Strakhovaya kompaniya Maks
266 reviews
June 27, 2023
Компанию порекомендовала моя подруга, которая выезжала зарубеж и оформляла страховку.
Через сайт вчера не получилось оформить оплату, и менеджер по телефону предложил прислать документы на номер whatsapp.
Я описала проблему и Антон, сотрудник компании , очень оперативно помог оформить заявку и оплату услуги. В офис не получалось по времени приехать, поэтому вариант был только оформить все через сотрудника.
Спасибо большое за компетентную и профессиональную работу!!!
4
February 27, 2023
Обратился в корпоративный отдел филиала. Хочется выразить благодарность за квалифицированную помощь в выборе вида страхования, условий страхования и необходимых документов. Получен в предварительные условия страхования. Вопрос был в страховании смр при ремонте офисных помещений в БЦ
1
1
February 16
Качественное и быстрое обслуживание!
1
November 22, 2024
Насчитывают какие-то копейки на которые ничего невозможно отремонтировать, даже если вопрос в районе 15-20 тысяч
1
May 20, 2024
Отличный сотрудник , обращаюсь не в первой. Все быстро и адекватно сделали
В этот же день осмотрели авто как подал документы
2
May 4, 2023
Страхуем в СК Макс весь свой парк автомобилей. Работа с юр. лицами выстроена очень хорошо. Менеджеры всегда вежливы и работают очень быстро. Спасибо за вашу работу.
1
4
February 1
Хорошее место, только руководство не очень
March 14, 2023
Ужасная компания. Всегда пользуюсь электронным ОСАГО и только в этой компании случилась трудность, которая растянулась на месяц. При оформлении ОСАГО номерной знак еще не был получен, страхование оформлялось по вин-номеру. Через личный кабинет номерной знак внести получилось раза с третьего, интерфейс не удобный, пишет вроде, что сохранил, но не сохранил, потом пишет, что не сохранил, но в личном кабинете информация уже отображается. При проверке ОСАГО на сайте РСА оказалось, что номерной знак не введен. А дальше, чтобы внести данные, сначала позвонила, дали электронную почту, там отвечают только через несколько дней, нужно оформить заявление на имя генерального директора, попросила шаблон - не дали, в свободной форме. Когда по электронной почте отправила заявление со сканами всех документов, теперь не нравится подпись в заявлении. Почему так всё слодно? В других компаниях никогда не было таких проблем. Уже хочется расторгнуть договор и вернуться в другую страховую.
8
March 13, 2023
Продлил в этому году ОСАГО. Пришло письмо о том, что в момент заключения договора, не сообщил страховщику сведения о регистрационных данных транспортного средства (возможно, страховщику стоило об этом спросить).
По телефону 407-87-87, сотрудник Светлана сообщила, что данные можно предоставить либо в офисе (для меня нужно проехать практически весь Петербург по диагонали), либо внести данные на сайте. После регистрации на сайте в разделе Мой профиль указано, что на данный момент у меня нет полисов и для добавления его в личный кабинет нужно связаться с компанией.
Снова сотрудник Светлана сообщила, что помочь с этим не может и предложила обратиться в тех. поддержку по номеру, который либо не работает, либо после ожидания сообщают, что все операторы заняты и происходит сброс.
Снова звонок в компанию и снова сотрудник Светлана. На этот раз предлагает переключить на коллегу - возможно, он сможет помочь. И более 25 минут ожидания!!! Ответа коллеги не дождался.
Всего на безрезультатные попытки внести данные потрачено более одного часа!!!
Больше продлять полис здесь не буду.
3
1
August 29, 2023
Мой трехлетний опыт общения с этой страховой компанией - положительный. Нюансы работы, которые выделяют пользователи, написавшие негативные отзывы, считаю особенностями работы. Позвонил, записался на определение время (исключает очереди), подъехал, составил документы, осмотр машины, решение через определенный срок, согласование, ремонт. Компетентные, вежливые сотрудники
2
December 18, 2023
Не советую никому страховку оформлять здесь. Сервис на нуле. Срочные вопросы не решаются. По электронному оформлению вообще ни до кого не достучаться. Заплатите лучше на пару тысяч дороже , но обратитесь лучше в другие стразовые компании.
