Magnit
229 reviews
April 11
Магазин, хоть и розничный почему то озабочен выполнением Интернет заказов. Вероятно, существует какая то бонусная программа и поэтому все сотрудники озабочены сбором Интернет заказов в коробки. В зале всего один кассир, к которому почти всегда очередь и который просит покупателей перейти в зону автоматических касс и разгрузить её кассу.
Автоматические кассы не всем это подходит. Не все понимают, как пробить весовой товар, как отменить товар. Покупка алкоголя требует подтверждения возраста. Поэтому нужен помощник, как это принято в других магазинах. А он бывает редко. Поэтому покупка на автоматической кассе —это, либо длительное ожидание сотрудника, либо самостоятельный поиск его в зале. Проходящие мимо работники, видят происходящее, но самостоятельно не подходят помочь. Их надо обязательно окликнуть. Обычно это вызывает раздражение, потому что отвлекает их от сбора Интернет заказов.
Это розничный магазин, а не Интернет площадка. Поэтому непонятно, почему у молодого пижона, который ленится надеть кроссовки и покупает из дома, преимущество перед бабушкой с палочкой, которая с трудом пришла в магазин за покупкой и вынуждена самостоятельно искать товар, уточнять цены на товар с отсутствующими или неверными ценниками, покупать без скидок, доступных онлайн, и при этом стоять в очереди и терпеть хамство.
Товаровед магазина, молодая симпатичная девушка, ходит по залу в наушниках с каменным лицом и на обращения к ней покупателей по поводу цен не реагирует. Просто молча уходит.
На входе часто отсутствуют покупательские корзинки. Они скапливаются возле кассы и могут лежать там часами. На первом снимке место, где должны стоять корзинки, на третьем стопка корзинок возле кассы. Нужна корзинка? Походи по залу. Поищи. Здесь тебе не Интернет с каталогом и виртуальной корзинкой под рукой.
На кассу часто сажают стажеров, а опытные кассиры, опять же, собирают заказы в зале. Что увеличивает время покупки.
В магазине полгода назад появился сканер цен. Но не все знают, где он находится — дополнительно никак не обозначен. Он расположен в узком проходе возле выпечки и покупатель, проверяющий цены, трется спиной с покупателем, наклонившимся за самсой. На втором снимке экран сканера с ценой, которая не соответствует ценнику.
С ценниками в магазине беда. На четвертом снимке полка с кашами. Видно, что нет ценника на “Ясно Солнышко 3“.
Рядом со сканером надо поставить большую корзину для товара, в которую покупатель будет складывать товар, который не соответствует ценнику или его ценовым ожиданиям, если ценника нет. Так сделано в Ашанах. Очень удобно. Все-таки разносить товар обратно по полкам не является обязанностью покупателя. Он может положить товар не на ту полку, с которой взял, и это приведет к конфликту следующего покупателя с персоналом.
На любой полке есть товар без ценников и всегда в покупке, есть одно-два наименования, цены на которые отличаются от обозначенных на ценнике. Выяснение на кассе, почему так, приводит к задержкам.
В магазине установлены четыре автоматические кассы. Из которых одна уже две недели не работает. Но главное, нужен консультант, который будет всегда стоять возле касс и помогать покупателям. Он же может контролировать наличие корзинок на входе. Это рядом.
В магазине довольно длинный овощной прилавок. Пакеты лежат только с той стороны, где фрукты. Со стороны лука, моркови и картошки пакетов нет. Приходится каждый раз идти по узкому длинному проходу, чтобы оторвать пакет.
Точно такая же ситуация возле развесных конфет. Пакетов там нет и приходится идти за пакетами во фруктовый отдел. Сегодня насчитал шесть рулонов с пакетами, лежащих друг на друге во фруктовом. Нет ничего проще - распределить их равномерно по отделам. Когда покупаю конфеты или овощи, то оставляю рулоны с пакетами там, где их нет.
Вчера после долгого ожидания помощника возле автоматической кассы, собирающая Интернет заказ работница магазина, сообщила, что я отнимаю у нее своими вопросами время и рядом много других магазинов, куда я могу сходить, вместо ожидания в этом. В общем, дала понять, что я, как покупатель, мешаю работать продавцам этого магазина.
