Просторно, свободно, светло, чисто. Быстрое, аккуратное и внимательно обслуживание. Я не любитель такого рода питания, но креветки с соусом мне нравятся. А вот лаваш в шримпролле, и не вы говоришь, был как-будто сыроват. Его бы в готовом виде, свёрнутый да на 10сек на сухую сковороду, подпечь, было бы вкуснее.
Время ожидания минимальное, персонал роботизировать, кухня маковская, кофе как кофе, расположение удобное, чисто и аккуратно! Доставка в руки и прекрасная газировка, для тех, кто любит поЖесть)
Это просто самый самый тормознутый Макдоналдс на земле ! Это если конечно на машине заезжать ещё чуть быстрее , но вот если своими ножками придти и сделать заказа это реально пытка . У кассы не стоит никто , может хоть очередь образоваться на 5-6 человек , персонал воообще никак не реагируют когда просишь подойти к кассе , так потом сам заказ ждёт минут 20 и неважно что ты заказал просто кофе или что-то большее
Притом я была там несколько раз так как мне по дороге очень удобно было туда заезжать , но сейчас нет , никогда не заеду так как ну просто потеряешь кучу кучу времени .
Может это мне так не везёт но мне 5 раз не докладывали в мой заказ позиции которые я заказ. 1 раз отдали не мой заказ.
1 раз перепутали заказанные позиции.
Но в общем и целом всё норм. Мак авто работает быстро. Просто проверяйте свой заказ перед отъездом от выдачи.
+ бесплатные маски внутри ресторана.
Всё притензии решают быстро на месте.
Всё круто, вкусно, но это саааааамый медленный ресторан. Как мак авто, так и в зале. Ждать приходится дольше, чем в Маке в пойме павшинской или в тц карамель.
По еде всё отлично
Кассир вместо 6 Макчиккенов пробила 6 наггетсов(совсем одно и тоже(((() А потом менеджер Тариэль предложил выйти из машины(под дождём) и исправить их ошибку самостоятельно!!!! Когда я подошёл к кассиру и спросил как можно вместо одного пробить другое???? Она сказала что у неё два микрофона и она разорваться не может. Короче итог такой, вместо перекуса было испорчено настроение на весь оставшийся день. А таким сотрудникам не место в такой компании.
Холодноватая еда, хотя и отдают очень быстро, торопятся сотрудники, поэтому не качественно обслужили. Возможно ещё когда-то заеду если не будет времени на адекватное место, а так не лучшее Мак авто из сети
Быстро, вкусно. Не самый удобный маршрут въезда и выезда. И почему-то отличаются в большую сторону цены. Нигде такого больше не встречал. Ответ сотрудника: «Ну это же Новая Рига» - меня не привел к пониманию.
Бардак. В зал пускают по нескольку человек, при этом "привратник" не может сказать какова норма. Сам "привратник" занимается тем, что играет в салки с какой то девушкой, назвавшейся сотрудницей, но при этом не в униформе.
В женском туалете не работает сушилка для рук, а в мужском нет мыла в одном диспенсере, а во втором сломана кнопка
Монитор, где высвечиваются номера заказов работает некорректно. Оказывается он не показывает номера готовых к выдаче заказов. Номера готовых заказов выкрикиваются сотрудником. Я свой прослушал и мужик за соседним столом тоже....
с 13.01.2021 на 14.01.2021 около 00.00 приехали заказать 2 мак комбо: большие креветки и филе о фиш, очереди не было вообще, то есть мы были одни.
Итог ждали минут 15, нам ничего не сказали (из серии готовится подождите пожалуйста), лениво ходили, мужчина какой-то вообще ходил такое ощущение, что в домашней, черной майке, по итогу получили креветки, где из 9 креветок были 2 нагетса.
Крайне рекомендую Владельцу и директору данного общепита обратить внимание, с таким подходом бизнес не сделать, Макдональдс всегда разрывал по сервису. оценка на данный момент за сервис, лояльность и внимательность 1 из 10.
Плохо. Сначала в МакАвто спросили нужен чек или нет, а потом (когда уже уехал от кассы) чтобы не задерживать очередь оказалось, что не положили цезарь-ролл.
Ощущение негативное. Всегда МакДоналдс ошибается только в свою сторону.
Заехал утром за кофе, в микрофоне на другом конце никого нет, подождал пару минут - не отвечают, рядом такой же водитель стоял ждал, сзади очередь, времени не было - поехал вперёд, у окон тоже бездвижно стояли машины. Никуда не проехать, никак не выехать. Благо бордюр небольшой, и я смог перепрыгнуть вбок из этого капкана. Даже если это была пересменка в 6:13 утра примерно, то почему на табло нигде не отображалось подождите 5 мин или типо того?
