Большая парковка рядом. Можно бесплатно взять тележку гипермаркета Лента. Первый этаж, близко к выходу. Удобно забирать товар. Небольшая загруженность, нет очереди, быстрое обслуживание. Персонал средней квалификаци.Unvw6#МВМ
Магазин небольшой, но расположен удобно на территории гипермаркета Лента. Нет проблем с парковкой. Забирала заказ, товар был последний. Девочки на выдаче все показали, дали возможность рассмотреть товар на отсутствие дефектов. Очереди не было. IQJV6#MBM
Заказывала товар на магазин в городе Новочеркасск улица Гагарина 2б(«Лента»).Сам магазин неплохой,удобно расположен на территории гипермаркета «Лента»,ассортимент есть,хоть и магазин достаточно маленький.На этом плюсы заканчиваются.
Необходимо было забрать товар по заказу и получить консультацию по другому товару.Зайдя в магазин,получаю дежурное-«Здравствуйте» и ноль (ноль!!!) заинтересованности.При этом на кассе сидят ТРИ человека!Серьезно?!
Сейчас есть миллион возможностей ,где заказать и дешевле.Это не клиентоориентированность ваших сотрудников ,таким образом ВЫ не до зарабатываете очень круглую сумму денег,благодаря сотрудникам,которые пришли просто посидеть и точно не работать на своего клиента…Было обозначено ,что необходима консультация на что ответ-«да ,конечно» и Ваш сотрудник Алена остается сидеть на месте.По итогу,я не получила консультацию,было озвучено,что -«описание с сайта могу Вам прочитать». Описание с сайта я сама могу прочитать.Возникает резонный вопрос-зачем тогда Вы здесь?Зачем такое количество сотрудников ,которые не могут проконсультировать?Для того,чтобы создать имитацию бурной деятельности?Именно такое впечатление и создалось,тк при мне пришел мужчина за заказом и на него также не было заинтересованности у ваших сотрудников. Хочется обратить внимание руководства магазина на данную проблему. Я очень надеюсь,что меры будут приняты и данный сотрудник понесет достойное наказание.Желание заказывать у Вас пропало напрочь ,ни одному знакомому не порекомендую Ваш магазин.Лучше заказать на маркетплейсах ,где ,собственно, и товар будет даже дешевле.Магазины техники и так сейчас теряют своих клиентов,а с таким обслуживанием и не заинтересованностью,вообще не остается в них смысла и особенно в таком,количестве человек.Мне все равно где тратить деньги,а вот Вы теряете доход и своих клиентов.
При помещении магазина крайне осталась недовольно. Во первых в магазине отвратительная интернет связь - невозможно зайти в приложение, долго грузит. Во-вторых, когда я все таки зашла в приложение оно начало вылетать, я снова зашла и каждый раз меня авторизоваться. В третьих, когда я попросила сотрудников выдать мне заказ по номеру телефону - мне ответили, что нужен именно номер заказа из приложение, в которое невозможно просто зайти. Около 30 минут ушло на поиск номера, так как пришлось выйти на улицу, найти связь. Так как было несколько заказов,конскльтант меня спрашивал что в этом заказе, что в том я и сама начала путаться. Вообщем самое не понятное, почему нельзя выдавать заказы по номеру телефона.
Товар был заказан через интернет , пришла смс что товар собран можно забирать, приехал в магазин который расположен гагарина 2б торговый центр лента, товар не собран, дали коробку к товару которая не совпадает с устройством, консультанты очень долго искали коробку не нашли, взял другое устройство, обслуживание в магазине очень на низком уровне, ещё одну вещь не смогли объяснить почему в приложении одна цена, а когда пробивают на кассе в разы выше, много техники брал в м. видео, в данном магазине был первый и последний раз.
Заказывал товар в данном магазине самовывозом, заказ подтвердили. Когда приехал получать на кассе было 2 человека, девушка переписывалась в телефоне и ей не особо было интересно за чем я пришел. Второй консультант поискав несколько минут товар сказал что товара нет и чтобы я отменял заказ. Если товара нет зачем тогда его подтверждать и тратить время других??? ZXDSw #МВМ
Отвратительное отношение к клиентам, хамское поведение продавца Отрезенко Виктории с угрозами в ответ на недовольство об отсутствии коробки товара с витрины, об отсутствии которой не предупредили перед оплатой товара. Товар вернула, покупать здесь сама никогда не буду и другим не посоветую!
Сегодня приобрели в этом магазине вертикальный пылесос Tefal и вот что хотелось ты отметить. Магазин не большой, но при этом большой выбор товаров и главное это персонал, ребята большие молодцы. Вежливые, ответили на все вопросы, доброжелательные, помогли определиться с выбором, за что вам большое спасибо. Остались полностью довольны от посещения данного магазина. Удачи вам, и больших продаж.
Недавно приобрёл смартфон в этом магазине. Оценка только положительная. Очень понравился персонал, это Эля, Валерий, Роман. Вежливые, знающие, опытные! Молодцы!
Павел Райков
Level 9 Local Expert
February 23
Сегодня был свидетелем конфликта консультанта с посетителем, не знаю кто прав кто виноват, но молодой консультант явно не компетентный и переходить с на грубости и на личности явно перебор.
Немного ограниченный выбор, так как площадь магазина не велика. Поэтому ассортимент довольно скуден. Но самое основное есть, либо можно заказать самовывоз из него выбрав товар на сайте или в приложении.