Надеюсь, меня услышат и сделают выводы, которые помогут привлечь в магазин дополнительных покупателей и увеличить оффлайн выручку.
Текст, близкий к этому, был отправлен в приложении Магнит в адрес коллектива магазина.
Сегодня опять не было корзинок на входе, точно как и вчера, впрочем, как и обычно.
November 29, 2024
Магазин нужный, рядом с домом, не всегда в ассортименте овощи и фрукты, в целом нравится, поставили дополнительные кассы, решили проблему очередей
1
January 22, 2024
Официанты вежливо встретили нас, очень красивое заведение и очень хороший персонал
Вкуснее я не видел нигде, очень классно спасибо за гостеприимство
ещё зайдем)
Особенно суздальский)))
3
2
November 24, 2024
В этом магазине порядок во всём. Приятное отношение сотрудников, доброжелательность и своевременная помощь. Магазин большой и ухоженный благодарю всех. И с днём матерей! 💖
1
December 13, 2024
Персонал ноль кассы грубят обслуживание нету вообще что не спросишь нету говорят а зачем работают не понятно
2
3
December 7, 2024
Отличный, чистый магазин. Отзывчивый персонал
1
April 3, 2024
Была в магазине 03.04.24, на ценнике печенье сдоб нежное была указана цена по акции 149 рублей, когда я пришла домой и увидела цену в чеке, она была 209, 99 рублей, обманули на 60 рублей, доверие к магазину отсутствует, прийдется постоянно проверять цену на кассе, а так хотелось поверить, дала шанс, потому что была впечатлена новым дизайном магазина после ремонта.
4
January 23, 2024
Крутой магазин только проблема всегда магнитится к железу ну не чего страшного и можно поставить там кофемашину просто тогда она была было очень прикольно а так хороший магазин👍блин опять примагнитился
March 27, 2024
Хороший магнит после ремонта, стало больше ассортимента, можно бы ещё подключить сканер и установить кассы самообслуживания. А так все ок!!!
3
1
January 7
Выпечка очень вкусная, свежая.
November 16, 2024
Часто отсутствуют ценники на товар. Всегда очередь в кассу
3
1
February 4, 2024
Хорошее место. Недавно расширились. Внутри всегда чисто. Нет больших очередей на кассе.
3
May 17, 2024
Магазин отремонтировали, стало лучше и чище, очередь на кассах сохранилась
July 2, 2023
Всё хорошо. Чисто, товар выложен красиво и доступно. Продукты есть в изобилии. Персонал отзывчивый.
4
1
August 11, 2022
Обычный нормальный магазин у дома. Ассортимент хороший, цены приемлемые, торговый зал чистый, обслуживание вежливое, если скапливается очередь на кассу, то они довольно быстро открывают вторую!
3
December 7, 2022
Хороший магазин. Очень неплохой выбор, удобные тележки, правда бывают очереди в кассы (долго ждать). Разливное пиво. В том же здании отличный мясной ресторанчик.
1
1
April 14, 2023
Хороший магазин формата у дома.Большой выбор товаров,единственное хотелось бы наличие актуальных ценников на товар.Часто бывает или акции забудут снять,или вообще про ценник на товар забудут.
May 24, 2023
Хороший магазинчик, ассортимент полный, персонал на рабочих местах, никакой суеты, для местных жителей очень удобно.
3
June 20, 2024
В этом магазине очень внимательно стоит смотреть на срок годности приобретаемых продуктов.
Если товар не бьётся на кассе, то пока его самостоятельно меняешь (сотрудник не выражает желание помочь) кассир начинает обслуживание следующего покупателя. Возвращаешься и ждёшь, хотя был впереди по очереди.
2
April 8, 2024
Дорого, ценники зачастую не соответствуют действительности, несколько раз купленное молоко оказалось скисшим. Больше не ходим
2
1
June 22, 2024
Та норм
Не подводили
Электро двери не работают или отключены
А остальном
Обычный магазин
4
September 28, 2024
Магазин хорош, директор 🔥. Выпечка есть.
February 21, 2023
Возле маназина очень сложно припарковаться на машине. Очень медленное обслуживание - вечером после работы в будний день одна касса работала (это повторяется систематически). Нет касс самообслуживания (это касается всех магнитов). Ау, магнит! На дворе 2023 год, а не 1923, сделайте уже это гребанные кассы
4
July 8, 2022
Наш магазин ) рядом с домом
Цены как и везде, бывают акции, по ассортименту как во всех Магнитах
Есть банкомат Тинькофф, и магазин "Пенного" , рядом пункт выдачи Ozon.
