16.10.2022 оформили доставку на 29.10.2022. В 12:30 пришло смс, что товар будет доставлен с 10:00 до 22:00. В 16:15 позвонил курьер и сообщил, что в моем заказе не достаёт холодильника и везти ли без него остальное????????? Это как???? Я две недели назад оформил доставку, потерял выходной день, ожидая доставки, а к вечеру я узнаю, что мой заказ даже не собран!!!! Это серьёзная компания???? Это ваше отношение к клиентам???? Я набрал товаров более чем на 150 000 рублей и получил такое отношение!!!???? На горячей линии извинились и сообщили, что моя жалоба будет рассмотрена до 04.11.2022!!!! Ещё неделю ждать, чтобы кто-то смог мне объяснить, что за бардак у вас творится!!!???
Огромный выбор товара по цене и качеству. Если нет товара в наличии, можно заказать и вам его доставят ( хотите получите в магазине, а хотите доставят домой)). Также имеется дисконт.
3
1
Светлана
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Много раз брала технику в этом магазине, выбор большой, можно заказать, и доставят в магазин.
Есть минусы - рассрочку якобы предлагают, а на деле это кредит, и чтобы отказаться от страховки ( которая чуть ли не 20 % от цены) нужно кучу бумаг оформить и почтой отправить. Однозначно рассрочку не рекомендую! Невыгодно.
Сдать технику - это тоже тот еще квест - очень долгое ожидание. Месяца два точно, деньги вернули в итоге, но времени ушло много, и замучилась ездить в магазин узнавать когда же решится что-то.
Магазин, хороший много разнообразно товара, всяческие акции, но вот продавцы ( некоторые) оставляют желать лучшего. Лишь бы втюхать дополнительные опции или товар (если вы берете товар по акции)
Приехал купить, забронированные через горячую линию, компьютерные колонки (весьма недешевые, к слову сказать). Оставался витринный образец с толстенным слоем пыли (пыль вытирать надо? Не, не слышали!..), которую на стойке выдачи тоже не стали вытирать! Коробки в наличии не оказалось - пожарная охрана запретила тару хранить! Охрана, Карл, пожарная в магазине запрещает хранить товар! Вообщем, 1 звезда за продавца-консультанта, который, молодец, все подключил, показал, помог донести.
Богатый выбор товаров, прекрасное обслуживание, хорошая парковка. Старший продавец Руслан сообщил о текущих акциях, помог в проверке товара и погрузке его в машину. Молодцы!!!
Часто что то приобретаю в М.Видео, консультация👍, если есть Вопросы у них на них есть ответы👌🏻
3
1
A
Anonymous review
August 9, 2022
Заказали дорогой холодильник, стоимостью выше 100 тыс. руб. В итоге курьер позвонил 15 минут десятого вечера и сказал что привезут в течении часа. На мои замечания о позднем времени грубо ответил, что мол нашему лучше - мы не повезем вам и бросил трубку. На следующий день я начала выяснять статус заказа на горячей линии мне предложили снова поехать в магазин и назначить новое время доставки. К слову магазин находится в соседнем городе. Я не понимаю, почему заплатив деньги мне нужно пройти испытания. что ббы получить заказ. И то уже второй раз.
Персонал как всегда где-то ходит но не в своём отделе. Выбор большой. На счёт качества скажу так на самом видном месте стоят два холодильника и они оба с вмятинами что внутри??? Но решает каждый сам!
Чёрная пятница как и везде, только на вывесках. Товар без проблем можно сдать по гарантии (если ненадлежащего качества). Баллы дают за покупку, их можно использовать на следующую. Удобно заказать по интернету, потом получить товар в магазине.
Покупал стир машину, не успели подключить - выяснилось, что корпус машинки под напряжением. В магазине принимать даже на обмен как новую отказались: мол или подписывай, что машинкой пользовался, или вообще не примем ее даже на сервис. Я не специалист, но по - моему на самом деле подсунули б/у. От фед сети такого не ожидал
Большая часть техники ,которую мы приобрели за последние годы, куплена в этом магазине. И пока все устраивает. Так же хочу заметить, что очень отзывчивый персонал.