вкусно конечно, интерьер хорошо продуманный, но вот не соблюдение санитарных норм меня просто поражает. сотрудники трогают себя в перчатках за бока(штаны(, футболоку, маску, а затем не меня перчатки продолжают работу. и в послднее время, невыносимо жарко находится в заведении, остается есть либо дома, либо на улице.
Был тут за неделю до закрытия, очень мало людей, так классно) обслуживание хорошее, Биг тейсти просто большой и дорогой чизбургер, соус 1000 островов приправа "для курицы" с майонезом.
Самое отвратительно место которое только видела. 11.10.2021 года при загрузке в 3 человека в зале, чуть не час ждала заказ. Несколько раз попадаю на эту смену и каждый раз как сонные мухи с лицами царствующих особ. Но что меня дико поразило так это ситуация развернувшаяся на глазах посетителей. Ни для кого не секрет что Мак доставляет через Яндекс Еду. Так вот в этот день данные особы требовали у курьера проставить статус что он получил заказ и не отдавали заказ при этом. Дело дошло до скандала, Из всего я поняла что для того что бы прикрыть свое опоздание они пытаются перевалить на курьера. То с каким хамством они вели себя по отношению к курьеру, просто нонсенс.Вот теперь я знаю почему заказанная еда не приедет ко мне вовремя. Руководству данного заведения советую избавиться от балласта ( смена 11.10.2021 около 20-30) и найти сотрудников порастропнее и с уважением относящихся к клиентам, будь то человек в зале, курьер или человек ждущий свой заказ.
По адресу Кошурникова 8а всегда ожидание составляет более часа в входные дни. Это ужас. Просто компания, которая не может настроить работу, направленную на хороший сервис и возможность делать заказы вовремя. Теперь стороной обхожу это место. Любите терять свое время обращайтесь, персоналу плевать. Эта ситуация не первый раз складывается. Даже пришлось отзыв написать.
Почти всё понравилось, за исключением картошки фри, которую подали почему-то холодной. А в остальном - уютное место, вкусные бургеры, интересные акции. Мы получили замечательный стакан, к примеру.
Заказывали доставку через яндекс.еду. Вместо 40 минут привезли через 1,5 часа, при этом ближайший макдоналдс от нашего дома на расстоянии менее 1 км. Курьер привёз заказ, картошка была горячая, а все бургеры холодные. Даже начинка внутри холодная! Т.е. эти бургеры явно больше часа лежали в макдональдсе и остывали! Ужин испорчен, удовольствия не получили
27 июня купили комбо с БигМак, приехали домой и оказалось не было одной котлеты в бургере. Написала в поддержку, сказали на уровне соц сети ничем помочь не могут, но сказали написать на сайте жалобу. Пишк(сегодня 5 июня, до сих пор нет ответа). Пишу в вотсап— игнорируют. Сегодня решила позвонить в сам ресторан, отвечает девушка и в неприятной форме прошёл разговор. Они ничем помочь не могут, я сама виновата, надо было ИМ в ресторан писать на почту, а где ее взять?👍🏼 И девушка сбросила, я даже ответить ничего не успела. Спасибо за самое ужасную обратную связь, думала спокойно это решим, но нет.
Время ожидания дольше, чем в других местах. 5сли заказ н компанию- чего нибудь не доложат. И то что Вы взяли табличку локатора- ничего не значит. Я в прошлое воскресенье просидела с ней 40 минут, пошла разбираться. И заказ у них, и так как долго стоял стали переделывать. У них не сработало, что нужно принести
К сожалению, чем больше ресторанов открываются - тем пофиг на людей. Отношение персонала ужасное, не убирают, и постоянные очереди. Мак - это быстро и сытно - на данный момент - это грязно и долго. Еще и заказ надо проверять - могут не доложить. Если большой поток людей - почему не вывести больше людей на кухню? Что они будут делать в сентябре, когда начнется повышенный спрос?
Открывается рано - и это его самый большой плюс. Еда вкусная и горячая. кофе вкуснее, чем в других мк. Тепло и уютно. Обслуживание быстрое. Персонал приветлив.
Был абсолютно лучший мак в городе, персонал 10/10, все быстро, чисто и вкусно. Где то летом все испортилось и сейчас разве что за плохим настроением приходить.