Даже 2-3 машины - огромная проблема! Очень долго обслуживают, стоишь на заказе слева, а справа 2 машины подряд принимают, а ты ждёшь чего-то и на вопрос почему не по очереди, просят «давайте не задавать вопросы»!!! Бардак
Да уж, заехали заказать покушать, ужас какой то, сначала непонятно то ли там неполадки с микрофоном то ли с динамиками, друг друга не понимали вообще, в итоге с горем пополам заказали, но добавили одну позицию которую не заказывали, но уже небыло сил разговаривать через такую связь поехали толкаться дальше ибо очередь двигалась еле еле, расплатились доехали до выдачи, начали отдавать заказ и порвался пакет оттуда бургер упал в дребезги, сказали проедьте в следующее окно мы вам там заменим, проехали стояли 10 минут, ноль реакции пришлось выходить из авто идти в предыдущие окошко и напомнить )) так удивились что нам ещё его не отдали, вобщем забыли оказывается) в итоге ещё через минут 5 отдали его и сверху добавили пирожок за ожидание)) уррра мы не остались голодные) а так радовались что почти рядом с домом открыли мак) ну надеюсь это только первый бургер комом)
Пока это худший МакАвто из всех, которые я видела. Утром, видимо, все спят, заехав купить кофе «по быстрому», провела в ожидании около 20 минут. Крайне медленное обслуживание!!! Через окошко выдачи увидела, что ситуация в зале такая же плачевная, людей полно и все они очень долго ждут. Не рекомендую(
Постоянно забывают докладывать еду! Покупаю, приезжаю домой и чего то не хватает то гамбургера то картошки. Например сегодня мне не доложили 2 крыла бонусных хотя на кассе произнёс что они входят в акцию! Сначала я обрадовалась что рядом с домом макдональдс но теперь расстроена...чек я постоянно выкидываю и не как не доказать! В поддержке говорят что без чека не разберутся.
Просто днище стало. Не справляются с потоком, очень медленно. Заказы путают. Со временем становится только хуже... Один и тот же человек принимает заказ, параллельно разбирается с оплатой, как результат очереди и ошибки
При заказе попросил два двойных эспрессо в один стакан. На выдаче дали два стакана. На мой вопрос, что я просил в один стакан, раздраженно ответствовали - мол им никто ничего не говорил. Рявкнула так, что я предпочел валить по добру-по здорову)))
Брали 2 больших МакКомбо. Булочка в БигТейсти была со следами плесени. Персонал недовольно спросили "где плесень?" Пришлось доказывать, что была плесень. Только потом бургер заменили. Извинились.
Заехали в новый мак на Риге. Заказали бокс, попросили подождать минутку, после сказали что боксов нет, заказали ролл, опять минута ожидания и «выберите что нибудь другое - роллов нет». Психанули, уехали, но и тут тоже прикол - выехать из очереди нельзя, только стоять и ждать, а так как ничего у них нет тупо простояли в макавто полчаса ничего не получив!!! 🤮 больше не вернемся сюда!
Алексей
Level 24 Local Expert
July 20, 2021
Когда только открылись, очень долго готовили заказы, приходилось ждать кофе по 10-15 минут, сейчас все наладилось и заказы выдают быстро. Удобное расположение, есть парковка
Заезжал два раза за кофе латте, в первый раз дали стакан кофе и трубочку!)), всё.
Второй раз, дали только стакан, на мой вопрос, а где сахар, палочка для размешивания, чел удивился)). Т.е. оба сотрудника каждый раз не знали, что нужно давать к кофе)) смешно
Такое ощущение, что это забегаловка работает по франшизе.
Не компетентный сотрудник на кассе, один человек на приём заказа в 2 потоках и кассе - большая очередь, мы стоим на кассе, он и нам ответить не может, и с заказами тупит
15 минут ждать в МакАвто один! кофе, а на мои скромные замечания относительно скорости обслуживания получил только хамский ответ, что «я одна, а вас много»
Цена в этом маке на все несколько выше чем по всей мск. С чем связано сотрудники так и не смогли ответить. В остальном-тот же стандарт что и везде.
Рос
Level 15 Local Expert
November 18, 2021
Отвратительное обслуживание! Приехал, ждал около минуты что бы сомной связались по связи "макавто". Сотрудники не улыбчивые, не доброжелательные! Элементарно сказать "здравствуйте, хорошего вам дня" видимо сложно. Прошу принять дисциплинарные меры и провести с сотрудниками данного заведения разговор о культуре работы с клиентами.
1
Ekaterina
Level 9 Local Expert
December 12, 2020
Заехала потестить новый мак и была неприятно удивлена.. сначала показалась странной цена у палочек сырных, 100 рублей ровно.. таких цифр в маке обычно не бывает.. начала есть, панировка сыпется в руках как песок, жирная и прогорклая.. сначала подумала, что мне показалось.. но нет, не доела.. и сейчас пишу спустя время, а во рту стоит эта горечь.
Очень люблю эти палочки и часто их покупаю, но эти были просто ужасными!
Очень рада, что открылся в этом месте мак, но как теперь заезжать сюда снова?
Разберитесь с этой ситуацией и наведите порядок на кухне. Такое качество недопустимо, тем более в новом заведении.
Не понравилось. Ждала заказа 10 минут ( кофе, макмаффин, рулетки). Джем к рулеткам не положили. Салфеток тоже. Воспринимаю мак как быстрый и удобный способ удовлетворить потребности. Этот мак явно не отвечает моим требованиям. Печально.