Часто заказываю товары через интернет сайт М.Видео , с доставкой в этот магазин , быстрое и качественное обслуживание,нареканий нет , часто проводятся всевозможные акции , всегда найдётся что приобрести в данном магазине . B9J7
Здравствуйте! Магазин М.Видео посещаем уже много лет. Покупали разную технику, всем были довольны.В этом месяце мы купили холодильник. Доставили нам его в день когда нам было удобно, до подьема в квартиру, очень хорошие ребята, спасибо им большое. Продавцы в магазине не навящивые, что не маловажно, отвечают по существу.Нравиться система начисления бонусов. JBQR
Цена на ценниках одна, при оформлении впаривают страховку. Без неё не оформляют. Хотели купить холодильник за 52т, страховка плюсом ещё 7 т. Зачем? Зачем она мне нужна? Тогда ставьте сразу цену 59 т.
Добрый день.
Отвратительный магазин, и ужасное обслуживание, консультантов пришлось искать!
Далее нашла консультанта и он посоветовал определенную модель наушников, принёс комплект открыв его на кассе обратила внимание что товар вскрытый и консультант сказал что все хорошо и работают они исправно!
При приобретении товара никто не проговаривает о возможности проверки товара перед приобретением!!!
Приехав домой обнаружила что у наушников не работает 1 наушник, отказались возвращать деньги, пришлось отдавать их на гарантийную проверку!!!
Ужасное место и ужасные некомпетентные сотрудники!!!
Богатый выбор товаров, прекрасное обслуживание, хорошая парковка. Старший продавец Руслан сообщил о текущих акциях, помог в проверке товара и погрузке его в машину. Молодцы!!!
Оформила заказ на мультипекарь с 6 сменными панелями через приложение. Была информация о том, что в наличии 2 позиции данного товара. Пришло сообщение, что заказа собран и можно забирать. Заказ забирал муж. В итоге привёз мало того, что без упаковки, так ещё и не комплект, отсутствовали 5 сменных панелей!!! Пришлось самой ехать в магазин. Ждали минут 20, потом нам вынесли недостающие панели, про упаковку сообщают, что отсутствует так как витринный образец и якобы у меня об этом было уведомление. Уведомлений, конечно, никаких не приходило... Сказали "нечего было забирать, идите возвращайте". Даже не извинились за сложившуюся ситуацию! И ещё 20 минут ждали очереди на оформление возврата..... Клиентоориентированность на нуле...
Отличный магазин.удобное расположение,мест для парковки много.всегда при покупки техники,выбираю М Видео.единственный магазин в Сызрани,где можно купить технику,ни опасаясь подделки или неисправного товара. YXZC
В магазине все хорошо рассказали, но почему не кто не предупредил о том что в коробке холодильник не пройдет в проем дверной !?Нам стали ставить условия люди с доставки либо вы доплачиваете и мы достаем с упаковки и заносим либо бросаем его здесь !Мы были в шоке у нас первый этаж и мы заплатили за доставку 800-900 рублей в магазине !!!Нам стали называть такие суммы от 3000т и выше !!!!Мы были в шоке что отдали помимо доставки еще и за занос холодильника 3000т !!!!Это мы еще с ними договорились ! Прошу провести беседу с людьми из доставки или же с консультантами !
16.10.2022 оформили доставку на 29.10.2022. В 12:30 пришло смс, что товар будет доставлен с 10:00 до 22:00. В 16:15 позвонил курьер и сообщил, что в моем заказе не достаёт холодильника и везти ли без него остальное????????? Это как???? Я две недели назад оформил доставку, потерял выходной день, ожидая доставки, а к вечеру я узнаю, что мой заказ даже не собран!!!! Это серьёзная компания???? Это ваше отношение к клиентам???? Я набрал товаров более чем на 150 000 рублей и получил такое отношение!!!???? На горячей линии извинились и сообщили, что моя жалоба будет рассмотрена до 04.11.2022!!!! Ещё неделю ждать, чтобы кто-то смог мне объяснить, что за бардак у вас творится!!!???
Очень часто делали покупки из этого магазина. Последний раз вместе с новым тв предложили Яндекс приставку, после активации оказалось, что все это есть и в тв. Обратно взять не стали, по причине, что активировали Яндекс плюс. Стоит приставка довольно дорого, зря продовец предлогал, о возврате тгвара и не слово. Очень жаль, но больше не пойду тоуда, хоть и нравилось очень этот магазин. Тв поменяли на другой, был с дефектом, а приставку отказались взять.
Спасибо за грамотную консультацию и помощь в подборе техники
1
1
Светлана
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Много раз брала технику в этом магазине, выбор большой, можно заказать, и доставят в магазин.
Есть минусы - рассрочку якобы предлагают, а на деле это кредит, и чтобы отказаться от страховки ( которая чуть ли не 20 % от цены) нужно кучу бумаг оформить и почтой отправить. Однозначно рассрочку не рекомендую! Невыгодно.
Сдать технику - это тоже тот еще квест - очень долгое ожидание. Месяца два точно, деньги вернули в итоге, но времени ушло много, и замучилась ездить в магазин узнавать когда же решится что-то.