1
November 7, 2023
Нужно было отказаться от страхования - расторгнуть договор. Это оказалось очень просто и без задержек. Любезные сотрудники приняли заявление и буквально через дней 10 деньги мне вернули! Вот бы все так работали! Выражаю благодарность сотруднику отдела Александру.
2
2
November 25, 2024
Не советую обращаться в эту страховую компанию, ужасное обслуживание и персонал такой же...
2
December 5, 2024
Вводят в заблуждение для того чтоб не возвращать остаток страховой премии при расторжении договора.
2
May 29, 2023
После ДТП обратилась в филиал г. Санкт-Петербурга. Офис не большой, но хочется отметить работу сотрудника Евгения, очень ответственный, вежливый, стрессоустойчивый и явно любящий свою работу👍 Берегите таких сотрудников!!!
1
1
January 26, 2024
Уже не в первый раз страхую свое авто. В целом в е хорошо, цены дешевле чем у других. Возвращали расчет после продажи авто. В остальном пока не знаю)
September 13, 2024
Добрый день.
Уже год по КАСКО не могут согласовать ремонт
Слышите СК Макс, бегите не смотря ни на что!!!
3
January 27, 2023
Единственны
Й минус в Питере - это въезд на Малоозтинский проспект с набережной. Шлагбаум сразу на повороте, и если проскочил - не вернуться из-за одностороннего движения. Советую предупреждать лиентов, кто в первый раз едет. Смешно - попал в ДТП Япрямо на парковке. Но отлично сработали сотрудники. Помогли с европротоколом. Очень приятные впечатления от персонала. Деньги перевели через два дня после подписания договора.
2
1
April 4, 2023
Сервиса нет. Был куплен полис ОСАГО электронный перед постановкой машины на учет в МРЭО. После постановки на учет, нужно внести изменения в полис( изменить номера и номер стс). В личном кабинете можно изменить самостоятельно только номер, а данные стс изменить нельзя, идиотизм. По телефону предлагают приехать в отделение и предоставить документы и получить полис. В 2023 году мне нужно ехать в офис, который кстати всего один в городе, чтобы исправить одну строку в полисе.
Так же было составлено обращение в личном кабинете на сайте, тишина.
Крайне не рекомендую данную контору.
5
1
December 24, 2022
Итак, расскажем о своём опыте. Было обращение по ОСАГО и поскольку на момент ДТП наша ответственность не была застрахована, обращались в страховую виновника - МАКС. Записались легко, на следующий день после ДТП на оценку и подачу документов через 2 дня. Парковка есть, хорошая, свободная, заезд под шлагбаум, сотрудники все говорят, что и куда. Время ожидания, оценки и оформления было не быстрым, но приемлемым, суммарно потратили порядка двух часов. Оценка была качественной и внимательной, оценщик прислушивался к комментариям и сам адекватно все оценивал. Расчёт озвучили через неделю и тут нонсенс, он был адекватен и позволял восстановить автомобиль! Но конечно это если адекватно смотреть на свою машину и не пытаться получить полную стоимость оригинальных фар на машину которой более 20 лет. В нашем случае мы смогли купить прекрасный, оригинальный бампер с разбора, оригинальное крыло с разбора, все без повреждений и новую фару. Все это покрасить и поставить на машину. На минуту, нашей машине 21 год!
Попросили подъехать подписать соглашение, мы попросили показать расчёт, все показали, у нас вопросов не возникло, ничего не забыли. Подписали. Через 7 дней пришли деньги, в этот срок один раз с нами созвонились для уточнения мелкого вопроса по телефону.
По итогу, все отлично, мы довольны!
6
2
May 31, 2023
Обратилась в МАКС по ипотечному страхованию в день выдачи кредитного договора и осталась довольна!!!сотрудники оперативно приняли в работу, согласовали приятную скидку и оформили полис, остались положительные впечатления, всем рекомендую!!!
1
April 6, 2023
Сказать, что я в шоке ничего не сказать! Хотела сменить компанию по страхованию ипотеки. Обзвонила весь список - и здесь мне предложили САМУЮ низкую стоимость. До последнего момента я ожидала подвоха.....но! Его так и не произошло. Договор заключен и принят банком - и моя ставка по кредиту не повышена. Огромное спасибо за сэкономленные деньги. Сейчас это очень важно!
