре на сто от страховой надлежащим образом мне не сообщили, в итоге гоняют в офис писать бесконечные заявления, ответы на которые не приходят. В офис дозвониться в Санкт Петербурге невозможно, трубки никто не поднимает вообще. Доп осмотр на котором я настояла на моём сто сотрудник приехал новенький, работу не знает, акт никакой не предоставил. Ответа от страховой не добиться,кормят завтраками. Клиентоориентированность равна 0.
4
February 13, 2023
Приехала заявлять убыток не к записанному времени, свое время профукала, приняли без проблем. Расчет ремонта вполне устроил, деньги перечислили быстро
1
May 22, 2023
ВНИМАНИЕ!!! Не возвращают остаток денежных средств при расторжении договора страхования!!! Отмазываются юридическими уловками. Автопарк нашей фирмы отказался с ними работать
3
1
July 21, 2022
За 1.5 часа сдедали осмотр и подготовили все бумаги к выплате. Елене отдельное спасибо за помощь с заполнением. Удобное расположение, есть парковка.
2
4
January 18, 2024
Обходите стороной эту контору ! Походу денег за страховой случай я так и не получу ((( 4 месяц пошел.
February 9, 2023
Это полное неуважение к клиентам по ДМС, не дозвониться вообще ни как, тупо не отвечают, по мыло отвечают спустя неделю, неделю это полный капец!!
Не советую брать у них ДМС: компания МАКС полное дно!!!!!
1
August 9, 2023
Офис не посещал. Страхование можно оформить онлайн. Всё быстро чётко.
April 6, 2023
Самая ужасная компания после Росгосстрах!!! Один офис на весь город, даже на выходных не работают. Внести изменения через сайт, это взрыв мозга! Сайт виснет ужасно.Не рекомендую!
1
December 13, 2022
Документы принимали не званили пустя где-то 4.5 дня 3 раз званил для уточнения сказали типа они сами позвонят. Боле 10 чисов прошо занова званил сказали мы не будем делать причина несказали. Зря свой времия потратил.
5
September 26, 2023
1 сотрудник который делает все, отвечает на звонки, возвраты итд. Лучше выбрать другую страховую
1
December 22, 2021
Продала машину в апреле 2021, позвонила -молодой человек сообщил какие документв нужны и можно на сайте отправить. Скана нет дома и реквизитов тоже.. Про сроки - ни слова... Потом локдаун и заболела короновирусом. Когда выбралась- оказывается они несут ответственность за авто и заплатят только с даты подачи заявления= за оставшие10 дней страховки.
Обманщики!
Все для своей выгоды! Я 19 лет без аварий ездила и ни копейки не получила. И еще за не предоставленеую услугу не отдают деньги! Машина снята с регистрации и уехала в другой регион.
2
1
October 19, 2022
Единственный раз застраховался, больше никогда сюда не нагой, народ ни в коем случае не ходите сюда, даже если будет чуть дешевле. Затягивают с приёмом заявления, плевать им на ваши проблемы. НЕ СОВЕТУЮ
4
April 26, 2023
Оформлял страховку в офисе. Очень быстро, профессионально. Ответили на все вопросы.
November 4, 2021
Пользуюсь этой компанией, уже много лет. Менять не собираюсь. Компетентные страховые продавцы и механики. Компенсацию за ремонт при ДТП и других случаях, выдают сразу, или отправляют на ремонт.
8
August 31, 2023
Удобно, быстро и приятно. Спасибо большое
1
September 23, 2021
Отвратительная компания !!!
Было дтп где был просто скол , от ветра дверь саданула соседнюю припаркованную машину.
Мало того что там после дтп надо было что то завести эти не завезли да и никто не уведомил ещё и счёт выставили на 8 тыс , но вишенка на торте , после этого случая у меня кбм в теч нескольких нет уже тупо не меняется , страховые компании другие не понимаю причины . Решила позвонить в Макс , сначала попала на одну , потом перевели на другого , затем опять перевели и в итоге 10 минут ожидания меня просто проигнорировали.
Не даром говорят что это мошенники ! Полностью согласна когда им деньги надо звонят со всех телефонов , когда что то уточнить тебя тупо шлют .
7
2
November 17, 2024
Все решили быстро
1
April 13, 2024
Грязно внутри, запах сигарет, обслуживание долгое но вежливое
January 11, 2023
Четыре месяца жду ремонт по страховому случаю ДТП. Четыре месяца нет ремонта , нет выплат ! КАСКО полис бесполезный!
Один раз ,два месяца назад,мне позвонили из рольф , сказали нет запчастей и ремонт не сделают !
Отвратительная страховая !!! Деньги за КАСКО взяли 200000 р , а как страховой случай наступил ничего не делают !!!
Никогда не страхуйте в МАКС ничего !!!
1
1
November 24, 2022
Ничего плохого не заметила !)