Бомжи, малолетние вейперы, сидящие часами, замученные сотрудники и вкусная еда. Зал комфортный, жаль, что туалет общедоступный. Обслуживание хорошее, в случае несоответствия всегда исправят и помогут
Время ожидания, ожидает лучшего 😅 грязь за столиками, грязь в уборной, нехватка салфеток. Это скорее не настоящий мак, а франшиза, но марку и лицо заведения стоит поддерживать! Хочу пожелать вам хорошего менеджера, который насладит работу заведения
Были проблемы с этим ресторанном. Не приятно конечно с толкнуться с не приятностями но радует что хоть есть обратная связь. И менеджеры в ресторане пытаются решить хамство своих сотрудников что очень радует и косяки!
Странная политика выдачи заказов на утренней смене 6.01.2022. Как только заказ появляется на экране в графе "готовится", сотрудники сразу переключают его на "готов" и заказ пропадает. Потом голосом объявляют номера готовых заказов. Не поняла прикола. Долгое ожидание.
С виду обычный мак, но как не зайдешь, внутри всегда грязно и неуютно, очень похоже на бургер кинг через дорогу (только вывеска другая). Готовят очень долго (опять же, в сравнении с другими Макдоналдсами). Персонал на вид весь уставший, как будто они работают уже 10-ю смену подряд. В общем, забежать за бургером можно, но не более.
Готовить не умеют.
Бургеры из говядины пахнут Филеофишем.
Вкус Бигтести отличается от оригинала! Бигмак полусухой,не вкусный.
Картошку фри не умеют готовить.
Даже Колла отличается,как будто экономят сироп!
Одним словом Макдональдс в Новосибирске не рекомендую никому!
Дорого и не вкусно!!!!
Заказал доставку, набрал всего, что есть в меню. НО! Бургер не положили, что за сборка заказа? Яндекс еда просто возвращает деньги, где мой бургер товарищи?
30 июля зашли вечером поесть, заказали хеппи милл, во первых делали заказ с игрушкой нас не предупредили о том, что она идёт отдельно, во вторых от салата который положили одно название, про вилку я вообще молчу, ребёнок что руками должен есть, очень медленно собирали заказ, просто ужас, ребёнок расстроен!!!
Пришла я радостная в 8.30 утра за биг мак комбо, А ЕГО НЕТ! Только макзавтрак.
А я не ем блюда из яиц и сотрудники даже никакой альтернативы не предложили.
УЖАСНО.
Я осталась без своего любимого биг мак комбо в такое раннее и не очень приятное время.
3
2
hqher
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Персонал в этом Макдональдсе приветливый, атмосфера какого то кипиша и спеха, хотя оно и очевидно, постоянно очень много людей, пест не хватает, персонал не успевает все вовремя отдавать, из за чего и образуется спех и суматоха. Еда там не шикарная, но есть можно, на речном вокзале вкуснее) Интерьер интересный, но опять же, много чего не продумали, мест критически не хватает!
Комбо от Ивлеевой просто супер! Речной спасибо за прекрасный персонал и приятную домашнюю атмосферу
3
Show business's response
Снежана Лис
Level 6 Local Expert
May 22, 2022
Спасибо очень милому парню с тату, что помог вынести напитки (руки были заняты). Ты просто чудо. Да и вообще персонал здесь хороший, все ребята вежливые
(✿❛◡❛)
Еда на уровне,место удобное-прям на метро.Но неудобный зал и странное расположение раздачи,мало места.Скорость работы медленная,очереди!И загрузите ленту пожалуйста в автоматы самообслуживания!Вечная проблема-не выдают чеки!!!!
хорошее место, отзывчивые работники, чисто, вкусная еда.
1
Show business's response
Мария Ротанина
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Время ожидания отбивает желание приходить сюда повторно. Пока пройдут все доставщики- а их немало- пройдёт минимум полчаса. В заказы очень часто могут не доложить соус или влажные салфетки. Копейки, конечно, но вносят свою лепту
Сделал заказ через Яндекс. Обещали добавить Биг-Тести при заказе от 900 рублей, но обманули - "забыли" положить.
1
BMW168
Level 13 Local Expert
October 9, 2021
Мдаааа. Разочарование. Пожалели что пришли. Бургеры просто отвратные, ингридеенты безвкусные несоленые, жуешь как вату пока не почувствуешь соус, а вот соус это отдельно, кислоты отвратно. Но картошка неплохая.
В общем больше я в мак ни ногой.