2
3
February 24
Все быстро и четко. Есть своя парковка. Надо позвонить на вьезде дежурному.
1
August 26, 2024
Ну это дно...2 раз делаю осаго...первый раз в меня врезались, что бы показать авто ...приезжайте или ждите хз сколько какого то эксперта и тд
Второй раз звоню ..говорю я ваш клиент но забыл свой электронный полис ...номер и тд..машину не забрать с штраф стоянки. По телефону говорят ищите полис на сайте осаго РФ..
Дно а не страховая
2
June 20, 2023
Отвратительная страховая. Один офис в СПБ. Не дозвониться, просто трубки не берут. А если и возьмут, то пообщаются так, как будто вы им что то должны. Осмотр после ДТП только в офисе, и время с 9-18. Выездного осмотра нет. 21 век на дворе. Это был первый и последний раз, когда страховал тут авто. Слава богу повреждение авто не сильное. Просто не поеду на осмотр. Сделаю сам. Прежде чем идти к ним страховаться, подумайте 100раз.
5
May 22, 2023
Ужасная страховая компания. Клиент в течение 14 дней подал заявление о возврате денежных средств за страхование от несчастных случаев и болезни! Согласно Договора компания обязуется в течение 7 рабочих дней вернуть денежные средства, однако уже прошло две недели, а денежные средства страховая компания не возвращает! ***, рекомендуем обходить данную страховую компанию стороной!
5
1
December 4, 2023
Пару раз пришлось(( воспользоваться услугами по автострахование ( Каско ) - все отремонтировали, во второй раз долго ждал одобрения, но все утвердили- в общем я удовлетворен
2
December 15, 2023
Обслуживание только по предварительной записи. Запись на 2 месяца вперед-это что касается выплат по страховке. А вот застраховать могут сразу, но семь раз подумайте - а стоит ли нести им свои деньги?
1
May 2, 2023
Подал заявку на покупку осаго, сказали надо согласовать с руководством. Спросил, сколько будет по времени. Ответили максимум месяц,уже прошло 33 дня. Ни слуху ни духу. Позвонил ,в ответ одни пузыри ,виноват как оказалось гендиректор. И когда будет результат огромный вопрос. Работнички мать их,за что деньги получают,зато все седят такие важные,на хромой кабыле не объехать. Вот и думайте, а стоит ли ??????
January 30, 2023
Оформил полис КАСКО, тк устроила цена и условия, после прочитал отзывы. Очень надеялся проездить без ДТП, но увы не все зависит только от нашего вождения! Позвонил в компанию, дозвонился сразу, тк машина относительно новая, сразу был отправлен на ремонт к дилеру. Ничего плохого о компании сказать не могу. И оформление и ремонт, все прошло без каких либо проблем.
3
February 15, 2023
Видимо в компании учли все жалобы недовольных - хорошее быстрое обслуживание, парковка прям около входа в офис урегулирования, предложили даже станцию на выбор, направили на ремонт на станцию недалеко от дома - мне было так удобно. Спасибо Елене из убытков за квалифицированную консультацию.
1
July 16, 2024
Сотрудники сидят без дело но не хотят принимать, записывают на неделю дальше просто тупо приходится ждать.
👎👎👎
3
September 25, 2023
Крайне некомпетентные сотрудники, сказали написать заявление на возврат денежных средств по неправильный форме
В итоге получен отказ в выплате, сумма небольшая, повторно ехать в офис нет никакого желания.
Сам офис больше похож на чулан.
2
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность руководителю корпоративного страхования. Быстро и четко получила всю информацию по страхованию контрактов ( ОДО). Получила полный перечень всех необходимых документов, ориентировочный тариф, порядок заключения договора. Будем обращаться при необходимости.
1
1
May 8, 2023
Работаю в БЦ Ал.Невского и каждый год оформляю ОСАГО в МАКС. Ребята всегда заранее предупреждают, что страховка заканчивается, ехать никуда не нужно, всё под боком. Вопросов к сервису нет. Красота)
1
1
September 30, 2022
Отвратительный «сервис»!