Сегодня оформляли по ОСАГО , очень вежливый персонал и очень быстро оформили , большое спасибо!)
May 23, 2022
Обратилась по страховому случаю, ОСАГО, отправило по электронке европротокол, дальше тишина. Позвонила сама, Питер кидает на Москву, а Москва-ничего не знаем, пересылайте еще раз. Это наше последнее ОСАГо в этой компании, никому не советую, пустяковая царапина, европротокол, нормально организовать ничего не могут.
5
December 15, 2022
В этой компании застрахована рабочая машина по требованию лизинговой компании. Прилетел камень в стекло , согласовали они это 2 месяца. Не рекомендую.
1
March 15, 2022
Если где и есть некомпетентные сотрудники дак именно в этой компании
Лично приезжал туда по рекомендации их же коллег, которые в электронном формате мне отвечали и предоставляли информацию
Задавал вопросы Антону, он отвечал совсем иначе чем его коллеги.
Чтоб вы понимали : в одном месте вам говорят делать так, приезжаешь - говорят иначе
Показываю текст письма их же коллег - сразу переобуваются и начинают плести чепуху
Скорость ответа в электронном виде - максимально низкая
Вообщем решил отказаться от из услуг - повезло что стразового случая не было
Думаю если они в изменении данных в полисе так мусолили, то при дтп был бы просто Ад
Ужасная контора
Руководитель должен наладить этот бардак
Либо ему уже все равно
2
April 11, 2022
Сперва оформили страховку на одного человека через сайт, всё прошло замечательно.
После хотели добавить ещё одного человека в страховку, также через сайт. Но на последнем этапе выдаёт ошибки, причём разные. Пытались дозвониться в поддержку. Легче до Луны добраться, чем дозвониться.
3
1
August 19, 2022
Хорошая компания! Оформить полис можно не выходя из дома) было дтп-направление на ремонт выдали через несколько дней👍🏻 Дозвониться бывает сложно, да, но возможно)
3
November 27, 2023
Хорошая страховая компания! Очень довольна,
February 6, 2024
Не советую эту компанию деньги на ветерь и не какой помощи
November 12, 2022
Отличная страховая компания.
Долго записывают на прием но потом как по маслу.Выплаты приятно удивили.Мои рекомендации.
1
1
March 2, 2022
Обращалась два раза по ситуациям с лизинговыми машинами, оба раза разговаривали не скрывая раздражения, менеджер из отдела урегулирования убытков Дмитрий обещал перезвонить, на повышенных тонах сказав, что занят, не перезвонил,конечно..Нет слов..Менеджеры перебивают, перенаправляют, ответа внятного не дают.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
June 15, 2021
Были раньше четкие менеджеры - это 2019 и 2020 года. Буквально делали все необходимое по страховкам в тот же день оперативно и присылали на почту. Была уверенность. В 2021 году остался только один офис на Малоохтинском, менеджеры на почту отвечают в течении недели и просят всё делать через сайт, где личный кабинет просто "виснет". Фирма затухает, к сожалению. Простые изменения по ОСАГО превращаются в квест. Меняю страховую в следующем году.
5
2
October 18, 2022
Неудобно парковаться....если сравнивать с другими страховыми, эта выгодней по цене, по качеству тоже неплохо )
1
November 3, 2021
Действующий полис Осаго, произошла смена фамилии-нужно внести изменения. Звоню в компанию- еле дозвонилась раза с 5,говорят едь в офис на Малоохтинский пр. 61 пиши заявление, далее руководство ещё подумает изменять ли полис или нет. Может снизойдёт и даст добро. Спрашиваю,как работаете? С 9 до 8 вечера. Ок. Приехала 2.11 в 18.45 мчу после работы и в итоге целую дверь и молодой человек в пустом офисе компании МАКС разводит руками. Отвратительное отношение к своим же клиентам. Не рекомендую!
2
1
June 11, 2021
Позвонила в отдел ипотечного страхования. Ответил сотрудник АНТОН. На мой вопрос о подсчете приблизительной суммы по ипотечному страхованию сотрудник ОТВЕТИТЬ ОТКАЗАЛСЯ. Предложил написать письмо на почту СК. Прошли сутки и я снова напомнила о себе. Сотрудник АНТОН ОБЕЩАЛСЯ ответить на мое письмо. Прошли вторые сутки(((( Ответа я так и не получила.
Моя знакомая тоже общаясь с АНТОНОМ очень была недовольна.
В тот день я обзванивала разные СК и ни в одной из них мне не отказали в услуге!!! На подсчет суммы по ипотечному страхованию у сотрудников других СК уходило несколько минут.
"ОГРОМЕННЫЕ СПАСИБОЧКИ" АНТОНУ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!
2
2
April 19, 2023
Полная противоположность Тинькофф. Как будто в 2008год попал. Самая неудобная страховая, и считают уж очень мало.
3
1