September 2, 2022
Вот такой маленький Магнитик у дома возник на месте экопарковки года 1.5 назад между домами спального квартала. Сначала был как ларёк. Сейчас ассортимент расширился. Все свои, и покупатели и продавцы. Тройка - за вечные очереди, даже в 22ч. И простите конечно, но подванивает тухляком ощутимо(.
1
2
May 7, 2023
Хорошие акции и скидки, мой любимый магазин. Но есть неприятность, ценники вовремя не меняют или их вообще нет. А так очень хороший магазин, просрочки не попадалось у меня.
3
1
June 9, 2024
Сделан ремонт.Вечные очереди, цены всегда надо проверять. Персонал сонный
1
August 24, 2022
Хороший магазинчик шаговой доступности.
Также есть магпзин разливного пенного с шикарным выбором и акциями.
3
July 26, 2024
Все нормально и хороший магазинчик
3
September 7, 2023
Магнит, как магнит. Радует наличие качественного пива из "недружественных" стран.
2
August 4, 2023
Отвратительный магазин, вечно грязный, в летний сезон полное отсутствие сезонных фруктов. И персонал такой же, вечно неприветливые и курящие за углом барышни.
2
2
August 3, 2023
Магазин не плохой. Но очень часто ценники не соответствуют товару. На ценнике одна цена, а на кассе другая. А сканера в торговом зале нет
1
October 26, 2023
Прекрасный ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк
1
November 17, 2023
Были в магните, очень все прилично, по сравнению с остальными магазинами
3
1
May 19, 2024
Хороший магазин! Девочки супер)
3
January 31, 2024
31.02.2024 Новый Магнит отрылся после реконструкции . Добро пожаловать !!!
4
January 16, 2022
Постоянно нет ценников на какие то товары либо товар стоит под другим ценником. Но по сравнению с тем что было раньше не сравнить. Теперь редко попадаются товары ценник на которые один, а на кассе пробивают по большей цене. Но все равно рекомендую проверять цены! Ценник является публичной офертой и продавец обязан продавать товар по той цене которая указана!
3
December 3, 2023
Хорошие цены и разнообразный ассортимент
1
1
July 17, 2021
Самый обычный, единственно что прям в этом здании мясо хлеб забигаловка, но и она если чесно подорожала, если раньше можно было бы пообедать за 150р причём мясом, то сейчас уже тоже самое 300р минимум стоит, по этому что магнит просто обычный, что мясо хлеб буквально муссорской уж извините за выражение, но там всегда имейте ввиду примерно с 12 до 15 постоянно едят органы которые правопорядком называть тяжело, но все же они всегда там, халява плиз они это любят)!!!
3
August 27, 2023
Периодически попадаются товары с просрочкой. На днях был куплен торт с плесенью на бисквите. Поменяли молча
1
1
June 5, 2024
Постоянно очередь в кассы . больше 4-5 человек.
1
December 9, 2022
Живу рядом. Хожу в этот магнит только за хлебом... по акциям товаров почти никогда нет...
А касса работает почти все время 1. Отсюда очередь...
2
2
October 12, 2024
Очень хорошие сотрулники
3
1
July 28, 2022
Выбор товаров не велик. Много просрочки. Персонала не достаточно. Не соответствие ценников с реальной стоимостью товара
3
2
July 23, 2023
Хороший магазин. Покупал алкоголь продукцию. Есть из чего выбрать.
November 21, 2023
нормально обычный магнит очереди бывают три кассы но работает только одна две
2
September 18, 2023
Удобное расположение, много акций, но всегда толпа народа на кассе и ценников нет через раз, приходиться догадываться по чем товар.
Очереди киллометровые, ужас((
4
June 14, 2023
Не могут отремонтировать вход уже очень давно, наверно ждут пока там кто нибудь упадёт и нос расшибет себе
3
March 3, 2024
Чисто,быстро.Но мало табачки.
2
1
July 31, 2022
Хороший,просторный,чистый магазин. Персонал вежливый. Есть все что нужно.
3