Попала в ДТП, оформили европротокол. По телефону сказали, на какую почту прислать извещение и фото; сказали, что этого достаточно и в офис ездить не надо. Прислала, ни подтверждения, ничего. Ок, написала в форму обратной связи на сайте, приложила все еще раз. Мне ответили, что надо снова отправить документы на ту же почту, извещение не дошло. Ладно. Отправила, снова запрашиваю обратную связь — дошли документы или нет. Меня, без ответа на мой вопрос, посылают в офис. Звоню, спрашиваю, что за фигня. Мне говорят, что документов в электроном виде достаточно, но можно позвонить в отдел урегулирования убытков. В отделе все время занято, оператор на общем телефоне ничего не знает и помочь не может.
Почему в 21 веке нужно ездить в офис и отвозить бумажку, которую вы потом отсканируете, если я могу просто прислать вам готовый скан и не тратить свое и ваше время? Почему нельзя наладить нормальное общение с клиентами с обратной связью, а не перекидыванием ответственности с одного отдела на другой? Короче, вопросов много, но вывод один — не связывайтесь с этой страховой.
9
3
September 23, 2023
При подаче документов по урегулированию убытков по каско , было всё хорошо и быстро! Посмотрим какое решение примут чинить или деньгам. Автомобиль рено логан 2021год.
November 22, 2023
Не посещал. Но страховку оформил через Втб со скидкой. Но слишком ещё как то не разрекломировано и сыро. Сайт очень простой . Плюшек мало
June 21, 2023
Несколько раз оформлял ОСАГО. К счастью, поводов обратиться за возмещением, не было.
Возможно внесение изменений в договор ОСАГО онлайн. Не самый интуитивный интерфейс внесения правок, но работает.
2
November 23, 2022
Люди не страхуйтесь здесь!
Всё максимально неудобно для человека. В о-первых один офис на весь город, просто ужас. Во-вторых сидит там два человека, которые одновременно отвечают на звонки и оформляют документы для вас. В третьих, чтобы попасть к ним пришлось ждать месяц...
Я погнался за дешевизной полиса пожалел 10 раз.
До этого в других страховых всё делали онлайн, а тут прошлый век.
4
1
August 20, 2024
Ужасные сотрудники. Отвечают по несколько дней и то, после «пинка». Вам нужны мои деньги или нет?
December 4, 2022
Компания отвечает требованиям хорошие сотрудники которые быстро и качественно делают свою работу у меня заканчивается срок страхования но другой компании хотя во многих страховался для себя не вижу советую все по закону и хорошее понимание клиента профессиональные специалисты особенно на подаче заявлений
5
2
June 11, 2024
Вносил изменения в полис ОСАГО. 5 минут и готово. 4 звезды по причине отсутствия парковки
September 16, 2023
Купил полис осаго 14 .09.23г но полис на электронную почту так и не пришел пробовал звонить всё какие-то отговорки,то ли сутки надо ждать то ли три дня,ездий как хочешь
2
July 4, 2023
У меня есть страховка Макс был проблема с глазами позвонил по горячей линии они отправили меня 104 городской поликлинику и там сказали сними нет не как договоренности я позвонил повторно так и не ответили вот так вот
2
October 3, 2023
Не связывайтесь с этой компанией! Взяла автокредит, погасила задолженность досрочно, деньги за страховку не вернули, с банком заодно, не подкапаться! Впрочем - это система!
1
1
April 21, 2023
Страховала несколько лет подряд в других городах. Отделение в СПБ на высоком уровне. Нет проволочек, все быстро. Выполняют все обязательства
1
1
February 16, 2023
Всё хорошо кроме расположения. Можно отворотку проскочить, можно въезд проехать и придётся круги наворачивать. Чтобы проехать под шлагбаум надо позвонить охраняет т. если Вы без телефона, Вы в пролёте.
April 15, 2024
Самая плохая компания в которой я был. Никогда больше не буду там страховать машину и никому не советую
1
May 22, 2023
Ничего плохого про данную страховую сказать не могу, обращение было по КАСКО. Ремонт провели. Из минусов, так это один офис на весь Питер и первичная запись на осмотр только через месяц...
1